Raffles Makati 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.8/5 528 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Labelled ALLSAFE

  • Spacious, all-suite accommodation

  • Located in the same hotel complex as Fairmont Makati

  • Seven exciting dining outlets, including rooftop bar and French Provençal brasserie

  • Outdoor swimming pool, Willow Stream spa and fitness centre

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Raffles Makati

1 Raffles Drive, Makati Avenue
1224 MAKATI
Filipinas

GPS:14.5513, 121.0231

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Servicio de habitaciones

Tus reuniones y eventos

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Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.8/5  528 opiniones

Valoración de TripAdvisor  5.0/5  872 opiniones

Certificado de excelencia 2023

Muy bien ubicada, en el centro de la ciudad y rodeado dd tiendas.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anuska P. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Tuvimos una estancia perfecta, gracias al personal y al trato personalizado que se nos ha dado en todo momento.

Dear Mr. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Makati. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kelsey Santiago Guest Relations Specialist

Ubicación y estancia con mimo, perfecta.

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Iban13 Valoración certificada de TripAdvisor

Todo perfecto, se encargaban de facilitarnos todas las excursiones, transfer a aeropuertos, sugerencias, y a intentar que la habitación estuviese a nuestro gusto y con todas las comodidades. Una maravillosa experiencia, inolvidable.

Gran decepción

Nota de Tripadvisor 3.0/5

mangarica En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

El comedor para desayunar en la residencia es muy estrecho e incómodo, la calidad de la comida tanto en el desayuno como en una cena aquí mismo deja mucho que desear. El servicio como en todo el país en general es fantástico. Las instalaciones están bien mantenidas pero es antiguo, falta modernizar, renovar, es muy limpio.

Dear mangarica, Thank you for taking the time to leave a review regarding your recent stay at Raffles Makati. While we are glad to hear that you enjoyed the service of our colleagues, we are disappointed to learn that you were not satisfied with the food you sampled at our hotel. Your opinion as a valued guest is always of great importance to us as we strive to deliver the signature quality experience you have come to expect of us as a Raffles hotel. Please rest assured that your feedback regarding our restaurant's cuisine and our facilities have been duly noted and will be forwarded to the concerned departments to be addressed. Again, thank you for leaving us a review. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Raffles Makati for a much more pleasant experience in the future. Respectfully, Levy Manahan Guest Experience Manager

No ofrece el servicio que se le presupone a Raffles.

Nota de Tripadvisor 1.0/5

CMD1816 Valoración certificada de TripAdvisor

Una gran decepción para una cadena de supuesto prestigio como Raffles. El hecho de compartir edificio con Fairmont es un error de base considerando que influye negativamente en el servicio que ofrece Raffles. 1. Hicimos check in a las 20 horas y vino una persona del Fairmont.. no había nadie en la recepción del Raffles... Una situación totalmente anómala y daba sensación de dejadez. 2. Tuvimos un problema con la cama extra y vino el duty manager que era de Fairmont nuevamente... No supo gestionar en absoluto la situación y nos culpó a nosotros sugiriendo que teníamos que dormir 3 personas en una cama por no solicitar expresamente una cama adicional (habíamos indicado expresamente antes del check in que necesitábamos una habitación triple...). 4. El colofón a nuestra estancia, el día de nuestro check out (16 de abril) el restaurante del desayuno del Raffles (Mireio) se llena de golpe de 30 clientes de FAIRMONT y arrasan con el buffet, se forman colas larguísimas, tenemos que esperar media hora para que nos sirvan...... absolutamente inadmisible para lo que pretende ser Raffles.... Sinceramente no creo que volvamos nunca más a un Raffles.

Dear CMD1816, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Raffles Makati. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Raffles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrences. We have also noted that your stay was in April 2022, rest assured that these issues had been addressed when we received your feedback after your checkout. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Alexandria Mallillin Guest Experience Officer

No ofrece el servicio que se le presupone a Raffles.

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Carlos M. Familias - Comentarios confirmados ALL

El hecho de compartir edificio con Fairmont es un grave error considerando que influye negativamente en el servicio que ofrece Raffles. 1. Hicimos check in a las 20 horas y vino una persona del Fairmont.. no había nadie en la recepción del Raffles... Una situación totalmente anómala y daba sensación de dejadez. 2. Tuvimos un problema con la cama extra y vino el duty manager que era de Fairmont nuevamente... No supo gestionar en absoluto la situación y nos culpó a nosotros sugiriendo que teníamos que dormir 3. personas en una cama por no solicitar expresamente una cama adicional (habíamos indicado expresamente antes del check in que necesitábamos una habitación triple...). 4. El colofón a nuestra estancia, el día de nuestro check out (16 de abril) el restaurante del desayuno del Raffles (Mireio) se llena de golpe de 30 clientes de FAIRMONT y arrasan con el buffet, se forman colas larguísimas, tenemos que esperar media hora para que nos sirvan...... absolutamente inadmisible para lo que pretende ser Raffles.... Sinceramente no creo que volvamos nunca más a un Raffles.

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Raffles Makati. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Raffles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrences. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Alexandria Mallillin Guest Relations Officer

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 126 opiniones 9.6/10 Ubicación
  • 269 opiniones 9.2/10 Habitación
  • 500 opiniones 9.6/10 Servicio
  • 171 opiniones 8.7/10 Comida
  • 150 opiniones 9.6/10 Ambiente
  • 84 opiniones 9.4/10 Comodidad
  • 77 opiniones 9/10 Instalaciones
  • 61 opiniones 8.6/10 Limpieza

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