Hotel - Novotel Charleroi Centre
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Charleroi Centre Hotel

4.0/5 120 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    <abbr lang="en">Online-Check-in</abbr>: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller <abbr lang="en">Check-out</abbr>: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen. (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Holländisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Early Check-in (Kostenpflichtig)
    • LATE CHECK-OUT (Kostenpflichtig)
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool  (In der Umgebung)
    • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
    • Unbeheiztes Hallenbad
    • Beheizter Außenpool
    • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness  (In der Umgebung)
    • Dampfbad
    • Whirlpool
    • Massage
    • Sauna
    • Solarium

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 00:00-24:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 00:00-00:00

Business Services

  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business Center
    • Business-Center mit Personal
    • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Novotel Parkplatz: Rive Gauche Parking, unterhalb des Einkaufszentrums, Zugang über Boulevard Tirou via Place des Tramways. Adresse: Boulevard Joseph Tirou 34, 6000 Charleroi. GPS: 50.4085457,4 .4394371. EUR 25/24h. 50 % Rabatt = EUR 12,50/24 h

Lage des Hotels

Firmen und Veranstaltungszentren in der Nähe

Firma

ALSTOM2 km / 1,24 mi NEXANS2 km / 1,24 mi
ARCELOR5 km / 3,11 mi THALES2 km / 1,24 mi

Ausstellungszentrum

CHARLEROI EXPO1,6 km / 0,99 mi

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Novotel Charleroi Centre Tagungsraum
Tagungsraum Fläche Höhe Theater U-Form Block Parlamentarisch Bankett
Amaryllis 48 m2 3 m 15 10 15 16 0
Argynnis 70 m2 3 m 45 16 50 30 0
Tircis 75 m2 3 m 50 18 50 38 0
    • Leinwand
    • Flipchart
    • Schalldicht
    • Video- und Audioanlage
    • Videokonferenz
    • Podium
    • Lagerraum
    • Rednerpult
    • Tageslicht
    • WiFi-Zugang
    • Gruppenräume
    • Videoausstattung
    • Tageslichtprojektor
    • Klimatisierter Tagungsraum
    • Hochzeitsplaner
    • Hochzeitszeremonie
    • Conference hotel
    • Catering verfügbar
    • Anmietung v. Küche & Restaurant
    • Simultandolmetschen

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Ausstattung in den Tagungsräumen

Unsere Zimmer

Entdecken Sie das neue N Zimmer, das Ihnen alles bietet, was man für einen angenehmen Aufenthalt benötigt. Seien Sie verbunden, inspiriert und energetisiert.Mit dem Komfort der Live N Dream-Bettwäsche, den Verbindungs-Hubs, kostenlosem WIFI und einer luxuriösen Regendusche, wer würde sich da nicht wohlfühlen?

  • 123 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 11 Zimmer mit Verbindungstür
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Telefon
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Mikrowelle im Zimmer
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.4/5 AccorHotels Bewertung 1.029 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Charleroi Centre

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 120 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2019
Lp Alleinreisende - 23/09/2019 AccorHotels Bewertung
« Prsonal und Zimmer sehr gut, bar überteuert, Frühstück unverschämt schlechte qualität. »

Das Personal war sehr zuvorkommend, man erkennt aber, dass das Hotel so aufgebaut ist, dass es ein minimum an Personal braucht. Die Zimmer sind modern eigerichtet mit ausreichend platz fûr zwei Erwachsene. An der Sauberkeit gibt es nichts zu bemängeln. Die Dusche ist ein echtes Prachtexemplar. Das Frühstück ist mit 15 € teuer. Es gibt viel Auswahl aber alles istauf das Billigste getrimmt. Z.b. der Aufschnitt ist essar aber sieht aus als ob er aus der billig Abteilung eines Discounters stammt. Der Salat, der die Platten verziert war eindeutig vertroknet une klebte schon ander Platte fest. Der war auch schon ein paar Tage alt. Für den Preis kann man mit leichtigkeit etwas besseres bieten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Philippe, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen David Assistant Front Office Manager

Anonym Alleinreisende - 20/08/2019 AccorHotels Bewertung
« Ich habe mich rundherum wohl gefühlt. »

Für ein Wochenende in Charleroi

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Silke, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christophe Front Office Manager

Rolf-peter S. Geschäftsreisende - 16/08/2019 AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel, Team überfordert »

Adresse des Hotels nicht im Navi verfügbar, keine Infos zum Parking auf der Website Hotel nicht telefonisch erreichbar ( nur Zentrale Reservierung). Check in für 15 Minuten nicht besetzt. Zimmer sehr schön. Crew im Restaurant überfordert, das bestellte entrecote „ a Point“ war extrem well done. E-Mail Rechnung fehlerhaft. Sonst ok.

Stefan Familien - 11/08/2019 AccorHotels Bewertung
« Sehr abgenehmer Aufenthalt »

Übernachtung auf der Durchreise mit Kindern. Alles Bestens.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Stefan, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen David Assistant Front Office Manager

Anonym Familien - 07/08/2019 AccorHotels Bewertung
« Prima Hotel, Führungskraft im Barbereich sehr schnippisch gegenüber den Angestellten. »

Sehr angenehm.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Viola, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen David Assistant Front Office Manager

Iris Paare - 06/08/2019 AccorHotels Bewertung
« Zentrales, modernes Hotel mit sehr freundlichem hilfsbereitem jungem Personal »

Schönes modernes ruhiges Zimmer, trotzdem sehr zentral, Parkplatz vorhanden, prima Frühstück, angenehme Bar. Sehr freundliches Personal im Service und an der Rezeption, dass uns bei einem Problem auch sehr schnell und unkonventionell helfen konnte.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Iris, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen David Assistant Front Office Manager

B. F. Paare - 31/07/2019 AccorHotels Bewertung
« Rundreise Belgien »

Modern, effektiv, Zentral und Preis-Leistung in Ordnung

Anonym Familien - 28/07/2019 AccorHotels Bewertung
« Unkomfortabel »

Wir waren spät ( 23.30 -00 Uhr)und haben zunächst nicht die parkgarage gefunden. Mehrfaches umfahren des Hotels welches bei Einbahnstraßen sehr lange dauerte. Der Check in dauerte zu lange da sich ein Gast über diesen Sachverhalt beschwerte. Bei Ankunft waren die Betten für die Kinder nicht gemachte. Es dauerte dann lange da der rezeptionist, das Bett machte und nicht eindeutig damit vertraut war. Kein Wasserkocher. Dann mit Kaffe beschmutzter Wasserkocher- wir waren um 1.30 im Bett. Die Nacht hätten wir uns sparen sollen! Bei der Rezeption erhielten wir die Antwort wir sollen uns beim Hotelmanager beschweren. Ich denke man sollte den Gästen gleich entgegenkommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear MEIKE, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Charleroi Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We are sorry to read that you had problem to find the parking garage. Please note that the GPS coordinates or the street of the parking is indicated on our accorhotels.com page and on the booking confirmation. Regarding the extra bed that wasn't ready upon arrival, as I can see you reserved the same day at 22h54, therefore the housekeeping is not anymore working but our receptionnist still tried to help you with. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christophe Front Office Manager

Michael Familien - 27/07/2019 AccorHotels Bewertung
« Aufenthalt insgesamt ok, Angebot der Familienzimmer entsprach nicht ganz den Erwartungen. »

Die Zimmer waren bzgl. Ausstattung und Sauberkeit in Ordnung, das Frühstück ebenfalls. Jedoch sollte bei der Auswahl der Zimmer für Familien darauf geachtet werden, dass diese möglichst nah beieinander liegen. Wenn es schon keine speziellen Zimmer für Familien (Mehrbettzimmer) gibt, sollte die Zimmer direkt nebeneinander liegen. Das war bei uns leider nicht der Fall, obwohl sich das Zimmerangebot an Familien gerichtet hat.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen; David Assistant Front Office Manager

André D. Familien - 27/07/2019 AccorHotels Bewertung
« Freundlich, modern, gutes Frühstück, perfekt! »

Es war ein sehr schöner Aufenthalt auf der Durchreise. Neues Hotel in guter Lage mit sehr guter Ausstattung und freundlichem Service.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter André, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, David Assistant Front Office Manager

Doh Alleinreisende - 18/07/2019 AccorHotels Bewertung
« Sehr wohl gefühlt »

Ich habe mich im Hotel rundum wohl gefühlt. Das moderne Hotel liegt sehr zentral und ist rasch vom Bahnhof aus erreichbar. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent. Über das Zimmer-upgrade habe ich mich sehr gefreut. Es übertraf meine Erwartungen-ein toller Blick von der Terrasse aus... Das Frühstück entsprach meinen Erwartungen-besonderer Pluspunkt: knackige Brötchen! Insgesamt ein tolles Hotel mit tollem Personal. Weiter so!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H. Es hat mich wirklich gefreud Ihnen kennen zu lernen, und ich bedanke mich für Ihre Kommentar über unsere Frühstück. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Willem Dullemond General Manager

Tanne Freunde - 12/07/2019 AccorHotels Bewertung
« Alles gut »

Eine Übernachtung im Doppelzimmer. Zimmer war sauber und modern eingerichtet. Wegen der Klimaanlage konnte leider kein Fenster geöffnet werden. Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen. Personal war hilfsbereit und freundlich und war der englischen Sprache mächtig.

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Sehr geehrter Susanne, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen David Assistant Front Office Manager

Henrik Geschäftsreisende - 04/07/2019 AccorHotels Bewertung
« Okay »

Geschäftsreise Gutes Bett! Die Matratzen sind sehr komfortabel. + der Service ist sehr freundlich und immer bemüht - Fenster lassen sich nicht öffnen und ich schlafe dann leider recht schlecht - Das Frühstücksangebot ist okay aber nur eine Kaffeemaschine für so viele Gäste ist zu wenig + die Ausstattung der Zimmer ist gut und vollkommen ausreichend Ich komme gern in Ihr Hotel und finde, es ist eines der besseren und angenehmeren Hotels. Wären die Fenster klappbar, wäre ich deutlich zufriedener. Vielen Dank!

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Sehr geehrter Henrik, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wenn Sie es wünschen, haben wir für das nächste Mal einige Suiten mit zu öffnenden Fenstern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen David Assistant Front Office Manager

Sabine M. Familien - 30/06/2019 AccorHotels Bewertung
« Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Sehr nettes und freundliches Personal »

Wir waren sehr zufrieden und haben uns wohl gefühlt. Das Zimmer war sehr gut ausgestattet. Das Frühstücksangebot war sehr reichhaltig und lecker, jedoch die einzelnen Buffet Theken zu weit auseinander anderen gelegen. Ansonsten waren wir äußerst zufrieden. Gerne wieder! Danke

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Sehr geehrter Sabine, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, David Assistant Front Office Manager

Alexander S. Freunde - 05/05/2019 AccorHotels Bewertung
« Guter Komfort und sehr höflicher Service »

Das Hotel ist sehr neu und die Zimmer sind entsprechend sehr gut ausgestattet. Das Personal ist sehr höflich und zuvorkommend, so wie man sich Service wünscht. Der Aufenthalt in der Hotel-Lobby ist sehr angenehm. Die Einrichtung dort ist geschmackvoll.

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Sehr geehrter Alexander, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Front Office Manager

Emmanuel E. E. Familien - 23/04/2019 AccorHotels Bewertung
« Ich wäre sehr zufrieden »

Die Atmosphäre war sehr gut, Zimmer sehr sauber, Personal freundlich, Was mir nicht gefällt war Parkhaus war teuer sonst kann man gut parken

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Sehr geehrter Emmanuel, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Haben Sie sich für den Parkplatz um die 50-Prozent-Ermäßigung erkundigt? Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, David Assistant Front Office Manager

W. J. Alleinreisende - 02/04/2019 AccorHotels Bewertung
« Sehr gutes Hotel mitten in der City »

Der empfang war ausgezeichnet und freundlich,Zimmer sehr sauber und gross ,Badezimmer mit Regendusche.Klimaanlage im Zimmer.Frühstücksbufet alles vorhanden.Raum schön hell.Für Abend kann mann noch an der schöner Bar sitzen.

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Willem Dullemond General Manager

Thomas Geschäftsreisende - 13/03/2019 AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmer Geschäftsreise Aufenthalt! »

Von A-Z alles perfekt!

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Dear Thomas Thank you ever so much for the great review of our hotel. With proud I will share this with my associates. I hope we may welcome you back to the Novotel Charleroi Centre shortly! best regards willem dullemond general manager

Uwe S. Geschäftsreisende - 28/02/2019 AccorHotels Bewertung
« Guter, ruhiger Aufenthalt in einer angenehmen Atmosphäre »

Positiv: - Zimmer - Frühstück - Atmosphäre Negativ: - Zimmertemperatur bei fast 23°C, eine Kühlung war nicht möglich, da das Klimageraät nur die Raumlauft umgewirbelt hat -> Schlechter Schlaf, da das Zimmer zu warm war

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir werden unseren Kollegen auf das Temperaturproblem hinweisen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Haben Sie das Problem der Rezeption gemeldet? Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christophe Vantyghem Front Office Manager

Alexandra Geschäftsreisende - 14/01/2019 AccorHotels Bewertung
« Schönes Zimmer »

Sehr nettes Personal. Frühstück gut versorgt und frisch. Moderne Zimmer, komfortable Betten und makellose Sauberkeit.

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Sehr geehrte Alexandra, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Charleroi Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christophe Front Office Manager

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