Hotel – Sofitel New York
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel New York

4.5/5 7.464 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 11h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago

Ocio y actividades

Restauración

  • Desayuno

Servicios de negocios

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Localización del hotel

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Centro de congresos

JACOB JAVITS CONVENTION CENTER5,15 km / 3,2 mi

Centro de exposiciones

JACOB JAVITS EXIBITION CENTER5,12 km / 3,2 mi

Tus reuniones y eventos

Disfrute de un entorno sofisticado en nuestras destacadas salas de reuniones de Nueva York. Elija entre elegantes salas o aproveche nuestra sala de videoconferencias. Nuestro equipo está preparado para ayudarle a planificar cada detalle de su evento.El Gran salón de baile de 232 m² tiene un aforo de 200 personas y cuenta con luz natural que entra por 2 magníficos ventanales y una ventana en la buhardilla. Gracias al catering propio con cocina francesa contemporánea, cada evento es extraordinario.

Nombre de la sala Superficie Altura Montaje en teatro Montaje en "U" Montaje en "O" Montaje en escuela Banquete
MADELEINE 30 m2 2 m 0 0 12 0 0
CONCORDE 40 m2 2 m 0 0 8 0 0
BASTILLE 42 m2 2 m 30 16 16 30 30
ORLEANS 53 m2 3 m 40 16 14 30 30
ST GERMAIN 53 m2 3 m 30 16 14 30 30
ODEON 58 m2 3 m 40 16 14 30 40
MONTMARTRE 60 m2 3 m 50 22 20 40 50
TROCADERO 60 m2 3 m 50 22 20 40 50
BALLROOM LE GRAND PARIS 240 m2 6 m 190 44 42 140 190
    • Instalaciones exteriores e interiores
    • Acceso WiFi
    • Linea de alta velocidad
    • Sala de reunión con aire acon
    • Alojamiento
    • Ceremonia nupcial
    • Cocina elegante
    • Organizador de bodas
    • Servicio de restauración disponible

Para la organización de tu reunión, el hotel está a tu entera disposición para confirmarte la disponibilidad de estos equipamientos y servicios.

Equipamiento en las salas de reuniones

Nuestras habitaciones

Todas las habitaciones han sido decoradas en un elegante estilo "Art-Deco" con sillas con estampado de cebra, camas de tamaño king size con sábanas, almohadas y edredones de la más alta calidad, nevera y cafetera. Cunas a petición de los interesados.

  • 398 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 20 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 56 habitaciones comunicadas
    • 110/120 V AC
    • Aire acondicionado
    • TV con tarifas en pantalla
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Puerto de datos en la habitación
    • Sistema de refrigeración por aire
    • Radio en la habitación
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Teléfono en el baño
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Teléf con 2 auriculares en hab
    • Web TV
    • Canales de pago
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Plancha en habitación
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Correo de voz
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.5/5 Clasificación de AccorHotels 16.494 opiniones

Valoraciones de
Sofitel New York de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Valoración de TripAdvisor 7.464 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2019
Anónimo Amigos - 05/11/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« BUENO/REGULAR »

Me parece que el hotel en general es b secas. La tarifa regular del hotel me parece cara para la calidad de los servicios de ofrecen. El trato en general del personal es bastante rudo y mediocre, exceptuando a 2 personas que fueron amables: un bellman latino, la sra de la limpieza y una persona de recepcion el ultimo dia. El room service solo ofrece comida fria despues de determinada hora, algo que jamas habia escuchado en ningun otro hotel del mundo, y ademas, la persona del telefono muy poco amable. En la habitacion no hay cafetera ni agua embotellada. El dia que dejamos el hotel, el bellman trato de convencernos de cancelar el servicio de transportacion que habiamos contratado ofreciendonos unas camionetas del hotel, lo triste es que durante toda nuestra estancia no nos ofrecieron ningun tipo de servicio mas que en una ocasion nos abrieron la puerta de la calle. Lo mejor: la cama y la regadera. Lo regular: el cuarto. Lo malo: la puerta del baño. Lo malo: el room service (solo frio) Lo muy malo: el trato telefonico del room service.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear David S., Thank you very much for taking the time to share your comments regarding your stay at the Sofitel New York. Exceptional service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it helps us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. As of the room service, it is a standard to serve only cold items from the menu passed a certain hour. Please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we have taken the appropriate measures to address the problem with our Director of Rooms in order to prevent any future occurrence. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Simon Antoine General Manager Sofitel New York

