Hotel - Novotel Muenchen City Arnulfpark
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Muenchen City Arnulfpark Hotel

4.5/5 1.319 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    <abbr lang="en">Online-Check-in</abbr>: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller <abbr lang="en">Check-out</abbr>: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Polnisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Sauna

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30 - 23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30 - 23:00

Business Services

  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Firmen und Veranstaltungszentren in der Nähe

Firma

ALLIANZ4 km / 2 mi ERNST & YOUNG0 km / 0 mi MERCEDES BENZ0 km / 0 mi
BAYERISCHER RUNDF.1 km / 0 mi LINDE AG4 km / 2 mi OSRAM8 km / 4 mi

Ausstellungs- und Tagungszentrum

ICM MESSE MÜNCHEN13 km / 8 mi

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Für Ihre Tagung bei Novotel sprechen viele gute Gründe: Ihre Veranstaltung gelingt mit Meeting@Novotel perfekt, dank unseres professiionellen Services - und Ihre Teilnehmer schätzen Komfort und vorteilhafte Lage der Novotel Hotels. Fragen Sie uns nach denattraktiven Novotel Tagungsangeboten!

Novotel Muenchen City Arnulfpark Tagungsraum
Tagungsraum Fläche Höhe Theater U-Form Block Parlamentarisch Bankett
BERNHARD WICKI 44 m2 2 m 0 12 0 0 0
ERIKA MANN 45 m2 2 m 30 14 10 18 0
GRETE MOSHEIM 45 m2 2 m 30 14 10 18 0
LILLY PALMER 60 m2 3 m 40 16 12 24 30
MARLENE DIETRICH 60 m2 3 m 40 16 12 24 30
LUISE ULLRICH 60 m2 3 m 40 16 12 24 30
RAINER WERNER FASSBINDER 75 m2 2 m 0 0 16 0 0
GRETE MOSHEIM + ERIKA MANN 90 m2 2 m 70 28 70 42 0
LUISE ULLRICH + LILLI PALMER 120 m2 3 m 100 32 28 32 40
MARLENE DIETRICH + LUISE ULLRICH 120 m2 3 m 100 32 28 56 40
    • Leinwand
    • Flipchart
    • Auditorium
    • Tagungsraum
    • Video- und Audioanlage
    • Tageslicht
    • WiFi-Zugang
    • Tageslichtprojektor
    • Klimatisierter Tagungsraum

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Ausstattung in den Tagungsräumen

Unsere Zimmer

Ideal für Ihre Geschäftsreise oder Ihren Aufenthalt mit der Familie: 2 Kinder bis 16 J. übernachten kostenfrei im Zimmer der Eltern oder Großeltern, mit gratis Frühstück. Unser Hotel hat 185 klimatisierte Zimmer mit zeitgemäßem Komfort und gratis Wi-Fi.

  • 185 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 5 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 10 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.7/5 AccorHotels Bewertung 8.552 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Muenchen City Arnulfpark

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.319 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2019
Geschäfts-<br>reisende - 12/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« wie immer sehr gut. »

Personal ist hervorzuheben. Sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Zimmer sauber und komfortabel eingerichtet. einziger Schwachpunkt: im Saunabereich befindet sich kein Ruheraum. Frühstücksbuffet reichhaltig und lecker.

S.r. S. Geschäftsreisende - 09/09/2019 AccorHotels Bewertung
« Gute Lage, relativ neues Hotel inkl. TG, top Service & Personal, angenehmes Ambiente, sehr gute Zimmer ... alles passt, mein favorisiertes Hotel in MUC »

Aus meiner Sicht sehr gute Lage durch S-Bahn (Donnersberger Brücke) in unmittelbarer Nähe, nur wenige Minuten zum Marienplatz o.ä., es gibt sogar MVV-Tickets an der Rezeption, engagiertes Personal in allen Bereichen, ein mir sehr angenehmes &quot;Novotel&quot;-Ambiente im Lobby-/Bar-/Restaurant-Bereich mit (noch) akzeptablen Preisen, Zimmer - wie gewohnt - wohnlich, modern, sauber ... mein Favorit in München.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die sehr guten Noten in allen Kategorien und das Feedback &quot;...alles passt, mein favorisiertes Hotel in MUC&quot;. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

