Hôtel - Novotel Antwerpen
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Antwerpen

3.5/5 657 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • Climatisation automatique
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutique Gourmande

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue
    • Tennis sur gazon
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo
    • Parking à vélo
    • Basket ball (à proximité)
    • Boules/petanque
    • Football (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Table tennis
    • Volley ball

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-12:00
    • Le week-end : 06:00-12:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

AHLERS1km / 0,62 mi ATLAS COPCO15km / 9,32 mi CARGOTEC5km / 3,11 mi ECU-LINE1km / 0,62 mi EUROPORTS5km / 3,11 mi FIAT/NEWHOLLAND2km / 1,24 mi KATOENNATIE0,5km / 0,31 mi MSC5km / 3,11 mi P&O Ports12,1km / 7,52 mi SIEMENS15km / 9,32 mi Total11,5km / 7,15 mi
ARCELOR MITTAL2km / 1,24 mi BASF15km / 9,32 mi CNH2,2km / 1,37 mi EDS0,5km / 0,31 mi EVONIK15km / 9,32 mi General Motors7,4km / 4,6 mi LANXESS15km / 9,32 mi Opel7,4km / 4,6 mi SEATRADE5km / 3,11 mi STORK5km / 3,11 mi VSFT7,4km / 4,6 mi

Palais des congrès

HEIZEL55km / 34,38 mi

Parc des expositions

Antwerp Expo8km / 4,97 mi

Vos réunions et évènements

Meeting@Novotel : quand réunion rime avec réussite. Quel que soit le type de réunions que vous organisez, augmentez vos chances de les voir se clôturer par un succès grâce au réseau Novotel.Nos années d'expérience nous ont permis de développer une véritable expertise dans le domaine d'organisation de réunions.Hôtel, idéal pour conférences et événements. Salles de réunion haut de gamme dans le port d'Anvers. Service efficace du personnel, infrastructures dotées d'équipements audiovisuels et d'un accès WIFI gratuit.

Salle de Réunion Novotel Antwerpen
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
HAMBURG 2 35 m2 3 m 20 11 12 17 0
HAMBURG 1 70 m2 3 m 50 19 20 24 0
SINGAPORE 70 m2 3 m 0 19 0 0 24
HAMBURG 1+2 105 m2 3 m 100 27 52 40 40
    • Flipchart
    • Salle de réunion
    • Equipements Audio Visuel
    • Accès WiFi
    • Lumière du jour
    • Ligne haut débit
    • Projecteur vidéo
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Materiel Vidéo
    • Traduction simultanée

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 120 chambres
  • 87 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 30 chambres famille
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels 2 759 avis

Les avis de nos clients
Novotel Antwerpen

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 657 avis
Douglas En couple - 01/10/2019 Avis AccorHotels
« Bien »

La chambre est convenable ainsi que l'hotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Douglas. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre bonne expérience au Novotel Antwerpen. C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous a été satisfaisant. Nous espérons vous accueillir chez nous à nouveau. Bien cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général

Pierre Entre amis - 01/10/2019 Avis AccorHotels
« Bon hotel, mais loin du centre et des transports »

Nous avons passé un agréable séjour, le personnel était très sympathique et accueillant. Cependant l’hôtel est situé loin des transports en commun et des sites intéressants.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Pierre, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un excellent séjour en notre compagnie et que vous ayez été tout particulièrement sensible à l'accueil qui vous a été réservé et au professionnalisme de notre équipe. Nous sommes situés au calme et au vert dans le quartier du port avec un accès au centre-ville en 20 minutes par le tram dont l’arrêt est à proximité de notre hôtel. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir de nouveau chez nous. Cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général

Arnaud A. Professionnel - 25/09/2019 Avis AccorHotels
« 1er séjour »

Personnelle très agréables à l écoute est rapide

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Arnaud, Merci d’avoir rédigé ce gentil commentaire sur le Novotel Antwerpen à Anvers. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'amabilité et le dévouement de notre équipe. Nous lui avons transmis vos compliments à son égard dont elle vous remercie chaleureusement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour sur Anvers. Bien cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général

