Hotel – Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part Dieu
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Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part Dieu

4.5/5 1.739 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel no tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
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Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago

Restauración

  • Desayuno

Servicios de negocios

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Localización del hotel

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Empresa

AGF0,7 km / 0,43 mi CITE ADMINISTRATIVE0,2 km / 0,12 mi EDF0,2 km / 0,12 mi
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Centro de congresos

CENTRE CONGRES CITE2 km / 1,24 mi

Nuestras habitaciones

  • 108 habitaciones
  • 96 habitaciones para no fumadores
  • 4 habitaciones para personas con movilidad reducida
  • 9 habitaciones comunicadas
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Paquete de TV Canal+ y Canalsat
    • Ventanas que abren
    • Paquete de TV beIN Sports
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Control automático temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Toma corriente RJ 45
    • Baños
    • Ducha
    • Bañera
    • Secador de pelo en el baño
    • Cerradura en habitaciones
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Mirilla de seguridad
    • Información de emergencia en habitación
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
    • Serv. automático de despertador
Equipamiento de nuestras habitaciones

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4.6/5 Clasificación de AccorHotels 5.309 opiniones

Valoraciones de
Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part Dieu de nuestros huéspedes

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Más información
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Valoración de TripAdvisor 1.739 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2019
Jose Parejas - 15/10/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Buena ubicacion, habitacion y trato. »

Muy buena, la habitacion cómoda, con todo lo necesario, buen trato del personal y limpieza.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Senor T., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Florian BEGOC Responsable Hébergement

Pgavilan Familias - 18/08/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Me han cobrado 250 euros en tarjeta »

Sinceramente, me ha sorprendido el cargo en tarjeta de 250 euros. Me dijeron que a las 12 del día siguiente se anularía pero no ha sido así y me ha dejado sin ese crédito para mis vacaciones. Una pena porque el hotel no estaba mal, pero no repetiría mi estancia.

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Dear PGavilan, Thank you for your feedback following your stay in our hotel. I am really sorry to know that you were surprised by our procedures regarding our bank guarantee procedures. It is an universal Secure system (PCI DSS norms) that has been established to avoid – at a point- credit card fraud . For all arrivals, a pre-authorization bank covering the total amount of the stay plus an additional cost for any extras is requested. This pre-authorization is automatically cancelled the day of departure. Depending on the banks, this guarantee may be longer to be returned. I understand your frustration, unfortunately it is a procedure with which we cannot afford to make any exception. I hope that now everything is back in order and hope to welcome you again in our hotel in Lyon. Laetitia P., Community Manager Mercure Lyon Centre Gare Part-Dieu

Pedro Parejas - 13/08/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Satisfactoria estancia »

Buena ubicación,habitación muy cómoda,personal muy amable y buen desayuno.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado PEDRO P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Jordi F. Familias - 13/08/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Excelente relación calidad/precio »

Todo muy bien

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Estimado JORDI F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Emilio E. Negocios - 17/07/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Amabilidad y buen estado de las instalaciones »

Muy buen servicio y disponibilidad de los empleados. Buena limpieza y mantenimiento del hotel. Buena ubicación e insonorización de las habitaciones

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Estimado EMILIO E., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Florian BEGOC Responsable Hébergement

M.angeles F. E. En solitario - 11/05/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Muy buena !!! »

Experiencia fantástica, el hotel y muy especialmente el personal, que en todo momento ha estado muy profesional, gentil y cariñoso conmigo y mi pequeña mascota. La ubicación muy buena, en cuanto muy próximo a la estación, pero la zona, para mi, un poco alejada del centro. Enhorabuena !!

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Estimada MARA DE LOS NGELES F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Emilio O. Negocios - 12/04/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Agradable »

Amabilidad y comodidad en el hotel. Experiencia positiva Lo único que aún no me han abonado los puntos en mi tarjeta 30…1905

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Estimada EMILIO O., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Teresa Amigos - 08/04/2019 Comentarios confirmados AccorHotels
« Excelente »

Muy bien comunicado del aeropuerto y del centro de la ciudad. Desayuno de calidad y habitación muy confortable, en especial el baño

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Estimada MARIA TERESA L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Luis F. M. Negocios - 03/12/2018 Comentarios confirmados AccorHotels
« ESTANCIA AGRADABLE »

Buena, hotel bien ubicado, confortable

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Estimado Señor M., Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Florian BEGOC Responsable Hébergement

Pep Parejas - 17/09/2018 Comentarios confirmados AccorHotels
« Gran confort. »

Hemos estado varias veces en este hotel en Lyon y realmente vale la pena. La habitación es grande, con buenos servicios (baño, armarios, tetera, nevera, buena insonorozación...), el personal amable y el desayuno muy correcto. Fantástico si utilizas el transporte público. ------------ Hem estat diferents cops en aquest hotel a Lyon i realment val la pena. L'habitació és gran, amb bons serveis (bany, armaris, tetera, nevera, bona insonorització...), el personal amable i l'esmorzar molt correcte. Fantàstic si utilitzes el transport públic.

