Novotel Almaty Stadtzentrum 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 1.445 Bewertungen

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Novotel Almaty Stadtzentrum - Image 4

Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • Günstige Lage im geschäftlichen und kulturellen Zentrum von Almaty.

  • 6 moderne Tagungsräume mit High-Tech-Ausstattung und Gratis-WIFI in allen Hotelbereichen.

  • Ausländischer Chefkoch mit internationaler Erfahrung

  • Großer Innenpool

  • Fitnessstudio rund um die Uhr.

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Novotel Almaty Stadtzentrum

Dostyk Avenue 104 A
A25D5Y3 ALMATY
Kasachstan

GPS:43.242166, 76.958027

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Le RestO

In unserem Restaurant wird internationale und lokale Küche mit französischem Touch serviert. Ein gemütlicher Ort mit einer angenehmen Atmosphäre. Auf der Sommerterrasse können Sie ein leichtes Geschäftsessen oder ein köstliches Cocktailgetränk genießen.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Beschreibung und Aufbau der Räume

tagungsräume

Von 1 bis 220 

teilnehmer

Konfiguration für diese Kriterien nicht verfügbar
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Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  1.445 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  127 Bewertungen

sehr nett

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Alexander Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotelpersonal sollte nicht nur die Hilfbereitschaft zeigen, sondern auch hilfsbereit sein. z.B. es ist normal in den Hotels, wenn ich das Essen to Go mitbringe und bei dem Personal dies in der Microwelle erwärmen lasse. hier wurde mir gesagt, es geht nicht, denn sonst kann ich mich vergiften...was??

Dear Alexander B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Almaty City Center. As informed by the team, food from outside will not be handled by the hotel team due to basic food hygiene principle. It is always a pleasure to welcome you here in Almaty Sincerely,

5/5 recommend

Note Tripadvisor 5.0/5

indira o Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

I think the hotel was recently renovated. The suite could be nicer but this drawback is easily compensated by other advantages of this hotel: amazing staff, cleanliness, location and other. Stayed here for a couple of weeks with my family.

Dear indirao2024, thank yo so much for having taken the time to review our property. It is always a pleasure to have you as one of our valuable guest and hope to welcome you back soon

Otlichno

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Aziz Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vse ponravilos'

Уважаемый Азиз, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Асем Менеджер по качеству

Verbesserungswürdig

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Mc Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nach einigen Besuchen im Novotel Almaty City Center, muss ich leider feststellen das der Service als auch Freundlichkeit des Personals abnimmt. Besonders im Frühstücks und Bar Bereich. Auch während der Messezeit und einem vollen Haus, hat die Bar Punkt 23:00 geschlossen und es wurde einem sehr unfreundlich gesagt das man auch eine Minute nach 23:00 nichts mehr bekommt, wir sprechen von Getränken.. Der Lösungsvorschlag war, in das Zimmer zu gehen, sich etwas vom Zimmerservice liefern zu lassen und es dann selbst wieder in die Bar zu bringen.

Dear Mr. C., We wish to express our sincere appreciation for taking the time to provide us with your feedback. We were somewhat surprised to learn of your experience regarding the bar's closing time at 11 pm, as our bar typically operates until 2 am. It is possible that there was some confusion, and we appreciate you bringing this matter to our attention. We deeply regret that our service did not meet your expectations during your recent visit. We hope to have the privilege of welcoming you back to our hotel, where we aim to provide you with an exceptional experience that reflects the high standards we strive to maintain. Once again, thank you for sharing your feedback with us, and please do not hesitate to contact us if you have any further comments or concerns. Sincerely, Assem Quality Manager

Great location, fine rooms

Note Tripadvisor 4.0/5

Ramachandran R Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

What worked? : The hotel’s location is perfect. The room we stayed in was colourful, bright and well designed, with a large window that gave us city views. The bath area was spacious. We have stayed at Novotel in many locations across the world, but This is the most luxurious room that we have experienced. Kamila at the Reception spoke good English and was very efficient. Dulat at the restaurant, made our dinners special. We are vegetarians and he communicated our needs perfectly to the kitchen. Dulat was pleasant, understanding of our needs and most efficient. The young lady Shuzi, was at breakfast on one of the days. She was friendly, vibrant and helped out with the names of the local cheeses that were part of the breakfast. It’s a pity we did not see more of her. We made some changes to the dates of room booking and the hotel acceded to the changes and request for adjusting the advance paid, which we appreciate. We loved the fact that a glass Water Jug is kept at the room which can be refilled from the water station in the corridor. A great effort at eliminating plastic use! Our feedback is that the water station should be at a more comfortable height. Currently, it is rather low. What did not? : In general, there seemed to be several inexperienced, albeit hard working young people in the restaurant at breakfast time. It appeared to us that supervision was non existent, consequently service was not much to write home about. After we checked in, we found that the shower gel container was not refilled. It took two calls to reception to get the job done. What we found bizarre was that we had to pay for good Coffee. The coffee machine at breakfast dished out less than average latte and we were forced to go to the bar area for coffee and pay 1650 in local currency for each cuppa. Definitely not what one would expect from a hotel that is definitely priced at the higher end. Wi Fi was good.

Dear Ram the Wanderer, thank you for the detailed feedback. As part of our commitment worldwide to develop local communities, we are taking several student during their scholarship to provide them with international brand experience and guest exposing them to live situation. As such, some have started mid September and will gain confidence over the coming months and without supervision, we would not be able to have agreement with any school. For the coffee, we are using the same coffee beans and milk on both side, but the difference is a person preparing the coffee at the bar, thus an extra payment.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 612 Bewertungen 9.6/10 Lage
  • 571 Bewertungen 7.2/10 Zimmer
  • 776 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 11 Bewertungen 8.6/10 Internet
  • 405 Bewertungen 8.8/10 Frühstück
  • 242 Bewertungen 8.2/10 Sauberkeit
  • 207 Bewertungen 5/10 Komfort
  • 195 Bewertungen 7.8/10 Essen

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