Hotel – Mercure Florianopolis Centro Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Florianopolis Centro Hotel

3.5/5 1.009 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel no tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
  • HERCILIO LUZ
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
    • Portugués
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Ampliacion de la hora de llegada a las 09:00 (Servicios de pago)
    • Ampliación de la hora de salida hasta las 15:00 horas (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado
  • Portero

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Alquiler de bicicletas  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 07:00-23:00
    • Horario de apertura: fines de semana 07:00-23:00

Servicios de negocios

  • 5 sala(s) de reuniones
  • Centro de negocios
    • Centro de negocios asistido
    • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

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Tus reuniones y eventos

El Mercure Florianópolis Centro Hotel es ideal para todos sus eventos. En el centro de la ciudad de Florianópolis, el hotel cuenta con 5 salas de reuniones totalmente equipadas, con luz natural y capacidad para un máximo de 200 personas.Tanto si es una pequeña reunión, un evento familiar o un cóctel, será todo un éxito en el Mercure Florianópolis Centro.

Sala de reuniones de Mercure Florianopolis Centro Hotel
Nombre de la sala Superficie Altura Montaje en teatro Montaje en "U" Montaje en "O" Montaje en escuela Banquete
APOLO 29 m2 3 m 0 10 20 18 0
Sala Gaia e Troia 55 m2 3 m 0 20 50 0 0
TROIA 55 m2 3 m 0 20 60 30 0
ATHENA 90 m2 3 m 0 30 90 40 0
ZEUS 120 m2 3 m 0 36 120 50 0
    • Papelógrafo
    • Equipo de audio y vídeo
    • Atril
    • Luz de dia
    • Acceso WiFi
    • Salas de apoyo
    • Equipo de vídeo
    • Proyector de techo
    • Linea de alta velocidad
    • Proyector de diapositivas
    • Sala de reunión con aire acon

Para la organización de tu reunión, el hotel está a tu entera disposición para confirmarte la disponibilidad de estos equipamientos y servicios.

Equipamiento en las salas de reuniones

Nuestras habitaciones

Este hotel cuenta con 73 apartamentos Standard y de categoría superior de 44 m² equipados con acceso a Internet WIFI, televisor con canales por cable, minibar, hornilla eléctrica, microondas, secador de pelo y climatización en el dormitorio y el salón.Todos nuestros apartamentos cuentan con un dormitorio, salón con bar y cocina y baño. Algunos tienen vistas al atardecer en la bahía de Florianópolis y las elegantes luces del puente Hercílio Luz.

  • 73 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • TV con control remoto
    • TV color cable/satelital
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono
    • Teléfono discado directo
    • DDI - Discado directo interior
    • Cama infantil
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Máquina de fax
    • Cafetera/Té
    • Cocina completa
    • Toma corriente RJ 11
    • Toma corriente RJ 45
    • Horno microondas en habitación
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
    • Minibar
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Secador de pelo en la recepción
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.2/5 Clasificación de AccorHotels 4.271 opiniones

Valoraciones de
Mercure Florianopolis Centro Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Valoración de TripAdvisor 1.009 opiniones
Anónimo Negocios - 13/08/2019 Valoración AccorHotels
« Correcta »

Bien. Las habitaciones un poco deterioradas.

Carlos A. P. Parejas - 18/03/2019 Valoración AccorHotels
« Excelente »

Muy buena .

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Carlos Alberto P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Luciana Miranda Coordenadora de Hospedagem

Nilda Familias - 01/03/2019 Valoración AccorHotels
« Bien »

Estuvo bien hasta el momento del check out donde nos dijeron que habiamos consumido algo del frigobar cuando en realidad no fue asi. Nuestro error fue no quedarnos con la persona en el momento del control.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Nilda, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Luciana Miranda Coordenadora de Hospedagem

Maria Familias - 14/02/2019 Valoración AccorHotels
« Buena ubicación y amplias habitaciones. »

Soy asidua concurrente al Mercure Centro. Noto que año tras año se conserva de la misma manera, me gustaría ver mejoras en las habitaciones como por ejemplo una modernización de los pisos le vendría muy bien a las habitaciones. También me pasa que nunca puedo hacer uso de la pileta y creo que es por el horario restringido, quizás si lo ampliaran hasta las 22hs se disfrutaría un poco más.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Maria Alejandra A., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Estamos con proyecto de reforma y ya tenemos un apartamento prototipo. En su próxima estancia, me envíe un correo electrónico para que pueda comprobar la disponibilidad para acomodarla en ese apartamento. Mi coreo es h0… Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Néstor D. L. Familias - 12/02/2019 Valoración AccorHotels
« Normal con detalles »

Tenía detalles como faltaba toalla..colchón de sofá cama muy duro e incómodo y desayuno muy caro

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Nestor, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Luciana Miranda Coordenadora de Hospedagem

Daniel Familias - 05/02/2019 Valoración AccorHotels
« Cómodo, seguro, tranquilo »

Fue bastante buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Daniel, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Luciana Miranda Coordenadora de Hospedagem

Arturo M. Parejas - 04/01/2019 Valoración AccorHotels
« Trato Discriminatorio en nuestra reserva !! »

Al llegar al hotel nos dimos cuenta de que nos habían asignado una habitación de menor categoría a la que habíamos reservado y previamente pagado (esto parecía increíble pues ni siquiera se dieron cuenta en la recepción) tras varios intentos de la única persona en recepción no se pudo lograr la misma reserva sino que se nos dio una de menor categoría (pero mejor a la que inicialmente nos querían dar al llegar). Por lo mismo, nos dimos cuenta que nuestra reserva como era solo de 1 noche había sido cedida a otra reserva de mayor duración por lo cual no podemos aceptar este trato discriminatorio del Hotel. El Gerente del Hotel nunca apareció durante un día tan agitado como el 31Diciembre (por lo cual al menos agradecemos la ayuda de la señora de recepción) - una decepción completa por este hotel!!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Arturo M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Sobre lo que relató. fue informado por mi equipo que realmente hubo fallos en la gestión de la disponibilidad lo que resultó en la necesidad de acomodar en un apartamento con dos camas individuales. Nuestra coordinadora de hospedaje me informó que para amenizar lo incoveniente, realizamos la unión de las camas de soltero para hacer una de matrimonio, ofrecemos un descuento del 20% en su alojamiento, desayuno gratuito y también el uso de la piscina en la fecha de salida hasta las 18hrs. Asegúrese de que el error humano que generó el problema no fue intencional. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Leandro Jesus Gerente General.

Con amigos - 14/11/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Bueno todo »

Todo bien , personal amable y con disposición para atender y solucionar cualquier duda, para mejorar el hotel un poco ruidoso se escucha todo de afuera , mejorar aislacion de departamentos , pero dentro de todo bien

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Huésped, Agradecemos su evaluación y recomendación al Mercure Florianópolis Centro. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y para la toma de decisiones de futuros clientes. En la intención de acogerlo de nuevo, reciba nuestros mejores saludos. Atentamente, Leandro Jesus Gerente general.

Gabriela Amigos - 13/11/2018 Valoración AccorHotels
« Buen hotel »

Excelente atención

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Gabriela Hernandez V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Leandro Jesus Gerente General.

Adson M. Negocios - 29/10/2018 Valoración AccorHotels
« Satisfecho! »

Felicitaciones por la atención del personal y el gran servicio de desayuno. Pienso que deben mejorar o actualizar los ambientes

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sr. Adson Jose M. S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. ACESSE: https://www.tripadvisor.com.br/UserReviewEdit-g303576-d299378-Mercure_Florianopolis_Centro-Florianopolis_State_of_Santa_Catarina.html . Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Leandro Jesus Gerente General.

