Hotel - Novotel Cairo Airport
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Cairo Airport Hotel

3.5/5 1.773 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    <abbr lang="en">Online-Check-in</abbr>: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller <abbr lang="en">Check-out</abbr>: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • CAIRO INTL AIRPORT
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Französisch
    • Korean
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 5:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat
    • Schönheitssalon (Kostenpflichtig)
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon (Kostenpflichtig)
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Whirlpool (Kostenpflichtig)
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna (Kostenpflichtig)
  • Babysitter auf Anfrage
  • Tennisplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Table tennis  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 4 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Firmen und Veranstaltungszentren in der Nähe

Firma

AVON8 km / 5 mi ORIENTAL WEAVERS5 km / 3,13 mi
M.M8 km / 5 mi

Kongresszentrum

CAIRO INT CONFERENCE CENTER8 km / 5 mi

Ausstellungszentrum

CAIRO INT EXIBITION CENTER8 km / 5 mi

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Meeting@Novotel - für erfolgreiche Tagungen. Egal welche Art von Tagung Sie organisieren, Sie können die Wahrscheinlichkeit eines Erfolgs der Tagung erhöhen, indem Sie vom Novotel Netzwerk profitieren.Dank unserer langjährigen Erfahrung konnten wir uns ein fundiertes Fachwissen im Bereich der Organisation von Tagungen aneignen.

Novotel Cairo Airport Tagungsraum
Tagungsraum Fläche Höhe Theater U-Form Block Parlamentarisch Bankett
KHAFRE MEETING ROOM 40 m2 2 m 25 15 16 0 20
MENKAURE MEETING ROO 40 m2 2 m 25 16 18 20 10
NEFERTARI 64 m2 2 m 35 18 18 20 25
ISIS 118 m2 3 m 70 28 30 50 30
KHUFO BALL ROOM 225 m2 4 m 170 50 50 70 120
NEFERTITI 505 m2 3 m 400 110 50 190 280
    • Leinwand
    • Flipchart
    • Tagungsraum
    • Innen- und Außenanlagen
    • Videokamera
    • Video- und Audioanlage
    • Tageslicht
    • Rednerpult
    • WiFi-Zugang
    • Diaprojektor
    • Klimatisierter Tagungsraum
    • Leitung mit hoher Übertragungsrate
    • Podium
    • Tageslichtprojektor
    • Conference hotel

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Ausstattung in den Tagungsräumen

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 313 Zimmer
  • 134 Nichtraucher-Zimmer
  • 12 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • TV mit Fernbedienung
    • Babybett
    • Direktwahltelefon
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
Alle unsere Bars anzeigen
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4.2/5 AccorHotels Bewertung 2.159 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Cairo Airport

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.773 Bewertungen
Matthias K. Geschäftsreisende - 13/07/2019 AccorHotels Bewertung
« Von A bis Z glücklich »

Normalerweise ist ein Flughafenhotel nicht ein Ort um lange zu bleiben. Das war auch in unserem Fall nicht anders. Doch die kurze Zeit, die wir im Novotel verbracht haben, war in jeder Hinsicht topp. Das begann beim Ein- und endete mit dem Outchecken. Die Damen am Desk waren ganz aussergewöhnlich: Höchst hilfsbereit, freundlich und effizient. Sowieso war das Personal sehr nett. Alles hat perfekt geklappt. Die Zimmer sind sauber und komfortabel, das Essen schmeckt wunderbar.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. Matthias K., Thank you so much for taking the time to write your honest review in relation to your recent stay. We are thrilled to read that you felt welcome and supported from the moment you arrived until the moment you departed and will not fail to share your compliments with the entire team as we know it will be a great source of motivation to keep on going the extra mile. Again we thank you for this wonderful review, it has been a pleasure for us to read and we look forward to serving you again soon. Sincerely, Atta El Dessouky General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 03/06/2019 AccorHotels Bewertung
« alles gut »

nah am Airport, gutes Essen, gute Zimmer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. Frank U., Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at Novotel Cairo Airport. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Sincerely, Atta El Dessouky General Manager

