Hotel - Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa
Sofitel Hotel Sofitel Hotel

Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa Hotel

Unsere AccorHotels
4.0/5 2.011 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Privater Außenparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer (Kostenpflichtig)
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Friseur Salon (Kostenpflichtig)
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad (Kostenpflichtig)
    • Whirlpool (Kostenpflichtig)
    • Massage (Kostenpflichtig)
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
  • 18-Loch-Golfplatz  (In der Umgebung)
  • Tennis
    • Hartplatz (Tennis) (In der Umgebung)
    • Tennisplatz im Freien
  • Strand und Wassersport
    • Bootsfahrten (Kostenpflichtig)
    • Hochseefischerei/Seefischerei (Kostenpflichtig)
    • Glasbodenboot
    • Kajakfahren
    • Tretboot
    • Schnorkel- und Tauchzentrum
    • Wasserskifahren
    • Windsurfen
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradverleih (Kostenpflichtig)
    • Bogenschießen (In der Umgebung)
    • Badminton
    • Boules/petanque
    • Table tennis (In der Umgebung)
    • Volleyballplatz

Catering

  • Frühstück
  • 5 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business Center
    • Business-Center mit Personal
    • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Firmen und Veranstaltungszentren in der Nähe

Firma

ABAX15 km / 9,32 mi BARCLAY'S15 km / 9,32 mi CIEL GROUP15 km / 9,32 mi COCA COLA20 km / 12,43 mi DOLBERG15 km / 9,32 mi FINANCIAL SRVCS CO15 km / 9,32 mi IFS15 km / 9,32 mi MONDIAL ASSISTANCE15 km / 9,32 mi PHOENIX INDUSTRIAL ZONE25 km / 15,63 mi
BANKS FLIC EN FLAC5 km / 3,13 mi BRITISH COUNCIL15 km / 9,32 mi CMT10 km / 6,21 mi COLAS10 km / 6,21 mi EURO CRM15 km / 9,32 mi GENERAL ELECTRIC15 km / 9,32 mi MEDINE SUGAR ESTATE10 km / 6,25 mi MUBEX5 km / 3,11 mi SCHNEIDER ELECTRIC17 km / 10,56 mi

Kongresszentrum

CONVENTION CENTER-GRAND BAIE30 km / 18,75 mi MGI MOKA30 km / 18,75 mi SWAMI VIVEKANANDA30 km / 18,64 mi SWAMI VIVEKANDA25 km / 15,54 mi

Ausstellungszentrum

FREEPORT30 km / 18,64 mi FREEPORT-PORT LOUIS30 km / 18,75 mi

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Verbinden Sie Arbeit mit Vergnügen, und wählen Sie unser Hotel für ein Bankett, Seminar oder eine Tagung in Mauritius. Unser 327 m² großer Konferenzraum bietet bequem Platz für maximal 300 Personen.Dieser Raum kann für kleinere Tagungen umgewandelt werden und verfügt auch dann über elegante Einrichtung, Helligkeit sowie hochwertige Ausstattung mit WIFI-Zugang und AV-Systemen. Lassen Sie ein individuelles Menü von unserem Küchenchef erstellen.Mauritius bietet Ihnen verschiedene Teambuilding-Aktivitäten: Wählen Sie zwischen Wasserski, Tauchen, Segeltörns mit Delfinen und mehr. Laden Sie Ihre Kollegen in eine der beiden Bars ein, um auf den Erfolg Ihrer Veranstaltung anzustoßen.

Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa Tagungsraum 3 Fotos
Tagungsraum Fläche Höhe Theater U-Form Block Parlamentarisch Bankett
IMPERIAL ROOM 227 m2 3,3 m 250 70 80 120 220
ROOM A 157 m2 3 m 150 30 40 50 50
ROOM B 170 m2 5,2 m 200 50 60 100 90
    • WiFi-Zugang
    • Leitung mit hoher Übertragungsrate

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Ausstattung in den Tagungsräumen

Unsere Zimmer

Wählen Sie aus unserer Palette an Zimmern und Suiten, viele davon mit tollem Meerblick. Als Sahnehäubchen bieten die Opera- und Präsidenten-Suiten ultimativen Komfort. Die Familiensuiten bieten Privatsphäre und viel Platz für Familien.

