Hotel - Sofitel London Heathrow
Sofitel Hotel Sofitel Hotel

Sofitel London Heathrow Hotel

4.5/5 14.203 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • <abbr lang="en">Online-Check-in</abbr>

    <abbr lang="en">Online-Check-in</abbr>: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller <abbr lang="en">Check-out</abbr>: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Polnisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher <abbr lang="en">Check-in</abbr>/Später <abbr lang="en">Check-out</abbr>
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Whirlpool (Kostenpflichtig)
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna (Kostenpflichtig)

Catering

  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 HOURS
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 HOURS

Business Services

  • 55 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Firmen und Veranstaltungszentren in der Nähe

Firma

ADOBE SYSTEMS5 km / 3,11 mi BAA0,8 km / 0,5 mi BRITISH AIRWAYS5 km / 3,11 mi CISCO5 km / 3,11 mi EDS5 km / 3,11 mi HEINZ8,05 km / 5 mi MARKS & SPENCER5 km / 3,11 mi NISSAN3 km / 1,86 mi SAP5 km / 3,11 mi
APPLE COMPUTERS5 km / 3,11 mi BP3 km / 1,86 mi CANNON EUROPE3 km / 1,86 mi COATS5 km / 3,11 mi HASBRO5 km / 3,11 mi IBM8,05 km / 5 mi MICROSOFT5 km / 3,11 mi PANASONIC EUROPE5 km / 3,11 mi UNILEVER5 km / 3,11 mi

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Preisgekrönte Inspired Meetings-Concierges unterstützen Sie bei der Organisation Ihrer Tagung oder Konferenz in London mit 2 bis 1300 Gästen. Mit 45 Räumen, Begrüßungsschalter und stunden- oder tageweise mietbaren Büros bleiben keine Wünsche offen.Alle Aspekte - Küche, Technologie, Beleuchtung und Interieur - werden für Ihr Event maßgeschneidert: renommierte Seminare im Lecture Theatre, Bankette oder Ausstellungen in der großen Arora Suite, Vorstandssitzungen gefolgt von Abendessen am Chefs Table.Dieses eindrucksvolle und ideal gelegene Londoner Konferenzhotel verfügt über die größten Tagungskapazitäten in Heathrow und überzeugt mit umfassenden Unterkünften, 400 Parkplätzen in einer Tiefgarage sowie seiner erstklassigen Lage im Flughafen Heathrow.

