Hotel – Mercure Santiago Centro
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Santiago Centro

4.0/5 1.316 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel ofrece desayuno Desayuno
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
Consultar precios
Mejor precio garantizado ¿Cómo funciona?
Consultar precios

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado
    • Estacionamiento exterior privado
    • Estacionamiento ext priv cercado
    • Aparcamiento exterior público (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se admiten mascotas 30.000  CLP
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • ARTURO-MERINO-BENÍTEZ AIRPORT
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Ampliación de la hora de llegada a las 09:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 15:00 (Servicios de pago)
  • Lavado en seco / planchado

Ocio y actividades

  • Piscina exterior sin calefacción
  • Gimnasio
  • Esquí  (En las inmediaciones)

Restauración

  • Desayuno incluido en el precio
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 06:00-24:00
    • Horario de apertura: fines de semana 06:00-24:00

Servicios de negocios

  • 16 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
    • Centro de congresos
    • Hotel para convenciones
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Empresas y centros de eventos cercanos

Empresa

BANCO CHILE0,5 km / 0,31 mi BANCO SANTANDER0,3 km / 0,19 mi CMPC0,4 km / 0,25 mi COPEC0,4 km / 0,25 mi ENTEL0,4 km / 0,25 mi METRO0,6 km / 0,37 mi UNIV SILVA HENRIQU0,6 km / 0,37 mi UNIVER DE CHILE0,4 km / 0,25 mi
BANCO ESTADO0,6 km / 0,37 mi BCI SEGUROS0,5 km / 0,31 mi COOPEUCH0,7 km / 0,43 mi ENERSIS0 km / 0 mi METLIFE0,3 km / 0,19 mi MOVISTAR0,7 km / 0,43 mi UNIVER CATOLICA0,4 km / 0,25 mi

Tus reuniones y eventos

El Hotel cuenta con espacios prácticos y versátiles, con toda la infraestructura para eventos, todo el mensaje que quiere comunicar es donde se debe enfocar. Nosotros nos encargamos de todo lo demás.The hotel offers a business center with work areas that are fully equipped with fax machines, copiers, computers, printers, scanners and broadband Internet.

Sala de reuniones de Mercure Santiago Centro
Nombre de la sala Superficie Altura Montaje en teatro Montaje en "U" Montaje en "O" Montaje en escuela Banquete
SANTA LUCIA I 11 m2 2 m 0 0 6 0 0
SANTIAGO I 11 m2 2 m 0 0 10 0 0
SANTIAGO II 11 m2 2 m 0 0 10 0 0
SANTIAGO III 11 m2 2 m 0 0 10 0 0
SANTA LUCIA II 14 m2 2 m 0 0 10 0 0
SANTIAGO IV 20 m2 2 m 0 0 10 0 0
SANTA LUCIA III 21 m2 2 m 0 0 10 0 0
SANTIAGO V 25 m2 2 m 0 0 10 0 0
ANDES I 33 m2 5 m 30 15 20 18 0
ANDES II 33 m2 5 m 30 15 20 18 0
ACONCAGUA III 57 m2 3 m 50 21 25 30 0
ANDES III 99 m2 5 m 100 30 40 70 50
ACONCAGUA II 127 m2 3 m 150 40 50 80 0
ACONCAGUA I 128 m2 3 m 150 40 50 80 60
GRAN ANDES 165 m2 5 m 180 50 60 120 100
GRAN ACONCAGUA 255 m2 3 m 300 70 80 160 120
    • Papelógrafo
    • Videoconferencias
    • Cámara de vídeo
    • Equipo de audio y vídeo
    • Acceso WiFi
    • Salas de apoyo
    • Equipo de vídeo
    • Sala de reunión con aire acon
    • Conference hotel

Para la organización de tu reunión, el hotel está a tu entera disposición para confirmarte la disponibilidad de estos equipamientos y servicios.

Equipamiento en las salas de reuniones

Nuestras habitaciones

  • 142 habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

Ver todos nuestros bares
Ver todos nuestros restaurantes y bares
4.2/5 Clasificación de AccorHotels 5.857 opiniones

Valoraciones de
Mercure Santiago Centro de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Valoración de TripAdvisor 1.316 opiniones
Certificado de excelencia de TripAdvisor Certificado de excelencia 2019
Brenda Familias - 10/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Gracias »

Gracias

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Olá Sra. Patricia, Bom dia! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação. Fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-la novamente. Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Martin E. Familias - 08/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena ubicación, lindo hotel. »

