Hotel - Novotel London Heathrow Airport - M4 Abfahrt 4
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel London Heathrow Airport - M4 Abfahrt 4 Hotel

4.0/5 3.079 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    <abbr lang="en">Online-Check-in</abbr>: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller <abbr lang="en">Check-out</abbr>: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Flughafenshuttle
    • LONDON GATWICK (Kostenpflichtig)
    • LONDON HEATHROW (Kostenpflichtig)
    • LONDON STANSTED (Kostenpflichtig)
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Polnisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat
    • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Billard/Snooker
    • Fußball (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 15 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Firmen und Veranstaltungszentren in der Nähe

Firma

BECHTEL18,18 km / 11,3 mi CORVU1,61 km / 1 mi FUJITSU5,63 km / 3,5 mi GLAXOWELLCOME5 km / 3,13 mi IBM5 km / 3,13 mi MATSUSHITA1,61 km / 1 mi PANASONIC1,61 km / 1 mi SHELL0,1 km / 0,06 mi
BRITISH TELECOM (BT)4,83 km / 3 mi ESSELTE4,83 km / 3 mi GLAXO SMITH KLINE16,09 km / 10 mi HEINZ5 km / 3,13 mi MANPOWER6,11 km / 3,8 mi MERCK PHARMACEUTICALS5,63 km / 3,5 mi SHARPE ELECTRONIC3,22 km / 2 mi WILKINSON5,63 km / 3,5 mi

Kongresszentrum

OLYMPIA29 km / 18,13 mi

Ausstellungszentrum

EARLS COURT29 km / 18,13 mi

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Meeting@Novotel - für erfolgreiche Tagungen. Egal welche Art von Tagung Sie organisieren, Sie können die Wahrscheinlichkeit eines Erfolgs der Tagung erhöhen, indem Sie vom Novotel Netzwerk profitieren.Dank unserer langjährigen Erfahrung konnten wir uns ein fundiertes Fachwissen im Bereich der Organisation von Tagungen aneignen.

Novotel London Heathrow Airport - M4 Abfahrt 4 Tagungsraum
Tagungsraum Fläche Höhe Theater U-Form Block Parlamentarisch Bankett
BERLIN 23 m2 2 m 16 0 12 8 10
ZURICH 23 m2 2 m 16 0 12 8 10
BELFAST 25 m2 2 m 0 0 8 0 10
LONDON 3 39 m2 2 m 30 12 16 20 21
PARIS 39 m2 3 m 30 18 12 32 21
ELEMENTS PRIVATE DINING 42 m2 2 m 40 18 12 24 21
ZURICH & BERLIN 46 m2 2 m 32 20 16 24 28
LONDON 1 79 m2 2 m 60 20 16 30 35
LONDON 2 -3 79 m2 2 m 60 22 16 30 35
LONDON 4 79 m2 2 m 60 26 20 40 42
LONDON 1-2 118 m2 2 m 80 36 24 40 42
LONDON 3-4 118 m2 2 m 80 36 24 40 49
LONDON 1-2-3 158 m2 2 m 120 58 40 60 60
LONDON 2-3-4 158 m2 2 m 120 58 40 60 60
LONDON SUITE 230 m2 2,7 m 180 75 60 140 120
    • Leinwand
    • Flipchart
    • Tagungsraum
    • Video- und Audioanlage
    • Podium
    • Tageslicht
    • Rednerpult
    • WiFi-Zugang
    • Gruppenräume
    • Klimatisierter Tagungsraum
    • Videoausstattung
    • Leitung mit hoher Übertragungsrate
    • Conference hotel

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Ausstattung in den Tagungsräumen

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 178 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 5 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 34 Familienzimmer
  • 10 Zimmer mit Verbindungstür
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • Luftkühlung
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.2/5 AccorHotels Bewertung 11.305 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Novotel London Heathrow Airport - M4 Abfahrt 4

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 3.079 Bewertungen
Anonym Geschäftsreisende - 13/09/2019 AccorHotels Bewertung
« Super Hotel, Personal sehr kompetent und auch sehr hilfsbereit. »

