Banyan Tree Mayakoba

Nota de Tripadvisor 5.0/5 4.578 opiniones

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Ctra Federal Chetumal Pto Juárez, Chetumal Puerto Juárez Km. 298, Playa del Carmen, Quintana Roo,, 77710 Playa del Carmen, México

Descripción

Extras del hotel

  • Todas las villas y suites tienen piscina climatizada privada. Uso gratuito de dos bicicletas

  • Galardonado Banyan Tree Spa con terapeutas provenientes de Tailandia e Indonesia

  • Cuenta con Campo de Golf "El Camaleón" sede de torneo de la PGA

  • Experiencias culinarias inigualables y restaurante tailandés insignia de Mayakoba, Saffron

  • Ubicado a 40 min. del aeropuerto internacional de Cancún y a 10 min. de Playa del Carmen

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Banyan Tree Mayakoba

Ctra Federal Chetumal Pto Juárez, Chetumal Puerto Juárez Km. 298, Playa del Carmen, Quintana Roo,
77710 Playa del Carmen
México

GPS:20.679979, -87.022125

Teléfono

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Tus reuniones y eventos

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Valoraciones de nuestros huéspedes

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Más información

Valoración de TripAdvisor  5.0/5  4.578 opiniones

Certificado de excelencia 2023

Para disfrutar y consentirte.

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Claudia O Valoración certificada de TripAdvisor

Excelente!! Un lugar hermoso ubicado en un lindo complejo. Muy seguro. Todas las comodidades, atención excepcional y la comida deliciosa. Disfrutamos nuestra estancia por allá. Queremos regresar. Tomé clases de yoga, el spa es muy profesional, lo disfrute mucho!

Estimada Claudiahoyo2, Me gustaría agradecerle que haya elegido alojarse en nuestro complejo durante su reciente visita a la Riviera Maya. Somos conscientes de la gran variedad de opciones de alojamiento en la zona por lo que nos sentimos privilegiados de haber sido elegidos por usted, y gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Saber que quedó satisfecha con su estancia nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y del personal que lo hace posible, esforzándose por ofrecer a nuestros huéspedes una atención genuina desde su llegada hasta su partida. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo con su encantadora familia a Banyan Tree Mayakoba en un futuro próximo para consentirles como se merecen. Atentamente, Juan Carlos Cardona Gerente General Banyan Tree Mayakoba

Extraordinario hotel de la Riviera Maya

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Brando A Valoración certificada de TripAdvisor

Espectacular hotel, nos hospedamos en una villa frente al mar, todos los acabados de la villa de gran calidad y diseño, el mejor servicio de todo su perdonal, nos encanto el restaurante de comida tailandesa y la experiencia Maya con Pepe, nos veremos pronto de regreso

Estimado brandoa436, Gracias por su estancia en Banyan Tree Mayakoba y gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con la comunidad de TripAdvisor. ¡Es muy satisfactorio para nosotros recibir este tipo de agradecimientos y descripciones sobre los servicios del hotel, la calidad de la comida y la experiencia Haab y su preferencia por nuestro Restaurante Saffron! En verdad nos alegra que hayan tenido una grata sensación en nuestro Santuario para los Sentidos, nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad para cada uno de nuestros huéspedes. Agradecemos también las menciones a los colaboradores, para ellos es un orgullo ver sus nombres en esta plataforma y ser reconocidos por ustedes, nuestros valiosos huéspedes, ya que hacen que todo sea posible. Esperamos volver a darle la bienvenida a Banyan Tree Mayakoba en un futuro próximo. Saludos cordiales, Juan Carlos Cardona Gerente General

Si te quedas en banyan tree no consumas alimentos ahí

Nota de Tripadvisor 2.0/5

Adolfogiles En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

En realidad el hotel hermoso , las villas espectaculares , amenities de primera , estuvimos de viernes a lunes en el hotel , no salimos del hotel y todas nuestras comidas las hicimos en los restaurantes del banyan tree únicamente , lamentablemente la última noche mi pareja y yo cenamos en el restaurante SAFFRON y ya en la habitación mi mujer se empezó a sentir muy mal del estómago , estuvo devolviendo toda la noche y toda la mañana el estómago … reportamos esto a la persona de recepción… nos mandó al restaurante de la playa un caldo de pollo y un alka seltzer… no tuvieron NINGUNA OTRA ATENCIÓN MÁS QUE ESO y preguntarle cómo se sentía a lo que siempre respondió que muy mal … no pudo probar ni el caldo de pollo , hicimos check out y nos fuimos directo al aeropuerto , cuando llegamos al aeropuerto mi pareja ya tenía fiebre y escalofríos y un dolor intestinal intenso … en conclusión , si te enfermas en ese hotel ellos NO SE HACEN RESPONSABLES aunque te enfermes con la comida que ellos preparan para ti …. Y todo por una tarifa de $1200 USD POR NOCHE

Estimado Adolfogiles, Agradecemos y valoramos mucho su descripción tan detallada sobre su reciente estancia en Banyan Tree Mayakoba, para nosotros es muy importante contar con sus opiniones porque además de conocer su percepción, con ello, podemos mejorar nuestras áreas de oportunidad tanto en servicio como en mantenimiento de las instalaciones del hotel. Nos decepciona enormemente leer que no cumplimos sus expectativas durante su experiencia con nosotros, sabemos que nuestro director de Alimentos y Bebidas estuvo en contacto con usted. De antemano, le ofrecemos una disculpa y lamentamos mucho lo sucedido. Una vez más, gracias por sus comentarios y esperamos darle nuevamente la bienvenida muy pronto para que podamos renovar su confianza en nosotros. Sinceramente, Juan Carlos Cardona Gerente General

Excelente opción

Nota de Tripadvisor 5.0/5

viajes1M En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Sin lugar, a dudas el Banyan Tree se caracteriza por el excelente servicio de todos los colaboradores y por la calidad tanto de instalaciones como de alimentos y bebidas. Mayakoba es de los destinos más atractivos que puede haber en México. Un complejo hotelero integrado a la naturaleza de la región

Estimado huésped viajes1M, Gracias por su estancia en Banyan Tree Mayakoba y gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad de TripAdvisor. Es muy satisfactorio para nosotros recibir este tipo de comentarios y descripciones sobre los servicios del hotel, la calidad de la comida y nos alegra que haya tenido una grata experiencia en nuestro Santuario para los Sentidos, nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos volver a darle la bienvenida a Banyan Tree Mayakoba en un futuro próximo. Saludos cordiales, Juan Carlos Cardona Gerente General

La peor atención y servicio, me corte con un vidrio en mi cuarto y no hicieron nada

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Vacation03764866266 Valoración certificada de TripAdvisor

El peor servicio que he tenido en mi vida. Tuve un accidente y me corte con un vidrio que tenían por falta de higiene en la alberca de mi villa con mi bebé y no me ayudaron ni resolvieron, se desentendieron de todo. Mi bebé acabó con hongo por la poca higiene

Vacation03764866266, Agradecemos sus comentarios, sin embargo, no tenemos ningún registro de su estancia en Banyan Tree Mayakoba. Esperamos algún día pueda visitarnos en el Santuario para los Sentidos, nuestra propiedad se distingue por la belleza del entorno, y sobre todo por el servicio de excelencia y calidez por parte de nuestros colaborares, quienes hacen que todo sea posible. Atentamente, Juan Carlos Cardona Gerente General

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