Hotel - Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery
Mgallery by Sofitel Hotel Mgallery by Sofitel Hotel

Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery

4.0/5 1.588 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel hat keine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig

Freizeit und Aktivitäten

Catering

  • Frühstück

Business Services

Alle Leistungen anzeigen

2019 wurden die 203 Zimmer vollständig renoviert. Auch die Lobby, sowie das Frühstücksrestaurant wurden umfangreich modernisiert. Ab sofort können Sie im hauseigenen Coffeeshop & Deli "LEGS11" exklusive Kaffeespezialitäten und Snacks genießen!

Lage des Hotels

Firmen und Veranstaltungszentren in der Nähe

Firma

FORDWERKE AG10 km / 6 mi
WDR ( RADIO & TELEVISION )1 km / 0,62 mi

Ausstellungs- und Tagungszentrum

KÖLNMESSE DEUTZ2 km / 1 mi

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Mit seinen eleganten, innovativen Konferenzräumlichkeiten ist unser Hotel der perfekte Ort für Tagungen und Events. 5 Konferenzräume sind nach höchstem Standard eingerichtet. Die Sitzungszimmer haben Tageslicht, ein zentrales Bedienfeld mit Touchscreen für die Steuerung, moderne Präsentationseinrichtungen und separaten Bereich für Kaffeepausen. Ein Zusatzraum mit 184 qm kann bis zu 150 Personen aufnehmen - eine ausgezeichnete Umgebung für Events oder Feiern.

Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery Tagungsraum
Tagungsraum Fläche Höhe Theater U-Form Block Parlamentarisch Bankett
WAGNER 40 m2 3 m 25 10 16 20 21
STRAUß 42 m2 3 m 25 12 25 20 0
HAYDN 60 m2 3 m 45 28 30 30 20
BRAHMS 62 m2 3 m 0 22 24 0 0
BEETHOVEN 184 m2 3 m 150 30 35 120 80
    • Leinwand
    • Flipchart
    • Auditorium
    • Schalldicht
    • Tagungsraum
    • Video- und Audioanlage
    • Podium
    • Lagerraum
    • Tageslicht
    • Rednerpult
    • WiFi-Zugang
    • Diaprojektor
    • Gruppenräume
    • Videoausstattung
    • Tageslichtprojektor
    • Klimatisierter Tagungsraum
    • Übernachtung

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Ausstattung in den Tagungsräumen

Unsere Zimmer

Das Hotel verfügt über 203 vollständig renovierte Zimmer, inkl. 6 Junior Suiten mit einer hochwertigen Ausstattung inkl. WLAN, Klimaanlage, 49-Zoll LED TV und Sky. In den Badezimmer befinden sich überwiegend begehbare Duschen.

  • 203 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 7 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.4/5 Bewertung AccorHotels 4.242 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.588 Bewertungen
Monika V. Freunde - 11/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels
« Alles Okay, nur die Zimmerbar war leer. Ich hätte in der Nacht noch ein Wasser gebraucht. »

Wie v. g. alles (Zimmer, Betten, Bad u. Einrichtung) in Ordnung und für nur eine Übernachtung mehr als ausreichend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren besonders mit unserem Personal und dem Frühstück. Als Motivation haben wir Ihre Bewertung bereits mit unserem Team geteilt. Vielen Dank. Anliegend der Minibar, haben wir diese als Standard seit 2 Monaten leer, damit unsere Gäste Ihre eigenen Getränke deponieren können oder direkt in unserem neuen Outlook Legs11 aus einer riesen Auswahl von Getränken und Smoothys diese frei zusammen stellen können. Bitte entschuldigen Sie uns, dass unsere Rezeption Sie bei Checkin anliegend dessen nicht informiert hat. Auf den Zimmern sollte jedoch auch immer zusätzlich eine Flasche Wasser kostenfrei für unsere Gäste stehen. (Courtasy) Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Christian Alleinreisende - 11/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels
« Tolles renoviertes Hotel in zentraler Lage »

