Hotel - Sofitel Legend The Grand Amsterdam
Sofitel Legend Hotel Sofitel Legend Hotel

Sofitel Legend The Grand Amsterdam Hotel

Unsere AccorHotels
4.5/5 2.760 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Holländisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • SoFIT
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Massage
  • Bootsfahrten
  • Fahrradverleih

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 5 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 19 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Firmen und Veranstaltungszentren in der Nähe

Firma

BANK OF AMERICA1,3 km / 0,81 mi BNP PARIBAS1,3 km / 0,81 mi CITIGROUP23,1 km / 14,35 mi DELOITTE6,4 km / 3,98 mi JP MORGAN5,4 km / 3,36 mi NOMURA4,5 km / 2,8 mi RBS5,7 km / 3,54 mi WIEDEN AND KENNEDY1 km / 0,62 mi
BARCLAYS BANK5,5 km / 3,42 mi BOSTON CONSULTING7 km / 4,35 mi CLIFFORD CHANCE1,4 km / 0,87 mi DEUTSCHE BANK1,7 km / 1,06 mi MORGAN STANLEY4,5 km / 2,8 mi PWC9,1 km / 5,65 mi UBS1,7 km / 1,06 mi

Kongresszentrum

Rai6 km / 3,73 mi

Ausstellungs- und Tagungszentrum

RAI CONVENTION CENTRE6 km / 3,73 mi

Ausstellungszentrum

RAI CONVENTION CENTRE6 km / 3,73 mi

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Eine historische Kulisse kombiniert mit modernster Technologie und maßgeschneiderter Eventplanung machen Ihre Tagung oder Veranstaltung in Amsterdam zum Erfolg. Das The Grand besitzt nicht weniger als 19 Tagungsräume und Bankettsäle.Fünf dieser Räume sind denkmalgeschützt und wurden schon genutzt, als das The Grand noch ein Rathaus war: Council Chamber, Burgomaster und Aldermans Chamber, St. Cecilia sowie die schöne First Class Marriage Chamber.Der im Jahr 1578 errichtete Princenhof oder Prince's Court verfügt über 14 Konferenzräume, darunter ein hochmodernes Vorstandszimmer und ein besonderes Esszimmer.

Sofitel Legend The Grand Amsterdam Tagungsraum 6 Fotos
Tagungsraum Fläche Höhe Theater U-Form Block Parlamentarisch Bankett
ADMIRALTY 144 m2 3,5 m 110 0 0 0 100
ALDERMANS CHAMBER 57 m2 3 m 40 24 20 24 40
BARON 43 m2 2,7 m 0 0 12 0 0
BURGOMASTER CHAMBER 43 m2 3 m 30 0 20 20 30
COUNCIL CHAMBER 295 m2 4,7 m 320 0 0 140 200
COUNT 38 m2 2,7 m 0 0 16 0 0
EARL 28 m2 2,7 m 0 0 8 0 0
FOYER 1 22 m2 3,8 m 0 0 0 0 0
FOYER 2 21 m2 2,8 m 0 0 0 0 0
KING 94 m2 3,8 m 80 32 28 30 48
LORD 42 m2 2,7 m 0 0 16 0 0
MARQUIS 28 m2 2,7 m 0 0 10 0 0
MARRIAGE CHAMBER 51 m2 3,2 m 45 0 20 0 20
PRINCE 155 m2 3,3 m 150 46 40 72 80
PRINCESS 104 m2 2,8 m 80 28 28 30 0
QUEEN 85 m2 3,2 m 80 32 28 30 48
ST CECILIA CHAMBER 60 m2 5 m 50 24 20 30 40
THE GRAND BOARDROOM 56 m2 4,8 m 0 0 18 0 0
THE GRAND DUKE 39 m2 3,4 m 30 12 12 12 20
    • Video- und Audioanlage
    • Innen- und Außenanlagen
    • Videokonferenz
    • Podium
    • Tageslicht
    • WiFi-Zugang
    • Gruppenräume
    • Klimatisierter Tagungsraum
    • Videoausstattung
    • Leitung mit hoher Übertragungsrate
    • Feine Küche
    • Unterbringung
    • Hochzeitsplaner
    • Hochzeitszeremonie
    • Simultandolmetschen

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Ausstattung in den Tagungsräumen

Unsere Zimmer

Die 177 Hotelzimmer, darunter 52 Suiten, bieten eine harmonische Mischung aus historischen und modernen Stilelementen. Sie sind mit modernster Technik ausgestattet, die heute von den Gästen erwartet wird.

