Mercure Hotel Koeln West 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 1.710 opiniones

Mercure Hotel Koeln West - Image 1
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Mercure Hotel Koeln West - Image 3
Mercure Hotel Koeln West - Image 4
Horbeller Str.1, 50858 KOELN, Alemania

Descripción

Extras del hotel

  • Hotel de 4 estrellas con una agradable terraza soleada

  • Hotel Mercure en Colonia con piscina

  • Zona de conferencias para eventos de negocios, reuniones y banquetes

  • Ubicación ideal cerca del centro de la ciudad y sus alrededores

  • Hotel con 46 habitaciones familiares con capacidad para 4 personas

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Hotel Koeln West

Horbeller Str.1
50858 KOELN
Alemania

GPS:50.919353, 6.85602

Teléfono
Fax +49 2234 514106

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

COLOURS Bar- Restaurant - Garden

Disfrute de platos internacionales y regionales de nuestro restaurante Colours con una copa de vino de la cosecha de Mercure. En verano, servimos comidas en la terraza.

Tus reuniones y eventos

Descripciones y configuraciones de las salas

12 

salas de reuniones

De 1 a 199 

participantes

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Valoraciones de nuestros huéspedes

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Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  1.710 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.5/5  893 opiniones

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

La estancia fue agradable, el personal es muy correcto y amable. Como mejora, si solicitas room service y abonas el suplemento de 6€ no me parece correcto que no se retire la bandeja de la habitación y sea el cliente quien ha de bajar la bandeja a cafeteria.

Dear Mrs. M., Thank you for the great review of our hotel! We will speak with the service about the process of room service and apologise for the inconvenience We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Bente Christensen Waizmann Stellvertretende Hoteldirektorin/ Assistant General Manager

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

personal muy amable, buenas instalaciones y buena ubicacion, pero las camas y las almohadas NO eran nada cómodas. impropio de un hotel de 4 estrellas que anuncia explicitamente "camas de alta calidad" y "comodo sofá cama". baño muy pequeño, también impropio de esta categoria

Dear antoni c., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Koeln West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Saskia Birven Stellvertretende Hoteldirektorin/ Assistant General Manager

Estancia incompleta

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Angel S. En solitario - Comentarios confirmados ALL

El hotel esta en una zona muy tranquila pero mal comunicada con los transportes urbanos, los sábados y domingos puedes estar hasta una hora y media esperando el tranvía para llegar al hotel. El personal del hotel es muy atento y profesional, pero el descuido que tuvo el personal de limpieza de las habitaciones es muy grave. El domingo por la noche, después de la odisea para llegar al hotel con el tranvía cerca de las 23:00 horas, me encontré con la desagradable sorpresa que no habían limpiado mi habitación, cambiado las toallas, hecho la cama y repuesto el mueble bar. Fui tal mi frustración ya que llegue al hotel cansado, sudoroso y sediento que no quise ni bajar a recepción a quejarme. Las habitaciones son muy correctas.

Dear Angel S. Rugent, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Koeln West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Saskia Birven Stellvertretende Hoteldirektorin/ Assistant General Manager

MAGNIFICO

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Climber65062005976 En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Excelente ubicación, trato amable y cordial, instalaciones cómodas y modernas, precios muy buenos, el desayuno muy variado, todo en orden y con una atencion personalizada de calidad, gracias y saludos afectuosos

hotel bueno,a las afueras

Nota de Tripadvisor 4.0/5

jose manuel v V En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

el hotel esta bien,la habitación tripe que me dieron era espaciosa,el baño estaba siempre limpio y era grande ,el desayuno era normalito pero por el precio que pague no se puede pedir mas.La piscina pequeña pero para darse un chapuzon correcta al igual que el gimnasio,tambien tenia sauna gratuita.yo no cogi el parking porque había sitio fuera,pero no aparques donde los chinos que te lleva el coche la grua.El hotel esta a las afueras pero coges el tranvía que esta 100 metros del hotel y llegas en 20 minutos al centro,alrededor del hotel tienes supermercados y algún restaurante,tambien tienes un decathon y un media markt

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 571 opiniones 7.7/10 Ubicación
  • 1.172 opiniones 6.4/10 Habitación
  • 1.079 opiniones 9/10 Servicio
  • 27 opiniones 6.3/10 Internet
  • 784 opiniones 9.1/10 Desayuno
  • 601 opiniones 7.6/10 Limpieza
  • 576 opiniones 4.7/10 Comodidad
  • 349 opiniones 7.1/10 Comida

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