Sofitel London Heathrow Tagungsraum
Tagungsraum Fläche Höhe Theater U-Form Block Parlamentarisch Bankett
STOCKHOLM 18 m2 2 m 0 0 6 0 0
BRISBANE 20 m2 2 m 0 0 6 0 0
MELBOURNE 1 20 m2 2 m 15 0 8 0 10
MELBOURNE 2 20 m2 2 m 15 0 8 0 10
SYDNEY 1 20 m2 2 m 15 0 8 0 0
SYDNEY 2 23 m2 2 m 15 0 8 0 0
CAIRO 24 m2 2 m 0 0 8 0 0
CAPE TOWN 24 m2 2 m 9 0 8 0 0
MARTINIQUE 24 m2 2 m 10 0 10 0 0
RIO DE JANEIRO 27 m2 2 m 12 0 10 0 0
BRUSSELS 28 m2 2 m 15 0 10 0 10
PHILADELPHIA 28 m2 2 m 10 0 10 0 0
ROME 29 m2 2 m 20 0 10 0 10
LOS ANGELES 30 m2 2 m 15 0 10 0 0
MARRAKECH 31 m2 2 m 0 0 8 0 0
VIENNA 32 m2 2 m 60 24 0 0 0
BANGKOK 33 m2 2 m 20 0 10 0 10
MONTREAL 33 m2 2 m 15 0 10 0 0
BERLIN 34 m2 2 m 15 0 10 0 10
GENEVA 36 m2 2 m 20 0 10 0 0
SHANGHAI 38 m2 2 m 20 10 8 19 10
HOUSTON 40 m2 2 m 30 20 14 20 0
SALON PRIVE 40 m2 2 m 0 0 22 0 22
MADRID 41 m2 2 m 30 15 14 14 20
AMSTERDAM 42 m2 2 m 30 14 12 14 20
MELBOURNE SUITE 45 m2 2 m 35 16 16 16 20
LONDON 1 46 m2 2 m 40 12 16 15 20
NEW YORK 2 46 m2 2 m 40 12 16 15 20
LONDON 2 46 m2 2 m 40 12 16 15 20
NEW YORK 1 46 m2 2 m 40 12 16 15 20
ATHENS 47 m2 2 m 40 22 22 18 20
TOKYO 47 m2 2 m 25 12 12 16 20
ZEN BOARDROOM 47 m2 2 m 0 0 14 0 0
SYDNEY SUITE 50 m2 2 m 35 16 16 16 20
CHICAGO 54 m2 2 m 50 20 18 16 30
DUBAI 60 m2 2 m 40 12 20 30 0
WASHINGTON 66 m2 2 m 60 24 20 30 30
OPERA BOARDROOM 67 m2 2 m 0 0 24 0 0
IMPERIAL BOARDROOM 68 m2 2 m 0 0 16 0 0
ARORA SUITE 4 76 m2 3 m 60 20 20 40 40
ARORA SUITE 5 76 m2 3 m 60 20 20 40 40
PARIS 82 m2 2 m 80 28 28 45 50
ARORA SUITE 7 99 m2 3 m 120 31 40 55 100
LONDON SUITE 108 m2 2 m 80 26 32 45 50
NEW YORK SUITE 108 m2 2 m 80 30 25 45 50
ARORA SUITE 6 126 m2 3 m 120 39 50 60 100
ARORA 4+5 152 m2 3 m 140 26 26 70 80
ARORA THEATRE 164 m2 2 m 117 0 0 117 0
ARORA SUITE 3 221 m2 5 m 220 69 88 90 160
ARORA SUITE 2 246 m2 5 m 340 76 98 144 200
ARORA 4+5+6 277 m2 3 m 220 81 104 130 150
ARORA SUITE 1 282 m2 5 m 370 87 113 150 200
ARORA 4+5+6+7 395 m2 3 m 420 0 0 185 250
ARORA 1+2+3 787 m2 5 m 850 0 0 384 450
ARORA SUITE 1.309 m2 5 m 1300 30 25 826 1000
    • Flipchart
    • Videokonferenz
    • Video- und Audioanlage
    • Podium
    • Rednerpult
    • Tageslicht
    • WiFi-Zugang
    • Diaprojektor
    • Gruppenräume
    • Videoausstattung
    • Tageslichtprojektor
    • Klimatisierter Tagungsraum

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Ausstattung in den Tagungsräumen

Unsere Zimmer

  • 605 Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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4.5/5 AccorHotels Bewertung 37.599 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Sofitel London Heathrow

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 14.203 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2019
Manfred K. Alleinreisende - 16/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr gutes Hotel »

War alles sehr gut. Vorallem der Check in war effizient und die mitarbeiterin aeusserst kompetent.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel, especially your check-in experience. Thank you for your kind review, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Sara Crasto - Guest Relations

Lisaa Paare - 26/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr guter Service Zimmer dunkel nicht einladend »

Das Zimmer war sauber sehr sauber aber dunkel nicht wirklich einladend, es ist ein Hotel wirklich nur zum einmal übernachten. sehr nettes Personal Es war Sonntag und nur ein Restaurant geöffnet unser Lieblingsrestaurant war geschlossen so war es sehr enttäuschend nur mit einem Sitz an der Tür abgespeist zu werden Dort hat das Personal sehr schnell um gut versucht die Situation zu meistern Ich weiß nicht ob wir nochmal wiederkommen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Ms B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Heathrow. Whilst I am pleased to learn that you were happy with your room, I am sorry that your experience in our restaurant was not as expected. This is definitely not the level of service we aim to provide to our guests and I have discussed your feedback in detail with our Restaurant & Bar manager to follow up with internally. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jane Steele Quality & Brand Manager H6…