Businesstrip, 2 tägiger Aufenthalt, Zimmer Ausstattung sehr gut, Bett hervorragend, alles da was man für zwei Nächte oder mehr benötigt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr G. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Katharina Familien - 25/08/2019 AccorHotels Bewertung
« Freundliches Personal, schlechte Prozesse und Management! »

Wir haben über die Accor Plattform im Rahmen einer Werbeaktion von Accor eine junior suite und ein Zimmer gebucht, bezahlt und bestätigt bekommen. Auch scheint dies in meinem Profil so auf. (auch war der bezahlte Gesamtpreis gunstig, aber deutlich über dem vor-Ort preis eines Zimmers - also offensichtlich, dass mehr als ein Zimmer gebucht wurde, ausdruck der Bestätigung hatte ich auch vorgelegt) Beim check-in wurde unter der buchungsnummer angeblich nur ein Zimmer gefunden. Nach langem hin und her und sehr langer Wartezeit, Rücksprache mit dem Manager on duty wurden uns anstatt der junior suite dann nach etwa einer Stunde Wartezeit (mit übermüdetem kind nach einem Langstreckenflug) ein normales Zimmer zugeteilt. Auf unsere Nachfrage, ob es sich dabei um die gebuchte zimmerkategorie handelt, wurde uns versichert, dass dem so sei. War nicht so, also wieder runter in die Lobby. Wieder Diskussionen, schließlich bekamen wir die gebuchten und bezahlten Zimmer. Aber hergerichtet waren sie noch nicht. Das schlafsofa für das Kind (mitgebucht) öffneten wir einfach selbst und hätten es auch selbst bezogen, wenn es Bettwäsche gegeben hätte. Gab es aber nicht. Also wieder beschweren (da schon wirklich grantig, nach all der Zeit und den Ausreden) und das Gebuchte und Bezahlte einfordern. In Summe hat es lange gedauert (ca. 1,5 Stunden bis wir schließlich die bezahlte Leistung erkämpft hatten) und war sehr unerfreulich so gegängelt zu werden. Das Personal war freundlich, musste aber immer wieder beim Manager on duty nachfragen (der sich in seinem Büro versteckte) und kann selbst wohl nichts dafür. Das ist die Führungsebene die nicht weiß wie man mit Kunden umgeht. Wenn der Basisprozess der Buchung nicht funktioniert und das dem Kunden zugeschoben wird, dann ist das wohl eher wenig zufriedenstellend. Das Bett war in gewohnter novotel Qualität sehr gut, ebenso das Frühstück.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr A. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4 die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Anonym Geschäftsreisende - 16/08/2019 AccorHotels Bewertung
« Not Happy »

innenliegendes Hotelzimmer, Pool beinahe in der Lobby, Unsauberkeit sanitäre Anlagen beim Poolbereich

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4 die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Amir J. Familien - 06/05/2019 AccorHotels Bewertung
« Sehr schön »

Die Spüle der Toiletten haben nicht richtig funktioniert, Das Frühstücks Buffet hat einen sehr geringen Auswahl, Der Pool wurde nicht richtig gesäubert Laub und etc. war dort ? Ansonsten sehr sauber und sehr Familien freundlich Empfehlung Wert

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4 die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Melanie E. Familien - 24/04/2019 AccorHotels Bewertung
« Besseres erwartet »

