Fairmont The Palm 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 3.299 Bewertungen

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Palm Jumeirah, 72413 Dubai, Vereinigte Arabische Emirate

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zugang zu 8 beheizten Pools und einem schönen eigenen Strand

  • Eine Auswahl von 12 Restaurants mit Gerichten aus aller Welt

  • Fairmont Falcons-Kinderclub für alle Kinder von 18 Monaten bis 16 Jahre

  • Nur wenige Minuten von der Nakheel Mall und dem Observatorium The View entfernt

  • Nur wenige Minuten vom Spaßbad Aquaventure und The Pointe entfernt

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Fairmont The Palm

Palm Jumeirah
72413 Dubai
Vereinigte Arabische Emirate

GPS:25.1101522, 55.1388451

Tel
Fax +971 4 457 3399

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Beschreibung und Aufbau der Räume

16 

tagungsräume

Von 1 bis 500 

teilnehmer

  • m / m²
  • ft / sq ft
Konfiguration für diese Kriterien nicht verfügbar

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Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  3.299 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  11.991 Bewertungen

Tolles Hotel mit ein paar Schattenseiten

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Dominik Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben das Hotel kurzfristig telefonisch (Fairmont Telefonnummer) gebucht! Gebucht am 30.3. und angereist am 2.4.! Bei der telefonischen Buchung haben wir darauf bestanden, ein Zimmer mit seitlichen Blick (Meer + Palme) zu bekommen! Die nette Dame am Telefon hat uns dies mehrmals bestätigt und einen Gesamtbetrag von ca. € 2.030 inkl. Halbpension bestätigt. Ich bin mir sicher, dass sie das Telefonat zu Schulungszwecken aufgezeichnet haben, da kann man es nachhören! Als wir dann im Hotel ankamen wurde uns gesagt, dass unser Zimmer auf der Strassenseite (Rückseite) wäre und nicht wie gebucht seitlicher Palmenblick zum Meer. Wenn wir ein andere Kategorie wünschen müssten wir 1.837 Dirham (lokal Währung) drauf zahlen, was wir dann auch widerwillig gemacht haben obwohl wir eine andere Kategorie gebucht haben! Es gab keinen seitlichen Meerblick mehr somit mussten wir die teuere Kategorie Meerblick wählen. Ich muss sagen, der Blick und das Zimmer waren super - jedoch haben wir mit diesen Ausgaben nicht gerechnet (25% höhere Kosten als ursprünglich gebucht). Da wir das Hotel schon kannten, haben wir uns aber dann auf den Urlaub gefreut. Zu unseren letzten Urlaub im Jahr 2016 kam am Strand eine super tolle Promenade dazu welche das ganze sehr aufgewertet hat! Echt toll. DAs essen im Restaurant war auch schon wie damals sehr gut und immer frisch! Einzig die Auswahl der Suppe war nicht toll da es die ganze Woche 3 verschiedene Suppen gab und dies abwechselnd! Linsensuppe gab es jeden Tag! Da unsere Tochter gerne Suppe ist war dies eine Umstellung, aber nicht so tragisch. Das Personal beim Abendessen war ein wenig überfordert (lange Wartezeiten auf die Getränke)! 2x kamen wir später zum Abendessen und mussten uns auf einen bereits benutzten Tisch setzen (was ja kein Problem ist) jedoch war das Personal nicht imstande den Tisch ordentlich zu säubern und abzuwischen. Die Möbel im mittleren Teil des Speisesaals sind Gartenmöbel, die Glasplatten schon sehr abgenutzt und schmutzig! Im rechten Teil des Speisesaals waren die Stühle schon kaputt und aufgerissen! Ist leider nicht 5Sterne würdig! Auch das Beistellbett im Zimmer war schon kaputt, abgenutzt und sollte eigentlich nicht mehr aufgestellt werden. Das Personal am Strand war sehr nett und schnell! Essen auch da sehr gut! Ein wenig teuer, aber das ist man ja gewohnt von Dubai! Wenn man sich aber die Strände rund herum ansieht ist durchaus Verbesserungspotential auf den Fairmont Strand notwendig!