Anonyme En famille - 17/09/2019 Avis AccorHotels
« Chouette expérience en famille »

Bel hôtel (piscine) et chouette chambre (frigo). Petit déjeuner délicieux et énorme. Par contre, les enfants sentaient tous les ressorts de leur divan-lit...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur l'hôtel Novotel d'Anvers. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de notre petit-déjeuner copieux et varié, ainsi que notre piscine, lors de votre séjour en famille parmi nous. Dans pareil cas, n'hésitez pas à contacter la réception sur place afin que nous puissions trouver une solution immédiatement et vous garantir un confort optimal. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et allons effectuer une vérification du canapé-lit de la chambre que vous occupiez. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à la prochaine occasion. Sincères salutations, Steven Hameeuw, Directeur général

Sylvain En famille - 12/09/2019 Avis AccorHotels
« Bon séjour à Anvers »

Personnel très compétant, parle en parti le français, petit déjeuner copieux, juste la moquette de la chambre qui mériterait d’être changer.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Sylvain, Merci pour votre commentaire concernant notre hôtel Novotel Antwerpen. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour dans notre établissement ne vous ait pas satisfait. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la qualité de service de notre équipe, et le petit-déjeuner copieux. Nous établissons des campagnes régulières de maintenance et de remise à niveau de nos chambres et des parties communes. Concernant la moquette, certaines taches, bien que nettoyées, laissent une décoloration sans pour autant que celle-ci soit sale comme vous l'indiquez. C'est un préjudice esthétique qui sera réglé lors du prochain changement de moquette. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

C. Professionnel - 09/09/2019 Avis AccorHotels
« Facture d'hôtel toujour en attente »

Pendant le check-in à l'hôtel j'avais bien préciser au réceptiontioniste que sur la facture figure bien l'adresse de mon entreprise avec mon nom mais lors de mon check-out sur la facture figuré que mon nom. Après avoir fait la remarque à la réceptionniste sur ce sujet elle m'avait promis que ma nouvelle facture sera envoyé par mail. Au jour d'aujourd'hui j'attend toujours ce mail !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Merci pour votre retour. Nous vous avons contacté afin d'avoir les détails exacts de votre entreprise afin de vous envoyer votre facture. Nous sommes désolés pour les désagréments. Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau. Cordialement. Steven Hameeuw, Directeur général

D. Professionnel - 03/09/2019 Avis AccorHotels
« bonne situation tres bel hotel »

belle situation tres belles chambres tres bon service

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et le charme de notre établissement, le confort de nos chambres, ainsi que la qualité du service qui vous a été réservé. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Steven Hameeuw, Directeur général

Anonyme Professionnel - 02/09/2019 Avis AccorHotels
« Personnel très accueillant »

Court

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Nous vous remercions de mettre en avant la convivialité de notre équipe ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Steven Hameeuw, Directeur général

Voyage solo - 02/09/2019 Avis TripAdvisor
« sejour anvers »

super séjour détente d'une soirée avec visite de la ville en pleine soirée d'été : très animée avec beaucoup de Touriste en cette saison qui permet de faire des rencontres agréables. Séjour à ne pas manquer !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Michel, Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié la convivialité de notre ville ! Ce serait un plaisir de vous accueillir chez nous de nouveau, Steven Hameeuw, Directeur général

Michel Voyage solo - 01/09/2019 Avis AccorHotels
« SEJOUR ANVERS »

TRES AGREABLE

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Michel, Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable séjour dans notre établissement. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous, Steven Hameeuw, Directeur général

Adeline En famille - 29/08/2019 Avis AccorHotels
« Très décus par cet hotel : pas le standing habituel Novotel »

Nous n'avons pas apprécié : - de payer plus cher que ce qui a été annoncé lors de la réservation internet (oubli des taxes de séjours pour les enfants) - d'avoir une piscine froide et SALE - d'être réveillés à 8h par la femme de ménage qui est entrée pour voir si elle pouvait faire la chambre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Adeline, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que les taxes de séjour font l'objet d'une facturation séparée du fait qu'elles sont reversées à la commune. Dans chaque chambre, une pancarte &quot; Ne pas déranger &quot; est mise à disposition. Enfin, nous n'avons eu aucun retour négatif concernant notre piscine. Néanmoins, nous faisons les vérifications qui s'imposent. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

Junior P. M. En famille - 23/08/2019 Avis AccorHotels
« Manque de personnel franciphone. Ni sur place ni au téléphone. »

Accueil chaleureux, les personnel toujours présent, serviable et surtout à l'écoute mais la formation de personnel francophone ferait un plus. 9/10 ne maitrise pas la langue française.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher M., Merci pour votre avis au sujet du Novotel Antwerpen. Nous sommes heureux que votre séjour dans notre établissement se soit bien déroulé. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié l'accueil et la qualité de service de notre équipe. Malheureusement, nous nous parlons pas toujours la langue de nos hôtes mais nous nous faisons toujours un devoir et un plaisir de communiquer dans la langue utilisée par ceux-ci si nous le pouvons. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau bientôt. Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

P. En famille - 20/08/2019 Avis AccorHotels
« Un séjour confortable »

Nous sommes satisfait de l’expérience parmi vous,le personnels été très accueillant et souriant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous à Anvers a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé et la professionnalisme de notre équipe souriante à qui nous avons transmis vos compliments. Ce serait un plaisir de vous accueillir parmi nous à nouveau. Bien cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général

B. En famille - 19/08/2019 Avis AccorHotels
« pas accueillant »

Accueil en français très difficile, car un seul salarié parlant français et pas présent, donc on voulait me refaire payer les petits déjeuner Restaurant idem, pas de compréhension pour commander les plats, plats très chers pour des produits non cuisinés, genre platré de pâtes avec un semblant de sauce et 2 ou 3 légumes de boite de conserves pour 16,00 € Chambre moquette très sale, avec de grandes tâches dessus, température de la clim non réglable donc trop fraîche la nuit Petit déjeuner surveillé par &quot;un dragon&quot; qui parle pas poliment, sèchement, qui bouscule les enfants, qui te propose de prendre le petit déjeuner, à cette table et pas ailleurs, même si c'est dans le passage des autres clients et que toi tu souhaiterais un petit déjeuner plus &quot;tranquille&quot; Par contre le petit déjeuner était bien diversifié et bon

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Merci d'avoir pris le soin de rédiger cette revue. Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de notre petit-déjeuner copieux et varié. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que la réception n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En tout état de cause, tous nos réceptionnistes parlent anglais. Nous faisons toujours de notre mieux pour nous exprimer dans la langue de nos hôtes et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément tant à l'accueil qu'au restaurant. Concernant la moquette, certaines taches, bien que nettoyées, laissent une décoloration sans pour autant que celle-ci soit sale. C'est un préjudice esthétique qui sera réglé lors du prochain changement de moquette. Nos hôtes sont généralement satisfaits du rapport qualité/prix de notre offre au restaurant et nous sommes navrés que ce ne fut pas le cas pour vous. Nous restons ouverts à toutes les suggestions. De meme, nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprecie notre organisation au petit-déjeuner. Nous vous prions de nous excuser des désagréments. Nous espérons vous accueillir pour une expérience [lus convaincante. Cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général

Elise Professionnel - 18/08/2019 Avis AccorHotels
« Bien mais impersonnel »

Bon accueil mais très froid. Chambre confortable mais moquette sale. Bon petit-déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Élise, Nous sommes contents que votre séjour se soit bien déroulé. Concernant la moquette, certaines taches, bien que nettoyées, laissent une décoloration sans pour autant que celle-ci soit sale comme vous l'indiquez. C'est un préjudice esthétique qui sera réglé lors du prochain changement de moquette. Merci de mentionner le bon petit-déjeuner. Nous avons été heureux de vous recevoir parmi nous et espérons vous revoir très bientôt au sein de notre hôtel. Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

Christian B. En famille - 18/08/2019 Avis AccorHotels
« Hôtel vieillissant avec un certain laisser-aller dans sa tenue »

