Hotel – Hotel Mercure Wien Zentrum
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Wien Zentrum

4.0/5 1.781 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

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  • Desayuno

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Nuestras habitaciones

Escoja entre nuestra elegante habitación Standard o una habitación Privilege con servicios adicionales.

  • 105 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 2 habitaciones comunicadas
    • Ventilación
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Agua mineral gratis en hab.
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • Cafetera/Té
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Aviso de mensajes
    • Serv. automático de despertador
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4.4/5 Clasificación de AccorHotels 3.845 opiniones

Valoraciones de
Hotel Mercure Wien Zentrum de nuestros huéspedes

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Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 1.781 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2019
Aidjm Parejas - 21/10/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Volvería a Viena y a este hotel »

Han sido 7 noches en una habitación tranquila y cómoda. La limpieza impecable, la atención de la botella de agua de cortesía muy de agradecer. Buen desayuno, incluso cuando hemos tenido que solicitar un pack-lunch por salir muy pronto; por cierto, el desayuno normal está disponible ya a las seis y media. El personal atento. La ubicación inmejorable no sólo por estar en el centro, sino porque además tienes a 5 minutos el autobús directo al aeropuerto y a 12 el CAT y la Wien Mitte. Sin duda volveré a este hotel cuando regrese a Viena.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ana Isabel d., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Luis Parejas - 09/10/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Muy insatisfactorio »

Desayuno muy poco atractivo, sin totadora, muy poca variedad de fruta fresca, habitación sucia y extremadamente pequeña y ruidosa. Hotel que solo gozaba de estar centrico. Se veía muy antiguo todo. No lo recomendaria. Las fotos engañan.

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Dear Mr. P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience with our room desing and breakfast did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Excuse the incidents in our breakfast room. I will check this immediately and forward it to my colleagues.We are about to renovate our rooms and bring them up to date.As a small compensation I allow myself to credit you 2000 points to your LeClub Accorhotels account. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Loida Parejas - 07/10/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Buena estancia »

El hotel estaba bien ubicado, el checkin fue rapido, la habitacion pequeña pero acogedora, pondria pegas a la cama que estaba un poco hundida.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mrs. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Pedro Parejas - 16/09/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Hotel sujo. »

Carpetes manchados.

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Dear Pedro F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. First of all we are happy to know you enjoyed our great city center location and the kind customer service. But we regret to read you were not satisfied with the accommodation. Please rest assured I will forward your words. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to welcome you back to us. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Miriam A. Parejas - 11/09/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Primera vez en un Mercure. Muy cómodo y completo »

Buen frigo bar, completo. Excelente desayuno Habitación cómoda y servicios buenos . Aunque el último día olvidaron acomodar el cuarto. De todas maneras, pedimos cambios de toallas y se resolvió favorablemente

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Dear Miriam B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Bien P. M. Familias - 21/08/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Malagueños en Viena »

En general bien. Desayuno algo caótico y escaso. En habitaciones faltaba champú y gel. Había pero escaso.

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Dear Mr.L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assitant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Anónimo Parejas - 21/08/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Buen hotel para conocer Viena »

Buena ubicación Hotel muy limpio Personal atento El primer día la habitación no estuvo disponible hasta las 15:00

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Dear Raul G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Anónimo Amigos - 14/08/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Bien »

En general bien, pero habría aspectos que deberían de mejorarse.

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Dear Concepcion G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Javier G. Parejas - 12/08/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Agradable »

La pieza es un poco pequeña pero muy funcional, no sé si hay alternativas para viajar en grupos más grandes, había poco espacio para guardar ropa. El personal muy amable y la limpeza del cuato fue EXCELENTE. En el desayuno los espacios eran muy pequeños, no puede ser que tengan sólo una cafetera para todos, no habían tostadoras de pan y la gente que atiende podría ser un poco más amable, son como robots atendiendo...falta más sonrisas, preguntar si uno quiere más, etc.