K. Paare - 08/09/2019 AccorHotels Bewertung
« Geiler kurztrip in einem überragendem hotel »

Das Zimmer war sehr sauber und das Frühstück war top. Das Personal an der Rezeption sehr zuvorkommend. Weiter so

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr K., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das Lob für Zimmer, Frühstücksbuffet und Personal. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Michael H. Geschäftsreisende - 07/09/2019 AccorHotels Bewertung
« Guter Novotel-Standard »

Im Allgemeinen hatte ich einen angenehmen Aufenthalt. Der Standard der Novotels wird voll erfüllt. Ein Kritikpunkt: Der Fußboden des Zimmers war nicht gut gereinigt. Keine Katastrophe, aber feststellbar. Zwei Kritikpunkte, die die Kette insgesamt, also nicht speziell dieses Haus betreffen: Erstens: Das von Accor angebotene System zum Online-Check-In ist nach wie vor mangelhaft. Die von mir angegebene Rechnungsadresse war nicht übernommen und der automatische Versand der Rechnung ist nicht erfolgt. Zweitens: Wann schafft die Kette endlich die kleinen Shampooflaschen ab und steigt auf größere Spender um? Es grenzt an Lächerlichkeit, diese Plastik-Fläschchen anzubieten, auf die man dann aber irgendwelche nicht näher beschriebenen Öko-Label aufdruckt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob - und natürlich auch für die konstruktive Kritik zum Teppichboden bzw. die Verbesserungsvorschläge zum Online-Check-in und den Shampoo-Fläschchen, die ich zum einen gerne intern besprechen und zum anderen an die entsprechenden Stellen weiterleiten werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Anonym Familien - 07/09/2019 AccorHotels Bewertung
« Alles perfekt »

War alles perfekt! Sehr freundliches Personal!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau H., &quot;War alles perfekt!&quot; - ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie mit unserem Angebot überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 07/09/2019 AccorHotels Bewertung
« Modern, insgesamt OK »

50 Euro Vorkasse mit Kreditkarte bzgl. Minibar etx ist zu teuer und unnötig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr N., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ihre Anmerkung zum auf der Kreditkarte geblockten Beitrag (eine Praxis, wie sie bei Accor und vielen anderen Hotelgruppen international üblich ist) gebe ich natürlich an die entsprechenden Stellen weiter. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Frank Geschäftsreisende - 05/09/2019 AccorHotels Bewertung

Alles war gut und angenehm. Das Frühstücksbuffet war sehr gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Bertrand H. Geschäftsreisende - 05/09/2019 AccorHotels Bewertung

Schönes Hotel, mit schönen und aufgeräumten Zimmern. Gute Lage Leckeres Frühstück und ein Fitnessstudio, indem man sehr gut Sport und sein Workout durchziehen kann. Eine Kritik: Seit fast einem Jahr komme ich relativ regelmäßig in das Hotel, und leider schafft es die Rezeption nicht, mir am Ende eine richtige Rechnung mit richtiger Adresse auszudrucken, was ziemlich ärgerlich ist bzgl. meiner Kostenabrechnung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ich bedauere es aber sehr, dass Sie immer wieder Probleme mit der Rechnungslegung haben. Ich habe dies an unseren Empfangschef weitergeleitet, damit Sie hier künftig ein besseres Erlebnis haben. Als kleine Entschuldigung habe ich mir erlaubt, Ihnen 4000 LeClub Punkte gutzuschreiben, die Sie für Prämien oder kommende Aufenthalte nutzen können. Wir alle hoffen, Sie trotzdem bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Florian R. Geschäftsreisende - 04/09/2019 AccorHotels Bewertung
« Erholender Business-Aufenthalt in modernem Novotel »

Toller und freundlicher Service in ansprechend ausgestattetem Hotel mit tollem Frühstücksbuffet und gemütlichen Zimmern. Nächste Geschäftsreise gerne wieder hier.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Dies habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Christina F. Familien - 03/09/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr angenehm ,komfortabel, sehr sauber!!!, sehr freundlich

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr F., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 03/09/2019 AccorHotels Bewertung
« Perfekt »

Super Ambiente. Tolle Ausstattung.