  • 177 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • 2 Telefone im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Zimmerservice über den Fernseher
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Computer
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
Alle unsere Bars anzeigen
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4.7/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 4.919 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel Legend The Grand Amsterdam

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 2.760 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 21/01/2018
« Wunderbarer Luxus-Aufenthalt mitten in Amsterdam »

Wir wurden überaus freundlich von dem Personal begrüßt und konnten unser Upgrade (als LeClub-Platin-Mitglied) bereits morgens beziehen, anstatt ab 14 Uhr! Das Bett war ein Traum, die Ausstattung der Junior Suite mit Nespresso und Toilettenartikeln ebenfalls voll auf luxuriöse Gemütlichkeit getrimmt. Das Frühstück mag nicht günstig sein, ist es aber absolut Wert! Sauna und Pool haben wir ebenfalls genutzt und hatten Glück, dass wir die einzigen waren - die 2 sesselartigen Liegegelegenheiten sind dann doch etwas knapp. Insgesamt ein wunderbares Wochenende, wir haben uns sehr wohl gefühlt!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Roel Backus Guest Relations

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S. Geschäftsreisende - 09/01/2018
« Einfach perfekt! »

Das Grand in Amsterdam ist das perfekte Zuhause für den gestressten Reisenden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fabienne van den Bergh Guest Relations

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Florian Alleinreisende - 06/01/2018
« Mit Abstand mein Lieblings Hotel! »

Besonders der Butlerservice hat mir den Aufenthalt äußerst angenehm gestaltet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. E., We very much appreciate that you took the time to review your stay at the Sofitel Legend The Grand Amsterdam in our Survey. It is a pleasure to learn that you have enjoyed your stay with us again and we would like to thank you for your grading. We hope to be able to welcome you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam very soon! Sincerely, Roel Backus Guest Relations

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
K. Familien - 30/12/2017
« War alles super. »

Personal sehr freundlich , zuvorkommend hilfsbereit und haben alle unsere Wünsche erfüllt.

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Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Roel Backus Guest Relations

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sigrid Alleinreisende - 18/12/2017
« Traumhaftes Ambiente »

Ein perfektes Haus, wunderschöne Dekoration, stimmige Einrichtung, außerordentlich freundliches und zuvorkommendes Team, tolle Innenstadtlage.

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Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Frederik Rast Guest Relations

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Claudia S. Paare - 12/12/2017
« Beeindruckendes frühstück, Zimmer sehr dunkel und klein »

Ich bin zu meinem Geburtstag in das Sofitel Amsterdam- im Internet alles sehr beeindruckend, in der Realität vieles wunderschön, anderes weniger. Besonders hat uns das Restaurant "Bridges" gefallen, tolles Design, schön dekoriert, Frühstück ein Traum! Das Zimmer war allerdings sehr dunkel, klein, die Tür zum Badezimmer (und Toilette) hat nicht geschlossen- keine 5 Stern Qualität. Top die tipps vom Concierge. Die Lobby ist ziemlich kahl und nicht sehr ansprechend. Aber alle warens ehr freundlich.

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Dear Mrs. S., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We value your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. We regret to read that your stay with us was not entirely living up to your expectations. Our aim is to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. I have shared your comments regarding the room and decoration with our Management Team. We would very much appreciate a second chance to prove ourselves a better host and hope to see you again at Sofitel Legend The Grand Amsterdam. In that regard I would also like to offer you a complimentary upgrade to the next category if you decide to visit our hotel once more. Sincerely, Roel Backus Guest Relations

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Klaus V. Paare - 14/11/2017
« Sehr gutes Hotel mit kleinen Mankos »

Sofitel ist wie immer eine ausgezeichnete Erfahrung. Das historische Ambiente des Hotels ist fantastisch, Service und Essen sehr gut. Das nächste Mal würde ich allerdings ein Zimmer zum Innenhof bestellen. Das Zimmer Richtung Gracht war wirklich laut in der Nacht. Der Spa Bereich ist zu klein, die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, insbesondere das Wasser im Pool war wirklich schmutzig. Alles in allem aber dennoch ein wunderbares Hotel.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Frederik Rast Guest Relations

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ck Geschäftsreisende - 05/11/2017
« Alles von A bis Z 1TOP! »