Renzo C. Negocios - 08/10/2018 Valoración AccorHotels
« Gran atencion! »

Quiero destacar la atención de Melissa de Recepción que me ayudó mucho con una situacion de perdida de mi telefono celular Me sentí muy atendido todo el tiempo. Ubicación y calidad muy buenas

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Estimado Sr. Renzo Jesus C. V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Leandro Jesus Gerente General.

Anónimo Familias - 30/07/2018 Valoración AccorHotels
« Excelente atención »

Excelente atención, personal muy amable, desayuno variado y abundante, habitaciones cómodas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sra. Laura Martinez V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Leandro Jesus Gerente General MERCURE Florianópolis Centro.

Roger Parejas - 04/03/2018 Valoración AccorHotels
« muy comodo y tranquilo »

Buen servicio, buen hospedaje y atención amable de parte del personal

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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Monica G. En solitario - 23/02/2018 Valoración AccorHotels
« Lindo hotel con buena ubicacion »

Buena experiencia no tuve ningun inconveniente,personal muy amable,cama y ducha super buenas,y hay cafe expresso a la mañana!!¡

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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Anónimo Familias - 22/02/2018 Valoración AccorHotels
« un lugar estratégico »

La ubicación del hotel es excelente y las vistas también. De la habitación creo que se deberían mejorar los pisos y actualizar el mobiliario de cocina, que dicho sea de paso debería contar con los utensilios mínimos para poder ser usada (ni una cucharita tenía!) Nos incomodaron los comentarios de un mozo cuando subimos a visitar el comedor.

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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Marcelo O. Familias - 19/02/2018 Valoración AccorHotels
« EXCELENTE »

Excelente atención y servicio.

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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Alejandro Familias - 18/02/2018 Valoración AccorHotels
« Muy bueno »

Muy buena atención. Un lugar muy cómodo y cálido.

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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Anónimo Familias - 18/02/2018 Valoración AccorHotels
« Excelente, lo recomiendo. »

Muy buen desayuno, las habitaciones impecables. Excelente la atencion. Muy recomendable.

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Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Vanessa R. M. Familias - 13/02/2018 Valoración AccorHotels
« Regular »

Regular ya que el aseo de la habitación no fue el adecuado. Estiraban la cama , pero no lo sacudían ni nada de eso, ya que un día antes de salir dejamos una ropa con arena sobre la cama deshecha y al volver la cama estaba hecha con la arena dentro. No cambiaron las sábanas ni cobertores, ya que desde que llegué estaba sucio y manchado y siguió así toda mi estancia. Por otro lado no dejaban confort ni útiles de aseo durante toda la estancia, dos veces debimos pasar a pedir confort y como llevamos shampoo y acondicionador no quisimos pedir, pero deberían colocar a diario considerando el número de personas en la habitación. El último día nos llamaron para ofrecernos un café por cortesía del hotel al teléfono de la habitación y al momento de preguntar dijeron que nadie había llamado. Una muy mala broma la verdad. Por otro lado al confirmar en Booking decía que me cobrarían al llegar al hotel y el descuento de mi tarjeta se realizó a los dos días de confirmar el hotel (mucho antes de mis vacaciones), lo que me obligó a pagar antes la reserva con un valor más alto del dólar de ese día. No debería ser así ya que en las condiciones dice que se puede pagar al llegar, pero como uno ingresa los datos de la tarjeta, hacen el pago de inmediato. Del mini bar se habían comido un chocolate antes de mi llegada y fue cobrado, deberían poner mas ojo en eso. Si bien al final me lo descontaron sería mejor supervisar. El internet se caía mucho, y la aislación acústica no era la mejor para ser un hotel de 4 estrellas. Para fidelizar a los clientes deberían ser más atentos, estuve de cumpleaños en la estancia y ni un saludos me dieron. Lo único destacable es la amabilidad de los recepcionistas y guardias y el espacio de las habitaciones.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Vanessa Elizabeth Rivas M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Florianopolis Centro Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Sebastian Parejas - 11/02/2018 Valoración AccorHotels
« Chocaron mi auto »

Me entregaron el auto chocado el último día de mi estadía y no he tenido novedades

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Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

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