Sehr angenehmer Aufenthalt. Nur 5 Minuten Fußweg vom Hauptbahnhof. Die renovierten Zimmer sind modern eingerichtet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr S., unser ganzes Team des Hotel Mondial am Dom möchte Ihnen ganz herzlich für Ihren erneuten Besuch und Treue danken. Schön zu lesen, dass Sie einen "sehr angenehmen Aufenthalt" bei uns hatten und Ihnen die renovierten Zimmer besonders gut gefallen haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus der Domstadt, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Tom Freunde - 11/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels
« Super Aufenthalt: sehr schöne Zimmer, supernettes Personal, wir kommen gerne wieder ! »

Uns hat alles rundherum gefallen, insbesondere die schönen Zimmer und das freundliche Personal. Und in direkt in Domnähe : -) !!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Guten Abend Herr M., haben Sie nochmals vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel Mondial am Dom. Es freut uns riesig, zu lesen, dass Sie mit unserem Personal, den frisch renovierten Zimmern und der tollen Lage direkt am Dom sehr zufrieden waren. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Dorothea Paare - 11/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels
« Kurzaufenthalt »

Einchecken unkompliziert. Raumaufteilung sehr gut durchdacht. Badezimmer dank Fensterglas zum Raum mit Tageslicht. Es hätte aber gerne noch ein weiterer Haken zum aufhängen von Mänteln und eine Ablagemöglichkeit für Kleidung während der Nacht sein dürfen. Frühstück war ok aber nicht berauschend. Leider wie in fast allen Hotels kein echtes Vollkornbrot oder Vollkornbrötchen. Kleine Butter einzeln verpackt ist auch überflüssig. Nettes Personal sowohl an der Rezeption als auch beim Frühstück. Schönes, neu gestaltetes Entree.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Guten Abend Frau H., vielen dank für Ihren erneuten Besuch in unserem Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery. Es freut uns überaus, dass Sie wieder mit unserem Personal an der Rezeption sowie im Restaurant sehr zufrieden waren und Ihnen besonders unsere frisch renovierten Zimmer gefallen haben. Danke auch für Ihre Verbesserungsvorschläge welche ich bereits an die Hotelleitung zu deren Kenntnisnahme und Weiterverarbeitung kommuniziert habe. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Iris Paare - 10/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels
« Sehr freundlich ( Ankunft,Aufenthalt) »

Eine schöne Atmosphäre, man hat sich wohlgefühlt. Das Personal war sehr freundlich, die Zimmer sehr sauber und schön. Was nicht jeder mag, ist das Bad da man keine Intimsphäre mehr hat. Man könnte ein Rollo anbringen. So das nicht alles zu sehen ist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Guten Abend Frau und Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihren Besuch in unserem Hotel Mondial am Dom sowie die tolle Bewertung. Für unser Team gibt es nichts wichtigeres als, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt haben und sich von unserem Team herzlich und warm begrüsst fühlen, Sie sollen sich bei uns wie Zuhause fühlen. Daher freut es uns sehr, zu lesen dass uns dies gelungen ist und Sie sich von der Atmosphäre rundum wohl gefühlt haben und unser Team als sehr freundliche empfanden. Anliegend der offenen Glasdusche zum Zimmer, befinden wir uns bereits in einigen Verfeinerungsarbeiten, sodass wir hoffen bis ende des Monats viele Zimmer auf Wunsch auch mit einer modernen Milchverglasung anbieten zu können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

B. Freunde - 10/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels
« Sehr gutes Hotel super Lage »

Wochenende

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Guten Abend Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery. Unser Team ist tagtäglich bemüht unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie Möglich zu gestalten daher freuen wir uns besonders, dass Sie mit den Dienstleistungen wie unserem Frühstück und unserem Personal zu 100% zufrieden und auch von der zentralen Lagen besonders positiv angetan waren. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Reinhold B. Alleinreisende - 08/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels
« Sehr gute Qualität »

Ich habe lediglich in Ihrem Hause übernachtet. Alles O.K.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., wir haben uns sehr über Ihre Bewertung gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Das Mandial Team bedankt sich bei Ihnen und hofft, Sie bald wieder in Köln begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen Nadine Tarrach Empfangschefin

Dr. T. F. Paare - 07/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels
« Bei Buchung kein Klartext über Tourismussteuer!!! »