  • 191 Zimmer
  • 191 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 42 Familienzimmer
  • 8 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • 2 Telefone im Zimmer
    • Telefon im Badezimmer
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmerservice über den Fernseher
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
Alle unsere Bars anzeigen
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4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 3.015 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 2.011 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 12/02/2018
« Wunderbare Strandlage mit schönem Garten und großzügigen Zimmern und sehr gutem Essen. »

Sehr herzlicher Empfang, Zimmer sehr großzügig allerdings etwas in die Jahre gekommen. Sehr schöne und gepflegte Gartenanlage, auch der Strandabschnitt traumhaft schön. Sehr reichhaltiges Angebot beim Frühstücksbuffet ebenso beim Abendbuffet. Allerdings läßt der Service, vor allem in der Strandbar, zu wünschen übrig. Man musste sehr lange auf die Getränke warten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Koeppe, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 06/02/2018
« traumhaft »

Wir haben unsere Ferien zum 3. Mal in Ihrem Hotel verbracht und sind wieder ganz begeistert gewesen. Alle Angestellte sind sehr freundlich und motiviert gewesen. Herzlichen Dank auch an alle die während des Zyklons so viel extra Arbeit erledigt haben. Wir haben uns jeder Zeit sehr gut aufgehoben gefühlt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Hofer, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Claudia F. Paare - 01/02/2018
« Hotel keine fünf Sterne wert!!! »

Schlechter Service, unfreundliches Personal, preis- Leistungsverhältnis passt überhaupt nicht. Total überteuerte Getränke. Dieses Hotel verdient keine fünf Sterne! Auf die Wünsche des Gastes wird nicht eingegangen. Nie wieder sofitel!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Fischer, Vielen Dank fuer Ihren Kommentar. Sie wissen, wir haben ausfuehlich gesprochen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erwarungen nicht erfuellt wurden. Mit den besten Gruessen, Monika Beumers

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 01/02/2018
« Sehr freundliches Personal, wunderschön gelegenes Hotel. »

Sehr angenehm.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Winkler, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 01/02/2018
« Schöne Umgebung, Gutes Essen »

Schöne Umgebung, gute Küche, Servicezeiten vor allem im Barbereich wurden nicht wie im Programm vermerkt eingehalten, Roomservice schlecht Minibar wurde während unsres gesamten Aufenthaltes- trotz Nachfrage- nicht aufgefüllt. Schkecte Kommunikation, kein Wochenprogramm auf unserem Zimmer. Dass eine deutsche Ansprechpartnerin zur Verfügung sthet haben wir nur zufällig erfahren.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Gross, Vielen Dank fuer Ihren Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Hotel und seine Lage gefallen hat. Ihr Lob an die Kueche geben wir sehr gerne an unseren Kuechenchef Phillipe und sein Team weiter. Ihre Kritik bezueglich Minibar und Roomservice ist uns sehr wichtig, wir werden dieses Problem sofort beheben. Dass eine Deutsche Ansprechpartnerin zur Verfuegung steht kommunizieren wir im Begruessungsbrief. Dies scheint jedoch nicht auszureichen. Wir werden eine andere Loesung finden. Vielen Dank fuer diesen Hinweis. Die Servicezeiten an der Bar werden wir ueberpruefen und anpassen. Wir bedanken uns nocheinmal, dass sie sich die Zeit fuer einen Kommentar genommen haben. Mit herzlichen Grüßen Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Eheleute B. Paare - 01/02/2018
« Komfortabel, dezent exklusiv. »

Sehr gepflegte Einrichtung und Gestaltung, sehr freizügig und freiluftig. Naturnahe Gestaltung des gesamten Komplexes, gute Pflege des Parkes, sehr geräumig angelegt. Besonders geschätzt die freimütige Anlage, man liegt sich nicht auf dem Pelz. Strand gepflegt aber nicht immer sauber. Während des Zyklons hervorragend betreut, sehr umsichtig und beruhigend. Eine tolle Leistung bei der Grösse des Hauses und der Anzahl der Gäste. Very well done!!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Bendler, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Miriam Freunde - 30/01/2018
« Perfekter Urlaub!!! »

Es hätte nicht besser sein können!!! Wunderschöne Anlage, super Pool, schöne Zimmer, toller Service und leckeres Essen!!!! Einfach nur TOP!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Karner, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Elisabeth G. Paare - 30/01/2018
« Schöner Urlaub , leider mit Zyklon »