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Sehr geehrter Herr M., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Dies habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

S Paare - 02/09/2019 AccorHotels Bewertung
« Alles super »

Alles bestens nur hätte ich gerne zwei zudecken gehabt damit nachts der eine nicht durch das deckbettziehen des anderen gestöhrt wird

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Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Dies habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Bezüglich der zweiten Bettdecke hätten Sie uns gerne kontaktieren können. Selbstverständlich können wir die Bettdecke gegen zwei einzelne Decken tauschen! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Anonym Paare - 02/09/2019 AccorHotels Bewertung
« Super für einen Kurzurlaub in München »

Die Lage war top, das Zimmer ruhig und die Angestellten sehr nett.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau H., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Dies habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Tanja Geschäftsreisende - 02/09/2019 AccorHotels Bewertung
« War ganz gut »

Die erste positive Überraschung gleich bei der Ankunft: Ich habe direkt vor dem Hotel einen Parkplatz gefunden - kostenlos! Der CheckIn war problemlos, so wie man ihn kennt. Das Zimmer ist geschmackvoll eingerichtet und man fühlt sich darin gleich wohl. Die Doppeltür zum Bad ist ungewöhnlich und mal was anderes. Die Aussicht nach hinten bietet einen Blick auf viele Betonbauten, also viel grau. Ist sicher Geschmackssache, vielleicht kann man jedoch mal anregen, zumindest der - architektonisch klasse gebauten - Schule ein wenig bunte Farbe zu verleihen. Das würde nicht nur den Schülern gefallen, sondern auch den Hotelgästen einen etwas farbfroheren Ausblick bieten. Der Bitte um einen zweiten Stuhl wurde sofort nachgekommen, das war prima. Was ich klasse fand, war der Service, mir ein leckeres veganes Sandwich zu &quot;zaubern&quot;, da ich aufgrund von Unverträglichkeiten das Standardsortiment von Frühstücksangeboten leider nicht vertrage. Was ich weniger gut fand, waren die kleinen Plastikfläschchen mit Shampoo, Creme etc sowie die in Folie verpackte Seife. In Zeiten von Nachhaltigkeit muß es da inzwischen auch andere Lösungen geben. Vorschlag: Keine &quot;Amenities&quot; mehr ins Bad stellen (es bringt doch sowieso jeder sein eigenes Zeug mit!) und wenn dann doch mal jemand Shampoo, Seife o.ä. braucht, kann er es bei der Rezeption bestellen. Leider hatte die Reinigungskraft vergessen, die leeren Flaschen des Gastes vor mir aus dem Schrank zu entfernen. Alles in allem war der Aufenthalt gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Sowohl Noten als auch Kommentare helfen uns weiter, um unserem Anspruch nach bestmöglichem Service zu verbessern – deshalb ist uns Ihre Meinung besonders wichtig. Über die guten Noten über unser Team freuen wir uns, vielen Dank dafür. Allerdings gebe ich Ihnen ganz Recht, dass die Verwendung von Plastikverpackungen in der heutigen Zeit weitestgehend vermieden werden sollte. Da wir als 4-Sterne-Hotel nach Vorgabe der Klassifikation verpflichtet sind, Shampoo und andere Dinge bereitzustellen, haben wir bereits nach plastikfreien oder -reduzierten Lösungen gesucht und werden diese in den kommenden Wochen einführen. Unser Ziel ist es spätestens ab Januar 2020 weitestgehend auf Plastik zu verzichten. Gemeinsam mit meinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch und hoffe, Sie dann vollends von uns überzeugen zu können. Mit besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Fl Familien - 01/09/2019 AccorHotels Bewertung
« Alles prima, gern wieder »

Familienzimmer, Städte Tour

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Sehr geehrter Herr L., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Dies habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Sp Freunde - 01/09/2019 AccorHotels Bewertung
« Wir haben uns schon etwas mehr versprochen! »

