Hotel - Mercure Santos Hotel
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Santos Hotel

4.0/5 1.070 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • <abbr lang="en">Online-Check-in</abbr>

    <abbr lang="en">Online-Check-in</abbr>: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller <abbr lang="en">Check-out</abbr>: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking
  • Barrierearme Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Früher <abbr lang="en">Check-in</abbr>/Später <abbr lang="en">Check-out</abbr>
    • Früher Check-in ab 9:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 15:00 Uhr (Kostenpflichtig)

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Sauna

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 HOURS
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 HOURS

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Mercure Santos Hotel Tagungsraum
Tagungsraum Fläche Höhe Theater U-Form Block Parlamentarisch Bankett
SALA AQUARIO 34 m2 2 m 24 9 12 12 10
SALA COLISEU 49 m2 2 m 40 18 12 24 40
SALA DA VILA 90 m2 2 m 95 30 24 42 60
SALA DO PORTO 130 m2 2 m 195 46 54 60 100
COLISEU + VILA 139 m2 2 m 160 30 36 56 100
PORTO + AQUARIO 164 m2 2 m 236 46 60 72 110
PORTO + AQUARIO + COLISEU 213 m2 2 m 307 0 0 0 0

Unsere Zimmer

  • 108 Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.2/5 AccorHotels Bewertung 6.670 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Santos Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.070 Bewertungen
Paare - 24/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ideal als Zwischenstopp bei Kreuzfahrten »

Wer eine Unterkunft sucht vor Beginn einer Kreuzfahrt (Santos) ist hier gut aufgehoben. Zum Strand sind es nur wenige Meter. Die Innenstadt ist in der Nähe. Lediglich beim Frühstück kann es sein, dass man warten muss.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast Vielen Dank, Dass Sie sich für Mercure Santos entschieden haben und Ihre Bewertung abgeschickt haben. Leider können wir uns nicht identifizieren Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unsere Mitarbeiter, die täglich daran arbeiten, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, und das Senden Ihrer Bewertung ist ein grundlegender Bestandteil unserer Fähigkeit, besser zu sein. Marcelina Gomes Empfangskoordinator (mit Google Translate)

Anonym Paare - 23/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Passabel »

Freundliches Personal, Haustechnik nicht immer befriedigend, Lage sehr gut

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber B. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Obwohl wir möchten, dass Ihre Erfahrung besser ist, können wir mit solchen Rückmeldungen lernen und die Qualität unseres Services verbessern. Wir arbeiten hart daran, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, aber es ist klar, dass es uns in diesem Fall nicht gelungen ist. Wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, werden wir unser Bestes geben, um Ihren Aufenthalt so gut wie die vielen Gäste zu gestalten, die unser Hotel schätzen. Herzlich Amarildo Burian (mit Google Translate)

U. H. Freunde - 15/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war der 3. Aufenthalt im Santos-Mercure, weiter werden folgen! »

Da wir alles vorgebucht hatten , waren wir mit dem, was wir erhielten, sehr zufrieden: Das Zimmer war groß, ruhig, lag in Richtung Strandstraße, so hoch, dass wir einen guten Blick vom Balkon auf den Strand und den Strandpark hatten. Beim ausgezeichneten Frühstück genossen wir immer wieder die Sicht aus dem 22. OG. Ein- uns Auschecken verlief problemlos.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Ulrich, Ich möchte mich im Namen des gesamten Teams von Mercure Santos bei Ihnen bedanken, denn es ist Ihre Zufriedenheit, die uns motiviert, jeden Tag einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Struktur und unser Service schätzen und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Herzlich Amarildo Burian General Manager (mit Google Translate)

Hans J. Familien - 15/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel mit großen Zimmern »

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Zimmer waren groß mit schönem Balkon und tollem Blick. Die Lage ist sehr gut und zentral.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Hans J. Vielen Dank, dass Sie sich für Mercure Santos entschieden haben und Ihre Bewertung abgeschickt haben. Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unsere Mitarbeiter, die täglich daran arbeiten, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, und das Senden Ihrer Bewertung ist ein grundlegender Bestandteil unserer Fähigkeit, besser zu sein. Herzlich Amarildo Burian General Manager (mit Google Translate)

Paare - 02/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Kurz Aufenthalt in Santos »

Wir waren 2 Nächte im Mercure Hotel vor unserer Kreuzfahrt. Viele Deutsche hier. Schönes großes Zimmer mit Blick auf den Strand. Separater Wohnbereich und Schlafzimmer. Frühstück sehr gut mit tollem Blick .