Leider wurden wir sehr unfreundlich und teilnahmslos von der Dame an dem winzigen Empfangspult &quot;abgearbeitet&quot;. Unser Zimmer hatte zwar ein Fenster, man konnte aes aber nicht öffnen, da es in den Innenbereich lag. Sorry, aber sowas möchte doch keiner haben... es war stickig und nur bedingt sauber in dem Zimmer. Wir erkundigten uns dann nach einem anderen Zimmer mit Frischluft. Dies bekamen wir auch ohne Probleme. In diesem Zimmer stellte sich raus, dass wohl gerade erst ein Elektriker eine Reperatur durch geführt hat. Am Bett war weder Steckdose noch Lichtschalter, im Bad lagen noch Kabelreste und Strom funktionierte nicht. Dies wurde nach nochmaliger Vorsprache am Miniempfang auch relativ schnell behoben. Allerdings lässt die Sauberkeit auch in diesem Zimmer zu wünschen übrig. Der Fußbodenbelag war definitiv nicht gesäubert. Ebenfalls viel mir auf, dass Tabletts mit Essensresten den ganzen Abend und auch bis morgens im Flur standen und nicht abgeholt wurden. Als Raucher hatte ich mich natüröich auf den Außenbereich gefreut. Sicherlich war es gut gemeint, als dieser mal angelegt wurde, allerdings war er sehr ungepflegt. Hinter den Sitzmöbeln waren viele Glasscherben, teilweise noch halb zerbrochene Gläser... naja sauber und ordentlich sieht anders aus. Die vorherigen 4 Nächte hatten wir im Holiday Inn Stratford verbracht. Dort war es wirklich sauber und die Angestellten waren sehr, sehr freundlich. Sofort wenn man in die Lobby kam wurde man mit einem Lächeln begrüßt, was hier gar nicht der Fall war. Schade, ich kann dieses Hotel leider nicht weiter empfehlen.

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Sehr geehrter Herr E. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4 die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

S. A. Familien - 21/04/2019 AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel, nette Mitarbeiter. »

Gute Erreichbarkeit Parkplatz fürs Auto Bus Bahn sind in der Nähe. GroßeS Zimmer

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Sehr geehrter Herr A. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Gaby Freunde - 21/11/2018 AccorHotels Bewertung

Unkompliziertes Einchecken, sehr freundliches Personal, gemütliches Zummer, toller Room Service, absolut vielfältiges Frühstücksbüffet mit immer frischen Produkten. Die Service Mitarbeiter nahmen Sonderwünsche entgegen, alles top. Schönes Schwimmbad. Shuttlebus zum Flughafen, kostet zwar, aber das sollte im Budget drin sein. Es gab nichts zu bemängeln!

B.w. Paare - 09/06/2018 AccorHotels Bewertung
« Alles super. »

Sehr unkompliziert und toller Service

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B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roberto Alcaide I Welcome Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Christian D. Familien - 04/06/2018 AccorHotels Bewertung
« Hotel ist Super, aber Kosten für Flughafenshuttle sehr ärgerlich »

Das Novotel als Hotel ist sehr zu empfehlen, Zimmer inkl. Bad top, Frühstück gut, Personal freundlich. Ärgerlich sind die Kosten (5 Pfund pro Erwachsenen) für den Shuttle vom Flughafen zum Hotel und zum Flughafen. Das sollte eigentlich inkludiert sein...

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D. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roberto Alcaide I Welcome Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Michael R. Geschäftsreisende - 26/04/2018 AccorHotels Bewertung
« Ganz okay »

Das Personal wahr sehr freundlich und zuvorkommend was ich allerdings sehr bemängeln muss und deswegen nur 5punkte ist das man leider kein Fenster aufmachen konnte und mein Zimmer in den innenbereich bzw lounge zeigte da ich sehr gerne mit offenen Fenster schlafe ansonsten war alles gut

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter r., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4 die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roberto Alcaide I Welcome Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Sven G. Geschäftsreisende - 23/04/2018 AccorHotels Bewertung
« Eines meiner Lieblinghotels »

Der Auffenthalt war wie immer sehr angenehm. Das Personal ist immer zuvorkommend und sehr freundlich, egal ob an der Rezeption oder die Zimmerfrauen. Das Hotel ist sehr sauber und Bar l#dt immer zum verweilen ein. Immer wieder übernachte ich gerne in diesem Hotel und werde es auch weiterhin tun.

