ibis budget Luzern City 1,5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 3.9/5 974 opiniones

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KELLERSTRASSE 6, 6005 LUZERN, Suiza

Descripción

Extras del hotel

  • Recepción abierta las 24 horas del día

  • Pase gratuito para el transporte público para la ciudad de Lucerna

  • Acceso gratuito a Internet WIFI

  • Desayuno de 6:30 a 10:30 h (de lunes a viernes) y de 6:30 a 11:00 h (fines de semana)

  • Hotel participante en el programa de la tarjeta ibis Business Card

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

ibis budget Luzern City

KELLERSTRASSE 6
6005 LUZERN
Suiza

GPS:47.043658, 8.311341

Teléfono
Fax +41 41 367 80 10

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Instalaciones libres de humos

Foto no contractual

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  3.9/5  974 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.5/5  1.887 opiniones

Asqueroso servicio

Nota de Tripadvisor 1.0/5

sfloressg5 En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Tienen una asquerosa atención! ASQUEROSA, la señora que está en mostrador tuvo una actitud burlona al hacer un compra en la tienda, quería que esperara por lo menos una fila inmensa de check in para poder hacer un cobro, en cuanto se lo mencioné fue grosera y elegí irme a sentar, a distancia con su compañera se burló y me hicieron sentir muy incómoda, se los hice saber y fue mucho peor, no deben de tener ese tipo de gente que no está acostumbrado a tratar gente de todo el mundo, entiendo que es una recepcionista y por ende debe se ser educada y servicial, por lo menos educada, pero después hablo en alemán abusando que no lo entendemos y se burló de nosotros, en tono de burla no me cobró el agua, pero yo no necesito que me regalen absolutamente nada, necesito que la gente trate con educación y respeto, he viajado por todo el mundo y JAMÁS me había tocado gente tan nefasta.

Agradable pero fallo de calefacción en la habitación

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

La habitación bien correcta limpia, buena cama y buenas vistas. Buen desayuno y personal muy amable en especial la recepción la recepcionista que habla español. Un encanto. El problema fue la calefacción en la habitación. No funcionaba y estabamos casi como fuera con temperaturas bajo cero. La compañera de recepción al comentarselo nos suministró un pequeño radiador eléctrico. Se agradeció pero claramente insuficiente.

We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Luzern City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hotel ibis budget Luzern Team

Hotel muy recomendable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

Como siempre gran servicio y personal muy cualificado. Recepcionistas muy amables y eficaces!. Soy cliente habitual desde hace años

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Habitacion triple muy pequeña con litera

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Maria J. Familias - Comentarios confirmados ALL

Una habitacion demasiado pequeña para ser triple y con litera que yo no queria , me di tres golpes considerables en la cabeza ,No tenener espacio para nada ni en el suelo ni donde colgar ni mesetas , luces de camas no funciono ninguna El gel de ducha vacio . Desayuno bien y camas bien

Estimado/a MARIA J. F., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis budget Luzern City. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis Budget, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jose M. C. Familias - Comentarios confirmados ALL

Almohadas malas, habitación demasiado pequeña para tres personas, apenas espacio para colgar ropa, baño claustrofóbico

Estimado José Manuel C., Gracias por tomarse el tiempo para revisar Ibis budget Luzern City. Apreciamos todos los comentarios ya que nos ayudan a proporcionar una experiencia aún mejor para todos nuestros clientes. Nos complace saber que disfrutó de la ubicación de nuestro hotel y gracias por traer sus preocupaciones acerca de las almohadas, el tamaño de la habitación y la falta de perchas a nuestra atención. En Ibis Budget Luzern City, nos esforzamos por crear una experiencia cómoda y conveniente para todos nuestros huéspedes. Esperamos que considere alojarse con nosotros de nuevo en el futuro y le deseamos un día agradable. Atentamente, El equipo directivo del Ibis Budget Luzern City

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.824 opiniones 8.7/10 Ubicación
  • 2.332 opiniones 4.4/10 Habitación
  • 1.395 opiniones 8.2/10 Servicio
  • 67 opiniones 7.7/10 Internet
  • 1.445 opiniones 2.6/10 Comodidad
  • 798 opiniones 7.7/10 Desayuno
  • 717 opiniones 7.1/10 Limpieza
  • 218 opiniones 5/10 Instalaciones

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