Swissôtel Resort Sochi Kamelia 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.8/5 1.515 opiniones

Swissôtel Resort Sochi Kamelia - Image 1
Swissôtel Resort Sochi Kamelia - Image 2
Swissôtel Resort Sochi Kamelia - Image 3
Swissôtel Resort Sochi Kamelia - Image 4
89 Kurortny Prospect, 354002 SOCHI, Rusia

Descripción

Extras del hotel

  • Private sandy beach

  • Open heated swimming pool

  • Instalaciones para niños

  • Parque privado con flores

  • Business facilities

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Swissôtel Resort Sochi Kamelia

89 Kurortny Prospect
354002 SOCHI
Rusia

GPS:43.562666, 39.756605

Teléfono

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Servicio de habitaciones

Tus reuniones y eventos

Descripciones y configuraciones de las salas

7 

salas de reuniones

De 1 a 250 

participantes

  • m / m²
  • ft / sq ft
Configuración no disponible para estos criterios

  • ¿No estás seguro de la capacidad que necesitas para tu evento?

  • Convierta diferentes unidades de medida para facilitar la organización de sus eventos.

  • ¿Este hotel no es adecuado para tu evento?

    Busca otro hotel

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.8/5  1.515 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  1.422 opiniones

Отличный отдых

Nota de Tripadvisor 5.0/5

_X1000GY Valoración certificada de TripAdvisor

Этот отель, на мой взгляд, является одним из лучших мест для отдыха в городе Сочи. Великолепный парк, открытый подогреваемый бассейн, прекрасные завтраки в основном ресторане - все это создает атмосферу комфорта и уюта. Кроме того, на последнем этаже отеля открыт прекрасный ресторан паназиатской кухни с отличным видом на море. После отъезда из отеля мы обнаружили, что наш ребенок забыл свою любимую игрушку, но благодаря сотрудникам гостиницы она была найдена и отправлена в наш город. Это стало для нас приятным сюрпризом и оставило самые теплые воспоминания о нашем пребывании в этом отеле. Спасибо за прекрасный отдых!

Уважаемый Иван, боаголарим за отклик и за теплоту, Мы всегда стараемся доставить удовольствие, а детишки - наши главные гости, поэтому мы очень рады, что любимая игрушка нашлась и вернулась в дом :). Будем Вас ждать, приезждайте в Swissotel Resort Сочи Камелия! С уважением, Лазуренкова Наталья, директор по работе с клиентами и управлению качеством.

Сервис крайне низкий

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Людмила И Valoración certificada de TripAdvisor

Несмотря на то , что ровно год назад менеджеры отеля уверили , что проблема курения на территории отеля решена и более не повтортся , зона готевого курения продолжаенаходится на териитории отеля рядом с детской игоровой площадкой ( 10 м ) и рядом с открытым бассейном (20 м)метров) .Это ужасно !!!! Дым распортраняется по роскошному банатическому саду и все вынуждены травиться , несомтря на российское законодательство . После выставления очередной преиензии по данному поводу, мнеждер по работе с гостями позвонила мне со словами искреннего сожаления об испорченном отдыхе., причем второй год подряд. На балконах гости курят , хотя отелем установлен шраф в размере 7500 рублей , но никто не следит и не штрафует нарушителей. Ресторан паназиатской кухни совершенно упал в обслуживании и качестве приготовления блюд. Эток ошмар !!!!. Категорически не рекомендую размещаться в этом отеле !!!!