Heiko D. V. Geschäftsreisende - 14/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr empfehlenswertes Hotel am Terminal 5 Flughafen London Heathrow mit guter Küche »

Sehr empfehlenswertes Hotel der Accor-Gruppe am Terminal 5 Flughafen London Heathrow (von Terminal 5 zu Fuss erreichbar, von Terminal 2 und 3 per Zug (kostenfrei!), Taxi (bis 20 GBP) oder Hotel-Shuttle-Bus (One Way 5 GBP) erreichbar). Größere Anlage mit mehreren 'Wings' / Flügeln. Mehrere Cafes / Restaurants mit gutem Essen. Gut ausgestattetes Business Center. Freundliches Personal. Zimmer groß, sauber und neu ausgestattet. Sehr schneller Zugang zu Liften. Ausgezeichnetes Frühstück mit sehr großer Auswahl warm / kalt und Getränken.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jane Steele Quality & Brand Manager H6…

Anonym Geschäftsreisende - 09/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Renovierungsbedürftig »

Das ganze Haus brächte mal eine Renobierung, um den Sofitel standart ebenbürtig zu sein

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Heathrow. Your observations are greatly appreciated and it is with regret that we were unable to meet your expectations during your stay. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jane Steele Quality & Brand Manager H6…

Jhenkel Paare - 31/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein Sofitel mit Abstrichen »

Normaler Empfang, unpersönliches Personal am Empfang, anscheinend keine Kenntnis vom Club Accor Status, kein automatisches Zimmerupgrade trotz Platinum Status Lichtblick: Royson in der Bar, der uns schnell und zuvorkommend bedient hat. Check out: Schlüsselabgabe und Rechnung per Email professionell. Club Accor Punkte auch nach 8 Tagen nicht gutgeschrieben.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Heathrow. I am very sorry to read that your recent stay with us fell short of our usual Sofitel standards. As a valued Platinum Le Club member of ours it is disappointing that you felt quite the opposite. I have checked with our Guest Relations team who have told me that although your membership details were on our system and you were flagged as a Platinum member, they failed to upgrade your room type before your arrival. Please accept my apologies for this oversight as I have seen myself your name was on their morning checklist - they understand this mistake should not have happened and will ensure such mistake will not occur again. Your comments regarding the check in experience is also greatly appreciated and I have shared this with the front of house management team so that we may improve our service offerings. I have also manually credited your Le Club points for this stay and am sorry it was not done so automatically. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jane Steele Quality & Brand Manager H6…

Dr. T. X. Geschäftsreisende - 21/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Absolut praktische Lokation. »

Problemloses Einschecken mit einer sehr zuvorkommenden Empfangsdame. Sehr sauberes Hotel. Keinerlei Beanstandungen.

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Dear Dr X., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jane Steele Quality & Brand Manager H6…

Anonym Geschäftsreisende - 15/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Hotel ist den Brand Sofitel nicht wert »

abgesehen von einem freundlichen check in und einem bemühten Service bei Frühstück hat mir gar nichts gefallen. Im Tea Room stehen 5 Leute rum und keiner kommt für Service. Der Toast bei Eiern Benedict ist unter der dicken Sosse total verbrannt. Nirgends ist eine Broschüre für den SPA Bereich zu finden. Vor Ort im Spa hat ebenfalls keiner Ahnung und man den Eindruck, dass man am Besten wieder gleich geht. Ambiente rund herum stark in die Jahre gekommen.

