Hôtel - Hôtel Mercure Bordeaux Lac
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Bordeaux Lac

3.5/5 595 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Piste de Karting  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00 + 19:00-22:00
    • Le week-end : CLOSED

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

AUCHAN1km / 0,62 mi FORD4km / 2,5 mi IKEA0,5km / 0,31 mi
CAISSE DES DEPOTS0,5km / 0,31 mi IBM0,5km / 0,31 mi SAFT2km / 1,25 mi

Palais des congrès

PALAIS DES CONGRES0,5km / 0,31 mi

Parc des expositions

PARC DES EXPOSITIONS0,5km / 0,31 mi

Vos réunions et évènements

Nous mettons a votre disposition 3 salles de réunion modulables à la lumière du jour d'une surface totale de 120 m² recemment rénovées avec wifi gratuit. N'hesitez pas à nous demander écran, videoprojecteur, sonorisation...

Salle de Réunion Hôtel Mercure Bordeaux Lac
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
AQUILA 35 m2 2,7 m 20 12 12 15 0
LES NAÏADES 38 m2 2,7 m 20 12 12 20 0
LES PLEÏADES 47 m2 2,7 m 40 20 20 25 40
LES MUSES 65 m2 2,4 m 0 0 0 0 60
AQUILA + NAÏADES 73 m2 2,7 m 50 25 25 30 50
NAÏADES+PLEÏADES 85 m2 2,7 m 60 30 30 40 60
AQUILA+NAÏADES+PLEÏADES 120 m2 90 m 90 40 40 60 90
    • Equipements Audio Visuel
    • Pupitre
    • Accès WiFi
    • Ligne haut débit
    • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Découvrez nos chambres Supérieures qui ont été récemment rénovées. Vous aurez également la possibilité de séjourner en famille grâce à la chambre Supérieure avec sofa. Toutes nos chambres sont spacieuses et équipées d'une connexion Wifi offerte.

  • 100 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 55 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Machines à glaçons
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels 3 314 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 595 avis
Py En famille - 20/08/2019 Avis AccorHotels
« Plutôt agréablement surpris. Bonne impression générale. »

+ grande chambre, agréable + produits nuxe à emporter + petit déjeuner très bon + hall d accueil agréable - canapé lit qui grince - canapé lit non plat - portes qui grincent et qui claquent - ascenseur trop lent

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées.

T. En famille - 20/08/2019 Avis AccorHotels
« séjour en famille sans souci »

séjour avant le match de football des girondins en famille- 2 enfants. chambre spacieuse et très propre. piscine avec serviettes à disposition. seul bémol beaucoup de monde au petit déjeuner et une seule machine à café.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Anonyme En couple - 20/08/2019 Avis AccorHotels
« Moins bien que précédemment »

La chambre ne correspondait pas la réservation confirmée par mail. Nous avons été prévenu mais sans possibilité d'un autre choix.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

R. En couple - 20/08/2019 Avis AccorHotels
« séjour globalement satisafaisant »

hôtel réservé en raison de sa localisation et de la proximité des transports en commun personnel sympathique et réactif en particulier pour le petit déjeuner une réserve sur l'entretien chambre non faite à 2 reprises pour un séjour de 7 nuits ,

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme En famille - 20/08/2019 Avis AccorHotels
« Bon séjour »

Bonne literie chambre propre sauf le plafond de la salle de bain écaillé avec l’humidité et le bas de la porte dommage pour une chambre a ce tarif Petit déjeuner cher et pas bon

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Michalak B. En famille - 19/08/2019 Avis AccorHotels
« Bel hôtel »

Juste la surprise sur le prix entre le site booking et l'hôtel. Les petits déjeuners n'étaient pas compris alors qu'il me semble avoir coché la case avec petit dej.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Vous avez fait votre réservation directement sur notre site sans passer par booking ou expedia. Le tarif indiqué à ce moment et choisi par vos soins était bien en chambre hors petit déjeuner. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Dominique En famille - 19/08/2019 Avis AccorHotels
« Bon séjour »

L'hôtel est idéalement situé, le tramway pour le centre est à 2 minutes à pied. Le personnel est aimable, professionnel et courageux: les tables le matin au petit déjeuner sont laissés dans un état absolument inadmissible, avec en plus un gaspillage énorme de nourriture! Je n'ose imaginer l'état de certaines chambres! Peut être qu'un bonus pour les clients qui laisse une table et une chambre propre aiderait également le personnel ? Dommage que rien ne soit prévu pour le recyclage, que ce soit dans les chambres ou dans le hall, plastique, carton, verre, tout part avec les ordures ménagères.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons cependant en back office un système de tri des déchets avec les détritivores qui transforment les déchets alimentaires en compost, nous trions également tout ce qui est carton, verre avec une colonne de récupération, piles, cartouches d'encre etc... Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