Der Empfang an der Tür ist prima, wie auch die Rezetionisten. Frau Yona ist excellent! Sehr sauberes und schön designtes Hotel von der Lobby bis uum Zimmer. Zimmerservice sehr gut. Kleine süsse Aufmerksamkeiten jeden Abend auf dem Zimmer. Absolut top ist des Restaurant BRIDGES. Hervorragend ist der Taxiservice vom Hotel. Stets akkurat und sauber und pünktlich-verlässlich. Mein 2. Aufenthalt dort und ganz sicher immer wieder nur dort hin, wenn in AMS. Herzlichen Dank für diesen wunderbaren Stay.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fabienne van den Bergh Guest Relations

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Akif Paare - 03/11/2017
« Exzellent »

Vom Empfang bis zur Freundlichkeit der Mitarbeiter, vom Frühstück bis zum Spa: Einfach makellos!!! Absolut empfehlenswert!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr./Mrs. U., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Linda Veenendaal Guest Relations Supervisor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
H. Paare - 31/10/2017
« ein gut geführtes hotel »

hallo, wir wurden recht freundlich empfangen, mußten aber unser Gepäck unter den augen des bell boy ins haus tragen. ungewöhnlich. rundherum war das Erlebnis ein positives, wenngleich ich den preis überzogen finde. wir übernachten nur in 5-sterne-Häusern und bei dem preis hätte alles noch ein bißchen perfekter sein können.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. H., Thank you very much for taking the time to share your feedback in our questionnaire. We appreciate your constructive feedback and please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the matter in order to prevent from happening again in the future. I have discussed your comments about the luggage assistance with our Concierge Department in order to improve on that end. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Roel Backus Guest Relations

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S. Paare - 30/10/2017
« ^Traumaufenthalt !! Absolut zu empfehlen wenn man etwas Besonderes möchte ! »

Top Service, Top Ambiente, Top Zimmer Nur,,.....meiner Frau zum 70igsten Geburtstag gratuliert, ist aber erst 55:(.....keiner hat sich entschuldigt....:( Schade !

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Sehr geehrter Herr S., Zuerst möchten wir uns herzlich für Ihr positives feedback bedanken. Schockiert habe ich Ihre Situation der Geburtstagskarte Ihrer Frau von Ihnen gelesen. Ich möchte mich auch persönlich zutiefst für den Fehler auf der Geburtstagskarte entschuldigen. Ein solcher Fehler darf absolut nicht passieren, vor allem mit einer höheren Jahreszahl. Bleiben Sie versichert, dass wir intern versuchen werden einen solchen Fehler nie wieder aufkommen zu lassen. Wir hoffen sehr, dass diese Situation den Aufenthalt in Amsterdam von Ihrer Frau und Ihnen nicht durch diesen sehr unangenehmen Fehler getrübt hat. Ich kann mich nur nochmals für diesen äusserst peinlichen Fehler entschuldigen und hoffe vor allem Ihre Frau nicht stark verärgert zu haben, denn auch hier in den Niederlanden nehmen wir Geburtstage und dessen Gratulationen sehr ernst. Mit herzliche Grüssen, Roel Backus Guest Relations

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Németh Paare - 25/10/2017
« 3 Nächte Amsterdam »

Der Service beim Frühstück könnte effizienter sein (obwohl das Personnal sehr net war)

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Dear Mrs. N., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We do also appreciate your constructive feedback with regards to the efficiency of the breakfast experience. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the matter in order to prevent from happening again in the future. Thank you again for sharing your experience and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Asia Kozlowska Guest Relations

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gerald J. Paare - 23/10/2017
« Lage, Haus und Personal erstklassig »

Für zwei Nächte hiergewesen. Lage des Hauses perfekt, Design, Personal, Sauberkeit und Qualität der Speisen ebenfalls. Einzig die Brause im Bad war arg verkalkt, was den Genuss des Duschens ein wenig verringert hat. Allerdings habe ich dann vergessen es zu melden. Ich bin 100prozentig sicher, es wäre umgehend behoben worden. Sehr empfehlenswert

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Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Frederik Rast Guest Relations

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Pascal J. Freunde - 15/10/2017
« Sehr schlechter Umgang mit den Gästen beim Frühstück »

Nachdem wir eigentlich von dem Hotel sehr begeistert waren, hat der Service am letzten Tag beim Frühstück absolut versagt. Wir kamen um 10 Uhr zum Frühstücksraum. Wurden gebeten, in der Lobby platz zu nehmen und zu warten. Uns wurde ein Kaffee angeboten, welcher über 40 Minuten auf sich warten gelassen hat. Nach über 1 Stunde und mehrfachem Nachfragen wurde uns dann ein Tisch im Frühstücksraum gegeben. Aber das beste war, dass der Kellner, welcher uns den Kaffee in die Lobby gebracht hat auch noch eine Rechnung dabei legte. Es wird wohl der letzte Aufenthalt in diesem Hotel gewesen sein.