Leider wird der sehr gute Eindruck sehr stark getrübt, wenn sonst immer Endpreise für den Verbraucher anzugeben sind, aber auf einmal bei der Abreise ein Aufschlag für eine Tourismussteuer verlangt wird. Das muss unbedingt bei der Buchung transparent und konkret ausgewiesen werden!!!!! Der Verbraucherschutz sollte sich darum kümmern.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery. Wir freuen uns Ihrer Bewertung entnehmen zu können, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders mit unserem Personal, dem Zimmer und unserem Frühstück sehr zufrieden waren. Jedoch bedauern wir, dass Sie vorab Ihrer Buchung leider nicht Informiert wurden, dass die Kulturförderabgabe in Köln nie im Buchungspreis mitinbegriffen ist, da dies eine separate Steuer ist die Besucher in Köln dazu zahlen müssen. Wir möchten uns bei Ihnen zu tiefst endschuldigen. Bei direkt Buchungen über unsere Hotelreservierung geben wir dies immer im Entsatz zur Information an unsere Gäste weiter um genau solche unangenehme Situationen vermeiden zu können. Diese Steuer kann leider nicht direkt in der Buchung mit aufgerechnet werden, da z.B. Geschäftsreisende von dieser Steuer über ein Formular der Stadt Köln befreit werden können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus der Domstadt, Marvin HIlgers Guest Relation Manager

Anonym Geschäftsreisende - 06/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels
« Kleine Dinge schränken die Gesamtzufriedenheit ein »

Ich bin sehr gerne Gast in ihrem Haus. Es sind kelinigkeiten, die jedoch immer wieder auffallen. 1. Ich habe in meinem Profil hinterlegen lassen, dass ich kein Bad mit Badewanne haben möchte. Jedoch wird mir - wenn ich nicht 455 bekomme - ein Bad mit Badewanne gegeben. 2. Auschecken dauert gefühlt eine Ewigkeit (unabhängig vom Personal). Da scheint die Software umständlich zu sein 3. Öfter schon beim Frühstück erschienen und das Teewasser war nicht heiß (einmal nicht eingeschaltet, ich habe den Stecker in die Steckdose geschoben, dann immer mal wieder nur lau warmes Wasser vorhanden)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L., zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die ehrlichen Worte und Ihre wertvolle Einschätzung bedanken – schließlich ist es für uns besonders wichtig auf die kritischen Stimmen zu hören, ohne die wir nicht konstant an uns arbeiten könnten. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen eingehend prüfen werden und dafür Sorge tragen, dass unsere Gäste den Service und die Qualität erfahren, den sie – aber auch wir – uns wünschen. Wir freuen uns jedenfalls, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Sollten Sie in der Zwischenzeit etwas benötigen, stehe ich Ihnen auch gerne persönlich zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen Nadine Tarrach Empfangschefin

Kai Geschäftsreisende - 06/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels
« Angenehmer Aufenthalt »

Eine angenehme Nacht, freundlicher Empfang, ruhiges Zimmer und gutes Frühstück in hervorragend zentraler Lage. Etwas enges Zimmer, jedoch funktional eingerichtet und sauber. Hotelflure wirken etwas altertümlich, jedoch hat das Hotel einen persönlichen Charme, der es vom sonstigen Business-Standard unterscheidet. Sehr freundliches Personal an Empfang und Frühstücksraum.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Guten Abend Herr V., unser gesamtes Team möchte Ihnen ganz herzlich danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Es erfreut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal, dem Frühstücksbuffet und der Lage des Hotels sehr zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Marvin HIlgers Guest Relation Manager

S. Z. Paare - 06/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

Das Zimmer war schön und das verglaste Bad, bzw. die Dusche etwas besonderes. Allerdings wäre es angenehm, wenn das untere Drittel Milchglas wäre, dass man auf der Toilette vor Blicken geschützt ist. Das Frühstück ist hervorragend und das Personal im Frühstücksraum sehr aufmerksam

