Hotel - Hotel Mercure Wien Zentrum
Mercure Hotel Mercure Hotel

Hotel Mercure Wien Zentrum

4.0/5 1.750 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • <abbr lang="en">Online-Check-in</abbr>

    <abbr lang="en">Online-Check-in</abbr>: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller <abbr lang="en">Check-out</abbr>: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz  (In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Haustiere erlaubt 9  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher <abbr lang="en">Check-in</abbr>/Später <abbr lang="en">Check-out</abbr>
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen  (In der Umgebung)
    • Schönheitssalon (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (In der Umgebung)
    • Friseur Salon (In der Umgebung)
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Wellness  (In der Umgebung)
    • Massage (In der Umgebung)
    • Solarium (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradvermietung
    • Joggingpfad

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30/21:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30/21:00

Business Services

  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Firmen und Veranstaltungszentren in der Nähe

Firma

IBM AUSTRIA0,5 km / 0,31 mi SIEMENS AUSTRIA1,5 km / 0,93 mi
RAIFFEISEN AUSTRIA0,5 km / 0,31 mi

Kongresszentrum

ACV-AUSTRIA CENTRE VIENNA2,5 km / 1,55 mi HOFBURG CONGRESS CENTER0,7 km / 0,43 mi

Ausstellungszentrum

WIENER MESSE2 km / 1,25 mi

Unsere Zimmer

  • 105 Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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4.4/5 AccorHotels Bewertung 3.567 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Hotel Mercure Wien Zentrum

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.750 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2019
Ms Familien - 19/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Stadthotel im Zentrum mit etwas Nachtleben und leider ohne Park- und Ladeplatz »

Eine knappe Woche in Wien: vielfältiges Frühstück, guter Service, der schnell auf Probleme reagiert. Durch die zentrale Lage auch in höheren Etagen noch Nachtleben zu hören. Manko bei Anreise per Pkw: kaum Ladefläche für das Ausladen, öffentliche Parkgarage ca. 200m entfernt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., Vielen Dank für Ihre Bewertung während Ihres Aufenthaltes bei uns im Mercure Wien Zentrum. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Gerne sind wir 24h an der Rezeption für Ihre Wünsche erreichbar. Mit freundlichen Grüßen Oliver Lang Front Office Agent Mercure Wien Zentrum

B. Paare - 18/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Hotel. »

Angenehmer Aufenthalt. Der Frühstücksraum war aber etwas zu klein und eine Kaffeeautomat erscheint mir zu wenig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Julia Ron Assistant Front Office Manager ´ Mercure Wien Zentrum

Gaetano Paare - 18/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut gelegen und nettes Personal »

Weekend in Wien und gut aufgehoben im Hotel. Manko: Frühstückraum nicht optimal seht eng.

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Sehr geehrter Herr D. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Julia Ron Assistant Front Office Manager ´ Mercure Wien Zentrum

René H. Geschäftsreisende - 18/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« wie immer und gern wieder »

zum xten Mal in ihrem Haus

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Sehr geehrter Herr H. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Julia Ron Assistant Front Office Manager ´ Mercure Wien Zentrum

Ralf Paare - 17/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir kommen wieder »

Man fühlt sich willkommen und herzlich aufgenommen. Das Frühstück hat uns sehr positiv überrascht, Hut ab, leider erlebt man in der Accor-Gruppe auch Anderes und das bei zum Teil höheren Preisen. Das Zimmer verbunden mit Ruhe trotz naher Baustellen und wenigen Gehminuten zum Stefansplatz, alles in allem super! Wir kommen wieder!

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Sehr geehrter Herr K. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Julia Ron Assistant Front Office Manager ´ Mercure Wien Zentrum

Sylvie U. R. Paare - 16/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War ein kurzer und gelungener Aufenthalt. »

Das Hotel ist sehr gut geführt. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Hotel liegt direkt an der Fussgängerzone. Frühstück und Essen im Hotelrestaurant war OK. Gerne wieder. Mit lieben Grüssen. Sylvie und R. Weyrich - Zwick

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Sehr geehrte Frau W. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Anonym Freunde - 14/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein gelungener aufenthalt »

Zimmer sauber und es hat alles was man braucht. Frühstück ist gut, grosse auswahl, zuwenig platz; ist sehr eng zum gemütlich frühstücken

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Sehr geehrte Frau F. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

R. M. Geschäftsreisende - 14/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« super hotel in wien »

es ist alles perfect

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Lieber Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Wien, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Paare - 13/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Wir kommen wieder »

Man fühlt sich willkommen und herzlich aufgenommen. Das Frühstück hat uns sehr positiv überrascht, Hut ab, leider erlebt man in der Accor-Gruppe auch Anderes und das bei zum Teil höheren Preisen. Das Zimmer verbunden mit Ruhe trotz naher Baustellen und wenigen Gehminuten zum Stefansplatz, alles in allem super! Wir kommen wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Mercure Gast! Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns im Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte zu unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet sowie dem freundlichen Hotelpersonal freuen wir uns sehr. Es ist uns immer eine Freude zu lesen, dass sich unsere Gäste wohl gefühlt haben und gerne wieder zu uns zurück kommen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen aus dem sonnigen Wien Kerstin Allabauer Front Office Manager

Insla Paare - 07/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir kommen gerne wieder »

Guter Sercvice, Zimmer modern und freundlich, tolle Lage.