El hotel se encuentra en una inmejorable ubicación. Diseño interior correcto, cómodo, salvo por la moquet que no debería existir en las habitaciones, ya que junta mucha suciedad y no se veía limpia.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Martin Alejandro, Buenas tardes! Junto con saludar, le agradezco por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Aprovecho para comentarle que nuestro hotel tiene la mayoría de las habitaciones remodeladas, sin alfobras. Apenas tres pisos están pendientes de remodelación (son las habitaciones de categoria standard), sin embargo estamos trabajando de forma preventiva en ellas mientras estos pisos no entren en la programación. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Eduardo M. Negocios - 08/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Una Atención Muy Amable y Cordial por parte de la Recepción (Srta. Nicole) y en el Restaurante lo mismo. Además muy preocupados de todos los requerimientos que se necesita diariamente. Dado que permanentemente alojamos en este Hotel, el trato es muy Familiar y Cercano.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Eduardo, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Aprovecho la oportunidad para retransmitir el agradecimiento por parte de Nicole y al equipo del restaurante. Es siempre un placer recibir comentarios positivos, muchas gracias por su amabilidad en haber compartido con nosotros. Siéntase siempre muy bienvenido! Estaremos le esperando en una proxima oportunidad. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Claudio L. B. Negocios - 07/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien »

Grata experiencia excelente atencion de todos los que componen el equipo, partiendo por aurora la encargada de mantener mi desorden en la habitacion, su cordialidad, buena ezperiencia

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Claudio , Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nustra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Es siempre un placer recibir feedback positivos. Hare extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo, en especial a Aurora. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todos ya que continuamente se esfuerzan en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Karen N. A. Negocios - 06/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels

Exelente,, muy buena atencion muchas Felicidades son muy atentos !!!!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Karen, Un gusto saludarla! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Que tenga una excelente semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Giorgio T. Negocios - 05/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Bien, con excepciones »

Las habitaciones limpias y buenas. Los problemas: el servicio del restaurante, que es lentísimo y traen la comida fría y los ascensores, estaban averiados y había que esperar mucho. Son lentos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Giorgio, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Le pido sinceras disculpas que el servicio en restaurante haya resultado lento. Sus comentarios fueron compartidos con nuestro Jefe Operacional de Restaurante, quien ya reorientó el equipo a fines de evitar futuros inconvenientes y garantizar la entrega de un excelente servicio. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y espero que podamos pronto verlo de vuelta para brindarle un mejor servicio Que tenga un excelente fin de semana! Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Leonardo Negocios - 05/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Ambas Geraldines en front desk las mejores »

Bien en general. Excelente ubicación. El hotel se quedaba corto todos los dias en la atención del restaurante a la hora del desayuno, el cual ademas es muy básico.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Leonardo, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Tuvimos un imprevisto para acceder la herramienta de gestion, por eso le pido sinceras disculpas por la demora en responder su encuesta. Sus comentarios fueron entregados a nuestro equipo de Jefaturas, quienes ya actuaron en los detalles mencionados a fines de evitar futuros imprevistos y garantizar la entrega de un excelente servicio. Además le comento que hemos gestionado la devolucion del cobro por el early check in, lo cual Usted recibirá el credito de U$52 en la misma tarjeta de credito que ocupaste para pre-pagar su reserva. Pronto verás el valor reflejado en su factura. Ante cualquier duda, estaré a disposicion para ayudarlo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos poder verlo de vuelta a Mercure. Que tenga una excelente semana! Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Norberto Negocios - 05/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Muy ruidoso a la noche, estaban trabajando en el edificio de al lado. El menú del restaurante del piso 2 posee muy poca variedad de platos. Además son platos muy preparados y faltan opciones simples, además es caro.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Norberto, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Le pido sinceras disculpas por los ruido molestos durante su estancia en Mercure! Nuestro Jefe de Mantenimiento ha revisado el extractor del baño de esa habitacion a fines de garantizar que esté funcionando correctamente. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y espero que podamos pronto verlo de vuelta y brindarle un mejor servicio y atencion. Que tenga un excelente fin de semana! Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Mario L. Negocios - 05/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Muy buena atención del personal »

El personal muy dedicado y diligente. Excelente servicio

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Mario, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros un poco de su experiencia. Le pido sinceras sinceras disculpas por los detalles mencionados. Aprovecho para comentarle que hemos comprado toallas nuevas y ya estamos realizando el reemplazo. Sus comentarios fueron compartidos con nuestro Equipo de Jefaturas y le aseguro que estaremos gestionando esos asuntos internamente a fines de garantizar la entrega de un excelente servicio. Agradeciéndole una vez más por su atención y espero que podemos verlo pronto. Siéntase siempre muy bienvenido! Reciba un cordial saludo, Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Rodney M. Negocios - 04/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Confortable, buena atención »

