Hotel - ibis Styles Frankfurt Offenbach
Ibis Styles Hotel Ibis Styles Hotel

ibis Styles Frankfurt Offenbach Hotel

4.0/5 323 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    <abbr lang="en">Online-Check-in</abbr>: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller <abbr lang="en">Check-out</abbr>: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
    • Russisch
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Firmen und Veranstaltungszentren in der Nähe

Firma

DT.WETTERDIENST0,1 km / 0,06 mi SIEMENS0,1 km / 0,06 mi
HONEYWELL0,1 km / 0,06 mi

Kongresszentrum

FRANKFURT8 km / 5 mi

Ausstellungszentrum

FRANKFURT MESSE8 km / 5 mi

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Wohlfühlatmosphäre für Ihr Meeting mit bis zu 14 Teilnehmern: Unser 80 m2 großer Creative-Space-Room wird von Tageslicht erhellt und ist mit modernster Technik ausgestattet. Bei schönem Wetter können Sie die Terrasse nutzen. Klimaanlage vorhanden.

ibis Styles Frankfurt Offenbach Tagungsraum
Tagungsraum Fläche Höhe Theater U-Form Block Parlamentarisch Bankett
CREATIVE SPACE 80 m2 4 m 0 0 14 0 0
    • Klimatisierter Tagungsraum

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Ausstattung in den Tagungsräumen

Unsere Zimmer

Unsere einladenden, modernen und in warmen Farben gestalteten Zimmer verfügen über ein bequemes Bett sowie ein funktionell eingerichtetes Bad und bieten Ihnen alles, was Sie für einen angenehmen Aufenthalt benötigen.

  • 131 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 20 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Belüftung
    • Klimaanlage
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sprinkler im Zimmer
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.4/5 AccorHotels Bewertung 176 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für
ibis Styles Frankfurt Offenbach

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 323 Bewertungen
Thomas L. Geschäftsreisende - 02/07/2019 AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt zu einem guten Preis-Leistungsverhältnis »

Saubere Zimmer, und gutes Frühstück

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Frankfurt Offenbach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ebenfalls danken wir Ihnen für den Hinweis hinsichtlich Ihrer firmeninternen Buchungsmethode. Diese ist uns entsprechend bekannt. Der Accor Konzern gibt jedoch vor, dass sämtliche über Fremdanbieter (z.B. HRS) generierten Reservierungen nicht punktefähig sind. Von daher sind uns diesbzgl. leider die Hände gebunden. Gern können sie aber bei direkter Buchung über unser Haus sowie auch eigener Webseite die entsprechenden Punkte einholen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Prokop General Manager

Unbekannt Freunde - 17/06/2019 AccorHotels Bewertung
« Sehr schlechte Kommunikation untereinander »

Meine Cousine und ich haben ein Zimmer gebucht für eine Nacht und extra vor Buchung angefragt ob ein Late Check out möglich ist. ( das erste mal am Telefon wurde uns mitgeteilt dies sei möglich wir sollen uns uns bei Ihnen auf der Seite anmelden als Member dann ist dies kein Problem bis 16:00 Uhr aus zu checken und es fallen auch keine extra Kosten an) Nach dem anmelden als Member und buchen haben wir ein zweites Mal angerufen und haben uns den Late Check out bestätigen lassen und schon da gab es total Probleme am Telefon da die Info von der ersten Dame falsch war man und nie so einen Late Check out machen kann. Da wir ja jetzt schon member waren und bereits bezahlt haben hat uns die Dame am Telefon versichert sie habe mit ihrer Chefin gesprochen es sei ein Versehen von ihrerseits und sie trägt es ein das es ausnahmsweise ein das ein Late Check out möglich ist. Angekommen am Tag wo wir bei Ihnen eingecheckt haben kann dann die Nachricht das mit dem Late Check out bis 16 Uhr ist nicht möglich. Die Dame am Empfang total unhöflich und null hilfsbereit sie habe andauernd nur gesagt tut ihr leid sie kann nichts machen. Sie kann uns anbieten das man den Late Check out in Anspruch nimmt aber 15€ drauf zahlen muss. Total unverschämtes Verhalten. Am späten Abend wollten wir dann den Check out verlängern und waren bereit die 15€ zu zahlen und haben im Hotel angerufen dann wird uns mitgeteilt wir sollen den halben Zimmerpreis zahlen dafür ? Also ich kann Ihnen nur empfehlen das sie was ändern an der Kommunikation. Jeder Mitarbeiter hat uns was anderes erzählt. Großes Lob geht an die Dame die dann am nächsten Tag am Empfang saß und wir ihr die Situation geschildert haben und die sich dann entschuldigt hat und uns den Late check out kostenfrei ermöglicht hat. Eine bekannte die in der selben Zeit bei Ihnen im Hotel war hatte das selbe Problem. Und ich muss sagen ich finde es total unverschämt das man ihr sagt wir haben das bei denen gemacht weil die sich total aufgeführt haben . Na Danke wenn sie so über Kunden bei fremden sprechen soviel zu Datenschutz !!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau A., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Frankfurt Offenbach die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst unsere interne Kommuniltaion. Ich versichere Ihnen ich habe Ihre Nachricht ausführlich gelesen und möchte mich in aller Form für diese Mißverständnisse entschuldigen. Wir werden dies intern besprechen und umgehend verbessern. Die Hotels der Marke Ibis Styles setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Prokop General Manager