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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritk zu unserem Frühstücksraum sehr ernst nehmen und die Anmerkung weiterleiten werden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Siegfried J. Freunde - 04/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr zentral, sehr hilfsbereite Mitarbeiter, gelungener Aufenthalt »

Freundliches Personal, sehr gute, kostenlose vom Hotel organisierte Stadtführung, Früstücksangebot Ok, Räumlichkeiten zu klein, Lage ideal um die Stadt zu erobern

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Sehr geehrter Herr J. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Wien, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Anonym Geschäftsreisende - 31/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« angenehmer Aufenthalt zentral in Wien in Schrittnähe zu Hofburg, Stephansdom »

gutes Frühstückbuffet, Parkplatz in unmittelbarer Nähe

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Sehr geehrte Frau T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Michael G. Paare - 30/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schlechtes Badezimmer »

Das Badezimmer ist ein Albtraum wg. Glastür und Loch in der Tür und gleichzeitig defekter Entlüftung. So etwas ist eine Zumutung, da der Geruch und die Badezimmerfeuchtigkeit in das Zimmer gelangt. Das ist einfach nur ekelhaft. Des Weiteren ist das Frühstück mit 17 Euro für den Gegenwert viel zu hoch. Um 09:30 wir nichts mehr aufgefüllt. Die Auswahl ist ebenfalls bescheiden. Die 4 Sterne sind mir ein Rätsel.

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Sehr geehrter Herr G. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen während dem Frühstück Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten, auch auf Ihrem Zimmer, bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Bitte seien Sie versichert, wir haben Ihre Anmerkung zu der Entlüftung in Ihrem Zimmer bereits an den Techniker weitergeleitet. Auch die zuständigen Person für den Frühstücksservice haben wir bereits informiert. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Anonym Paare - 29/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wien ist eine Reise Wert, dieses Hotel ist mittelmäßig. »

Für den Preis hätten wir etwas mehr erwartet. Zimmer mittelmäßig. Frühstück, der ist viel zu klein, Sauberkeit nicht besonders, Kaffeemaschine sehr schmutzig.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback zu unserem freundlichen Personal, das ich gerne weiterleitem werde. Leider müssen wir auch lesen, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir bedanken uns trotzdem für Ihre konstruktive Kritik. Bitte seien Sie versichert ich werde es an die zuständige Abteilung weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Klaus K. Familien - 28/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ordentlich, aber keine 4 Sterne »

Frühstücksraum zu klein, ebenso sind die Zimmer klein geraten. Die Ausstattung habe ich auch in 3-Sterne-Hotels zu einem geringeren Preis

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Wir freuen uns sehr, dass Sie im Großen und Ganzen sehr zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren und Sie besonder unser freundliches Personal genossen haben. Danke auch für die konstruktive Kritik zu unserem Frühstücksraum sowie der Größe und Ausstattung unserer Zimmer. Gerne leite ich Ihre Kommentare weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Dr.bärbl H. Familien - 28/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nettes Hotel im Zentrum »

Familientreffen in Wien. Wünsche mir Duschhauben im Bad

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Gerne vermerke ich auch für Ihre nächsen Aufenthalte bei uns, dass Sie sich gleich eine Duschhaube auf Ihrem Zimmer wünschen. Sonst sind Sie jederzeit an der Rezeption abhol bereit. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

W. E. Paare - 28/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Bin eigentlich Stammgast bei Hotel Mercure ! »

Zimmer im &quot;Mercure Zentrum&quot; entsprach nicht meinen Wünschen. War eigentlich ein Einzelzimmer und nicht für 2 Personen. Dachfenster nicht zu öffnen!!! Safe konnte nicht geschlossen werden! Am Abreisetag war &quot;Wecken um 06:30&quot; an Reception am Vorabend gebeten, wir wurden jedoch nicht geweckt.

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Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Bitte seien Sie versichert, wir werden die Probleme mit dem Safe und dem Weckruf sofort überprüfen und beheben lassen. Der Techniker ist bereits informiert. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Wolfgang Paare - 22/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentrumsnahes Hotel mit leichten Defiziten »

Unser Zimmer war ein „Privilege“ Zimmer im 6. Stock. Das Zimmer war recht klein und eng. Von der Straße her bis in den frühen Morgen durch Feiernde und ab Morgen durch Bauarbeiten sehr laut. Keine Schuld des Hotels, aber man könnte darauf hin weisen. Heizung war nicht vorhanden, die Klimaanlage wärmte nicht (Außentemperatur 10°C). Positiv ein sehr großes bequemes Bett. Durch geschickte Raumausnutzung konnte das meiste Gepäck (für 7 Tage) untergebracht werden. Sauberkeit tadellos. Beim Frühstück gab es außer recht beengter Räumlichkeit Probleme mit der Nachlieferung der Nahrungsmittel. Teebeutel mit Schwarztee waren zwei Tage lang nicht erhältlich. Es ist unwahrscheinlich, dass wir dieses Hotel wieder buchen.

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte zu Ihrem Privilege Zimmer, besonders dem großen, gemütlichen Bett. Leider müssen wir auch lesen, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Selbsverständlich leite ich alle Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weiter. Es würde uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen um dadurch die Chance zu erhalten Sie nach diesen negativen Impressionen doch noch von der Qualität und den Serviceleistungen unseres Haus zu überzeugen! Mit herzlichen Grüßen Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

David Alleinreisende - 21/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel ausprobiert in Wien »

Nettes Haus, Zimmer leider zu klein und die Auswahl der Minibar war nicht sehr groß.

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Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Wien, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Walter Paare - 21/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Auf das Mercure am Fleischmarkt kann man sich verlassen »

Wie gewohnt, sehr sauber und freundlich und sehr zentral gelegen.

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

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