Hotel - Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

4.0/5 1.432 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Haustiere erlaubt 9  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon (Kostenpflichtig)
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness  (In der Umgebung)
    • Sauna (In der Umgebung)
    • Solarium
  • Fahrradvermietung

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Firmen und Veranstaltungszentren in der Nähe

Firma

EDS1,93 km / 1,2 mi FESSEL-GFK0,1 km / 0,06 mi LOCTITE0,97 km / 0,6 mi PLAUT1,93 km / 1,2 mi SIEMENS0,9 km / 0,56 mi TELE.RING0,97 km / 0,6 mi
ELI LILLY0,48 km / 0,3 mi HENKEL0,7 km / 0,43 mi MOTOROLA1,45 km / 0,9 mi SCHWARZKPOPF0,97 km / 0,6 mi T-MOBILE0,97 km / 0,6 mi ZEISS1,93 km / 1,2 mi

Kongresszentrum

AUSTRIA CENTER5 km / 3,11 mi

Ausstellungs- und Tagungszentrum

HOFBURG CONGRESS1,45 km / 0,9 mi

Ausstellungszentrum

REED MESSE WIEN3 km / 1,86 mi

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

In den 4 Veranstaltungsräumen des Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien mit WLAN-Internetzugang, modernster technischer Ausstattung und Tageslicht finden 5 - 60 Personen Platz.Nutzen Sie unsere professionellen Serviceleistungen im Bereich Beratung und Organisation von Veranstaltungen und Meetings aller Art. Kreative Kaffeepausen sind der perfekte Ausgleich um neue Energie zu tanken.Professionelle Mitarbeiter betreuen Sie, damit ihre Veranstaltung ein sicherer Erfolg wird.

Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien Tagungsraum
Tagungsraum Fläche Höhe Theater U-Form Block Parlamentarisch Bankett
GRILLPARZER 38 m2 3 m 30 14 14 14 0
RAIMUND 47 m2 3 m 24 16 14 16 0
SCHUBERT 62 m2 3 m 60 25 22 34 0
ZIEHRERSTUBE 50 m2 3 m 0 0 30 0 0
    • Leinwand
    • Flipchart
    • Schalldicht
    • TV mit Videorekorder
    • Lagerraum
    • Tageslicht
    • Diaprojektor
    • Videoausstattung
    • Tageslichtprojektor
    • Klimatisierter Tagungsraum
    • Anmietung v. Küche & Restaurant

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Ausstattung in den Tagungsräumen

Unsere Zimmer

Wählen Sie ganz nach Belieben unter folgenden Kategorien aus: Classic Biedermeier Einzelzimmer mit 1 Einzelbett, Classic Biedermeier Doppelzimmer mit 2 Einzelbetten, Classic Biedermeier Doppelzimmer mit 1 Queensize-Bett,Privilege Zimmer mit 1 Kingsize-Bett und extra Sitzecke), Biedermeier Suite mit Schlaf- und Wohnzimmer, großer Schreibtisch; Alle Zimmer sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi.

  • 198 Zimmer
  • 198 Nichtraucher-Zimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • Minibar
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.5/5 AccorHotels Bewertung 3.614 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.432 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Lafayette Geschäftsreisende - 15/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel hat eine sehr gute Lage und ist sehr ruhig. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr kompetent und freundlich. Ein kleiner Hinweis beim Frühstück: die Gäste stehen manchmal sehr lange am Pult damit man Ihnen den Platz zuweisen kann. Das sollte verbessert werden. Ansonsten ist alles sehr gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. Ihre Rückmeldung zum Frühstück habe ich sofort an unseren F&B Manager weitergeleitet. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Wien, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Helmut W. Geschäftsreisende - 13/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nicht ganz perfekt »

Nicht ganz ok, weil - in Zi. 204 das Antennenkabel vom TV nicht eingesteckt war (hing sichtbar an der Wand herunter) und man keine Chance hat, die Gerätebuchse zu erreichen, - in Zi. 204 der Toilettendeckel so locker war, dass man sich nur vorsichtig setzen konnte. Ich werde nie verstehen, warum fast alle Zimmermädchen auf der Welt so desinteressiert an ihrer Arbeit sind, dass solch offensichtliche Schäden nicht an die Hastechnik gemeldet werden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. Für die Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung. Ich habe dies sofort an unsere Hausdame weitergeleitet - Dies entspricht natürlich nicht unserem Standard. Ich würde mich sehr freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Anna-luise L. Freunde - 12/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich liebe dieses Hotel »