Wochenendreise München. An diesem Wochenende war es sehr warm, leider funktionierte die Klimaanlage in unserem Zimmer nicht, woraufhin man uns seitens der Rezeption kommentarlos einen Standventilator vor die Zimmertür stellte. Ein Ventilator ist aber KEINE Klimaanlage. Vor unserem Zimmer stand seit Freitagnacht ein Servierwagen mit benutztem Geschirr und Essensresten (unter anderem ein angebissener Apfel, Marmelade, Brotreste). Dies stand bei unserer Abreise am Sonntagmittag noch unverändert am selben Platz. Trotz Doppelbelegung des Zimmers bekamen wir nur einmal Shampoo und Duschgel, als dieses dann nach der ersten Übernachtung aufgebraucht war, wurde nicht nachgefüllt. Sehr schlecht, selbst in den günstigsten Unterkünften werden diese Dinge stets in ausreichender Form angeboten. Eindeutig sparen am falschen Ende! Frühstück nicht unbedingt günstig, dafür aber reichhaltig. Allerdings ist der Raum, in dem das Frühstücksbuffet aufgebaut war, viel zu klein. Plätze zum Essen waren allerdings ausreichend vorhanden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., ich bedaure sehr, dass Sie nicht gut geschlafen haben, und entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Tatsächlich stößt die Technik des Klimaanlagen-System unseres Hauses, das übrigens in den meisten Hotels verwendet wird, immer wieder an ihre Grenzen und erlaubt nur eine bestimmte Bandbreite individueller Reguliermöglichkeiten. Ich versichere Ihnen, wir suchen hier gerade mit Experten nach einer Lösung, die gänzlich zufrieden stellt. Auch die Arbeit unseres Housekeeping scheint an diesem Wochenende nicht nach unserem Standard verlaufen zu sein. Ich versichere Ihnen, dass ich hier bereits die notwendigen Gespräche geführt habe und dass wir daran arbeiten, schnell zu unserer alten Qualität zurück zu finden. Erlauben Sie mir bitte dennoch, mich für Ihren Besuch ganz herzlich zu bedanken – und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Gerne würde ich Ihnen als Entschuldigung für dieses misslungene Wochenende einen Gutschein für zwei Übernachtungen in unserem Haus zusenden. Bitte übermitteln Sie mir dafür jedoch Ihre Anschrift, damit der Gutschein Sie auch tatsächlich erreicht. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 30/08/2019 AccorHotels Bewertung
« Klimaanlage im Zimmer mangelhaft! »

Es war warm am Anreisetag somit war mir ein Zimmer mit Klimaanlage wichtig. Leider kühlt diese nahezu gar nicht und im Zimmer war es viel zu warm. Ich hatte daher um ein anderes Zimmer gebeten und an der Rezeption wurde mir erklärt dass die Klimaanlage aus Umweltgründen, ich glaube allerdings um Geld zu sparen, in allen Zimmern eine geringe Leistungsfähigkeit hat und sich regelmäßig Gäste beschwerten denen man wie mir einen Ventilator anbietet. Es war bereits nach 22 Uhr somit konnte und wollte ich auch nicht mehr in ein anderes Hotel umziehen. Sorry, aber das war das letzte mal das ich dieses Hotel gebucht habe!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., ich bedaure sehr, dass Sie nicht gut geschlafen haben, und entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Tatsächlich stößt die Technik des Klimaanlagen-System unseres Hauses, das übrigens in den meisten Hotels verwendet wird, immer wieder an ihre Grenzen und erlaubt nur eine bestimmte Bandbreite individueller Reguliermöglichkeiten. Ich versichere Ihnen, wir suchen hier gerade mit Experten nach einer Lösung, die gänzlich zufrieden stellt. Erlauben Sie mir bitte dennoch, mich für Ihren Besuch ganz herzlich zu bedanken – und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Gerne würde ich Ihnen einen Gutschein für einen weiteren Aufenthalt zusenden. Um sicherzustellen, dass dieser auch bei Ihnen ankommt bitte ich Sie jedoch, mir Ihre vollständige Anschrift zu zusenden. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Joachim K. Geschäftsreisende - 29/08/2019 AccorHotels Bewertung
« Hotel incl. Service, wie man sich es als Geschäftsreisender vorstellt. »

Angenehm , kompetent und kundenorientiert - (durch ein Upgrade natürlich gefördert)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr K., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Michaela M. Paare - 28/08/2019 AccorHotels Bewertung
« Rundum perfekt! »

Wir fühlten uns in allen Bereichen bestens versorgt sowie aufmerksam und freundlich aufgenommen. In diesem Haus herrscht ein toller Teamgeist und man spürt ein sehr gutes Miteinander, so dass sich der Gast auch als &quot;Gast&quot; fühlt - das alles völlig unangestrengt, einfach entspannt und selbstverständlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Frau M., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 27/08/2019 AccorHotels Bewertung

sehr netter und kompetenter Service, sowohl beim Check-in als auch beim Check-out.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City Arnulfpark zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

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