Essen sehr, sehr gut, Zimmer sehr sauber, aber etwas abgewohnt, doch trotzdem angenehm. Gartenanlage und Pool sehr gut und toll- Meer leider nicht so Türkis und sauber wie erwartet. Aber gesamt ein sehr angenehmer Aufenthalt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Gruber, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Claudia Paare - 29/01/2018
« Alle Mitarbeiter sehr bemüht »

Wundeschòne Anlage,sehr gepflegt. Zimmer etwas renovierungsbedürftig. Mitarbeiter sehr freundlich! Service an der Bar etwas schleppend. Coktails könnten netter und geschmackvoller zubereitet sein. An der Strandbar wäre viel mehr potential,diese etwas einladender zu gestalten,schade. Nette Stehtischchen mit Hockern am Strand sehr nett,nur leider zeitweise kein Service zum Bestellen. Die Anlage ist wirklich sehr schön und nett angelegt. Essen vom Angebot her hohe Qualität und sehr viel Auswahl.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Grossmann, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Renate D. Paare - 27/01/2018
« schönes Hotel mit wunderschönem großen Garten und sehr frreundlichem Personal, aber an vielen Stellen renovierungsbedürftig »

rundum zufriedenstellend

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mrs Dorsch, Thank you very much indeed for your comments regarding your stay at the Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. It is always interesting to receive Guests' feedback which really helps us to improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ulrike G. Paare - 26/01/2018
« Ein wunderbares Hotel mit kleinen Mängeln »

Tolles Hotel, tolles Ambiente, tolles Zimmer. Lage ist Spitze, Pool und Strand ebenfalls. Restaurant direkt mit Blick aufs Meer klasse. Einziger Abstrich war der nicht so gut funktionierende Zimmerservice. mehrmals hat die Dame Handtücher vergessen, Wasser vergessen. Nach einer Beschwerde unsererseits beim Vorgesetzten funktionierte es aber dann. Alles in allem unbedingt empfehlenswert!!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mrs Gilles, Thank you very much indeed for your comments regarding your stay at the Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback as well as remarks that will assist us in improving our service. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Steve B. Paare - 24/01/2018

Empfang sehr gut, Zimmernummer 240 mit tollen Ausblick an sich sehr schön, mit tollen Ausblick, leider war die Minibar überschwemmt, Wlan funktionierte nur teilweise, Schimmelflecken und Wand teilweise durchnässst, und von der Toilette kam ein penetranter Uringeruch den ganzen Urlaub, wurde angemerkt beim Housekeeping & Rezeption jedoch nicht reagiert. Essen sehr abwechslungsreich jedoch pures Chaos am Frühstücksbuffet, kein Manager vor Ort an keine Frühstückstag um 9 Uhr waren keine Tische mehr eingedeckt alle mit schmutzigem Geschirr belegt und man musste sich selbst helfen. Service leider total überfordert. Hervorzuheben ist der Topservice im Ming Court. Weinflasche wurde aufgehoben für den nächsten Tag und der Tisch schon vorbereitet mit Mineralwasser und Apero, sehr toll. Umgang währen des Zyklon sehr gut und jederzeit informativ. Es fand keine Verabschiedung statt beim Check out, sehr schade. Insgesamt daher nicht zufriedenstellend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Breitzke, Vielen Dank fuer Ihren ausfuehrlichen Kommentar. Wir bedanken uns sehr, dass Sie unsere Organisation waehrend des Zyklons positiv bewerten. Das Team, speziell Kueche und Housekeeping, hat 48 Stunden am Stueck durchgearbeitet und sein Bestes gegeben, damit sich unsere Gaeste sicher und gut aufgehoben gefuehlt haben. Wir freuen uns sehr, dass uns dies gelungen ist. Ihre konstruktive Kritik das Zimmer betreffend werden wir sofort umsetzen. Es tut uns sehr leid, dass Sie Beeintraechtigungen hatten. Auch beim Fruehstuck planen wir Veraenderungen die einen reibungslosen Service garantieren werden. Ihr Lob an unser Ming Court Team geben wir sehr gerne weiter. Mit herzlichen Grüßen Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Michael M. Familien - 24/01/2018
« Gut mit enttäuschendem Service »