Paare - 16/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Schöner Rahmen für Pfingstwochenende »

Herzliches Willkommen, schneller check-in (kein Nutzen vom Online Check.in erkennbar) angemessene Zimmer mit sehr guten Betten. Leider Umbauten am Aufzug im Gange tagsüber ausser Pfingsten). Für ÖPNV gute Lage da vier S-Bahnen ab OF-Kaiserlei direkt in die Innenstadt 3 Stationen bis Konstablerwache- sechs Stationen bis Hauptbahnhof führen. Daher unsere Erste Wahl für Frankfurt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr Opitz, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Frankfurt Offenbach. Über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Vielen Dank für Ihren Besuch. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

N. Freunde - 02/06/2019 AccorHotels Bewertung
« Günstiges Hotel mit gutem Frühstück »

Wir haben mit unserer Sportgruppe eine Nacht im Hotel verbracht und es hat uns super gefallen. Die Zimmer sind sauber, die Betten bequem und man konnte schnell eine S-Bahn zu Fuß erreichen. Für den Preis gab es ein gutes Frühstück, mit dem wir sehr zufrieden waren. Einen Parkplatz haben wir direkt an der Straße gefunden. Das Personal war sehr freundlich. Das einzige, was uns nicht so gut gefallen hat, war das Design des Hotels. Das Geldthema war dich etwas seltsam. Alles in allem aber ein super Aufenthalt. Wir würden das Hotel wieder buchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Wahn, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Frankfurt Offenbach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Gleichzeitg bedauern wir, dass wir Sie mit unserer Story nicht gewinnen konnten. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Prokop General Manager

Sabrina Paare - 23/05/2019 AccorHotels Bewertung
« Das Frühstück war der Hammer »

Das Zimmer war sehr klein... sah online größer aus... In der Nacht war es sehr laut. Das Frühstück hat mir am besten gefallen ... frisch,gesund und eine Riesen Auswahl. Personal war sehr bemüht und alles war sehr sauber.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Frankfurt Offenbach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Marc Prokop General Manager

jmwind2018 Geschäfts-<br>reisende - 20/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Kein normales Ibis. Überall geht es um das liebe Geld... &😊 »

Kein normales Ibis. Überall geht es um das liebe Geld... &😊 Standort mitten im älteren Gewerbegebiet in Offenbach. Nicht schön aber zweckmäßig. Neben ist eine grosse Strassenbaustelle, war aber nachts sehr ruhig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das ibis Styles Frankfurt Offenbach entschieden haben und uns im Anschluss Ihre Eindrücke auf Tripadvisor geschildert haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Unsere zentrale Lage am Offenbacher Kaiserlei schließt einen gewisses Verkehrsaufkommen nicht aus. Dafür haben sie eine gute und schnelle Anbindung zur Autobahn sowie auch den öffentlichen Verkehrsmitteln. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Frankfurt/Offenbach Aufenthalt erneut bei uns willkommen zu heißen. Vielen Dank und besten Gruß Marc Prokop General Manager