Dear Dominik, Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced regarding the room allocation upon your arrival. We understand your disappointment and frustration with the room view discrepancy despite your specific request. Regarding the dining experience, we are delighted to hear that you enjoyed the food quality at our restaurant. We have taken note of your feedback regarding the limited soup options and the service delays during dinner time. Rest assured, we will address these areas with our team to enhance the overall guest experience. We appreciate your kind words about our beach staff and the food quality. Your comments regarding the furniture condition in the dining area and the beach will be shared with the relevant departments for immediate attention. We strive to provide a 5-star experience, and we regret falling short of your expectations in some aspects. We hope to welcome you back in the future to show you the improvements we have made. Warm regards, Fairmont The Palm

Sehr gutes Hotel, etwas in die Jahre gekommen und das Niveau des Servicepersonals ist eher durchschnittlich.

Note Tripadvisor 4.0/5

Diego M Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Unser 3. Aufenthalt in Dubai, das erste Mal im Fairmont the Palm. Top: Sehr gutes hotel, etwas in die jahre gekommen und der service ist nicht ganz 5-Sterne gerecht - Lage des Hotels - Tolle Poolanlage auch für Kinder - Sehr gute Restaurants - Schöner Strand - Fairmont Gold Lounge - Concierge am Eingang - Kids Club Flop: - Hotel etwas in die Jahre gekommen und benötigt wieder etwas auffrischung - Servicepersonal leider etwas überfordert oder es sind einfach zu wenige im Verhältnis zu den Gästen - Viel zu wenige Liegen am Strand - Leider wurde das Zimmer teils nicht gereinigt Speziell möchten wir das Team vom Fairmont Gold 9. Etage hervorheben, sehr aufmerksam und interessiert. Allen Myint war mit Abstand der beste Serviceangestelte im Hotel! Wir werden definitiv nicht mehr in dieses Hotel gehen, aus unserer Sicht gibt es vergleichbare Hotels mit besserem Preis-Leistungsverhältnis.

ear Diego M, Thank you for sharing your feedback following your recent stay at Fairmont The Palm. We are delighted to hear that you enjoyed the hotel's location, pool area, restaurants, beach, Fairmont Gold Lounge, concierge service, and Kids Club. Your kind words regarding the team at Fairmont Gold 9th floor, especially mentioning Allen Myint, are truly appreciated. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay, particularly with the aging aspects of the hotel, the service levels, the limited number of beach loungers, and the cleanliness of your room. Your comments have been duly noted and shared with the relevant departments for further review and improvement. Should your travels bring you back to Dubai, we hope to have the opportunity to welcome you once again and provide you with an enhanced experience. Warm regards, Fairmont The Palm

Hotel schön gelegen , das war’s !

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Petra Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel ist renovierungsbedürftig. Main Restaurant ist wie eine Kantine. Haben Halb Pension gebucht, müssten allerdings woanders essen gehen . Frühstück sowie Abendessen waren die grösste Enttäuschung. . . Abendessen war meistens kalt . .keine Auswahl und keine Abwechslung…. Um 8 Uhr sind fast alle Liegen mit Handtüchern besetzt ! Handtücher Sind abgenutzt. 1x Handtuch pro Person für den ganzen Tag ist einfach Lächerlich!!!! Check out war die reinste Katastrophe.Müsste 20€ für angeblich ein abgerissenes Etikett aus dem Minibar zahlen . Zwar mini Betrag aber sehr unangenehm.Hatte keine Zeit für Diskussionen , wollte einfach wegen 20€ kein Flüg verpassen…

Dear Petra, Thank you for sharing your feedback with us. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Please accept our apologies for the inconveniences you faced during your stay. Your comments regarding the condition of the hotel, the restaurant, and the pool area have been duly noted for our improvement. Regarding the towel situation by the pool, please be informed that our policy allows for one towel per person, and we will address the issue of availability and quality. We will also investigate the incident with the minibar charge to ensure fair practices. We appreciate your valuable feedback as it helps us enhance the quality of our services. Best regards, Fairmont The Palm