Die Hotelanlage und die Zimmer sind gut, der Service beim Essen leider sehr wechselhaft. Es ist nicht schön, dass die Gäste beim Buffet nicht empfangen werden. Die Gäste müssen zum Teil selber auf die Kellner zugehen. In anderen Hotels dieser Klasse ist das deutlich besser gelöst! Zusätzlich sind manche Kellner nicht freundlich. Am Strand hängt an den Sonnenschirmen eine "Menükarte", aber eine Menükarte ohne Kellner ist nutzlos. Als Gast muss ich selber zur Bar gehen und meine Bestellung aufgeben - wirklich schade.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Maenning, Vielen Dank fuer Ihren ausfuehrlichen Kommentar. Wir bedanken uns sehr, dass Sie unsere Organisation waehrend des Zyklons positiv bewerten. Das Team, speziell Kueche und Housekeeping, hat 48 Stunden am Stueck durchgearbeitet und sein Bestes gegeben, damit sich unsere Gaeste sicher und gut aufgehoben gefuehlt haben. Wir freuen uns sehr, dass uns dies gelungen ist. Ihre konstruktive Kritik das Zimmer betreffend werden wir sofort umsetzen. Es tut uns sehr leid, dass Sie Beeintraechtigungen hatten. Auch beim Fruehstuck planen wir Veraenderungen die einen reibungslosen Service garantieren werden. Ihr Lob an unser Ming Court Team geben wir sehr gerne weiter. Mit herzlichen Grüßen Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Stefano Paare - 23/01/2018
« Wunderschöne Anlage für die perfekte Entspannung »

Es ist eine wunderschöne Anlage, mit sehr guter Speisequalität und sehr freundlichem Service, auch wenn den Service ein wenig langsam ist. Der Strand- und Poolbereich laden zum Entspannen ein. Einziger negativer Punkt sind die Kosten. Getränke, Essen am Poolhaus oder der Shop im Hotel sind massiv viel teurer als wenn man die Anlage verlässt. Selbst bei Halbpension müssen Getränke am Abend separat bezahlt werden. Jede Aktivität in der Anlage verlangt eine Reservation, dies kann die Spontanität des Gastes stark beeinträchtigen und nerven, wenn man in diesem Punkt aber flexibel ist, stört das nicht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr Stassi, Thank you very much indeed for your comments regarding your stay at the Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. It is always interesting to receive Guests' feedback which will be shared with our team. I am sure that your remarks will help us as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 22/01/2018
« Sehr gutes Hotel »

Ein sehr schönes und sauberes Hotel. Sehr freundliches Personal. Das Essen sehr gut. Wir könne das Hotel nur weiter empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Wueger, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dominik Familien - 18/01/2018