En couple - 19/08/2019 Avis TripAdvisor
« Très bon hotel »

Hôtel propre et confortable . Petit déjeuner excellent. Personnel très aimable.parking gratuit très pratique. Emplacemeht calme. Facile d'accès et bien placé, restauration possible sur place et aux alentours.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour et merci pour votre avis, Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt

Olivier En couple - 18/08/2019 Avis AccorHotels
« Bien mais améliorable pour un 4* »

Rien n’anormal mais tout d’ameliorable. 1 seul acensseur pour 6 étages, peu de produits dans la chambre (pour 4*), 1 verre d’accueil (normal mais 2 pour un couple aurait été apprécié), prises électriques mal placées...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

M. T. En famille - 18/08/2019 Avis AccorHotels

Facile à trouver ,accueille parfait ,

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Zizou En famille - 17/08/2019 Avis AccorHotels
« Ne vaut pas un 4*, Prix trop élevé pour la prestation »

Mobilier vieillot, propreté moquette relative, ne vaut pas un 4*. Petit dejeuner hors de prix.

La réponse de notre établissement
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Monsieur O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme En famille - 15/08/2019 Avis AccorHotels

mauvaise odeur a l accueil ..: odeur très désagréable

La réponse de notre établissement
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Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme En couple - 14/08/2019 Avis AccorHotels
« trop court »

le buffet du petit déjeuner n'est pas pratique, pas assez d'espaces entre les points de restauration et de déplacement. Trop l'un sur l'autre.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

A. F. En famille - 13/08/2019 Avis AccorHotels
« séjour famille »

très agréable et confortable. calme, belle piscine. De nombreux moustiques en soirée près de la piscine et très peu de prises disponibles dans la chambre

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Mk En famille - 13/08/2019 Avis AccorHotels
« hôtel offrant d'excellentes prestations »

Accueil efficace et aimable, belle grande chambre, excellente literie pour le lit principal, c'est moins bien pour le canapé-lit (creux et bosses, on ne se sent pas à plat). Petit déjeuner excellent. Personnel nombreux, efficace et aimable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

A. En couple - 12/08/2019 Avis AccorHotels
« Super hôtel et gentillesse du personnel »

Belle expérience de cet hôtel loin du centre ville mais paisible ! Gentillesse du personnel

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Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Sèbastien En famille - 12/08/2019 Avis AccorHotels
« Mitigé »

Bonjour, L'hotel est correct. L'accueil avec Check In inexistant. Pas de petite attention pour les enfants ... Salle de petit déjeuner très bruyante dés qu'il y a du monde. Pour finir très difficile de dormir en raison de la pluie dans la chambre d'hotel. La pluie ruisselle est tombe sur l'appui fenêtre métallique, c'est vraiment très désagréable. Pas possible d'imaginer que le responsable de l'hotel est déjà passé une nuit dans son établissement. Le check-Out a bien fonctionné sinon je l'aurais signalé en partant. Je reviens dans 10 jours je croise les doigts pour qu'il n'y ait pas de pluie dans la nuit. Merci Sébastien D.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Christophe W. En famille - 12/08/2019 Avis AccorHotels
« Court mais très plaisant »

Même si nous n’y avons passé qu’une nuit, ce fut très satisfaisant. Ça nous a permis de bien récupérer avant la suite de notre voyage après un excellent petit déjeuner. La chambre était vraiment top (Marcel Pagnol), les enfants heureux du grand lit. Au final, nous avons réservé notre nuit de retour sur Bruxelles afin de continuer l’expérience. Dernier détail, un service impeccable de la part de Clémence, un vrai service à la clientèle.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Bertrand G. Professionnel - 11/08/2019 Avis AccorHotels
« Bien »

Merci a l'equipe

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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

G. En famille - 11/08/2019 Avis AccorHotels
« Excellent séjour à Bordeaux »

L'entrée de l'hôtel est très accueillante et soignée. Propreté irréprochable. Chambre d'une taille très correcte. Équipements satisfaisants. Petit-déjeuner avec beaucoup de choix.

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