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery. Zu lesen, dass "das Frühstück hervorragend ist und unser Personal im Frühstücksraum sehr aufmerksam war" freut uns sehr und ich habe diese netten Kommentare bereits mit unserem Frühstücksteam geteilt. Wir freuen uns auch, dass Sie unsere Zimmer als schön bewertet haben und danken gleichfalls für Ihre konstruktive Kritik anliegend der Verglasung der Dusche. Wir befinden uns bereits in Verfeinerungsarbeiten und hoffen dass wir bis ende des Monat einige Zimmer auch mit Milchverglasung anbieten können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Anonym Paare - 04/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels
« Perfekt! »

Sehr freundliches Personal, super schöne Zimmer und tolles Frühstück!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr G., Unseren Gästen ein zweites Zuhause bieten zu können, ist für uns eine große Verantwortung. Unser Wunsch ist es, dass bei uns alles perfekt für unsere Gäste ist, damit diese sich nur noch darum kümmern müssen, unser Hotel und diese schöne Stadt Köln zu genießen. Ihre Kommentare ("Sehr freundliches Personal, super schöne Zimmer und tolles Frühstück!") ermutigen uns, weiterhin hart zu arbeiten, und erinnern uns daran, dass sich unsere Mühen gelohnt haben. Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Mondial am Dom Cologne Ihre Erwartungen erfüllt hat und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Herzlichen Grüsse, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Ip Geschäftsreisende - 04/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels
« Sehr angenehmer und erholsamer Aufenthalt im Zentrum Kölns. »

Zimmer war sehr gut, ruhig und gut ausgestattet. Personal sehr freundlich und entgegenkommend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr K., unser Hauptziel ist es, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten. Wir arbeiten jeden Tag hart, um dies zu erreichen, und es gibt keine bessere Belohnung, als eine positive Meinung über uns wie Ihre zu lesen("Personal sehr freundlich und entgegenkommend."). Herzlichen Dank. Wir freuen uns auch sehr, dass Ihnen unsere Zimmer sehr gut gefallen haben. Wir hoffen, diese Beziehung mit Ihnen auch in Zukunft zu erhalten und das Vergnügen haben, Sie erneut bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Manu Paare - 04/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels
« Tolle Lage, sehr gutes Hotel. »

Wir waren mit dem Aufenthalt sehr gut zufrieden. Das Zimmer hat uns gut gefallen und die Betten waren komfortabel. Das Frühstücksbuffet ließ kaum einen Wunsch offen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr K. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery. Tausende von Reisenden kommen jedes Jahr in unser Hotel, aber es freut uns jedes Mal, wenn ein Gast uns wissen lässt, dass sein Aufenthalt bei uns zufriedenstellend war. Schön, dass unser Frühstücksbuffet laut Ihrer Worte "kaum Wünsche offen gelassen hat" und Sie mit unseren Zimmern und den bequemen Betten sehr zufrieden waren. Wir möchten uns für das Vertrauen, dass Sie in uns gesetzt haben, herzlich bedanken. Wir hoffen, dass es in Köln noch Ecken gibt, die Sie noch nicht entdeckt haben und möchten diese zusammen mit Ihnen entdecken. Mit freundlichen Grüßen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Claudia Geschäftsreisende - 04/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels
« Favorisiertes Hotel für Geschäftsreise »

Die Lage des Hotels ist praktisch, weil es vom Hauptbahnhof Köln in wenigen Minuten fußläufig erreichbar ist. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit. Sowohl Empfang / Check-In als auch Check-Out funktionieren zügig. Die Zimmer sind modern und stilvoll eingerichtet. Die Betten sind von sehr guter Qualität, der Schlafcomfort ist hervorragend und man kann nachts in Ruhe schlafen. Das Frühstück bietet eine große Auswahl und ist qualitativ sehr hochwertig. Frisch gepresster Orangensaft, verschiedene Milchalternativen (z.B. Soya), vielerlei frisches Obst oder Honig von der Bienenwabe sind Beispiele für ausgewählte Besonderheiten. Das Frühstück bietet eine gute Auswahl auch für Veganer. Der kleine Fitnessraum im Keller ist mit den Basics wie Laufband, Crosstrainer, Rad und Gewichten ausgestattet. Der Wellnessraum ist ruhig und ermöglicht Entspannung. Das Hotelrestaurant "Reissdorf" hatte abends stets ein Plätzchen frei um noch ein Glas Wein trinken zu können, was ich gern getan habe.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Guten Abend Frau K., wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten, und freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Mondial am Dom sehr genossen haben. In Bezug auf Ihre Kommentare, können wir uns nur herzlich für Ihre freundlichen und ausführlichen Worte bedanken. Zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben, erfüllt uns mit Freude. Selbstverständlich habe ich diese motivierende Bewertung bereits mit dem gesamten Team geteilt. Wir hoffen, diese Beziehung mit Ihnen auch in Zukunft zu erhalten und das Vergnügen haben, Sie erneut bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen aus der Domstadt, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Daniel M. Geschäftsreisende - 03/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels
« Alles super »