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber hacl60 Vielen Dank, dass Sie sich für das Mercure Santos für Ihren Aufenthalt in der Stadt entschieden haben. Wir freuen uns, so schöne Momente zu teilen. Wir freuen uns auf eine neue Gelegenheit, Sie wieder zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Marcelina Gomes Empfangskoordinator (mit Google Translate)

Frank 6. Familien - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Frank61 »

War sehr angenehm. Service war gut und das Zimmer war optimal. Nur die Küche im angeschlossen Restaurant war mittelmäßig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr N. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Obwohl wir möchten, dass Ihre Erfahrung besser ist, können wir mit solchen Rückmeldungen lernen und die Qualität unseres Services verbessern. Wir arbeiten hart daran, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, aber es ist uns natürlich nicht gelungen, und wir entschuldigen uns dafür. Wir werden Ihre Kommentare konstruktiv nutzen und hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen glücklichen Service zu bieten. Herzlich Amarildo Burian General Manager (gebrauchter Google-Übersetzer)

Goetz D. Alleinreisende - 01/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundlich, aufmerksam, hilfsbereit »

Angenehm, ruhig in oberen Stockwerk. Fahrstuhl für die Groesse des Hotels zu langsam mit Wartezeit verbunden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Goetz, Ich möchte mich im Namen des gesamten Teams von Mercure Santos bei Ihnen bedanken, denn es ist Ihre Zufriedenheit, die uns motiviert, jeden Tag einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Ihre Platzierung in unserem Aufzug ist sehr wichtig und wird konstruktiv zur Verbesserung unseres Services verwendet Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Struktur und unser Service schätzen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzlich Amarildo Burian General Manager (gebrauchter Google-Übersetzer)

Harald Geschäftsreisende - 11/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gute Lage, Ausstattung gut, Zimmer gepflegt »

Zimmer gute Größe und gute EInrichtung Badezimmer etwas in die &quot;Jahre&quot; gekommen Gute Lage. Frühstücksqualität nicht so gt wie in den Vorjahren Service gut - nichts zu beanstanden. Freundlich und hilfsbereit

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Harald, We’d like to thank you for share your experience in Mercure Santos with us. Be sure your feed back is very important and will encourage us to keep on providing a good quality of services. We thank you once and we hope that in the next time you have a so good experience like this. Best Regards Daniela Oliveira Coordenadora de Hospedagem Guest Coordinator Mercure Santos

Götz D. Paare - 08/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Obere Etagen mit eindrucksvollem Ausblick. »

Freundliches Personal - gutes Apartment mit Meerblick - Frühstück kompliziert, mitunter Wartezeit um einen Tisch zu bekommen - zu wenig Platz für Teezubereitung - Bedienung teilweise überfordert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr Goetz Thank you for choosing the Mercure Santos for your stay in the city. We are happy to share such pleasant moments. Although your overall rating was positive, we found that your experience with out restaurant received a not very good rating. Your cooperation will be valuable for us to continue the process of continuous improvement in order to provide a high level of service to each of our guests. We look forward to a new opportunity to welcome you again. Sincerely, Amarildo Burian General Manager

Georg B. Alleinreisende - 29/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Acht Tage an guter Lage. »

Ich war nach São Paulo froh am Meer zu sein und konnte meine Spaziergänge unternehmen. Die Strandpromenaden sind gepflegt, immer gibt es wieder Duschen was sehr zu schätzen ist und zwischen der Strasse zum Meer die grosszügigen Grünanlagen. Zwei Dinge: 1. das Personal an der Reseption ist nicht sehr freundlich und 2. die Stadt sollte etwas unternehmen gegen die sehr sehr lauten Motorradfahrer.

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Dear Georg, We very much appreciate your comments regarding your stay at Mercure Santos Hotel. In Mercure Santos we’re always working in order to provide a good service to our guests. Your feed back is very important because it gives us the tools we need to improve our services. Best regards, Daniela Oliveira Coordenadora de Hospedagem Guest Coordinator Mercure Santos

Anonym Paare - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mercure Santos »

Positiv: Standort, große Zimmer, Aussicht, freundlicher Empfang an der Rezeption, freundlicher Zimmerservice, leider manchmal recht spät, hohe Etage, 20. Stock, Balkon, Dachpool. Negativ: Zimmer neben Fahrstuhl trotz vorheriger Bitte dort kein Zimmer, Zimmer sehr weit zurück erhalten, Frühstück sehr einfach und jeden Tag gleich. Service beim Frühstück und Abendessen zum Teil sehr unfreundlich bis keine Reaktion. Keine Englisch Kenntnisse, dadurch Verständigungsschwierigkeiten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Markhart, We’d like to thank you for share your experience at Mercure Santos with us. Be sure that your opinion is very important. We are happy that you enjoyed our view and the space of our rooms. Be sure that we are working in order to improve the staff work and the comfort of our rooms aiming to satisfy your expectations in a next time. Thanks once Best regards, Daniela Oliveira Coordenadora de Hospedagem Guest Coordinator Mercure Santos

Arno Alleinreisende - 03/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut gelegenes Hotel mit gutem Service »