Nachdem ich da Hotel schon über 30 Jahre kenne, habe ich es diesmal, nach längerer Pause für mich und unsere Freunde gewählt. Früher, als ich noch für AUA arbeitet, habe ich dort viele Gruppen untergebracht und die Resonanz war immer positiv. Die Lage ist zentral, das Personal ist freundlich, das Interieur geschmackvoll, die Restaurants empfehlenswert, und es liegt absolut ruhig. Ich habe da besser geschlafen als zu Hause.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau L., vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte. Es freut mich sehr hiermit zu erfahren, dass Sie sich wieder bei uns wohlgefühlt haben.Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Auf ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Kühnel C. Paare - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmes Personalwir waren zwei »

Wir waren zwei Nächte im Hotel . Der Empfang war sehr herzlich. Das Frühstück war sehr umfangreich. Einschließlich Sekt war alles da.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Anonym Geschäftsreisende - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehm, hervorragende Lage ..... »

- Check in sehr versiert und prompt - die Lage äußerst günstig mit ÖPNV - das Zimmer sehr sauber und leise

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Anonym Geschäftsreisende - 08/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kein business hotel »

Keine heizung im Zimmer, Lüftung bringt keine warme Luft, die Dusche hat geringen wasserdruck, es gibt nur 1 Steckdose (vom gernseher belegt), kein Schreibtisch, als Stuhl nur nur hocker.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut mir sehr leid hiermit zu erfahren, dass die die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bitte informieren Sie uns immer gerne während Ihres Aufenthaltes, wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist, denn nur so können wir sofort reagieren. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Karin W. Paare - 06/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein toller Aufenthalt. Zimmer gut. Frühstück super- »

Wir wurden sehr kompetent empfangen. Das Personal im Haus war super freundlich . Das Frühstück war auch super. Im Zimmer konnten wir uns Kaffee kochen. Alles war sauber und ordentlich. Fragen wurden uns sofort beantwortet. #Die Lage des Hotels ist sehr zentral. Wir haben die meisten Sehenswürdigkeiten zu Fuss erreichen können. Sehr gute Restaurants in der Nähe.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Wien, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Ooooo Geschäftsreisende - 05/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wie immer angenehm und sehr freundlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr O., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. Wir freuen uns sehr, dass Sie wie immer einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Anonym Paare - 04/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles in allem war ich zufrieden. »

Das Personal ist sehr zuvorkommend und die Sauberkeit der Zimmer ist ebenfalls sehr gut! Die Ausstattung des Zimmers wirkte etwas abgenutzt und die Matratze war schon ziemlich durch gelegen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Wien, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Anonym Geschäftsreisende - 03/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles bestens »

Das einzig was mich etwas gestört hat, war das kleine Pult zum Arbeiten

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. Bitte lassen Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt Ihre Zimmerwünsche wisssen, sodass wir diese gerne bei Bedarf und Möglichkeit berücksichtigen können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Anonym Paare - 28/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Bis auf Kleinigkeiten, ein sehr angenehmer Aufenthalt. »

Kein Spiegelei beim Frühstück erhalten, trotz Bestellung. Heizung im Badezimmer war defekt, würde aber nach Meldung umgehend ausgetauscht. Sehr freundliches und kompetentes Personal am Empfang.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. Es tut mit sehr leid, hiermit zu erfahren, dass Sie trotz Bestellung kein Spiegelei erhalten haben. Ich bitte Sie vielmals um Entschuldigung. Ich habe dies sofort an unseren F&B Manager weitergeleitet - Dies entspricht natürlich in keinster Weise unserem Standard. Außerdem freut es mich aber sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Auf ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Beste Grüße, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Conny Familien - 25/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel & sehr gutes Frühstück »

Das Zimmer war sehr sauber & das Frühstück sehr lecker. Es gab am Frühstücksbuffet alles was das Herz begehrt. Wir kommen gerne wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr O., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. Es ist wunderbar, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Auf ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Anonym Paare - 24/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top Preis/Leistung »

Ruhig gelegen - ältere Zimmer mit Charme

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Barbara R. S. D. A. N. K. E. Familien - 21/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie fast immer sehr gut »

