Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 764 Bewertungen

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe - Image 1
Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe - Image 2
Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe - Image 3
Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe - Image 4

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Unser Restaurant und unsere große Gardenlounge läd zum entspannen ein

  • Ideale Lage zur Messe Frankfurt und beste Verkehrsanbindung

  • Relax - Food Drinks & You unser gemütliches Gastromie Konzept

  • Insgesamt 88 Apartments mit Kitchenette für Ihren Langzeitaufenthalt in Frankfurt

  • 450 Garagenstellplätze (kostenpflichtig) für das einfache Parken vor Ort

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Voltastr. 29
60486 FRANKFURT AM MAIN
Deutschland

GPS:50.116781, 8.638955

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

twenty9

Das Restaurant "twenty9", im Cosmopolitan Style designed, verwöhnt Sie mit regionalen Köstlichkeiten und Klassikern aus der internationalen Küche. Angeschlossen ist unsere Garden Lounge, eine grüne Oase für Ihren Feierabend.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Beschreibung und Aufbau der Räume

tagungsräume

Von 1 bis 100 

teilnehmer

Konfiguration für diese Kriterien nicht verfügbar
  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  764 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  861 Bewertungen

Alles in allem ok

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Negativ: -Die Raumgestaltung ist in die Jahre gekommen. Dies spiegelt sich auch im Geruch wieder (erstes Mal war es muffig). Dieses mal hat das Zimmer nach Abfluss gerochen, da der Duschsiphon ausgetrocknet war. Die Handtücher riechen als ob sie neben der Küche getrocknet wurden (ein tief sitzender Küchen-/Fettgeruch). - die Möbel sind abgenutzt, so war beispielsweise eines der Stangen auf der Kofferablage vom Vornutzer herausgebrochen. - der Obstsalat beim Frühstück war ranzig/gegoren. Positiv war, dass es immerhin halbwegs ordentlich und sauber war, auch die Bettlaken. Matratze war auch nicht durchgelegen, wie ich es bereits in anderen Hotels erlebt hatte. Wirklich weiterempfehlen würde ich das Hotel nicht. Aber für die Zwecke für die ich es brauche (lokale übernachtungsmöglichkeit ohne dass es einen schaudert) in Ordnung.

Sehr geehrter Herr S., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Besten Dank dafür und für das grundsätzlich zufriedene Resümee - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Standard im unteren Durchschnitt

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Altes Haus, das dringend eine Sanierung vertragen könnte. Frühstück Standard, Parken teuer, Preis/Leistung stimmen nicht.

Sehr geehrter Herr T., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen unser Haus wenig zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Umsetzung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Frankfurt und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Nicht sehr nett an der Rezeption empfangen. Teppichböden in den Zimmern ist nicht besonders hygienisch.

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wenn ein Zimmer fertig ist und man vor 15:00UHr angekommen ist, dieses nicht beziehen zu dürfen bzw. gegen einen Aufpreis oder kostenlos gegen eine Mitgliedschaft im Memberprogramm ist m.E. nicht sehr kundenfreundlich. Das habe ich das erste Mal so erfahren. Für mich bedeutet das in Zukunft, dass ich mir gut überlege, ob ich ein Mercure Hotel buche.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr kritisches Feedback zum Check-in und zum Zimmer, das wir intern zum Thema machen und im Rahmen der Möglichkeiten die entsprechenden Maßnahmen treffen werden. Wir möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen entschuldigen - und gleichzeitig um Verständnis dafür bitten, dass die Vorteile einer ALL Mitgliedschaft natürlich auch beinhalten, dass man diese ansonsten nicht in Anspruch nehmen kann. Es wäre schön, wenn Sie uns wieder besuchen würden - auch deshalb, damit wir Ihnen zeigen dürfen, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Mathis Matlé General Manager

Unfreundliches und schlecht ausgebildetes Personal

Note Kundenmeinungen 0.5/5

H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal ist sehr unfreundlich, sowie unflexibel Der Kunde muss mehrfach zur Rezeption um seine Rechnung zu erhalten. Zahlen geht gleich, aber die Rechnung muss nochmals abgeholt werden. Das geht überhaupt nicht. Die Unterkunft ist Renovierungsbedürftig, Im Bad gibt schimmlige Fugen.

Sehr geehrter Herr H., ich entschuldige mich aufrichtig für die Defizite bei Check-in und im House-Keeping und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Gut - wie immer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Chris P. B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

alles wie immer, alles prima, perfekte Lage für mich ... ich werde regelmäßig wiederkommen. Danke

Sehr geehrter Herr T., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 272 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 538 Bewertungen 6.3/10 Zimmer
  • 398 Bewertungen 7.8/10 Service
  • 15 Bewertungen 8/10 Internet
  • 264 Bewertungen 7.8/10 Frühstück
  • 217 Bewertungen 6/10 Sauberkeit
  • 94 Bewertungen 4.4/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 41 Bewertungen 7.8/10 Bar und Getränke

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe