Novotel Saint-Avold 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 657 avis

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Novotel Saint-Avold - Image 4

Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Profitez des marchés de Noël de Strasbourg à seulement 1h de route

  • Restaurant avec terrasse au bord de la piscine et bar cosy

  • 230 m² de salles de réunion modulables pour vos évènements

  • Salle fitness

  • À 500 mètres à pied du cimetière américain

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Saint-Avold

Avenue de Fayetteville, RN 33
57500 SAINT AVOLD
France

GPS:49.127972, 6.711644

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

La Maison - Brasserie Maison

Une cuisine gourmande et de qualité, un service authentique de style brasserie dans une ambiance chaleureuse et conviviale. On s'y sent comme à la maison ! Profitez des beaux jours pour déguster nos plats en terrasse, au calme dans un écrin verdoyant.

Vos réunions et évènements

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 156 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

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Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  657 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  626 avis

Bien situé Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Françoise Voyage solo - Avis confirmés ALL

Amabilité du personnel

Déplacement Pro

Note Avis clients 3.5/5

Yans Professionnel - Avis confirmés ALL

Restaurant très cher

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous concernant le prix élevé de notre restaurant. Nous comprenons que le coût peut être un facteur important, surtout pour les déplacements professionnels. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforçons constamment d'offrir un excellent rapport qualité-prix tout en maintenant la qualité de nos services et de nos produits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors de votre prochain déplacement professionnel. La Direction

Le pire Novotel du groupe Accor

Note Avis clients 0.5/5

Romain Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre 137 - Odeurs exécrables , - propreté du mobilier => Chaise avec des taches suspicieuses - Douche => Baignoire des année 80 sans cabine! et je préfère m'arrêter là!

Monsieur C., Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la salle de bain, nous comprenons votre déception quant à l'état de la baignoire et nous sommes désolés que cela ait impacté votre confort. Nous vous informons que notre établissement est en cours de rénovation. Cette rénovation saura sans nul doute correspondre à vos attentes. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires avec nous, car cela nous permet d'identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une expérience mémorable lors de votre prochaine visite. Cordialement, La Direction

Non digne d un novotel

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Attente à l’accueil Restaurent chère et mauvaise qualité Télécommande de ta ne marché pas Pas de gobelet dans la salle de bain pour se laver les dents Pas de bouteille d eau

Madame/Monsieur M., Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les inconvénients rencontrés. Votre retour est précieux, et nous prenons ces commentaires très au sérieux. Nous comprenons l'importance d'une réception efficace, et nous regrettons les délais que vous avez pu subir à l'accueil. Concernant le restaurant, nous sommes navrés d'apprendre que la qualité des repas ne répondait pas à vos attentes. Nous vous informons qu'une personne est présente en réception est 24h/24h en cas de problème en chambre tel qu'une télécommande défectueuse ou l'absence de gobelets dans la salle de bain. Notre équipe se tient à votre entière disposition à tout moment. Conformément à notre charte RSE, nous restreignons l'utilisation de plastique pour minimiser notre empreinte environnementale et préserver nos ressources. Pour compenser l'absence de bouteilles, nous avons installé plusieurs fontaines d'eau (plate et pétillante) à la disposition de nos clients. Nous comprenons l'importance de ces détails pour assurer un séjour agréable, et nous sommes reconnaissants que vous nous en ayez informés. En vous remerciant de votre compréhension, nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement, La Direction

Personnel au top, bâtiment fortement dégradé

Note Avis clients 3.0/5

F. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai passé un agréable séjour grâce au personnel toujours professionnel et aux petits soins. Le bâtiment mérite une rénovation bien plus profonde que celle en-cours. Des seaux sur le bar pour récupérer l'eau qui tombe du toit, des tâches au plafond dans la salle du restaurant, ça fait beaucoup pour un établissement classé Novotel.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel professionnel et attentionné. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un service de qualité et rendre le séjour de nos invités le plus agréable et confortable possible. Cependant, nous sommes navrés d'entendre que certains aspects de notre bâtiment n'ont pas répondu à vos attentes. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés par les problèmes d'infrastructure que vous avez mentionnés, notamment les seaux sur le bar et les tâches au plafond dans la salle du restaurant. Nous vous informons que la rénovation qui est en cours concerne l'ensemble de notre établissement et les points évoqués sont bien entendu pris en compte par cette rénovation. Soyez assuré(e) que nous prenons vos commentaires très au sérieux. La rénovation en cours vise précisément à adresser ces problématiques et à améliorer l'expérience globale de nos clients. Nous mettons tout en œuvre pour que ces travaux soient réalisés avec le moins de désagréments possibles pour nos invités et pour que notre hôtel puisse répondre aux normes de qualité et de confort que vous êtes en droit d'attendre. Votre satisfaction reste notre priorité absolue, et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous accueillir, dans un futur proche, pour vous montrer les améliorations apportées suite à nos rénovations. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires constructifs et espérons regagner votre confiance, Cordialement, La Direction

En partenariat avec TripAdvisor

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Dispensé par Trustyou

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