Edgar W. Freunde - 17/01/2019 AccorHotels Bewertung
« Ich habe in der Notlage, in der ich war, in Ihrem Hotel eine sehr große Hilfsbereitschaft gefunden »

Ich bin auf der Reise nach Khartum in Kairo buchstäblich gestrandet, weil ich kein Visum in meinem Paß hatte. Das Visum war mir bereits zugesagt und sollte per Mail an das Hotel geschickt werden. Leider kam es zu der vereinbarten Zeit nicht mehr an. Ihr Hotelpersonal hat mir in dieser Situation mit Mails an den Reiseveranstalter im Sudan und mit Telefonanrufen sehr geholfen. Das war leider alles vergeblich, so daß ich in meiner Verzweifelung wieder nach Frankfurt zurückgekehrt bin. Erst nach meiner Rückkehr nach Frankfurt habe ich erfahren, daß das Visum am Dienstagnachmittag doch noch ankam und von ihnen an meine Mailadresse geschickt wurde. Grüßen Sie bitte ganz herzlich Ihre Hotelmanagerin, die sich rührend um mich gekümmert hat, und die Damen und Herren an der Rezeption, da das alles mitbekommen haben.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. Edgar W., Thank you for taking the time to share with us your opinion on your recent stay at Novotel Cairo Airport It is our real thrill to know that you enjoyed your stay and appreciated our caring welcoming team; with pleasure I shall share your gratitude to whole team who surely will be much more motivated with your praise. The entire team is looking forward to have the pleasure of hosting you gain soon. Sincerely, Atta El Dessouky General Manager

Mohamedku Paare - 06/01/2019 AccorHotels Bewertung
« Der Aufenthalt war insgesamt in Ordnung bis auf den schlechten Geruch im Hotelzimmer. »

Der Aufenthalt war insgesamt in Ordnung. Leider hat das Hotelzimmer stark nach Abwassergeruch gerochen. Der Geruch ging auch nach längerem Lüften nicht weg.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. Mohamed K., Thank you for taking the time to share with us your recent stay at Novotel Cairo Airport Since we really care about every single comment and always seek to provide the optimum service, we apologize for any inconvenience might have been caused during your stay. We do respect your observations as they are extremely helpful and will assist us to continue our endless efforts to develop our services. We would share your feedback with our head departments for further investigation. Again, thank you for taking the time to provide us with your feedback; we look forward to welcoming you back. Atta El Dessouky General Manager

Hans Paare - 25/11/2018 AccorHotels Bewertung
« Probleme mit dem Shuttle-Service »

Eigentlich war alles sehr gut aber der Shuttle-Service bei der Abholung vom Flughafen ist eine Katastrophe. Wir meldeten uns rechtzeitig bei Ankunft telefonisch. Die Wartezeit war trotz mehrerer Anrufe eine Stunde. Bei einem früheren Aufenthalt warteten wir bei Arrival (wir sind ja angekommen). Man teilte uns nach mehrmaligem Nachfragen mit, dass wir zu Departure müssen. Diesmal war es genau umgekehrt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. Hans Joachim K., Thank you for taking the time to share with us your opinion on your recent stay at Novotel Cairo Airport. We are deeply sorry for any inconvenience might have been caused during your stay; we do respect your observations as they are extremely helpful and assist us to continue our endless efforts to develop our services. We would share your feedback with our head departments for further investigation. Again, thank you for taking the time to provide us with your feedback; we look forward to welcoming you back. Atta El Dessouky General Manager

Jürgen Geschäftsreisende - 21/11/2018 AccorHotels Bewertung
« Gutes Preis-Leistungsverhältnis »