Der Name hält nicht das, was er verspricht.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Jh Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer: schönes Zimmer, gutes Bad, gute Größe, WLAN nur in Teilen des Zimmers vorhanden, Abfluss in der Dusche extrem laut Pool: gut angelegt, sauber, Trennung von Familie und Erwachsenen, meistens genügend Liegen vorhanden. Strand: einmal über die Promenade rüber, sauber, genügend Liegen, kleiner abgetrennter Bereich zum schwimmen Fitnessstudio: okay, reicht für die Basics Frühstück: täglich Wartezeit von bis zu 15 Minuten, da man platziert werden musste und die Angestellten nicht hinterher kamen, Auswahl jeden Tag gleich, wenig Auswahl an Käse und Wurst, Gemüse oft trocken und geschmacklos, kein 5 Sterne Niveau Abendessen Buffet: Wartezeiten auf Getränke von bis zu 45 Minuten, Auswahl sehr monoton, sehr indisch und asiatisch geprägt, auch hier kein 5 Sterne Niveau Abendessen im Boldly Asian deutlich besser, mit gutem Service. Insgesamt war der Service in dem Hotel beim Essen sehr schwach. Die Qualität der Speisen war nicht auf einem 5 Sterne Niveau. Der Service in der Lobby, Valet parking und Cleaning war gut. Wir haben mehr erwartet - es war insgesamt sehr lieblos.

Dear JH, Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your detailed review and are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We sincerely apologize for the shortcomings you encountered during your stay. Rest assured, we will address the issues you raised with our team to ensure improvements are made. At Fairmont The Palm, we strive to provide a high standard of service and quality in all aspects of the guest experience. We are glad to hear that you found the service in the lobby, valet parking, and cleaning satisfactory. Your comments regarding the dining experience have been duly noted, and we will work diligently to enhance the variety and quality of our food offerings. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and demonstrate the true hospitality that Fairmont is known for. Warm regards, Fairmont The Palm

Kein 5* Hotel , nicht zu empfehlen

Note Tripadvisor 1.0/5

Camper484385 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Poste eigentlich keine Hotelbewertungen …. Wunder mich aber über so viele positive Bewertungen . Bin nicht das erste mal in Dubai , Fairmont the Palm würde ich niemals empfehlen! Hotel ist renovierungsbedürftig. Main Restaurant ist wie eine Kantine. Haben Halb Pension gebucht, müssten allerdings woanders essen gehen . Frühstück sowie Abendessen waren die grösste Enttäuschung. . . Abendessen war meistens kalt . .keine Auswahl und keine Abwechslung…. Um 8 Uhr sind fast alle Liegen mit Handtüchern besetzt ! Handtücher Sind abgenutzt. 1x Handtuch pro Person für den ganzen Tag ist einfach Lächerlich!!!! Check out war die reinste Katastrophe.Müsste 20€ für angeblich ein abgerissenes Etikett aus dem Minibar zahlen . Zwar mini Betrag aber sehr unangenehm.Hatte keine Zeit für Diskussionen , wollte einfach wegen 20€ kein Flüg verpassen…

Dear Camper434835, Thank you for sharing your review of your recent stay. Please accept our sincere apologies for the disappointing stay that you had and I can only try and reassure you that all comments you have kindly taken the time to share with us are taken on-board and were addressed to the respective departments. These are of great importance to us and allow us to monitor and improve our service continually. Best Regards, Dominic Arel General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.056 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 1.434 Bewertungen 7.6/10 Zimmer
  • 2.321 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 38 Bewertungen 4.5/10 Internet
  • 1.052 Bewertungen 8/10 Essen
  • 549 Bewertungen 6.9/10 Sauberkeit
  • 479 Bewertungen 7.9/10 Pool
  • 439 Bewertungen 7.6/10 Strand

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