The Plaza - A Fairmont Managed Hotel 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 1.387 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Peerless luxury for over a century in a New York City Landmark

  • In the center of Manhattan at 5th Avenue and Central Park South

  • Spacious rooms and suites combining opulent décor and premium amenities

  • A selection of elegant meeting facilities including the regal Grand Ballroom

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

The Plaza - A Fairmont Managed Hotel

5th Avenue at Central Park South
10019 NUEVA YORK
EEUU

GPS:40.764268, -73.974155

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

THE PALM COURT

Durante más de 100 años, The Palm Court en Nueva York ha sido el destino por excelencia para disfrutar de un delicioso té de la tarde. Este elegante espacio atemporal es perfecto para desayunos, el té de la tarde, cenas ligeras y cócteles.

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Valoraciones de nuestros huéspedes

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Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.3/5  1.387 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  4.182 opiniones

Certificado de excelencia 2023

COMIDA ESQUISITA

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Leoup Valoración certificada de TripAdvisor

El espacio es precioso, elegante y tranquilo. Comida espectacular. Calidad y ejecución. Carne de wagyu exquisita y sabrosa langosta. El servicio a la altura del lugar. Destaco al jefe de sala, atento, empático, recuerdo que se llama Ivica.

Dear Leoup, Thank you very much for taking the time to share your wonderful feedback following your recent experience at The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. I’m delighted we had the opportunity to welcome you and that you had such an exceptional time. It makes us so happy to hear that your experience was 5-stars as our staff takes a lot of pride in the service we provide on a daily basis. It was our immense pleasure to host you and we look forward to welcoming you back in the near future. Thank you again! Sincerely, Luigi Romaniello Managing Director

Estancia Inmejorable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Patricia Negocios - Comentarios confirmados ALL

Excelente

Estimado Senor L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Luigi Romaniello Managing Director

Todo

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Paloma Familias - Comentarios confirmados ALL

Noche mágica al lado de mi hijo cumpliendo uno de sus sueños.

Estimada Senora F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Luigi Romaniello Managing Director

Hermoso hotel con buen servicio y excelente ubicación

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Maria R. Familias - Comentarios confirmados ALL

Fue un experiencia inolvidable, nos encanto y el personal es muy amable y el gerente es todo un caballero con una atención excelente Solo una sugerencia , cuando la estancia sea de una noche no deberían ofrecer el cargo de 100 dólares extras de los cuales 50 son para el spa y 50 para el desayuno por que no tuve tiempo de usarlos y perdí este dinero Esperamos volver algún dia

Dear Ms. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at The Plaza. I have shared your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Luigi Romaniello Managing Director

Estancia muy mala y muy insatisfactoria

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Jorge G. D. L. H. Familias - Comentarios confirmados ALL

Desde el primer momento tuvimos un trato muy malo. Tardamos más de 1 hora en realizar el check-in. Además, una de las habitaciones no estaba preparada, por lo que tuvimos que esperar alrededor de 2 horas para tener las 2 habitaciones. El servicio de desayuno es de los peores que he conocido. Desde que pedíamos el desayuno hasta que nos lo servían en la mesa pasaban más de 45 minutos. Además, todos los días pedíamos el mismo desayuno pero cada día nos cobraban una cantidad de dinero muy muy diferente (un día $200 y otro día $550). Algo muy incoherente... Además, cuando traían la cesta con croissants y el resto de comida, no nos daban platos, si no que teníamos que comer directamente de la cesta... En un hotel de esta categoría, es inadmisible. Respecto a las habitaciones, en general estaban muy viejas y descuidadas. Por poner algunos ejemplos: - En la habitación 829, el portarrollos de papel higiénico está suelto y el papel se cae al suelo. - En ambas habitaciones, 831 y 829, el fijador de la puerta de la habitación estaba roto y no funcionaba. - La persiana de la habitación 829 está rota y no se puede bajar. Respecto al servicio de concierge, le solicitamos que nos reservase 2 restaurantes (viernes y sábado) para cenar. Me pidió el numero de teléfono para enviarme la confirmación, pero nunca recibí ninguna confirmación. Pésimo servicio. En general, este hotel me ha decepcionado mucho. No es la primera ni segunda vez que me alojo en este hotel y siempre me ha gustado, pero esta vez ha sido muy decepcionante. Teniendo en cuenta que hemos pagado más de $4000 al día (por las 2 habitaciones), me parece indignante el servicio que hemos recibido. De hecho, el proximo 16 Febrero tengo programado otro viaje a NYC y por supuesto que The Plaza no será mi lugar de alojamiento. Espero que de aquí en adelante mejoren considerablemente sus servicios. Un Saludo, Jorge Garcia de los H.

Dear Mr. Garcia de los H. Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent experience at our hotel. We also received your feedback via email and appreciate you sharing your comments. Our Director of Operations has sent you an email to ensure that we follow up on all of your feedback appropriately. Please accept my sincerest apologies for the lack of service you experienced and we appreciate the opportunity to contact you directly. Sincerely, Luigi Romaniello Managing Director

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 313 opiniones 8.8/10 Ubicación
  • 519 opiniones 6.7/10 Habitación
  • 673 opiniones 6.7/10 Servicio
  • 9 opiniones 7.5/10 Internet
  • 203 opiniones 7.7/10 Ambiente
  • 183 opiniones 5.3/10 Comida
  • 134 opiniones 3.9/10 Relación Calidad/Precio
  • 106 opiniones 4.7/10 Limpieza

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