Troisième séjour (4 nuits) pour 3 personnes en cinq ans au Novotel à Anvers où nous étions jusqu'ici satisfaits. Moquette de couloir vieillissante et peu propres (lors de la rénovation, penser à changer e type de revêtement). Escaliers d'accès aux chambres TRES sales (prenez l'ascenseur !). Entrée dans la chambre : Moquette usée avec tâches indélibiles. Le troisième lit n'est pas préparé. Nous nous adressons à la réceptionniste. Réponse de l'intéressée : &quot;Vous devez déplier la banquette et tout est prêt&quot; (... je ne savais pas que les clients devaient préparer leur chambre). De retour dans la chambre nous nous apercevons que le lit-banquette n'a pas de draps ni de couette ou couverture. Cette fois la réceptionniste drape le lit sans remettre des serviettes pour la troisième personne. Le lendemain la chambre n'est pas retapée de manière satisfaisante. Il faut attendre le second jour pour avoir une personne professionnelle au niveau du ménage avec du linge en sus. Autre point négatif : l'absence de bonjour ou de mot poli par les personnes à la réception pendant notre séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Christian, Merci de votre fidélité et d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous n'ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques et sommes navrés pour les désagréments. Nous vous remercions d'avoir remonté les dysfonctionnements au niveau de l'accueil qui, vous l'imaginez bien, sont loin des standards que nous nous imposons. Nous établissons des campagnes régulières de maintenance et de remise à niveau de nos chambres et des parties communes. Concernant la moquette, certaines taches, bien que nettoyées, laissent une décoloration sans pour autant que celle-ci soit sale comme vous l'indiquez. C'est un préjudice esthétique qui sera réglé lors du prochain changement de moquette. Nous avons été heureux de vous recevoir et espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

Anonyme En couple - 11/08/2019 Avis AccorHotels
« moyen »

literie confortable, sanitaires et douche propres, personnel de nettoyage courtois et agréables par contre, très déçus de l'accueil du restaurant : pas d'effort pour que l'on puisse comprendre la langue : pas de gestes qui accompagnent ,ni confirmation pour savoir si l'information transmise est correcte, ou par exemple des pancartes avec des langues de nationalités différentes.... Dommage....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Nous sommes désolés que votre séjour, parmi nous, ne se soit pas parfaitement déroulé. Nous souhaitons préciser que toute notre équipe est bilingue Anglais et Néerlandais. Nous faisons toujours de notre mieux pour mettre à l'aise nos hôtes et faciliter la communication. Néanmoins, soyez assuré que nous faisons le point avec la personne concernée et que nous prenons bonne note de votre suggestion. C' est comme ça que nous avons maintenant la carte en francais aussi! Merci de mentionner le confort de votre chambre ainsi que la propreté de votre salle de bain. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une fois encore pour un séjour sans fausse note ! Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

Anonyme En couple - 06/08/2019 Avis AccorHotels
« Bon séjour »

Bon séjour passé dans votre hôtel, je recommande

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous à Anvers se soit parfaitement bien déroulé et nous vous remercions de votre recommandation. Ce serait un plaisir de vous accueillir chez nous à nouveau. Bien cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général

R. Professionnel - 31/07/2019 Avis AccorHotels

Très bien sauf le service de restauration. Aucun professionnalisme. C’etait un service vraiment lamentable. La personne ne parlait pas l’anglais, ne savait pas servir à tel point que ma salade c’est retrouvé à mes pieds. Restaurant à éviter à tout pris. Ce n’est Pas digne d’un Novotel!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Nous sommes, en revanche, désolés de prendre connaissance de votre remarque sur notre restaurant et soyez assuré qu'un rappel sera fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons vous recevoir de nouveau pour un séjour sans fausse note ! Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

C. En famille - 30/07/2019 Avis AccorHotels
« Très bien »

Bon accueil petit déjeuner super chambre ok

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers hôtes, Merci pour cet avis positif sur le Novotel Anvers. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner copieux. Nous avons transmis vos compliments à notre équipe et elle vous en remercie chaleureusement. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous revoir pour une expérience tout aussi positive. Cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général

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