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Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Juan M. M. S. Familias - 03/09/2018 Comentarios confirmados AccorHotels
« Conforme a expectativas »

Muy bien todo en general

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Estimado/a JUAN MANUEL M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Vicente Familias - 11/08/2018 Comentarios confirmados AccorHotels
« Satisfecho aunque las expectativas eran mayores »

Personal muy atento, aunque sólo hablaba español una camarera. Bien el acceso al parking y las habitaciones que eran muy tranquilas. Lo peor el baño. Las duchas de las dos habitaciones no tenían presión y era imposible regular la temperatura del agua. Mala iluminación del baño.

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Estimado VICENTE B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Jesús Familias - 01/08/2018 Comentarios confirmados AccorHotels
« Excelente hotel en el que se paga 50 euros de fianza. »

El hotel es excelente. Atención muy cordial, aunque no saben castellano. Camas comodísimas, aunque la cama de matrimonio esté firmada por dos camas. Habitaciónn insonorizada (apenas en el silencio de la noche se oye el paso de algún tren) y limpia. Sorprende que te cobren 50 euros de fianza en la entrada, incluso siendo socio de la cadena hotelera. Feo detalle, parece que no se fían del cliente e invita a no consumir nada en el hotel. De todos los hoteles de la cadena es el único que nos lo ha cobrado. A cien metros de la estación, para lo bueno y para lo malo. Buen nudo de comunicaciones, pero mucho ajetreo y abundancia de tipos raros. A más de media hora andando del centro, se hace necesario el uso de transporte (unos 6 euros tarjeta de 24 horas).

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Estimado/a SUSANA M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Carolina T. Familias - 08/04/2018 Comentarios confirmados AccorHotels
« Correcto »

Una corta pero buena experiencia; servicio atento y desayuno suficiente pero comedor demasiado pequeño para el volumen de clientela.

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Estimado/a CAROLINA SUSANA T. LOJENDIO, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Anónimo Familias - 01/04/2018 Comentarios confirmados AccorHotels
« moderno y bien situado »

Moderno y bien situado

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Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Ricard G. E. Familias - 26/03/2018 Comentarios confirmados AccorHotels
« perfecto lugar para descansar y visitar lyon »

recepción, habitación y check out perfecto. su situación permite descansar y acceder al centro de lyon de manera fácil. Ideal para venir en tren. Pero el parking subvencionado al 50% también está muy bien

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Estimado Ricard GARAU e., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Smet Parejas - 17/12/2017 Comentarios confirmados AccorHotels
« Bien »

Correcte

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Chère Madame B., Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre hôtel. Je suis ravie de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Néanmoins, j’observe sur le détail du questionnaire de satisfaction que vous avez été, semble-t-il, déçu par notre accueil. Je constate pourtant sur votre réservation que nous vous avons offert, à titre commercial, l’équivalent d’un petit-déjeuner à 18,90€ suite à votre erreur de réservation. Aussi, nous vous avons accordé avec plaisir un départ tardif sans frais jusqu’à 14h00 durant la Fête des Lumières, un important évènement sur Lyon. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. C’est pourquoi, je me tiens à votre disposition si vous souhaitez échanger avec moi sur les raisons de votre insatisfaction. Dans cette attente, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Valentine MOULINS Community Manager

Cintia Familias - 05/09/2017 Comentarios confirmados AccorHotels
« Siempre un gusto alojarme en Mercure »

Desde el check in todo perfecto, ágil, a disposición de todo lo que uno pregunta/pide. La habitación limpia amplia, cómoda. Solicite cuna y estaba, solicite ayuda en recepción porque aerolínea había extraviado nuestro cochecito de bebé y fueron más que amables. Buen ubicado. Desayuno excelente!

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Estimada CINTIA S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part Dieu. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Valentine, Community Manager.

Julián A. D. Parejas - 02/09/2017 Comentarios confirmados AccorHotels
« Comodidad »

Muy agradable con un sólo pero: el desayuno. Es impensable que un hotel de esta categoría sea incapaz de hacer unos huevos fritos para desayunar. Por otra parte, después de 8 días, la habitación estaba como el primer día lo que dice mucho de la categoría de un hotel.

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Estimado/a JULIAN A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part Dieu. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Ana J. Familias - 12/07/2017 Comentarios confirmados AccorHotels
« Noche de tránsito en hotel muy conveniente »

Nos costó muchísimo encontrar el parking, no es culpa del hotel sino del tráfico de las calles colindantes al estar la estación y las vías del tren muy cerca. Hubiera agradecido instrucciones y un plano de la entrada concreta al parking antes de mi llegada. En el hotel todo correcto, esperamos 5 minutos por la habitación pero nada remarcable. La habitación muy completa y el personal muy amable. La carta del servicio de habitaciones no muy extensa y bastante cara, preferimos salir a comprar unos bocadillos. Al salir al día siguiente teníamos muchos kilómetros por delante y queríamos salir pronto. Le pedimos al personal si podíamos coger para llevar algún croissant y un par de cafés y fueron super amables facilitándolo. Gracias!

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Estimada ANA MARIA J., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part Dieu. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Florian BEGOC Responsable Hébergement

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