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Dear Mr. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I´m realy sorry about the bad experience with our Restaurant staff. Be sure I will share your comments with them. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Brenda V. Parejas - 03/08/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Comoda »

confortable habitación, pero quizás pudo tener tina para el costo

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Dear Mrs. V. Hernandez, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We have rooms with bath. Please let us know when booking that you prefer a room with bathtub. As these rooms are only limited. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Ruben S. En solitario - 28/07/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Buena ubicacion y comfortable »

El hotel esta bien ubicado en El distrito 1 y cerca de sitios turisticos. El check in y la recepcion fueron buenas y rapida. La habitacion era comoda y El servicio de desayuno bueno asi como El trato amable del personal.

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Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Krystell O. Negocios - 18/07/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Excelente »

Muy amigable el personal, excelente aseo y servicio de Internet.

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Dear Mrs. O. Flores, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Pedro Parejas - 16/07/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Hotel bien ubicado y cómodo »

El hotel está bien situado, muy cerca del centro de Viena, con buenos accesos a las diferentes medios de transporte, principalmente, metro y autobús al aeropuerto. La habitación aunque algo pequeña tenía bastantes detalles que la hacían cómoda (kettle, tv, y otros detalles...) aunque la lámpara de la mesa de noche estaba estropeada y se giraba. El personal de la recepción del hotel encantador y muy amable. Se agradece el disponer de un computador personal e impresora para poder imprimir las tarjetas de embarque y máquina de limpieza de zapatos en el sótano así como los baños. El desayuno es bastante completo aunque para mí algo caro para clientes que desayunan normalito y sin grandes exigencias. Tal vez podrían tener tipo de desayuno algo más ligero tipo "continental" y más barato para quien no quiera el "full English breakfast".

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Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Maria T. E. Amigos - 14/07/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Fantástica !!!! »

Hotel ideal por trato amable de sus recepcionistas y su ubicación mejor imposible, a cinco minutos andando del centro y de la parada del bus que va directo al aeropuerto. Además está rodeado de restaurantes. Gran ambiente pero a la vez tranquilo. Sin duda una gran elección.

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Dear Mariateresa E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Jag Parejas - 25/06/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Lo mejor del hotel su ubicación »

Para visitar Viena es uno de los mejores ubicados. Al lado de la estación del metro, línea U4 y muy cerca de la plaza de la catedral, San Esteban. La habitación un pco pequeña pero correcta y limpia. Disponía de cafetera. El baño también algo pequeño, pero muy funcional. En recepción y en restaurante no hablan español. Pero es algo muy extendido en Viena, pues normalmente los Restaurant tampoco tienen carta en español. El precio es razonable aunque los precios del restaurante lo son menos. Buen servicio en general, aunque un día no nos limpiaron la habitación. .

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Dear Mr. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Marcos G. Negocios - 21/06/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« 25 - 30 viajes de negocio al año »

Normal. Estuve en el hotel poco tiempo. Lo unico negativo q vi fue el desorden en el restaurante durante el desayuno. Poco espacio para un servicio tipo buffet y con mucho gente en el restaurante, desedi desayunar fuera del hotel.

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Estimado Marcos G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hotel Mercure Wien Zentrum. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Oliver Lang Front Office Agent Mercure Wien Zentrum

Lucy H. Parejas - 06/05/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Excelente ubicación y desayuno bueno »

excelente ubicación y muy buen desayuno. Un poco pequeño las instalaciones

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Dear Lucy H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Anónimo Amigos - 01/05/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« todo correcto »

Personal amable y todo correcto

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Dear Fernando S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Javier B. G. Parejas - 11/03/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Personal muy atento y amable. Habitación muy comodo y desayuno genial »

El personal de recepción fue muy atento y amable con nosotros. Desde luego es un hotel que recomendamos para ir, por el personal, las habitaciones y tiene muy buena ubicación.

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Dear Mrs. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Con amigos - 30/01/2019 Valoración certificada de TripAdvisor
« Ubicación perfecta! »

Hotel perfecto para pasar unos días y explorar la cuidad. Justo detrás del hotel está la línea de metro U4 que te lleva directamente al palacio Schönbrunn y muy cerca de la catedral San Esteban. Hasta el centro histórico solo 10min caminando!

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Dear Mercure Guest! Thank you for choosing Mercure Wien Zentrum as the place to stay when visiting Vienna. We are so glad that you had such a lovely time at the hotel and felt well taken care of. It is wonderful to hear that you enjoyed our great city center location. We appreciate your feedback and look forward to your future visits! Kind regards Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager

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