Raffles Hotel Le Royal 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.8/5 483 opiniones

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Descripción

Hotel aprobado por ALLSAFE

Extras del hotel

  • A 5 minutos de las principales atracciones turísticas

  • Servicio de mayordomo las 24 horas

  • Recorrido por enclaves históricos del hotel

  • Hotel con un emblemático restaurante y bar

  • Exquisita cocina imperial jemer

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Raffles Hotel Le Royal

92 Rukhak Vithei Daun Penh, Sangkat Wat Phnom
120211 NOM PEN
Reino de Camboya

GPS:11.576354, 104.918079

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Servicio de habitaciones

Tus reuniones y eventos

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Valoraciones de nuestros huéspedes

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Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.8/5  483 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  2.549 opiniones

Certificado de excelencia 2023

Buenísima ubicación

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Sylvia L. Amigos - Comentarios confirmados ALL

El hotel el bellísimo, su personal muy amable

Estimada Sylvia L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Raffles Hotel Le Royal. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Thomas Bianco Executive Assistant Manager

Leo críticas negativas pero nosotros lo encontramos excelente

Nota de Tripadvisor 5.0/5

JOSE LUIS P En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Estuvimos tres días alojados en este hotel y en todos los aspectos tuvimos una buena experiencia. Tan solo tuvimos una incidencia (nos perdieron la llave --al día siguiente la encontraron--, lo que no deja de ser peligroso si alguien se apropia de ella), pero todo lo demás, correcto. Como hotel, instalaciones, limpieza, servicio, todo fue bien. Quizá, si buscamos un "pero", hay que ir a todas partes en tuk-tuk, porque el hotel se encuentra un tanto lejos, caminando, del río, del Palacio Real o del Monumento a la Independencia, para poner unos ejemplos de lugares que hay que visitar.

Dear JLAbogado, Thank you so much for taking the time to share your experience at Raffles hotel Le Royal on Trip Advisor. We are so happy to read your review and know you enjoyed your stay at the Hotel. We have passed along your kind words to the staff, as we are always striving to create wonderful memories for our guests. I am happy to learn that we managed to find your key, understanding the historic;s of the building, the old style keys are still a touch point, Please do let us know when your travels will bring you back to Cambodia as we would love to welcome you back! Sincerely, Dennis de Groot Hotel Manager

Hotel impresionante

Nota de Tripadvisor 5.0/5

N E En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Es un hotel de lujo sin lugar a dudas. El trato del personal, la decoración, los servicios...todo excelente. La habitación muy amplia, con camas grandes y cómodas. Tenían detalles como paraguas e incluso un insecticida por si tenías problemas con los mosquitos. Además de fruta de bienvenida, y 4 botellas de agua. El desayuno muy bueno, con reposición constante de productos y elaboración en directo de distintos platos. El gimnasio bien, con surtido de frutas y aguas de sabores y máquinas suficientes. La piscina muy bonita, además de personal atento que te traían agua en cuanto te sentabas allí. Restaurantes del hotel con buena comida. Sin lugar a dudas, muy recomendable

Dear N E, On behalf of the entire team at Raffles Hotel Le Royal, we would like to express our heartfelt and sincere gratitude for your wonderful comments which have been shared with all of our colleagues with great pride. Thank you for choosing Raffles Hotel Le Royal and we look forward to welcoming you back again in the near future. Best regards, Dennis de Groot Hotel Manager

Antiguo esplendor necesitado de reforma

Nota de Tripadvisor 3.0/5

MariaSanchezLozano En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel sin duda fue espectacular y asi lo demuestran la construcción colonial, los majestuosos salones, la decoración elegante, el servicio intachable, el buen desayuno y la estupenda piscina, pero las habitaciones necesitan ya una pequeña renovación pues se ven algo ajadas y la fontanería se ha quedado vieja y falla con frecuencia. En definitiva: bien pero necesita ina lavada de cara.

Dear MariaS, We very much appreciate your comments regarding your recent stay with us at the Raffles Hotel Le Royal. We are delighted to hear you had a pleasant stay and that you enjoyed our warm and polite staff, on the other hand I do apologize about the shortcomings on the lavatory facilities, I will share your praise with the breakfast team who will be thrilled to hear about your kind comments. We look forward to welcome you back once again. From the Cultural Heart of Phnom Penh, Warm regards, Dennis de Groot Hotel Manager

Decepcionante, servicio terrible, es más una estructura antigua con hotel de 2 estrellas

Nota de Tripadvisor 1.0/5

PJVARG Valoración certificada de TripAdvisor

En este momento me encuentro hospedada en el hotel, lo reserve por ser de cinco estrellas, el servicio es pésimo, el check in demorado, el baño de la habitación se inunda cada vez que lo usamos y aunque llamamos esta mañana tres veces, solo lo revisaron sin arreglarlo realmente en horas de la noche. Nos dieron una sombrilla que estaba rota y solicite una habitación silenciosa y por lo vieja de la construcción sin ninguna remodelación escucho el sonido de las tuberías tanto de la habitación del lado como la de arriba, escucho el sonido de todas las puertas del corredor y el ruido insoportable de un tour de más de 100 personas de origen chino con un comportamiento reprochable ( se supone que hoteles de 5 estrellas no reciben este tipo de tour) En total, no recomendado para nadie, Nunca volveré!!! En este momento buscando cambio de hotel por el día que me queda en esta ciudad.

Dear paola j, I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Raffles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems raised in your review and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jean-Pierre Joncas Hotel Manager

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 76 opiniones 9.4/10 Ubicación
  • 175 opiniones 8.3/10 Habitación
  • 364 opiniones 9/10 Servicio
  • 120 opiniones 9.2/10 Instalaciones
  • 118 opiniones 9.4/10 Ambiente
  • 84 opiniones 8.4/10 Desayuno
  • 71 opiniones 9.5/10 Piscina
  • 68 opiniones 6.3/10 Comodidad

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