Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 126 Bewertungen

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Roßstraße 61, 40476 DUESSELDORF, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Optimale Anbindung zum Flughafen Düsseldorf (DUS)

  • Gute Anbindung zum PSD Bank Dome Düsseldorf

  • Nähe zur Messe, Merkur Arena und Place to be Forty Four

  • Zwei Ladestationen für E-Autos

  • Familiäres Team mit persönlichem Service

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum

Roßstraße 61
40476 DUESSELDORF
Deutschland

GPS:51.245745, 6.779938

Tel
Fax +49 211 9485377

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere willkommen
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel

BAR

In der hoteleigenen Bar können Sie abends in einer geselligen Runde mit Freunden ein Glas Wein aus der Mercure Weinlese genießen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  126 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  116 Bewertungen

Super Preis-Leistungsverhältnis, sehr freundliche Mitarbeiter*innen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Kat Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte für einen Freund gebucht, da in unserer Wohnung in der Nachbarschaft wenig Platz ist. Ich habe eine super Nachbarschaftsrate für 62 EUR/Nacht inkl. City Tax bekommen. Das gebuchte EZ war groß, mit Sitzecke und hatte sogar ein Queensize-Bett. Alle Mitrabeiter*innen waren extrem freundlich, kompetent und hilfsbereit. Ich würde hier jederzeit wieder buchen und werde das Haus weiterempfehlen.

Liebe Kat, Vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren und dass Sie unsere Mitarbeiter*innen als sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen haben. Es war uns eine Freude, Ihren Freund bei uns zu haben. Wir würden uns freuen, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung. Mit herzlichen Grüßen Jens Müller Direktionsassistent

Zentral gelegen, Parksituation extrem ungenügend

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Georg Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Um es kurz zu machen - seit langem eine der schlechtesten Hotelerfahrungen. - Sowohl beim Check-In als auch an den ersten 2 Abenden kam ich mir so unwillkommen vor wie noch nie! Ich war ehrlich gesagt, sehr kurz davor zu stornieren. - Der junge Mann beim Check-In wurde offenbar bei der Handynutzung gestört und war darüber genervt mir die Zimmerkarte auszuhändigen. - Erst nach dem 3 Tag habe ich tatsächlich mal jemanden lächeln gesehen. Natürlich weiss ich nicht, was gerade jemand als Päckchen mit sich herumträgt, dass aber weder an der Rezeption noch beim Frühstück es jemand schafft, mal zu Lächeln und dem Gast das Gefühl zu geben willkommen zu sein, habe ich so noch nie erlebt. - Das Reinigungspersonal war immer zuvorkommend und freundlich! - Die Parkgarage ist definitiv eher für kleiner Fahrzeuge gedacht. Alles im Allem, war die gesammlte Erfahrung keine, die zum Wiederkehren einlädt!

Liebber Georg, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie sich unwillkommen gefühlt haben. Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem Standard, und wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Ihnen nicht das Gefühl von Gastfreundschaft vermitteln konnten, das wir anstreben. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich des Check-Ins und der Gastfreundlichkeit sehr ernst nehmen und diese mit unseren Mitarbeitern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit dem Reinigungspersonal zufrieden waren. Wir bedauern auch, dass die Parksituation für Sie ungenügend war. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es tut uns leid, dass wir dieses Ziel bei Ihnen verfehlt haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen Jens Müller Direktionsassistent

Kein Bedarf auf Wiederholung

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Daniel Z. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zuallererst Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam gewesen. Was aber was überhaupt nicht geht, sind die überhöhten Kosten für die Hunde. 80€ für 2 Nächte stehen zu keinem Verhältnis. Leider können wir uns aus diesem Grund nicht mehr für dieses Hotel entscheiden.

Sehr geehrter Herr Z., Vielen Dank für Ihr Feedback und die freundlichen Worte über unser Personal. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Kosten für die Hunde nicht zufrieden waren. Wir verstehen Ihre Bedenken und werden Ihr Feedback in Bezug auf die Preisgestaltung für Haustiere berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir bedauern zutiefst, dass dies Ihre Entscheidung beeinflusst hat und hoffen dennoch, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Jens Müller Direktionsassistent

Sehr saubere Zimmer

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Heidrun B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer und Bad waren sehr sauber und ansprechend eingerichtet. Der Service freundlich. Frühstück hatten wir nicht, deshalb können wir es nicht beurteilen.

Liebe Frau B., Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Zimmer und Bäder als sehr sauber und ansprechend eingerichtet empfunden haben. Ein sauberes und komfortables Umfeld für unsere Gäste zu schaffen, hat für uns oberste Priorität. Auch freut es uns zu hören, dass Sie unseren Service als freundlich empfunden haben. Obwohl Sie während Ihres Aufenthalts kein Frühstück hatten, hoffen wir, dass Sie es bei Ihrem nächsten Besuch ausprobieren werden. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jens Müller Direktionsassistent

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dieter B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Zimmer, neue Matratzen, flexible Mitarbeiter- wir kommen gerne wieder.

Lieber Dieter B., Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und mit unseren Zimmern, den neuen Matratzen und unserem flexiblen Team zufrieden waren. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können. Mit freundlichen Grüßen Jens Müller Direktionsassistent

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 167 Bewertungen 8.2/10 Lage
  • 273 Bewertungen 7.2/10 Zimmer
  • 201 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 143 Bewertungen 8.7/10 Frühstück
  • 126 Bewertungen 7.8/10 Sauberkeit
  • 44 Bewertungen 6/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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