Alleinreisende - 19/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr gute Möglichkeit in Offenbach zu übernachten. »

Das Hotel hat mehrere Vorzüge: Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nah- und Fernverkehr, ruhige Lage, sehr ruhige Zimmer durch gute Außen- und Innendämmung (Vorraum mit Zwischentür zum Flur), Fensterlüftung (kippbare Fenster - nicht reine Klimatisierung), hoher Schlafkomfort, angenehme Atmosphäre im Frühstücksraum, zufriedenstellendes Frühstücksangebot, freundliches Personal. Kleiner Nachteil ist, dass die Zimmer für ein Ibis Styles-Angebot recht klein sind (nur ein Stuhl, wenig Bewegungsraum-das führt zum Abzug eines Punktes). Bisher habe ich in Ibis-Styles-Hotels übernachtet, die größere Zimmer hatten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Frankfurt Offenbach. Über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr. Besuchen Sie usn gern bald wieder. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

Bertrand Geschäftsreisende - 27/02/2019 AccorHotels Bewertung
« Preiswert und komfortabel übernachten in Offenbach »

Die Lage des Hotels ist sehr praktisch gerade neben dem Hauptsitz unserer Firma, in einem Büro-Viertel das zur Zeit renoviert wird. Ruhiges und sauberes Zimmer, gutes Bett, freundliches Personal: kann man eigentlich mehr erwarten als Geschäftsreisender? ein gutes Frühstück, das auch meinen Erwartungen entspricht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr S., vielen Dank dass Sie sich dem Bewertungsbogen angenommen haben. Schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohl fühlen. Wir werden Ihren Kommentar gern dem gesamten Team zur Verfügung stellen. Bitte bleiben Sie uns noch lange treu. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

Geschäfts-<br>reisende - 22/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Hoher Wohlfühlfaktor, freundliches Personal, schöne Zimmer »

Der erste Eindruck ist meist ein sehr wichtiger. Und der stimmt in diesem Hotel. Ich war schon öfters dort und fühle mich jedes mal sofort wohl, wenn ich an die Rezeption trete und begrüßt werde. Die Zimmer sind schön. Dieses mal hatte ich ein Zimmer zur Straße. Da wäre es schwierig, bei offenem Fenster zu schlage, da die Straße sehr laut ist. Zur aktuellen Jahreszeit war das aber kein Problem. Da halte ich das Fenster geschlossen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Jürgen, vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar und die geschiederten Eindrücke. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns zufrieden waren. Bitte geben Sie bei Ihre nächsten Anreise den Wunsch eines Zimmers zur Hofseite an, damit wir dies auch entsprechend in Zukunft berücksichtigen können. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

Geschäfts-<br>reisende - 17/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Unterkunft und Service »

Superfreundliche und kundenorientierte Ansprechpartner am Empfang.Nette und kompetente Mitarbeiter an der Bar.Umfangreiches Frühstücks-Buffet in guter Qualität.Ansprechendes Ambiente in Lobby und Essbereich.Ausreichendes Angebot an kleinen Speisen am Abend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr Kinzel, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre freundlichen Kommentar. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl fühlen. Bleiben Sie uns bitte noch lange treu. Vielen Dank und besten Gruß Marc Prokop General Manager

andreas_bensheim Geschäfts-<br>reisende - 16/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« immer wieder gut »

das neuerdings das Frühstück nich tmehr inklusive ist & 11 €/P kostet, war eine Überraschung...! Den probangierten Mehrwert konnte ich nicht ausmachen. Ansonsten wie immer gut und es bleibt mein bevorzugtes Hotel in Offenbach/Frankfurt

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Lieber Herr Bensheim, vielen Dank dass Sie sich erneut für das ibis Styles frankfurt Offenbach entscheiden haben und uns im Nachgang diese gute Bewertung geschrieben haben. Wir haben zum 01.10.2018 unser Konzept dahingehend umgestellt, dass unsere Gäste nun auch eine günstigere Rate OHNE Frühstück buchen können, wenn Sie das möchten. Dafür servieren wir unser Buffet nun auch mit warmen Speisen wie Rührei, Weißwurst, firschen Pancakes sowie anderen Varianten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und würden uns sehr freuen, Sie wie vesprochen auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