Das Sofitel in Mauritius wirbt mit den Worten "Imperial" und "Luxury Hotel" zu unrecht. Urlaub bedeutet für mich entspannen, ohne sich groß um etwas kümmern zu müssen oder Sorgen zu haben. Leider ist das hier nicht gegeben. Einzelne Kritikpunkte im Detail: - Strand: Zu wenig Liegen. Schön und gut, dass sie kostenlos sind und auch Tücher umsonst her gegeben werden aber es reicht hinten und vorne nicht. Des Weiteren ist es völlig unverständlich, dass die Kokosnüsse der Palmen nicht abgeschlagen werden. Die ganzen Spots unter Palmen fallen somit weg, außer man geht das Risiko ein, erschlagen zu werden. Die Mitarbeiter des Bootshaus haben uns an den ersten beiden Tagen erzählt, sie würden wegen unruhiger See nicht raus fahren. Wie wir später erfuhren, taten sie es doch. Das stieß uns übel auf. Wir legen großen Wert auf unsere täglichen Schnorchelausflüge, egal wo wir Urlaub machen. Auch dass man sich anmelden muss erfuhren wir erst am 3. Tag. Es hieß bislang nur "Jeden Tag um 11 Uhr" Was soll das also? Immerhin nahm man uns nach Bettelei doch noch mit... - Zimmer: Viele Rezensionen weisen auf einen Renovierungsstau hin. Dem können wir grundsätzlich für das ganze Hotel zustimmen, auch wenn wir wohl eines der besseren Zimmer erwischt haben. Lediglich Dusche und Badewanne wirkten abgenutzt und im Türrahmen beim Klo schimmelte es in der Ecke sonst war es okay tatsächlich. Die Betten dind gut. Wsrmwasser ausreichend vorhanden. Kann einem auf Sansibar oder den Malediven schon mal ausgehen. Zimmerservice 2x pro Tag freundlicher als der Rest des Personals und gut. Die Hotelanlage an sich ist hübsch, öffentliche Gänge jedoch häugig verdreckt. - Essen: Ein Mitgrund, warum wir das Sofitel gebucht hatten, waren die positiven Bewertungen der Speisen. Deshalb buchten wir auch Vollpension. Leider überzeugt das Essen nur stellenweise. Das Frühstück ist hiervon allerdings so gut wie ausgeschlossen, das entspricht dem 5 Sterne Standard. Man vermisst maximal mehr Wurstsorten und die ein oder andere wirklich exotische Frucht wie z.B Jackfrucht, sonst ist alles von kalten bis warmen Speisen vorhanden und qualitativ hervorragend. Gut, meine Partnerin hätte noch gern Räucherlachs gesehen allerdings gleicht der geräucherte Marlin das total aus. Mittagessen ist überwiegend gut, bietet jedoch wenig ausgefallenes. Speisen, die extra kosten, enttäuschten, abgesehen von den King Prawns. Ich habe sie alle probiert. Dann mal zum Abendessen...themenbezogenes Buffet 50% schlecht und 50% gut gefühlt. Auch hier wird sich wenig getraut. Das einzige Buffet, welchem ich den 5 Sterne Stempel aufdrücke, war das Seafood Buffet. Der Rest durchwachsen. Man findet zwar immer ein paar sehr gute Gerichte allerdings bin ich aus anderen Hotels besseres gewohnt. Pasta Corner liefert noch die besten Ergebnisse. Auch ein Lob an den jungen Koch und an die alte Dame die in der Früh die Pancakes macht. Die beiden Strahlen immerhin Bock aus. Desaströs empfand ich jedoch die A La Card Restaurants. Das chinesische Ming Court serviert Champignons und Bambus aus der Dose, überwältigt geschmacklich höchstens in seiner Langweiligkeit und beeindruckt maximal in der Vielfalt der extra kostenden Gerichte, die meist, wie schon im Strandrestaurant Mittags, ihren Aufpreis nicht wert sind. Vollkommen daneben war hierbei die Seafood Soup. Fairefweise muss ich sagen, dass das Chop meiner Tochter gut war. Das japanische Teppanyaki-Restaurant ist teuer, dafür jedoch kulinarisch wahrlich "imperial". Das einzige mit Aufpreis (ca. 80€), was ich nicht komplett bereue. Lob an den Meister und seine Show. Das Strandrestaurant bot noch an einem anderen Tag einen Lobster Evening in 5 Gängen für einen ähnlichen Preis, dieser war jedoch maximal okay. Getränke zahlt man wie in den meisten Hotels auf Mauritius extra was nicht nur nervig sondern preislich auch jenseits von Gut und Böse ist. Selbst Wasser. Die Bars mit ihren teuren Cocktails sind übrigens eine Katastrophe. Der Mango Daiquiri war noch gut, Frozen Melon Caipi und Long Island Ice Tea dagegen für den Abfluss. Da zahlt man doch gerne die 30€ drauf..... Das Gourmet Restaurant Jacaranda geht klar aber gourmet...na ja... Desserts möchte ich hier allgemein noch extra loben, die waren allesamt gut bis exzellent. Gilt sogar auf vieles beim Buffet, diesbezüglich performt man über anderen Hotels. Wo es mir gerade einfällt...der Kaffee ist schrecklich. ALso wirklich schrecklich. Seltsamerweise aber nur Black Coffee. Cappucchino und Late waren wiederum gut. Verstehe ich nicht... Service: Viele gelangweilte Gesichter in den Restaurants. Keiner fragt nach ob es geschmeckt hat, ob es Kritik gibt. Nicht am Buffet, nicht in den a la Card Restaurants. Zimmerservice wie oben beschrieben noch am freundlichsten, gefolgt von Rezeption. Alles in allem hätte unsere erste Mauritius-Reise schöner sein können, wenn dieses Hotel wirklich ein Luxus-Hotel wäre und einige Dinge anders gelaufen wären. Es war keine ernüchternde Zeit aber für das Geld kriege ich woanders mehr, sicher auch auf Mauritius.

