Hotel – Mercure Santos Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Santos Hotel

4.0/5 1.072 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Estacionamiento tipo valet
  • Habs para pers con limit físicas
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Ampliacion de la hora de llegada a las 09:00 (Servicios de pago)
    • Ampliación de la hora de salida hasta las 15:00 horas (Servicios de pago)

Ocio y actividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Sauna

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 24 HOURS
    • Horario de apertura: fines de semana 24 HOURS

Servicios de negocios

  • 7 sala(s) de reuniones
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Localización del hotel

Tus reuniones y eventos

Sala de reuniones de Mercure Santos Hotel
Nombre de la sala Superficie Altura Montaje en teatro Montaje en "U" Montaje en "O" Montaje en escuela Banquete
SALA AQUARIO 34 m2 2 m 24 9 12 12 10
SALA COLISEU 49 m2 2 m 40 18 12 24 40
SALA DA VILA 90 m2 2 m 95 30 24 42 60
SALA DO PORTO 130 m2 2 m 195 46 54 60 100
COLISEU + VILA 139 m2 2 m 160 30 36 56 100
PORTO + AQUARIO 164 m2 2 m 236 46 60 72 110
PORTO + AQUARIO + COLISEU 213 m2 2 m 307 0 0 0 0

Nuestras habitaciones

  • 108 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • 2 habitaciones para personas con movilidad reducida
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Web TV
    • Teléfono
    • TV con control remoto
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Minibar
    • Secador de pelo en el baño
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Sistema de rociador en habitación
    • Mirilla de seguridad
    • Alarma de incendios en habitación
    • Información de emergencia en habitación
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

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4.2/5 Clasificación de AccorHotels 6.753 opiniones

Valoraciones de
Mercure Santos Hotel de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 1.072 opiniones
Evelise Familias - 18/06/2019 Valoración AccorHotels

Espetacular

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Prezada Evelise, Agradecemos a avaliação positiva feita para sua hospedagem no Mercure Santos. Ficamos muito felizes quando recebemos o resultado de sua pesquisa e constatamos que atendemos plenamente suas expectativas. Tenha certeza de que compartilharemos este resultado com nossas equipes pois servirá de motivação para que continuem a trabalhar para oferecer um serviço cada vez melhor. Agradecemos mais uma vez sua atenção e aguardamos a oportunidade de dar-lhe boas vindas novamente. Atenciosamente, Daniela Oliveira Coordenadora de Hospedagem Guest Coordinator Mercure Santos

Cecilia Amigos - 24/05/2019 Valoración AccorHotels
« Perfecto ! »

Perfecto ! Todo el hotel en si y también todas las personas PERFECTO!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Prezada Cecilia, Agradecemos os comentários positivos sobre sua hospedagem no Mercure Santos. Ficamos muito felizes em saber que atendemos suas expectativas. Tenha certeza de que compartilharemos seus comentários com nossas equipes pois servirá de motivação para que continuem a trabalhar para oferecer um serviço cada vez melhor. Agradecemos mais uma vez sua atenção e aguardamos a oportunidade de dar-lhe boas vindas novamente. Atenciosamente, Daniela Oliveira Coordenadora de Hospedagem Guest Coordinator Mercure Santos

Anónimo Negocios - 13/05/2019 Valoración AccorHotels

Muy buena experiencia y atención

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Prezado Luis, Agradecemos pela avaliação positiva feita para sua hospedagem no Mercure Santos. Ficamos muito felizes quando ao receber o resultado de sua pesquisa constatamos que fez ótima avaliação para nossos serviços. Tenha certeza de que a compartilharemos com nossas equipes pois servirá de motivação para que continuem a trabalhar para oferecer um serviço cada vez melhor. Agradecemos mais uma vez sua atenção e aguardamos a oportunidade de dar-lhe boas vindas novamente. Atenciosamente, Daniela Oliveira Coordenadora de Hospedagem Guest Coordinator Mercure Santos

Daiana Familias - 12/03/2019 Valoración AccorHotels
« Muy bueno »

Fue muy lindo, las habitaciones son muy cómodas y lindas. El personal es muy servicial y atento. Mejoraría el desayuno.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Daiana M., Gracias por elegir el Mercure Santos para su estancia en la ciudad. Estamos felices de poder compartir momentos tan agradables. Esperamos poder dar la bienvenida de nuevo pronto. Graciosamente Amarildo Burian Gerente Geral

Juan C. Familias - 07/03/2019 Valoración AccorHotels
« Satisfactoria »