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Dear Ms S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Heathrow.. Whilst I am pleased to learn that you were met with friendly service upon your arrival and also in our breakfast room, it is disappointing that we were not able to match this service level throughout the rest of your stay. Your feedback has been well received and shared with our colleagues in the Tea 5 Salon and the spa to ensure that we are always providing the service that is expected of the Sofitel brand. Please do contact me directly should you wish to return to our hotel which I hope you will give us another chance to show you that we can get things right. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jane Steele (Perie) Quality & Brand Manager H6…

Anonym Geschäftsreisende - 09/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Zimmer - laute Klimaanlage »

Schönes Zimmer - laute Klimaanlage - freundliches Personal

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Dear Mr G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jane Steele (Perie) Quality & Brand Manager H6…

Marco E. Alleinreisende - 07/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel am Terminal 5 in London Heathrow »

luxeriöses Hotel mit allem Kompfort, ruhige Zimmer, ausreichend groß, leider sind die Nebenkosten etwas höher, freies Zimmer auf dem Zimmer, aber ohne Hinweis darauf, schneller Transfer ins Terminal 5

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Dear Mr E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jane Perie Quality & Brand Manager H6…

Tanja T. Familien - 23/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nicht mehr als ein Flughafenhotel »

Beim Check In wurde das 2te gebuchte Zimmer erst nach mehreren Anläufen und beharrlicher Nachfrage von mir gefunden. Das Upgrade war zwar nett gemeint, hat es aber nicht besser gemacht. Der Temperaturregler in der Dusche war auf siedendheiß eingestellt und sobald man die Temperatur auf ein erträgliches Maß zu regulieren, hatte ich den kompletten Regler in der Hand. Es sah aus als wenn der Defekt schon länger bestand. In diversen anderen Hotels gab es wenigstens complementary Wasser im Zimmer. Hier nicht.

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Dear Ms.T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Heathrow. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Please do email me directly if you decide to stay with us in the future and I will make sure that you will have a better stay with us. Sincerely, Raquel Nogueira Guest Relations Manager h6…

Dirk W. Geschäftsreisende - 17/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hervorragendes Tagungshotel mit direktem Zugang zum Terminal 5 »

Ich war Teilnehmer eines Kongresses mit mehr als 800 Besuchern. Das Sofitel ist hervorragend für solche Veranstaltungen geeignet. Konferenzbereiche, Restaurants, Catering und Zimmer sind sehr gut. Ich habe dem Veranstalter geraten, seine Veranstaltung wieder in diesem Hotel durchzuführen

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Dear Mr W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siobhan Mullan Guest Relations

Simon P. Geschäftsreisende - 01/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es hat mir an nichts gemangelt »

Ihr Haus ist sehr übersichtlich, sauber und das Personal war äußerst freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet und für das leibliche Wohl ist mit mehreren Etablissments im Haus selbst auch sehr gut gesorgt.

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Dear Mr P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jane Perie Quality & Brand Manager H6…

Anonym Geschäftsreisende - 23/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Meeting Room Booking &quot;Cape Town&quot; - 4 Januar 2019 / Full day session - Sofitel LHR T5 »

Tages-Sitzung mit diversen Besuchern für Vorgesetzten

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Dear Ms Richli, We very much appreciate your comments regarding your meeting at the Sofitel London Heathrow. It is such a pleasure to receive your positive feedback and we thank you for choosing our hotel. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jane Perie Quality & Brand Manager H6…

Chris Geschäftsreisende - 21/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Luxuriöser Aufenthalt geschäftlicher Natur mit wenigen Abstrichen »

Erstaunlich ruhig, trotz unmittelbarer Nähe zum Flughafen. Nicht ein Flugzeug gehört. Dadurch leider etwas Abseits vom Stadt Zentrum. Alles ordentlich sauber und aufgeräumt. Das Essen typisch Englisch und für einen Festlandeuropäer wenig überzeugend und fade. Für Vegeaner und Vegetarier eine eher geringe Auswahl (wobei dies wohl mit dem Auftraggeber IFS zu tun hat).