Über Ostern in dem Hotel zwei Tage verbracht. Preis ist vernünfitg und angemessen, das Zimmer war sehr geräumig, das Frühstück gut und reichhaltig. Insgesamt empfehlenswert

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Dear Mr Arno, Thank you for choosing the Mercure Santos for your stay in the city. We are happy to share such pleasant moments. Your comments on elevator, remote control and air conditioning are many important und will be used in a constructive way in the improvement of our services. We look forward to a new opportunity to welcome you again. Amarildo Burian General Manager

Paare - 08/02/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr gut Preis-Leistungs- Verhaltnis »

Nett Service und schöne Lage! Es wäre unsere zweite Mal am diese Hotel. Sie haben ein sehr nett Schwimbad am ruf. Ein ausgezeichnet Restaurant, gut Check-in un Check-out. Gut Room-service und ein nettes Balkon.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Stephan, Ich möchte Ihnen im Namen des gesamten Mercure Santos-Teams danken, denn es ist Ihre Zufriedenheit, die uns motiviert, jeden Tag einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Struktur und Dienstleistungen schätzen und hoffen, Sie bald wieder zu begrüßen! Mit freundlichen Grüßen, Marcelina Gomes Front Desk Manager

Maxgo4236ly Freunde - 20/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Hotel ist OK »

Die Lage direkt am Strand ist ausgezeichnet. Zimmer sind OK, könnten besser gepflegt sein, insbesonder die Couch war schon sehr abgewohnt. Leider fehlt ein Cafeteria oder Lanchonette in dem Hotel-Komplex.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. Max, We were very pleased with their kind comments regarding the Mercure Santos. For us it is a satisfaction that everything has turned out perfect. Your settings on our structure are very important and will be used in a constructive way in the improvement of our service. Thank you for telling us about your experience and we hope your next visit will be more enjoyable. Best regards Amarildo Burian General manager

Reisen mit Freunden - 17/01/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Hotel ist OK »

Die Lage direkt am Strand ist ausgezeichnet. Zimmer sind OK, könnten besser gepflegt sein, insbesonder die Couch war schon sehr abgewohnt. Leider fehlt ein Cafeteria oder Lanchonette in dem Hotel-Komplex.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber maxgO4236LY, Wir waren sehr zufrieden mit ihren freundlichen Kommentare zum Mercure Santos. Für uns ist es eine Freude, dass alles gut gegangen ist. Und seien Sie versichert, dass Ihre Einstellungen zu unserer Struktur sehr wichtig sind und in einer konstruktiven Weise verwendet werden, um unseren Service zu verbessern. Danke, dass Sie uns von Ihrer Erfahrung erzählt haben und ich hoffe, dass Ihr nächster Besuch noch angenehmer wird. Mit freundlichen Grüßen, Marcelina Gomes Empfangs- und Eventkoordinator

Harold Geschäftsreisende - 03/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gute Lage, Ausstattung ausreichend, Zimmer gepflegt »

Zimmer sind groß und zweckmäßig Gepflegter Eindruck sehr hellhörige Zimmer Fenster lassen sich nicht komplett schließen, daher Verkehrslärm erheblich (auch nachts) Service freundlich Frühstücksbuffet erfüllt nicht dem Anspruch eines kontinentalen Frühstücks Rezeption ineffizent, vor allem beim Checkout

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihre Unterkunft für das Mercure Santos entschieden haben und dass Sie uns Ihre Bewertung geschickt haben, die für unsere ständige Verbesserung der Qualität der Dienstleistungen so wertvoll ist. Seine Notizen wurden mit unseren Teams geteilt, um die guten Punkte zu verstärken und unsere Verbesserungspunkte zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unsere Mitarbeiter, die immer einen erstklassigen Service bieten möchten. Wir versichern Ihnen, dass alle genannten Termine überprüft werden, um die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern, die in der Forschung über die Vielfalt unserer Lebensmittel, Schnelligkeit an der Kasse und Freundlichkeit unserer Teams erwähnt werden. Wir freuen uns erneut über Ihr Feedback und hoffen, Ihr Vertrauen in Ihren nächsten Aufenthalt wiederzuerlangen. Mit freundlichen Grüßen Amarildo Burian Geschäftsführer

Mc D. Familien - 12/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir haben die die Zimmer erhalten, die wir uns von 4 Sternen erhofft hatten!!!

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Dear D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santos Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Amarildo Burian Gerente Geral

C. Paare - 05/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nicht so gut »

Gar nichts besonderes

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Dear Cassio C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santos Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Amarildo Burian Gerente Geral

Anonym Paare - 13/06/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gut aufenthalten »

kein Kommentar

Anonym Paare - 06/04/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr zufrieden und sehr freundlicher Empfang. Auch das Essen im Restaurant war sehr gut. Auch hier war das Personal sehr zuvorkommend.

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