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Dear Mr. J., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We value your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. We regret to read that your stay with us was not entirely living up to your expectations. We would like to offer our sincere apologies for the inconvenience caused during your breakfast experience. We would like to offer you a upgrade to one of our suites including butler service for a next stay. Please be aware that your comments will be shared with the department heads in order to prevent from happening again in the future. We would very much appreciate a second chance to prove ourselves a better host and hope to see you again at Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Sincerely, Fabienne van den Bergh Guest Relations

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Markus F. Paare - 15/10/2017
« Wir haben mehr erwartet! »

Ausser an der Rezeption/Consierge und in der Bar war der Service beim Frühstück (etwas barsch, unpersönlich, keine Erklärungen, falsche + ungenaue + vergessene Bestellungen, "normales" Angebot) und im Zimmer (Abendservice nur 2 v. 4 Abenden, Kaffeekapseln nicht nachgefüllt, auch nach Bestellung) mager bis enttäuschend und dem hohen Preis und einem Sofitel überhaupt nicht entsprechend. Zimmer waren schön, ruhig und sauber, die Lage perfekt zentral.

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Dear Mr. F., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. We regret to read that your stay with us was not entirely living up to your expectations. We appreciate your constructive feedback with regards to your service and room experiences in the hotel and therefore we would like to offer you an upgrade to one of our suites including butler service for a next stay. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the matters in order to prevent from happening again in the future. Mr. F., once again our sincere apologies for any inconvenience caused. We would very much appreciate a second chance to prove ourselves a better host and hope to see you again at Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Sincerely, Fabienne van den Bergh Guest Relations

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marco S. Paare - 12/10/2017
« Perfect »

Wir waren zwei Jahre nach unserer Verlobung erneut hier. Leider wieder nur für eine Nacht, aber diese wurde durch das Team und das Hotel erneut zum absoluten Traum. Vielen Dank für den zuvorkommenden, wunderbaren und perfekten Service. Das Sofitel - The Grant ist und bleibt unser Lieblingshotel.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Frederik Rast Guest Relations

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 12/10/2017
« Sehr zufrieden bis auf ein paar Kleinigkeiten. »

Wir haben ein Zimmer für 3 Erwachsene gebucht. Bei unserer Ankunft wurden wir sehr freundlich empfangen und haben das Angebot erhalten für 200,00 € mehr (!) pro Nacht ein anderes Zimmer zu bekommen, dass geeigneter für 3 Erwachsene wäre. Das Angebot haben wir abgelehnt, da ich bei der Buchung ausdrücklich nachgefragt habe, ob dass Zimmer auch für 3 Erwachsene geeignet ist. Das Zustellbett war eine Zumutung ! Bei der telefonischen Buchung über die Hotline wurde mir eine ausreichend große Schlafcouch in Aussicht gestellt. Trotzdem war unser erster Aufenthalt in Amsterdam sehr schön, Hotelpersonal sehr freundlich und zuvor kommend, dass Frühstück war sehr gut, zum Lachs könnte man noch Meerrettich reichen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau O., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Legend setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Frederik Rast Guest Relations

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Pierre-andré V. Geschäftsreisende - 09/10/2017
« Sehr schöner Aufenthalt, vorkommendes Personal.Tolles Erlebnis in Amsterdam. »

Vom Empfang an der Rezeption bis zum Auschecken, alles Gute.

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Sehr geehrter Herr V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Frederik Rast Guest Relations

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sh T. Familien - 09/10/2017
« Kurzurlaub »

Alles einwandfrei sehr aufmerksames Personal. Der SPA müsste etwas mehr gepflegt werden. (Fliesen im Schwimmbad defekt, Ansätze von Schimmel, Dampfsauna deutlich unangenehmer Geruch)

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Frederik Rast Guest Relations

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 09/10/2017
« Super Empfang und schönes Zimmer »

Es wäre fast prefekt gewesen, aber die Zeitung nach der ich gefragt wurde kam nie, der turn down service am 2 Abend war nicht da.. beim Frühstück mußte man auf einen Tisch warten

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Renner, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Legend setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Frederik Rast Guest Relations

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