Hallo, Herr Stöckel, etwas verspätet ich war noch bei Ihnen vom 11.02. - 12.02.19 bei Ihnen. Und es war wieder Mal ausgesprochen liebenswürdig. Danke dafür.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Frau R., vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es ist immer wieder schön, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße nach Hamburg, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Anonym Geschäftsreisende - 20/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« für Geschäftsreisen perfekt »

keine Beanstandungen

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Klaus G. Paare - 17/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr freundlicher, guter Service - schönes Zimmer - die Ruhe in Ihrer Sauna -nervige, automatische Kiimaanlage »

Guter Empfang - zum Service s.o. - schöne Atmosphäre im Frühstücksbereich - ruhiges Zimmer - die Gasse vor dem Hotel, romantisch. Die zentrale Lage - sehr zu empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Dr. I. A. Geschäftsreisende - 16/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein nettes Hotel mit einem exzellenten Service »

Ich bin regelmäßig von Montag bis Donnerstag dienstlich in Wien und übernachte fast ausschließlich in diesem Hotel.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Dr. A., vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. Wir freuen uns immer sehr, Sie bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen sehr für Ihre Treue. Beste Grüße & bis bald, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Werner Geschäftsreisende - 15/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Der Aufenthalt im Hotel war im Großen und Ganzen recht in Ordnung. »

Folgendes war top: Sauberkeit, Freundlichkeit, "Flair" Folgendes war nicht zufriedenstellend: Das Zimmer war zu klein. Der Zugang zum Bett (Abstand Bettseite zur Wand) war sehr, sehr eng. Die Beleuchtung im Zimmer war mir bei Vollbeleuchtung (zum Arbeiten am Schreibtisch Im Zimmer gab es keinen Zentralschalter für das Licht - dieser wäre insbesondere neben dem Bett beim Schlafengehen von Vorteil (Das Lich auf der Linken Seite des Bettes lässt sich nur mit Zugang über das Bett ein/ausschalten!!!) Der Kühlschrank war stets in Betrieb obwohl er leer war (Umwelt!). Die Schuhputzmaschine im 2. Stock war nicht gänzlich einsatzfähig (Eine Bürste war abgebrochen; Die Umdrehungszahl der Bürsten war so gering bzw. der Motor so schwach, dass man beim Benutzen der Maschine mit den Schuhen die Bürste stoppt). Beim Zugang zum Hotel/Frühstücksraum wird man mit einem süßen Duft "empfangen" (Duft in Klimaanlage?) der für meinen Geschmack als "beinahe unverträglich" einzustufen ist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir werden dies in unserem nächsten Teammmeting besprechen, den nur so können wir ständig unsere Servicequalität im Allgemeinen optimieren. Auf ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Ms Paare - 15/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Für kurze Aufenthalte in Ordnung »

Das Haus hat den typisch altwiener Charme. Leider sind speziell die Badezimmer schon recht heruntergekommen und dürften gerne renoviert werden - ich bin zum Beispiel noch in keinem Hotel auf einer schief montieren Toilette gesessen. Personal sehr freundlich, Lage wunderbar. Preis-Leistung gut!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Wien, Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Astrid F. Geschäftsreisende - 14/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Typisch Wienerisches Haus mit 5 Sterne Service »

Wenn ich schon bei der Ankunft an der Rezeption mit willkommen zuhause zurück und mit meinem Namen begrüßt werde, dann weiß ich jedes Mal wieder warum ich dieses Hotel so sehr mag. Es sind nicht nur die geschichtsträchtigen Mauern rund um den Sünnhof sondern einfach die Mitarbeiter die einen so verwöhnen. Diese Woche fragte ich bei der Ankunft ob die Sauna schon in Betrieb sei und ich bekam die Antwort, dass diese bereits vor ein paar Minuten aktiviert wurde. Aus Spaß und mit einem Augenzwinkern fügte er noch hinzu das er schon gespürt habe dass ich bald eintreffen werde und extra für mich diese schon aktiviert hätte. Genau diese Momente sind einfach besonders menschlich, persönlich und gehören für mich zu einem tollen Service dazu. Danke dem ganzen Team!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre großartige Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt und unsere Servicequalität im Allgemeinen genossen haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marcel Stöckel Direktionsassistent Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

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