Gute Übernachtunsmöglichkeit für einen Stop-Over am Cairo Airport mit gutem Preis-Leistungsverhältnis. Kostenloser 24 Stunden Shuttle-Service alle 30 Minuten

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. Juergen M., Thank you for taking the time to share with us your opinion on your recent stay at Novotel Cairo Airport. We do respect your observations as they will assist us to continue our constant efforts to develop our services as they will assist us to continue our constant efforts to develop our services. Again, Thank you for taking the time to provide us with your feedback, we look forward to welcoming you back. Sincerely, Atta El Dessouky General Manager

Peter A. Geschäftsreisende - 31/10/2018 AccorHotels Bewertung
« in Ordnung »

Soweit alles ok

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. Peter A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Cairo Airport. The entire team is looking forward to have the pleasure of hosting you gain soon. Sincerely, Atta El Dessouky General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 30/10/2018 AccorHotels Bewertung
« Ok als Flughafenhotel »

Kurzer Aufenthalt. Checkin und Abrechnung waren etwas langwierig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. Norbert K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Cairo Airport. We are sorry for any inconvenience might have been caused during your stay; we do respect your observations as they will assist us to continue our constant efforts to develop our services. Thanks again for your comment and I hope to hear from you soon. Sincerely, Atta El Dessouky General Manager

K. U. Geschäftsreisende - 25/10/2018 AccorHotels Bewertung

Sehr freundlicher Service, besonders im Fitnessstudio ! Der Shuttle Service vom und zum Flughafen ist perfekt. Sehr gutes Frühstück, allerdings ist die Qualität vom Restaurant für meinen Geschmack zu verbessern. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Ms. U. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Cairo Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Atta El Dessouky General Manager

Anonym Paare - 10/10/2018 AccorHotels Bewertung
« Ok »

Wir wurden sehr freundlich begrüßt und die Mitarbeiter sind nett. Eigentlich hatten wir ein Zimmer mit Sofa gebucht, bekamen aber nur ein sehr kleines Zimmer ohne Sofa. Das größte Problem war, das die Lüftung im Zimmer sehr laut ist und die Nachtruhe dadurch gestört ist. Man konnte nur mit Ohrstöpseln schlafen. Außerdem war die Klimaanlage defekt. Dies wurde aber recht flott durch den Hauselektriker repariert. Die laute Lüftung war dadurch nicht! Das Frühstück ist gut und die Nähe zum Flughafen super. Es gibt einen kostenlosen Shuttlebus!

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Dear Mr. Kai S., Thank you for taking the time to share with us your opinion on your recent stay at Novotel Cairo Airport. We are deeply sorry for any inconvenience might have been caused during your stay. We do respect your observations as they are extremely helpful and will assist us to continue our endless efforts to develop our services. Novotel team is looking forward to have the pleasure of hosting you again in the very near future. Atta El Dessouky General Manager

Horst P. Familien - 09/09/2018 AccorHotels Bewertung
« Das Hotel ist in Cairo und speziell für Araber gedacht. Nicht für Europäer »

Die Zimmer waren sauber und ordentlich. Novotel standart. Die Flure sind in die jahre gekommen und die Teppich Boden sollten erneuert werden oder mit Fliesen auslegen. (lassen sich leichter reinigen). Was nicht gut ist: Das TV System hat keine Englische oder Deutsche Kanäle. Internet ging auch nur Zeitweise. Es fanden 2 Hochzeitsfeierlichkeiten statt. Wogegen ja nichts ein zu wenden ist. Eine war draussen, die Andere im Nebenzimmer. Die Hochzeitsfeier im Nebenzimmer weitete sich in die Lobby aus was einen Aufenthalt an der Bar oder im Bistro unmöglich gemacht hat.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. Horst P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Cairo Airport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the mentioned comments and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Atta El Dessouky General Manager

Mohamed E. B. Familien - 07/08/2018 AccorHotels Bewertung

xxxxx sehr gut

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. Mohammed El-B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cairo Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Atta El Dessouky General Manager