Buen servicio y buen hotel

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santos Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Atenciosamente, Amarildo Burian Gerente General

J.. M. J. Familias - 02/02/2019 Valoración AccorHotels
« satisfactoria. Esperaba mas. »

La atencion del personal excelente, muy amables, especialmente en Da Franco, desayuno y comida excelentes. Pileta chica para un hotel tan grande, nos costaba encontrar lugar. Seguridad muy mala, pasamos un momento terrible estando con nuestro niño de 6 años, cuando una mujer taxista nos insulto durante media hora delante de todos, nos siguio hasta el elevador el cual abrio para seguir insultando y pidiendo mas dinero x humedecer la punta del asiento mu hijo, quien quedo asustado hasta hoy. Todos mirando, nadie ayudo. terrible momento y verguenza q arruino los ultimos dias.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Maria J., Agradecemos nuevamente por habernos escogido como su opcion de hospedaje em santos y tambien por dedicarnos um tiempo para compartir su feedback. Nos hubiese gustado que su experiência fuese mucho mejor y com feedback como este podemos aprender a mejorar la calidad de nuestros servicios. Trabajamos mucho para ofrecer una experiência excepcional com nuestros huespedes y sentimos mucho que nuestros servicios no hayan estado a la altura de sus expectativas. Como conversación con Daniela, mi asistente, nuestro equipo ha sido reorientada para estar siempre atenta y apoyar a nuestros huéspedes. Pedimos una otra oportunidad de reconquistar su confianza, daremos nuestro mejor esfuerzo para que su estancia sea tan placentera como muchos de nuestros huespedes que adoran nuestro hotel. Atentamente Amarildo Burian Gerente General

Florencia Negocios - 05/12/2018 Valoración AccorHotels
« Gran estadía »

Las instalaciones son de gran nivel, y la comida espectacular. Gracias por la buena atención!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Natalia Florencia, Gracias por elegir nosotros para su estancia. Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santos Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. daremos nuestro mejor esfuerzo para que su estancia sea tan placentera siempre. Atentamente Amarildo Burian Gerente General

Raimundo F. En solitario - 04/12/2018 Valoración AccorHotels
« muy buen Hotel »

Excelente personal, especialmente en el comedor. Buenas instalaciones, limpio, muy buena ubicación Muy buena relacion precio/calidad

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Raimundo, Gracias por elegir el Mercure Santos para su estancia en la ciudad. Estamos felices de poder compartir momentos tan agradables. Esperamos poder dar la bienvenida de nuevo pronto. Graciosamente , Amarildo Burian Gerente General

En familia - 22/11/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Hotel correcto muy bien ubicado frente a playa »

Nuestra estancia en un apartamento superior y vista lateral al mar., para 3 personas adultas, la tercera persona utiliza el sofá cama absolutamente inutilizable para dormir y no era el mismo de la foto. El dormitorio tiene una buena cama. Por lo demás el apartamento estaba limpio. Desayuno bueno y amable atención. Para solventar la queja del sofá dispusieron un edredón sobre el mismo, resultando igual de incómodo

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Jose Antonio S, Agradecemos nuevamente por habernos escogido como su opcion de hospedaje em santos y tambien por dedicarnos um tiempo para compartir su feedback. Nos hubiese gustado que su experiência fuese mucho mejor y com feedback como este podemos aprender a mejorar la calidad de nuestros servicios. Trabajamos mucho para ofrecer una experiência excepcional com nuestros huespedes y sentimos mucho que nuestros servicios no hayan estado a la altura de sus expectativas. Vamos a poner mucha atencion referente a su comentário con el sofá cama, mas si nos da otra oportunidad de reconquistar su confianza, daremos nuestro mejor esfuerzo para que su estancia sea tan placentera como muchos de nuestros huespedes que adoran nuestro hotel. Atentamente Marcelina Gomes Front Desk Manager

José A. S. Familias - 21/11/2018 Valoración AccorHotels
« Buena ubicación y correctas instalaciones »

Muy buena limpieza y amabilidad de los empleados de recepción, apartamento básico, buena cama habitación pero sofá cama inutilizable para dormir un adulto, a pesar q se adquirió una estancia para tres huéspedes. Formulada la queja se instaló un cubrecama como solución para mejorar la comodidad, prácticamente lo mismo de incómodo. Desayuno bueno y atención amable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Jose Antonio, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Santos Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Daniela Oliveira Coordenadora de Hospedagem Guest Coordinator Mercure Santos

Melissa Familias - 18/11/2018 Valoración AccorHotels
« Genial »

Nuestra familia disfrutó al.máximo la estancia pero nos gustaria que la piscina no fuera de agua fria , a pesar de estar en verano , por la altura del hotel siempre estaba helada .