Muy positiva, regresaría

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Rodney, Un gusto saludarlo! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga un excelente día! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Juan J. Negocios - 03/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente atención y servicio »

Fue muy buena experiencia, la atención y el servicio fueron excelentes.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Juan Carlos, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros un poco de su experiencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Hare extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Luis C. Familias - 02/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Buena »

Fue acogedor personal muy amable y habitaciones comodas

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Luis, Un gusto saludarlo! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga un excelente día! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Sara Parejas - 01/07/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« MUY ACOGEDOR »

MUY BUENA ATENCION DE PARTE DEL PERSONAL Y MUY ACOGEDORAS LAS HABITACIONES

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Sara Marcela, Un gusto saludarla! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anónimo Negocios - 30/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Podría haber sido mejor esta vez »

Ruido externo ,sin Mat prima para tragos ,poco personal ,demasiado tiempo en espera ,etc ,etc

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Villar, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por su amabilidad en haber participado de nuestra encuesta de satisfacción. Le pido sinceras disculpas por los detalles mencionados que ocurrieron durante su ultima estadia con nosotros. Su feedback fue compartido con nuestro equipo de Jefaturas Operacionales y le aseguro que las medidas de correccion ya fueron tomadas a fines de evitar futuras molestias. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros. Estaremos le esperando en su proxima estadia! Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

R. H. Negocios - 30/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Satisfecho »

Muy buena atención, sólo mejorar en el desayuno personalizado, cuando se desea solicitar algo especial la actitud debe ser más cariñosa, la otra es que el último fía de estancia deben tener mejor despedida con los pasajeros.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Hernandez, Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por haber compartido un poco de su experiencia con nosotros. Le pido sinceras disculpas caso nuestro personal haya faltado con cordialidad durante la atención. Sus comentarios fueron entregados al Jefe de Área, quien le aseguro, estará gestionando ese asunto internamente a fines de garantizar siempre la entrega de un excelente servicio. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Siéntase siempre muy bienvenido! Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Waldo Negocios - 30/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Excelente »

Facilitan tus inquietudes, atención muy personalizada te identifican recuerdan tu nombre, etc.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Waldo, Un gusto saludarlo! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Siéntase siempre muy bienvenido! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anónimo Negocios - 28/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« Complaciente »

Excelente servicio ofrecido por el personal

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Israel, Buenos días! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Que tenga un excelente fin de semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Pedro En solitario - 28/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« puede ser mejor »

Mejorar el aseo principalmente del baño, considero que es muy superficial situación que en mis estadías de años anteriores era de mejor calidad. La variedad de cena es limitada

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Pedro S., Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por habernos calificado a traves de nuestra encuesta de satisfaccion y compartido con nosotros un poco de su experiencia. Le pido sinceras disculpas si nuestra mucama haya faltado con atencion durante el aseo de su habitacion. Sus comentarios fueron entregues a nuestra Ama de Llaves, quien gestionará el asunto internamente. Gracias por confiarnos la informacion y darnos la oportunidad de mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Reciba un cordial saludo. Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Carla Negocios - 28/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« confortable »

buena experiencia, excelente atención, el hotel cumple con lo necesario para tener una estadia confortable, sin contratiempos

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Sra. Carla, Un gusto saludarla! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Queremos mejorar su experiencia en Mercure. Si hay algo de su preferencia que pueda tornar su estancia aun más comoda y agradable, por favor, dejenos saber a traves de ese mismo corrreo. Que tenga un lindo fin de semana! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Jorge Familias - 26/06/2019 Valoración certificada de AccorHotels
« excelente servicio »

excelente atención amabilidad, servicio y comodidad

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Sr. Jorge, Un gusto saludarlo! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Siéntase siempre muy bienvenido! Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Nuestras 20 valoraciones más recientes
Ver más valoraciones
En colaboración con

Calificación de los usuarios web

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

Reservar este hotel
Premiamos tu fidelidad
Hotel no participante Como miembro {{fidelityCard}} Gratis: conviértete en miembro Le Club AccorHotels

Cuando hago una reserva en este hotel:

  • Gano puntos Estatus y Recompensa
  • No consigo puntos
  • Convierto fácilmente mis puntos HuaZhu Rewards en puntos Le Club AccorHotels (y viceversa)
  • Puedo utilizar mis puntos Recompensa
  • No puedo usar mis puntos
  • Me beneficio de las ventajas {{fidelityCard}}
  • Me beneficio de las ventajas
  • No me beneficio de las ventajas
  • Puedo disfrutar de la tarifa para socios
  • No puedo disfrutar de la tarifa para socios

Nuestros hoteles cercanos

Consultar precios