Уважаемая Людмила Ефимовна, добрый день! Нам действительно искренне жаль, что Вы уехали от нас не с лучшими впечатлениями, ведь Вы приезжаете на отдых. Сразу хочу сказать, что мы Вас благодарим за высокие оценки по всем пунктам – уборке, расположению, номерам, обслуживанию, комфортности сна. Это очень важно. Что касается курения и запаха дыма, мы очень переживаем по этому поводу. По официальному ответу нашего юриста, нарушений на территории отеля нет, места для курения гостей и сотрудников согласованы, они могут быть предусмотрены по закону, в этом году мы отгородили место для курения сотрудников от общей территории, поэтому мы все-таки предпринимаем шаги, чтобы сделать пребывание некурящих гостей более комфортным. До детской площадки сигаретный дым не доходит, у нас нет ни одной жалобы от семей с детьми. Если гость нарушает правила и курит в номере – мы обязательно вмешиваемся в ситуацию, но предвосхитить такие моменты сотрудники не могут. Когда кто-то нарушает правила – мы принимаем шаги в меру своих возможностей. Все, что мы можем сделать – это заботится об отдыхе всех гостей, все люди разные, но все к нам приезжают отдыхать. Мы не можем изолировать одних людей от других, но делаем все возможное, чтобы каждый человек в нашем отеле получил главное, что зависит именно от нас – заботу, уважение, искреннее участие, удовлетворение запросов и решение ситуаций, которые мы можем решить. Всё, что мы обещаем гостям – в ситуациях, которые привносят дискомфорт от проживания и поведения других гостей – это принимать меры и стараться сделать отдых комфортным. В случае нарушения правил проживания, касающимся любых моментов, мы также действуем по нашим правилам, входящим в рамки законов, регламентирующих наши действия. Мы всегда рады видеть Вас в качестве гостя в нашем отеле, и по-прежнему будем стараться сделать всё возможное, чтобы Вам у нас было хорошо. С уважением, Лазуренкова Наталья, директор по работе с клиентами и управлению качеством.

Мне не понравилось от слова совсем не рекомендую, не стоит своих денег данный отель

Nota de Tripadvisor 1.0/5

322evgeniav Valoración certificada de TripAdvisor

Твердый матрас не удобный, какие то запахи странные, все косяки и мебель уже пошарпаная и забухшая от воды в некотрых местах, уже такой замученный отель и ремонт… такое чувство что все уже старое, вроде отель сам с виду красивый, а чуть дальше начинаешь смотреть и все такое старое

Уважаемая Евгения, добрый день! Я очень хотела с Вами связаться, принести извинения за то, что действительно сейчас мы в процессе обновления наших номеров и очень сожалеем, что этот момент сильно повлиял на впечатление, но не смогли найти Ваши контакты среди наших гостей. Позвонили всем Евгениям, которые у нас проживали. Я буду признательна, если Вы свяжетесь со мной. я Вам расскажу про наши планы и надеюсь, что все-таки наше отношение к гостям, которое сильно отличается от общей политики отелей в подобных ситуациях, сможет вернуть Вам позитивный настрой по отношению к нам. Сейчас мы многое меняем - и начали с номеров, далее будет бар у бассейна, много нового на пляже и дальше тоже много интересных планов. Отелю действительно 10 лет, но мы не стоим на месте, и учитывая все обстоятельства имающейся действительности, максимально стараемся создать приятный отдых. Будем Вас ждать! И Буду ждать вашего звонка по моей фамилии через основной номер отеля. С уважением, Лазуренкова Наталья, директор по работе с клиентами и управлению качеством.

Очень достойный отель на берегу моря

Nota de Tripadvisor 5.0/5

_C7435IC Valoración certificada de TripAdvisor

Шикарное постельное белье, выбор подушек, очень гладкие простыни🫶 Прекрасный выбор на завтрак, очень вкусно готовят по меню. Вода в бассейне порадовала, очень комфортно плавать хоть целый день . Благодарю за качественную еду, кофемашину в номере, песок белый на пляже✨

Уважаемая Татьяна, спасибо за высокие оценки и чудесный отклик. Ждем Вас в гости вновь! К лету у нас будет еще больше новинок, стараемся каждый год еще больше радовать наших гостей. С уважением, Лазуренкова Наталья, директор по работе с клиентами и управлению качеством.

Fantástico

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Arselumaco En solitario - Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel moderno y con un personal muy atento. Los cocktail del lobby bar por Denis su barman son extraordinarios. La comida en su restaurante excepcional . La sopa típica de Russia es fantástica. La piscina climatizada y los jardines de lo mejor.

Dear Arselumaco, Thank you for choosing Swissotel Resort Sochi Kamelia and for sharing your feedback on Trip Advisor. I am pleased that you find our hotel to be beautiful. It is wonderful to hear that you are impressed with our colleagues and also pool area. Wishing you a great stay., Warm regards Vladimir Larionov Deputy general manager quality assurance

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 263 opiniones 8.2/10 Ubicación
  • 494 opiniones 8.2/10 Habitación
  • 785 opiniones 9.2/10 Servicio
  • 6 opiniones 2/10 Internet
  • 511 opiniones 9.3/10 Instalaciones
  • 402 opiniones 9.6/10 Desayuno
  • 235 opiniones 8.8/10 Playa
  • 230 opiniones 8.6/10 Limpieza

Ofrecido por Trustyou

Nuestros establecimientos cercanos