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Atr Paare - 17/01/2018
« Erholung pur nach einer Kreuzfahrt »

Vor dem Rückflug nach einer zweiwöchigen Kreuzfahrt wollten wir noch zwei Tage ausspannen und haben uns für das Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa entschieden. Die Anlage wurde zwar schon 1995 errichtet, ist aber top gepflegt und sehr großzügig in einem parkartigen Gelände mit Traumstrand angelegt. Der Service ist sehr freundlich und aufmerksam, wie wir es von Sofitel gewohnt sind. Als wir nach der Ankunft reklamierten, das uns - wohl durch ein Versehen - nicht das gebuchte Zimmer mit Meerblick zugewiesen wurde, haben wir quasi als Entschuldigung die bestverfügbare Suite als Upgrade bekommen. Für einen Strandaufenthalt auf Mauritius wüden wir uns jederzeit wieder für dieses Hotel entscheiden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Rinkler, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gast 1. Freunde - 17/01/2018
« Zwei traumhafte Tage... »

In aller Kürze meine Kommentare: - Super Lage, gepflegter Strand, tolle Resort-Anlage mit gut gehegter Flora - Sehr guter und zuvorkommender Service an Rezeption, im Zimmer und an der Hotelbar - Sehr durchschnittlicher (schleppender) Service am Pool und in den Restaurants; teilweise ignorantes (ungeschultes?) Personal - Preise für Unterkunft und HP angemessen - Sehr gute und abwechslungsreiche Küche - Preise für Getränke, teilweise auch für Speisen im à la carte Restaurant sind astronomisch, keine Flasche Wein unter 50,-- EUR, auch Cognac und Mixgetränke waren sündhaft teuer; der Konsum/Umsatz wäre sicherlich insgesamt höher, wenn die Preise nicht so unangemessen hoch wären - Sehr große und geräumige Zimmer mit tollem Blick - Riesiger, sehr schöner Pool-Bereich (leider mit viel zu wenigen Liegen/Sonnenschirmen) - Richtig gutes Entertainment mit qualitativ hochwertiger Live-Music - Keine Einkaufsmöglichkeiten in Laufentfernung - schöner, gepflegter Strand zum Schwimmen nur bedingt geeignet (bei Ebbe gar nicht), viele spitze Korallen-Teile - Das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen, es sind doch einige optische Mängel zu beobachten (insbesondere in den Bädern, Böden, altmodische/laute Klimaanlage, etc.). Fazit: 5 Sterne nur für die Resort-Anlage und für die Restaurants (Teppanyaki besonders zu empfehlen), 4 Sterne für die Zimmer und den Service. Für zwei Wochen Urlaub weniger geeignet, da wird die Getränke-Rechnung höher als die Rechnung für die Übernachtung...:-)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Schuster, Vielen Dank fuer Ihren ausführlichen Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Ihr Lob fuer den Service, Entertainment und Kueche geben wir sehr gerne an die Kollegen weiter. Auch Ihre Anregung zur Preisgestaltung und den Zimmern nehmen wir gerne auf. Die Renovierung der Zimmer ist noch fuer dieses Jahr geplant. Wir wurden uns ueber ein Wiedersehen sehr freuen. Mit sonnigen Gruessen Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
B. M. Familien - 15/01/2018
« Es hat fast alles gepasst »

Das was mich sehr gestört hat war das wir das Zimmer 118 hatten und in diesen Zimmer viele Ameisen im Zimmer hatten die sogar in geschlossene Babynahrung reingekommen ist! Und mit Kinderwagen ist es sehr schlecht zu fahren und wo hinzukommen z.b Speisesaal usw. Aber alles andere ist top!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr Brunner, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. I am sorry that your experience in a few areas did not quite meet with your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Antonio Ferreira De Sousa General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Frank W. Paare - 15/01/2018
« wunderbaren Urlaub in einem entspannten Hotel »

Sehr freundliches Personal, eine tolle und gepflegte Anlage, gutes Essen und eine gemütliche Ambiance. Die Anlage ist schon etwas in dne Jahren gekommen, aber die Zimmer sind sehr sauber, und gross. Servicequalität ist zwar stark abhängig davon, wer das Zimmer macht, aber das ist überall auf Mauritius so. Was fehlt, ist ein "adults-only" Bereich. Es hatte viel Familien mit Kinder, die den Pool "besetzen", somit haben wir den Pool gar nicht benutzt. Auch im Restaurant wäre es schön, wenn es einen speziellen Bereich gäbe für Familien mit Kindern. Essen war sehr gut und abwechselungsreich. Bedienung meistens sehr freundlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Wulms, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Antonio Ferreira De Sousa General Manager

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