Gianna S. Parejas - 14/10/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Me encanta »

Es la cuarta vez que voy a Sofitel NEW York y una vez a Sofitel Warsaw, y me gusta mucho. Buena ubicación, buenas atenciones, habitaciones cómodas y amplias.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Gianna S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel New York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Simon Antoine General Manager Sofitel New York

Jose D. L. O. H. Parejas - 30/09/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Director »

Como cada año buena, es como nuestra casa

Silvina En solitario - 29/09/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Excelente »

Todo perfecto, la atención, el desayuno, la habitación, volvería y lo recomiendo sin dudar a cualquier persona

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Silvina H., We very much appreciate your grades regarding your stay at the Sofitel New York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your grades with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would be grateful if you would kindly take a moment to review us on TripAdvisor as our guests often tell us how helpful it is to read past guests' reviews before booking their own visits. http://tinyurl.com/Sofitel-NY-Tripadvisor Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Simon Antoine General Manager Sofitel New York

Mariana Familias - 23/09/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Es como sentirse en casa »

Toda la gente del hotel es sumamente amable y cordial. Siempre dispuestos a hacer de nuestra estadía una mejor experiencia y facilitar cualquier duda o problema que se nos presentó. He estado en el hotel en diversas ocasiones y siempre es una experiencia agradable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mariana D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel New York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Simon Antoine General Manager Sofitel New York

Alfonso R. P. Negocios - 17/09/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« pésima »

Soy cliente asiduo de Sofitel en general, jamas había tenido tan mala experiencia, la habitación la limpiaban muy mal, no enviaron ningún amenity, por las noches no dejaban chocolates, el servicio de cama no lo hicieron tres días, lo reclame en el front desk y nunca hicieron nada, dejaban vasos y envases sucios dentro de la habitación que pertenecían a otras habitaciones. en general PESIMO

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Alfonso R., Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Simon Antoine General Manager Sofitel New York

Héctor G. Familias - 08/09/2019 Comentarios confirmados AccorHotels

Excelente, con un trato muy profesional

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Hector G., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Simon Antoine General Manager Sofitel New York

Excelente E. R. 1. E. H. Familias - 04/09/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Excelente Hotel »

Mi mejor experiencia en NY. El ambiente súper cálido, soy muy exigente en cuanto a la limpieza de las habitaciones y las áreas comunes. El hotel supero mis expectativas. Lo recomendaría sin dudar y me volvería a hospedar. La atención de su personal de primera y muy rápidos en todos los procesos. Felicitaciones. Que decir de la ubicación. Muy buena

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Maria Isabel N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel New York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Simon Antoine General Manager Sofitel New York

Carlos R. G. L. Y. M. Parejas - 03/09/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Sensacional »

Muy buen servicio desde la recepción, habitación El personal de lo mejor !!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Carlos Ricardo G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel New York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Simon Antoine General Manager Sofitel New York

Anónimo Familias - 03/09/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Excelente »

Entiendo que deben mejorar el servicio de limpieza de las habitaciones son muy insistentes aún cuando uno coloca el letrero de no molestar.

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Dear Danilo P., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Simon Antoine General Manager Sofitel New York

Harry M. Amigos - 02/09/2019 Comentarios confirmados AccorHotels

En términos generales fue buena. El único inconveniente fue que el hotel ofreció un upgrade y después de seleccionarlo, me confirmaron que estaba aceptado. Pero cuando llegue al hotel un martes me dijeron que solamente tenían disponible la habitación para el miércoles. A otra pareja que viajaba con nosotros le pasó lo mismo. Pienso que no debieron ofrecer algo que no tenían disponible.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Harry M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel New York. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Simon Antoine General Manager Sofitel New York

Silvia Familias - 02/09/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Buena ubicación »