Bertrand Geschäftsreisende - 12/12/2018 AccorHotels Bewertung
« Dienstlich unterwegs in einem angenehmen Hotel »

Im Ibis Offenbach herrscht Ruhe und die Zimmer, obwohl relativ klein, sind bequem mit guten Betten. Ich habe jede Nacht durchgeschlafen und das Frühstückbuffet ist lecker. Ich empfehle das Hotel für das günstigte Verhältnis Qualität / Preis

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Lieber Herr S., herzlichen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Wir freuen uns Sie seit Jahren bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie uns bitte noch lange treu. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

Holger S Familie - 20/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Top Hotel in Offenbach »

Super Hotel, freundlicher Empfang, super Zimmer, ein traumhaftes Frühstücksbuffet.... verkehrsgünstig gelegen, man ist schnell überall. In den Betten findet man guten Schlaf und hört auch nicht die Türen der Nachbarzimmer

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Lieber Holger, vielen Dank dass Sie sich für das ibis Styles Frankfurt Offenbach entschieden haben. Über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Besuchen Sie uns gern bald wieder! Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

Thomas Familien - 05/11/2018 AccorHotels Bewertung
« Immer wieder gerne »

Ich freue mich wenn ich schon bei der Ankunft ein lächeln bekomme. Abends an der Bar ein super freundlicher Mitarbeiter. Was will man mehr.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Frankfurt Offenbach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir versichern Ihnen ausserdem dass wir weiterhin an der bestmöglichen Umsetzung unseres Frühstücksbuffets arbeiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Prokop General Manager

Jürgen F. Geschäftsreisende - 25/10/2018 AccorHotels Bewertung
« Wie immer ein sehr angenehmer Aufenthalt! »

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal, saubere Zimmer, sehr angenehme Atmosphäre. Ich fühle mich bei Ihnen sehr wohl.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr F., vielen Dank für Ihre Bewertung und freundlichen Kommentar. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns stets gut aufgehoben fühlen. Wir freuen uns ebenfalls sehr, Sie so regelmäßig bei uns im Hause willkommen zu heißen und hoffen Sie bleiben uns noch lange treu. Mit bestem Gruß Marc Prokop & Team

Thomas Alleinreisende - 04/10/2018 AccorHotels Bewertung
« Im grossen und ganzen Gut »

Ein ordentliches Hotel. Abends ist eine Kleinigkeit zu essen möglich. Frühstück ist immer noch unterirdisch. (Die Aufbackbrötchen waren kalt und erinnerten an einen Pappteller) Ein örtlicher Bäcker könnte für Abhilfe sorgen. Das enttäuschende Frühstück konnte auch mit dem neuen Pfannkuchenautomaten nicht verbessert werden. Die Zimmer sind ordentlich. Bad war sauber.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., vielen Dank dass Sie sich erneut für das ibis Styles Frankfurt Offenbach entschieden haben. Wir danken Ihnen ebenfalls für Ihre positive Bewertung und Kommentar. Wir bedauern sehr, dass wir auch mit unserem erweiterten Frühstückskonzept leider nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Die Frische unserer Backwaren werden wir überprüfen und bitten Sie diese Tatsache vielmals zu entschuldigen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen zu heißen und Sie vom Gegenteil überzeugen zu können. Mit besten Grüßen Marc Prokop General Manager

Petra Paare - 24/09/2018 AccorHotels Bewertung
« Wir waren sehr zufrieden. »

Die MitarbeiterInnen waren sehr nett. Das Hotel ist erfrischend in seinen Farben und macht einen sehr guten Eindruck. Das Zimmer war sauber und modern. Die Betten waren traumhaft bequem. Das Frühstück war sehr reichhaltig und alles war sehr lecker. Wir kommen gerne wieder.