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G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roberto Alcaide I Welcome Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Angelika Familien - 09/04/2018 AccorHotels Bewertung
« Sauberkeit mangelhaft »

Zuerst finde ich das Check-in ohne Empfangstheke chaotisch. Vor allem wird die Kommunikation erschwert durch Musik aus Lautsprechern die direkt über einen hängen. Das Zimmer war staubig und voller Defekte. Am schlimmsten fand ich die Schimmelflecken im Bad, sowie kaputte und verkalkte Duschköpfe und die WC-Tür die geklemmt hat. Im Bar-/Restaurantbereich waren die Tische schmutzig und am Boden und in den Stühlen lagen Essensreste und Brösel. Unsere Abreise war um 6h morgens geplant. Der Mitarbeiter hat am Vorabend freundlicherweise für uns ein Taxi organisiert. Beim Chek-out in der früh wollten wir eine Rechnung auf Papier haben. Dieser Wunsch hat anscheinend der Mitarbeiter sehr genervt und es dauerte fast 10 Minuten bis er uns eine Rechnung drucken konnte.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4 die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roberto Alcaide I Welcome Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Hans H. Geschäftsreisende - 07/02/2018 AccorHotels Bewertung
« Gute Lage, sehr freundlicher Empfang, Zimmer ok »

Stilvoll eingerichtete Lobby mit Bar und gutem Essen, top Service. Würde das Hotel wieder nehmen.

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H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roberto Alcaide I Welcome Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Ralf G. Geschäftsreisende - 24/11/2017 AccorHotels Bewertung
« sehr gut, das Hotel und das Personal ist wirklich sehr gut. »

Das Hotel ist für Geschäftsleute sehr gut gelegen. WIFI arbeitet einwandfrei. Personal ist sehr aufmerksam und freundlich (findet man nicht immer so). Gesamteindruck gut bis sehr gut.

Suedschwede1970 Geschäfts-<br>reisende - 06/11/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Alles wie gewohnt in bester Qualität »

Ich bin regelmäßiger Gast in diesem Hotel und wurde bisher nie enttäuscht. Die neuerung das ein Reception desk fehlt und durch Mitarbeiter ersetzt wurden die einen direkt an der Tür empfangen ist erst einmal etwas gewöhnungsbedürftig aber hat auch etwas besonderes. Problematisch wird es nur bei zuvielen Anreisenden auf einmal.

Melanie Familien - 25/10/2017 AccorHotels Bewertung
« Übernachtung bei Zwischenstop »

Nur Übernacgtung ohne Frühstück. Abendessen im Restaurant. Personal freundlich. Retaurant eher nicht zu empfehlen. Essen geht so , Service SEHR langsam.

Anonym Geschäftsreisende - 18/09/2017 AccorHotels Bewertung
« gutes Hotel, Preis-Leistungsverhältnis passt »

Aufenthalt war sehr gut, mir hat der kostenfreie Shuttle als Hotelgast zum Airport gefehlt

Heiko Geschäftsreisende - 14/09/2017 AccorHotels Bewertung
« Wie gewohnt gut.. »

Gewohnt guter Standard, leider ein paar Abnutzungserscheinungen im Zimmer (abgenutzte Lichtschalter, etc..)

Andy Geschäftsreisende - 06/09/2017 AccorHotels Bewertung
« die erste nacht in London Heathrow »

Das Hotel liegt in Flughafennähe. Die Zimmer sind in Ordnung nur hätte ich mir unter Superior ein klein wenig mehr vorgestellt. Dennoch das Zimmer war ausreichend groß mit Couch, Flatscreen und hervorragendem Schlafkomfort. Die Bar im Innenraum des Hotel ist ebenfalls sehr einladend. Weitere Einrichtungen wie Pool oder Gym habe ich nicht genutzt.

Olaf Familien - 21/08/2017 AccorHotels Bewertung

Hotel ist abgewohnt. Z.B. Barbereich Sitzbänke und Kissen verschmutzt. Treppenhaus 1. Stock Teppich verschlissen. Teppiche Gänge 1. Stock fleckig. Badarmaturen Zimmer verkalkt. Service Barbereich unaufmerksam und langsam. Buffet abends nicht empfehlenswert. Positiv: Personal freundlich. Service Zimmermädchen top. Insgesamt : Waren jetzt sechs Jahre lang Gast bei Ihnen. Eine Renovierung wäre angebracht, das entspricht nicht mehr Novotel Stadard.

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