Roman Geschäftsreisende - 09/07/2018 AccorHotels Bewertung
« Nahe am Flughafen »

Optimal auf Fluggäste abgestimmt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. Roman H., Thank you for taking the time to share with us your opinion on your recent stay at Novotel Cairo Airport. Novotel team is looking forward to have the pleasure of hosting you again in the very near future. Atta El Desouky General Manager

Walid Alleinreisende - 22/05/2018 AccorHotels Bewertung
« nichts besonders »

definitiv nicht wiederholungswürdig

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr E. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Cairo Airport die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Atta El Dessouky General Manager

Marc W. Paare - 14/05/2018 AccorHotels Bewertung
« Super Hotel in Flughafennähe »

Super Service. Sind um 2:15 Uhr Nachts gelandet und wurde von einem Mitarbeiter des Hotels in der Ankunftshalle erwartet. Der Mitarbeiter hat sich um alles gekümmert und wir sind sehr schnell im Hotel angekommen. Trotz der Lage am Flughafen, war es erstaunlich ruhig. Man merkt gar nicht das man am Flughafen übernachtet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Cairo Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Atta El Dessouky General Manager

Tarek A. S. Geschäftsreisende - 08/05/2018 AccorHotels Bewertung
« Ich war zufrieden »

Leider war der aufenthalt nur kurz.

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Sehr geehrter Herr Al S. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Cairo Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Atta El Dessouky General Manager

Roman Geschäftsreisende - 05/05/2018 AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel in Flugplatznähe »

Das Hotel hat immer Gäste. Am Abend gibt es immer Musik und Gesang, der aber rechtzeitig ein Ende findet, damit man in der Nachruhe nicht gestört wird. Das Pool ist immer gut gepflegt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Cairo Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Atta El Dessouky General Manager

R.g. Geschäftsreisende - 19/03/2018 AccorHotels Bewertung
« War mal ein schönes Hotel »

Das Hotel war mal wirklich schön, ist jedoch in die Jahre gekommen. Das Problem scheint die Mentalität zu sein, die Sachen werden immer nur halb erledigt (z.B. die Reinigung).

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Sehr geehrter Herr Jabbour, wir danken Ihnen, dass Sie, für die Zeit nach ihrem Aufenthalt im Novotel Cairo Airport, schreiben uns und wir zutiefst bedauern, dass Dienstleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten viele Male. Novotel Marke Hotels tun alles, damit Sie bieten eine optimale Servicequalität in allen Ihren Wohnsitz. Für uns, Ihre Meinung und daher von größtem Interesse. Darüber hinaus nehmen Sie die erforderlichen Maßnahmen, um die Qualität der Dienstleistungen nachhaltig zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir hoffen, Ihr Vertrauen in einer der nächsten Nächte Aufenthalt zurückzugewinnen, ich würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen dear Jabbour, Atta El-Desouky General Manager

Reinhard G. Familien - 09/03/2018 AccorHotels Bewertung
« Direkt am Airport und trotzdem ruhig »

Nür für eine Nacht haben wir das Hotel besucht. Wir waren angenehm von der gepflegten und weitläufigen Anlage überrascht. Ein tolles Zimmer sogar mit einer Regendusche empfing uns. Die Betten garantierten einen unbeschwerten Schlaf. Check in, check out kein Problem und mit dem Hotelbus kostenlos zum Abflugterminal. So sieht Service aus. Danke

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Sehr geehrter Herr G. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Cairo Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Atta EL Dessouky General Manager

Klaus O. Geschäftsreisende - 21/02/2018 AccorHotels Bewertung
« Abgezockt »

Eigentlich ganz gut. Aber meine Accor Karte wurde beim einchecken ignoriert. Ebenfalls die vip Karte von europcar.

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Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr O. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Cairo Airport die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mohamed El-Amry General Manager

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