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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Frankfurt Offenbach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Besuchen Sie uns bald wieder! Mit besten Grüßen Marc Prokop General Manager

L. Z. Geschäftsreisende - 23/09/2018 AccorHotels Bewertung
« Fühl mich immer wie Zuhause. Herzlichen Dank dafür !!! »

Das Personal, das Ambiente und die Lage des Hotels sind für mich als &quot;Vielübernachter&quot; einfach genial. Vor allem beim Personal muss ich sagen, passt vom Managemt bis zu den einzelnen Mitarbeiter im Service, Housekeeping und Maintenance alles sehr gut zusammen. Einen großen Anteil daran hat mit Sicherheit das Hotelmanagement, allen voran Herr Prokop. Herzlichen Dank dafür. ... leider sehe ich eine Entwicklung, was die Preispolitik anbelangt, die mir nicht gefällt. Bisher war das Preis-Leistungsverhältnis perfekt. Jedoch zeigt sich seit einigen Tagen eine Trendwende, die ich eventuell nicht bereit bin mitzugehen ... und ich verbringe sehr viele Nächte gerne in diesem Hotel. Herzlichen Dank für alles und wir werden sehen. MfG Lothar Z.

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Lieber Herr Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Frankfurt Offenbach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Hinsichtlich der erwähnten Kritik an unserer Preispolitik würde ich dies gern einmal in Ruhe mit Ihnen persönlich besprechen wollen. In den letzten 2-3 Wochen waren wir aufgrund von Messe und sehr großen Gruppen stets ausgebucht, so dass wir eigentlich kaum noch Zimmer anbieten konnten. Dies wird sich ab dem Oktober wieder ändern. Wir freuen uns sehr, Sie seit Jahren bei uns willkommen zu heißen und freuen uns auf viele weitere Aufenthalte und Wochen mit Ihnen. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

Toni Geschäftsreisende - 18/09/2018 AccorHotels Bewertung
« gesamte Einrichtung schlecht und häßlich. Personal unfreundlich. »

Bereits vor dem aufenthalt war das Personal am Telefon sehr unfreundlich. Das Zimmer hat keine Klimaanlage. In den Hotelinformationen steht, dass die Temperatur zentral geregelt wird und man ich am Empfang melden soll. Telefon im zimmer funktioniert nicht, also mit Handy angerufen. Wieder sehr unfreundlich reagiert. Man könne nichts tun und wenn es mich so stören würde könnte ich mir den Schlüssel fürs Fenster abholen kommen. Alles in allem also sehr schlecht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Frankfurt Offenbach die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Leider sind aktuell erst knapp 50% unserer Gästezimmer klimatisiert. Aus diesem Grunde kommunizieren wir die teils vorhandene Klimaanlage auch nicht im Internet oder sonstigen Printmedien, da wir dies leider so nicht gewährleisten können. Wir freuen uns jedoch sehr, ab dem nächsten Jahr diese Ausstattung komplett zur Verfügung stellen zu können. Eine Erklärung für Ihre geschilderten Erfahrungen hinsichtlich der Freundlichkeit unseres Personals fällt mir ehrlich gesagt schwer zu liefern, da dies in keinster Weise unser Anspruch ist. Ich versichere Ihnen, wir werden die von Ihnen angesprochenen Punkte intern detailliert besprechen und analysieren. Aus diesem Grunde danken wir Ihnen recht herzlich für Ihren Kommentar, nur so können wir unseren Service verbessern. Wie Sie aus den vorausgegangenen zahlreichen positiven Gästebewertungen entnehmen können, liegt unser Serviceanspruch eindeutig auf einem anderen Niveau. Wir würden uns somit sehr freuen, wenn Sie uns nochmals die Gelegenheit geben würden, Sie vom Gegenteil zu überzeugen. Bitte zögern Sie nicht, mich nochmals persönlich zu kontaktieren, ich würde diese 2. Chance ggf. gern nutzen wollen. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis. Mit herzlichen Grüßen Marc Prokop General Manager

Göppel U. Alleinreisende - 13/09/2018 AccorHotels Bewertung
« Perfekt »

Zwar nur kurze Zeit aber es hat alles gepasst!

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Sehr geehrte Frau Göppel, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Frankfurt Offenbach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Marc Prokop General Manager

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