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Dear Mr G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is a pleasure to receive your valued feedback and we hope that you enjoyed the IFS event. I will certainly share your comments with our team. We do offer a range of vegetarian and vegan dishes in our restaurant however the food & beverage offering was decided by the event organisers, I am sorry if your preferred items were not offered. Should you be returning independently at any point in the future, we would be happy to cater to your dietary requests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jane Perie Quality & Brand Manager H6…

Andrea Geschäftsreisende - 21/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolle Location für Business Meetings »

3 Tage Business Meeting (400) Teilnehmer weltweit, direkte Wege vom Flughafen, großzügige Bankett Räumlichkeiten, perfekte Zimmer, sehr moderne Bäder (Wanne und bodentiefe Dusche), Punkteabzug gab es bei der Verpflegung

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Dear Ms C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jane Perie Quality & Brand Manager H6…

Anonym Geschäftsreisende - 20/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Leider kein Tageslicht und ungewünscht in einem Behinderten Zimmer »

Geschäftsreise. Weit entfernt von der Stadt. Langweilig. Teuer. Gutes Gymn. Sauna völlig überteuert. In einem Hotel dieser Preisklasse hätte ich erwartet dass für Hotelgäste der Zugang zur Sauna kostenlos ist.

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Dear Mr H., Thank you for taking the time to complete our hotel survey. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. Our location at Terminal 5 allows for easy access for guests flying in and out of Heathrow however we are only a 20 minute train ride away to the centre of London via the Heathrow Express train. As a transit and conference hotel the majority of our guests do not chose to stay for the proximity to the city but more to be close to their flights or business meetings. Regarding the spa access, you may have noticed that the area is not the largest hence why we place an entry fee to avoid overcrowding and to ensure any guests who do wish to have access will be able to enjoy the atmosphere without worry of it being too busy. As you were part of the IFS event, rooms were booked by the organisers and they were made aware that accessible rooms would be allocated - I apologise if you were not happy with this. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Jane Perie Quality & Brand Manager H6…

Peter Geschäftsreisende - 19/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Empfehlenswertes Hotel mit gutem Service »

Ausgezeichnetes und sehr freundliches Personal, sehr ansprechendes Frühstück und Abendessen

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Dear Mr S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siobhan Mullan Guest Relations

Christian F. Alleinreisende - 15/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurztrip nach London über's Wochenende mit perfektem Aufenthalt im Sofitel »

Wollte eigentlich bei einem Freund übernachten, was kurzfristig nicht mehr geklappt hat. Da kam mir sehr gelegen, dass Ihr Haus direkt am Terminal 5 gelegen ist. ...Kein Gesuche, einfach vom Terminal den Schildern zum Hotel gefolgt. Spontane Anfrage an der Rezeption wegen einem Zimmer. Und es hat geklappt! Zwei Übernachtungen und gleich auch &quot;English Breakfast&quot; mitgebucht. Alle Angestellte waren sehr nett und bemüht - das hat mir sehr geholfen bei meinem nicht so tollem Englisch. ^^ Das Frühstücksangebot war einfach super! Auch das Zimmer war super! Vielleicht bin ich ein wenig ge­räusch­emp­find­lich - das erwähne ich, weil ich ohne Probleme ohne Ohropax bei Ihnen schlafen konnte. Es gibt nichts für mich zu kritisieren. Ein erneuter Aufenthalt ist für mich auf jeden Fall ohne zu zögern denkbar!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siobhan Mullan Guest Relations

N.n. Geschäftsreisende - 08/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich fühle mich sehr gewertschätzt als Returning Customer »

Perfekt - das Haus ist sicherlich vom Stil der Zimmer nicht das Neuste der Sofitel Welt, das wird aber durch den freundlichen Service der Mitarbeiter wettgemacht

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Dear Ms K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siobhan Mullan Guest Relations

Anonym Alleinreisende - 18/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles bestens, wie immer »

Alles bestens, wie immer

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Dear Mr F., Thank you for sharing your kind feedback following your recent stay at Sofitel London Heathrow. As a return guest of ours, it is a pleasure to learn that you have enjoyed yet another wonderful experience with us. We hope to see you again in the near future. Sincerely, Jane Perie Quality & Brand Manager H6…

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