Ich finde die Renovierung wirklich gelungen, auch wenn das Lichtkonzept in den Zimmern nicht angenehm ist. Die Lage des Hotels ist einfach super.

Jens Paare - 03/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels
« Date mit Domblick »

Erwartungen erfüllt!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H., wir freuen uns sehr, dass wir alle Ihre "Erwartungen erfüllt" haben und Sie einen zufriedenstellenden Aufenthalt bei uns im Hotel Mondial am Dom hatten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Paare - 03/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Herbstbesuch in Köln »

Das Hotel hat eine sehr gute Lage. Matratzenqalität ist für unsere Gewichtsklasse nicht geeignet. Geeignete Matratzentopper werden nicht vorgrhalten und Kundenwünsche nicht erfüllt. Insgesamt scheint es Managementprobleme zu geben

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel Mondial am Dom Cologne sowie für die genommene Zeit um Ihre Erlebnisse mit uns und anderen Gästen hier auf Tripadvisor zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage unseres Hotels sehr zufrieden waren bedauern jedoch, dass wir Ihren Erwartung der Matratzenqualität nicht gerecht werden konnten. Es ist wohl wahr, dass jeder Gast einen andere Meinung anliegend der Matratzenstärke hat, jedoch sind wir sehr traurig, dass Sie mit dem Komfort der Matratzen nicht zufrieden waren, da bis ende Juni alle unsere Zimmer renoviert wurden und in diesen Renovierungsarbeiten alle betten inklusive der Betten und Matratzen durch neue ausgetauscht wurden. Bei der Auswahl der Matratzen, hat unsere Hotelleitung besonders auf hohen Standard und hohe Qualität geachtet um unseren Gästen einen guten Schlafkomfort bieten zu können und Matratzen zu haben die sich demnach so anpassen, dass ein Toppers nicht mehr von Notwendigkeit wäre. Wir haben, sogar erst ein paar "Probezimmer" renoviert welche unsere Stammgäste ausprobiert haben um uns diesbezüglich ein Feedback zu geben, dieses war sehr positiv im Bezug auf den Schlafkomfort. Wir bedauern sehr, dass Ihnen diese nicht zugesprochen habt und Ihnen auch keine Variante angeboten wurde und möchten uns diesbezüglich bei Ihnen entschuldigen. Wir haben Ihre konstruktive Kritik an unsere Hotelleitung zu deren Kenntnisnahme und Verarbeitung weitergeleitet. Vielen Dank. Wir hoffen jedoch in Zukunft Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und somit die Chance zu haben Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Gerne können Sie auch Wünsche wie, dass Sie einen weichen Überleger auf Ihrer Matratze wünschen an uns via E-Mail (H1306-accor.com) zukommen lassen und unser Team wird sein bestes geben Ihren Wünschen nachzukommen. Herzliche Grüsse, Marvin HIlgers Guest Relation Manager

M. T. Paare - 02/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels
« Schönes, zentrales Hotel »

Schöne renovierte Zimmer, sehr zentrale Lage, nettes Rezeptionspersonal

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr T., vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und das nette Feedback anliegend Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Mondial am Dom Cologne. Wir freuen uns sehr, zu lesen, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt bei uns hatten und besonders zufrieden mit den frisch renovieren Zimmern , der zentralen Lage und unserem netten Rezeptionspersonal waren. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Marvin Hilgers Guest Relation Manqagerr

O.f. Paare - 01/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels
« Gutes Hotel in zentraler Top-Lage (=linksrheinisch) von Köln »