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Melissa Iglesias B., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Daniela Oliveira Coordenadora de Hospedagem Guest Coordinator Mercure Santos

Mara Parejas - 05/11/2018 Valoración AccorHotels
« Excelente ubicación, conta con lo necesario. »

En general bien, pero el aseo del quarto se demoró mucho en el primer día, fue hecho como a las 5 de la tarde.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Mara, Gracias por elegir el Mercure Santos para su estancia en la ciudad. Estamos felices de poder compartir momentos tan agradables. Vamos a evaluar sus apuntes sobre el horario de limpieza. Esperamos poder dar la bienvenida de nuevo pronto. Graciosamente Amarildo Burian Gerente Geral

Juana C. Negocios - 04/09/2018 Valoración AccorHotels
« Personal super amable »

Quiero destacar el personal, muy amable y siempre dispuesto. Tuve problemas con el WI FI y sugeriría cambiar las tomas de corriente con más opciones para otros formatos internacionales, pero en esta oportunidad me brindaron un adaptador que me permitió cargar mis dispositivos. La habitación muy bonita y espaciosa. Sugerencia: verificar que al unir las camas no se note el pozo entre medio. Muy recomendable!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Juana C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santos Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Vamos a poner tambien mucha atencion referente a su comentários de mejora. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Amarildo Burian Gerente General

Diego Negocios - 14/08/2018 Valoración AccorHotels

el gimnasio esta muy mal equipado el room service regular, pedi comida en ingles y me trajeron algo distinto a lo que ordene. no quise reclamar eso si.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Diego, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Santos Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Daniela Oliveira Coordenadora de Hospedagem Guest Coordinator Mercure Santos

Nicolás F. En solitario - 24/07/2018 Valoración AccorHotels
« Satisfecho »

Buena. La atención fue buena por parte de los trabajadores del hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Przeado Nicolás, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo. Daniela Oliveira Coordenadora de Hospedagem Guest Coordinator Mercure Santos

Alejandro C. Negocios - 04/06/2018 Valoración AccorHotels
« muy confortable. excelente lugar »

muy confortable. excelente lugar

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Estmiado Señor C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santos Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Amarildo Burian Gerente General

Eduardo C. Negocios - 04/06/2018 Valoración AccorHotels
« BUENA »

BUENA, PERO UNA MAÑANA SE OLVIDARON DE MI "WAKE UP CALL". ME LLAMARON MEDIA HORA TARDE.

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Estimado M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santos Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo e tambien que ponga mucha atencion referente a su comentário con el horario de despiertar. Estoy seguro que estos comentarios servirán de es tímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea mucho mas agradable. Reciba un cordial saludo. Amarildo Burian Gerente General

Anónimo Negocios - 03/06/2018 Valoración AccorHotels
« Buen hotel, buena ubicacion »

Hotel con buena disposicion para atender al pasajero a pesar que las habitaciones son ordenadas algo tarde pues al retornar despues de medio dia, estas se encuentran aun sin hacer.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Señor V., Agradecemos nuevamente por habernos escogido como su opcion de hospedaje em santos y tambien por dedicarnos um tiempo para compartir su feedback. Nos hubiese gustado que su experiência fuese mucho mejor y com feedback como este podemos aprender a mejorar la calidad de nuestros servicios. Trabajamos mucho para ofrecer una experiência excepcional com nuestros huespedes y sentimos mucho que nuestros servicios no hayan estado a la altura de sus expectativas. Vamos a poner mucha atencion referente a su comentário con el horario em que fue hecha la limpieza de su cuarto, mas si nos da otra oportunidad de reconquistar su confianza, daremos nuestro mejor esfuerzo para que su estancia sea tan placentera como muchos de nuestros huespedes que adoran nuestro hotel. Atentamente, Amarildo Burian Gerente General

Claudio Familias - 28/05/2018 Valoración AccorHotels
« Maravillosa »

Fue una estadía excelente, muy buena ubicación, muy limpio y muy buena atención del personal en general.

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Estimado Claudio, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Reciba un cordial saludo. Daniela Oliveira Coordenadora de Hospedagem Guest Coordinator Mercure Santos

Anónimo Amigos - 23/05/2018 Valoración AccorHotels

Excelente atención de los empleados, y excelente servicios

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Estimada Carolina, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Reciba un cordial saludo. Daniela Oliveira Coordenadora de Hospedagem Guest Coordinator Mercure Santos

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