Aparthotel Adagio Puerta de Versalles 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 3.9/5 640 opiniones

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Descripción

Hotel aprobado por ALLSAFE

Extras del hotel

  • Hotel situado junto al Centro de Exposiciones de París

  • Sala de reuniones y área de negocios

  • A poca distancia del parque acuático Aquaboulevard

  • Aparcamiento privado cubierto

  • Recepción abierta las 24 horas

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Aparthotel Adagio Puerta de Versalles

16 rue Eliane Jeannin Garreau
92130 ISSY LES MOULINEAUX
Francia

GPS:48.831451, 2.281439

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi
  • Desayuno
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos

Desayuno

Tus reuniones y eventos

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Valoraciones de nuestros huéspedes

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Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  3.9/5  640 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.0/5  548 opiniones

Buena Ubicación, aunque descontentos por el tramite de reservas

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Laura Familias - Comentarios confirmados ALL

La ubicación es buena pero éramos dos adultos y dos niños y solo nos pusieron dos toallas tuvimos que solicitarlas a recepción, las vajilla y enseres de cocina algunos estaban sucios. Por otro lado, tuvieron reservamos tres apartamentos porque viajamos en familia y nos fueron hacer una pre-autorización en la tarjeta por lo visto les dio error, me enviaron email diciendo que si en 48 horas no me ponía en contacto con ellos que me anularían la reserva, envíe tres emails solicitando el motivo del error que se pudieran en contacto conmigo para solucionarlo y nada al cabo de tres días me envían email diciendo que me anulan las reservas, quede alucinada. Nos anulan las reservas cuando quedaban tres días para viajara encima plena Navidad 10 personas. Les llamamos al hotel y nos dicen desde el departamento de reservas, llamamos varias veces lo menos cuatro cada vez hablamos con alguien diferente que están canceladas y que no les consta que nos hallamos puesto en contacto con ellos, enviamos emails y nos dicen que debemos hablan con algún superior. No entendemos nada que nosotros habíamos solicitado la anulación cuando no era así. Finalmente al día siguiente podemos hablar con una chica de reservas y muy amablemente nos soluciona el problema. Pero por parte del resto del equipo del hotel aún estamos esperando una disculpa. Fue horrible saber que íbamos a viajar con niños pequeños sin tener hotel y que no nos daban ninguna solución. Esto no es serio.

Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Aparthotel Adagio Porte de Versailles. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Adagio, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We apologies that we could not answer your question about the cancelation but we also do not know why the credit card was not working. If it doesn't work we are obligated to cancel the booking. However if you called we should have try to find a solution and for that again i apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Jorge Familias - Comentarios confirmados ALL

La habitación no se limpia ni atiende. Se nos dice que se limpia, se hacen las camas y se cambian toallas una vez a la semana??. La recepción en michas ocasiones está sin personal, con lo cual no se atiende con la diligencia debida. Pido un taxi "oficial" para ir del hotel al aeropuerto de Paris - Orly, que a la ida había costado unos 35 € desde el aeropuerto y llaman a un señor con el que al parecer tienen concertados los viajes o traslados y pretenden cobrar 60 €. La próxima vez llamaremos a la policía por intentar estafarnos. Gracias,

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. We apologies if you did not like our cleaning policy but in aprthotel's we only do the cleaning once a week. You can of course ask for more cleaning with additionnal cost. We will check with the cleaning service regarding the cleanliness. We apologies. Regarding the taxi we only work with the public company so we will check on that to. We hope we can gain your trust once again. Kind regards

Aunque estaba en la periferia urbana, contaba con buenos medios de transporte.

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Laureano G. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Por comodidad e higiene, Deberían cambiar las alfombras de pasillos por baldosa o piso de madera. Así se evita el mal olor por humedad y presencia de ácaros.

Trato pesimo

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Crsitina Familias - Comentarios confirmados ALL

Bueno, es lo que es. Son fríos y parece que les cuesta atenderte. La habitación ni la tocaron las 5 noches que estuvimos. Muy poco serviciales. No repetiré

Estimado/a CRISTINA N., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Aparthotel Adagio Porte de Versailles. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Adagio, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Tranquilidad y comodidad

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

Amabilidad del personal, limpieza. Viaje familiar

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 949 opiniones 8.9/10 Ubicación
  • 1.469 opiniones 6/10 Habitación
  • 795 opiniones 5.3/10 Servicio
  • 14 opiniones 5.8/10 Internet
  • 864 opiniones 5.9/10 Comodidad
  • 636 opiniones 4.3/10 Limpieza
  • 273 opiniones 5.3/10 Desayuno
  • 244 opiniones 5.4/10 Instalaciones

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