Sehr zentral gelegenes Hotel, 2 Fußminuten zum Dom, zur Philharmonie, der Römisch-Germanischen Museun, dem Rhein und der Fußgängerzone. Das Zimmer (#344) war nicht sonderlich geräumig, aber geschmackvoll völlig neu ausgestattet. Ein gut gepolstertes Doppelbett mit zahlreichen Kissen und angenehmer einteiliger Bettdecke, ein Tresor und eine Espressomaschine gehörten zur Ausstattung. Der Kleiderschrank war für einen Kurzaufenthalt ausreichend, für eine umfangreichere Garderobe mag es allerdings eng werden. Das FV mit großem Flachbildschirm wurde nicht in Betrieb genommen. Das Eckfenster zwischen Raum und Sanitärbereich mit Dusche traf nicht unbedingt unsere Bedürfnisse, man kann sich aber daran gewöhnen. Ob derartiges wirklich sein muss, bezweifle ich. Die hoteleigene Garage wird über die Straße "Auf dem Brand, 50667 Köln" erreicht. Mittels eines Aufzuges gelangt das Fahrzeug in eines der oberen Stockwerke. Die Parkgebühren liegen geringfügig höher als in den umliegenden öffentlichen Parkhäusern, doch sind die einzelnen Abstellplätze sehr großzügig dimensioniert (ca. Faktor 1,5 gegenüber üblichen Parkhäusern). Das Frühstück in dem angenehm eingerichteten Frühstücksraum entsprach den am Preis orientierten Erwartungen. Auf allen Positionen wurde freundliches und hilfsbereites Personal angetroffen. Wenig ansprechend waren die in den allgemein zugänglichen Bereichen (Lobby, Flure etc) ausgelegten Teppiche, die vom Design her völlig aus der Zeit gefallen sind und z.T. sichtbare Spuren einer langjährigen Nutzung trugen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr F., Unser gesamtes Team des Hotel Mondial am Dom möchte sich bei Ihnen ganz herzlich für den Besuch und das detaillierte und ehrliche Feedback bedanken. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so ein genaues Feedback zu geben, dies ermöglicht uns jeden Punkt mit den verschiedenen Abteilungen im Team zu besprechen für im ersten die positiven punkte loben zu können und zum anderen an den Kritikpunkten arbeiten zu können. Schön dass Sie vom Personal, Frühstück, zentraler Lage bis zum Komfort des Zimmer äußerst zufrieden waren und so einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Wir danken Ihnen auch für die konstruktive Kritik und habe diese an die entsprechenden Abteilungen kommuniziert. Die Teppiche wurden erst vor 2 Wochen von eine Spezial Reinigungsfirma alle komplett gereinigt, leider gingen aufgrund des Alters der Teppiche einige Flecken nicht zu 100% raus wie wir uns es gewünscht hatten. Unsere Zimmer wurden bis ende Juli 2019 von Grund auf renoviert, sowie die Treppenhäuser bis Mitte Oktober, daher ist es wohl war dass das Design der Flur-teppiche sich etwas distanziert von unserem neuen. Selbstverständlich haben wir diesen Punkt bereits an die Hotelleitung kommuniziert. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Marvin Hilgers Guest Relation Manager

Unsere neuesten 20 Bewertungen
Mehr Bewertungen anzeigen
In Partnerschaft mit

Bewertung der Internetnutzer

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

Dieses Hotel buchen
Ihre Treue wird belohnt
Le Club AccorHotels
Nicht teilnehmendes Hotel Als {{fidelityCard}} Mitglied Kostenlos: Werden Sie Mitglied

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte
  • Ich sammle keine Punkte
  • Ich kann meine HuaZhu Rewards-Punkte ganz einfach in Le Club AccorHotels-Punkte umwandeln (und umgekehrt)
  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein
  • Ich kann meine Punkte nicht einlösen
  • Ich profitiere von {{fidelityCard}} Vorteilen
  • Ich profitiere von Vorteilen
  • Ich profitiere nicht von Vorteilen
  • Ich kann die Members' Rate nutzen
  • Ich kann die Members' Rate nicht nutzen

Unsere anderen Hotels in der Nähe

Preise anzeigen