Me alojé en el Sofitel New York en tres oportunidades. La primera fue hace unos diez años. En aquel entonces era un hotel clásico y excelente. Pero en este último viaje comprobé que en diez años no le hicieron nada. Las habitaciones son las mismas, pero más viejas, los baños también. El papel que cubre algunas paredes ya se ha despegado y las puertas exhiben las rayas propias de un uso continuo y ningún trabajo de mantenimiento. El equipo de audio tiene más de diez años. Todo es igual, pero más viejo y más gastado. Habíamos pedido una habitación twin pero como al llegar no estaba disponible, nos ofrecieron una king con una cama adicional. La cama adicional tenía buen tamaño pero su colchón estaba hundido en el medio y además la ubicaron debajo del aire acondicionado, por lo que terminamos compartiendo la cama king. Da lástima ver como un excelente hotel ha quedado en el pasado. La atención del restaurante excelente, al igual que la comida. Mis felicitaciones en este aspecto.

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Dear Silvia S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel New York. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Simon Antoine General Manager Sofitel New York

Montserrat Parejas - 27/08/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Muy buena experiencia »

Me parece que la cama tamaño queen no es queen sino matrimonial que es más pequeña. Sumamente incómoda.

Jorge E. V. C. Negocios - 26/08/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Buena »

Muy buen servicio, los inconvenientes fueron una cama chica y recomiendo que pongan botes de agua de cortesia para que los huéspedes puedan tomar una pastilla en la noche o al despertar. Con los 15 dólares de servicios que cobran, se cubre perfectamente bien ese costo

Juan D. B. A. En solitario - 19/08/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Excelente atención y ubicación en NY. »

Además del glamour del hotel la amabilidad de todo el personal en el check in, en el Gaby Bar, atención en el cuarto lo hace a uno sentir a gusto en toda la estadía.

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Dear Juan Rosario Q., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel New York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Simon Antoine General Manager Sofitel New York

Ainhoa S. Negocios - 16/08/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Profesionalidad »

Estuvimos 7 noches y la experiencia fue muy buena. El personal encantador en todo momento y a la escucha de toda petición, pregunta.

Carlos C. Familias - 13/08/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Muy buena »

Buena, salvo por el Deficiente servicio de bell boys, ya que desde la llegada tuvieron errores, les falta amabilidad y disposición e incluso a mi salida no llegaron a la habitación por las maletas y tuve que llevarlas personalmente. El Concierge nunca tuvo contacto conmigo tampoco.

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Dear Carlos C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel New York. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Simon Antoine General Manager Sofitel New York

Marilu P. Familias - 11/08/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Muy buena, buen servicio! »

Muy bien! Me hubiera gustado una tarifa con desayuno incluido pero no me la ofrecieron. De todos modos el hotel me pareció muy bueno!

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Dear Sonia Marilu P., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Simon Antoine General Manager Sofitel New York

En familia - 09/08/2019 Valoración certificada de TripAdvisor
« Gran ubicación ,instalaciones un poco antiguas »

He pasado 5 noches con mi familia en este hotel y globalmente estamos muy satisfechos, buena localización, nos dieron habitaciones contiguas, el check out fue rápido, por contra el check-in fue muy lento, cuando ya lo había realizado on line.

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Bonjour JOSE L, Thank you for choosing to stay with us and taking the time to share your valuable feedback. We are delighted you had an enjoyable experience and look forward to welcoming you back in the future! Warm regards, Simon Antoine

Jose Familias - 08/08/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Excelente localización, instalaciones un poco antiguas para un precio muy alto »

El check-in fue muy lento y con unos depósitos abusivos para tener una reserva prepagada. Las habitaciones estaban conectadas como solicitamos, esto estuvo bien. Sólo reponían aguas en una de las habitaciones y la calidad del colchón era deficiente al caer hacia un lado. No reponían el gel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Elisa L., Thank you very much for taking the time to share your comments regarding your stay at the Sofitel New York. Exceptional service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it helps us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. Please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we have taken the appropriate measures to address the problem with our Director of Rooms and Housekeeping in order to prevent any future occurrence. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Simon Antoine General Manager Sofitel New York

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