Hôtel - Hôtel Mercure Bordeaux Lac
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Bordeaux Lac

3.5/5 608 avis
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant

Loisirs et activités

Restauration

  • Petit-déjeuner

Services d'affaires

Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

AUCHAN1km / 0,62 mi FORD4km / 2,5 mi IKEA0,5km / 0,31 mi
CAISSE DES DEPOTS0,5km / 0,31 mi IBM0,5km / 0,31 mi SAFT2km / 1,25 mi

Palais des congrès

PALAIS DES CONGRES0,5km / 0,31 mi

Parc des expositions

PARC DES EXPOSITIONS0,5km / 0,31 mi

Vos réunions et évènements

Nous mettons a votre disposition 3 salles de réunion modulables à la lumière du jour d'une surface totale de 120 m² recemment rénovées avec wifi gratuit. N'hesitez pas à nous demander écran, videoprojecteur, sonorisation...

Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
AQUILA 35 m2 2,7 m 20 12 12 15 0
LES NAÏADES 38 m2 2,7 m 20 12 12 20 0
LES PLEÏADES 47 m2 2,7 m 40 20 20 25 40
LES MUSES 65 m2 2,4 m 0 0 0 0 60
AQUILA + NAÏADES 73 m2 2,7 m 50 25 25 30 50
NAÏADES+PLEÏADES 85 m2 2,7 m 60 30 30 40 60
AQUILA+NAÏADES+PLEÏADES 120 m2 90 m 90 40 40 60 90
    • Equipements Audio Visuel
    • Pupitre
    • Accès WiFi
    • Ligne haut débit
    • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Découvrez nos chambres Supérieures qui ont été récemment rénovées. Vous aurez également la possibilité de séjourner en famille grâce à la chambre Supérieure avec sofa. Toutes nos chambres sont spacieuses et équipées d'une connexion Wifi offerte.

  • 100 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 55 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Machines à glaçons
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars
4.1/5 Note AccorHotels 3 491 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 608 avis
Anonyme En couple - 15/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Sans concurrence en 2019 Top »

Les détails font la perfection et la perfection n’est pas un détail. Compliments pour la sélection et la formation de votre personnel, tous sont attentifs aux moindres détails pour satisfaire les clients. Il y’a 20 ans le groupe était mon client. Signé : Jean D. expert en sûreté industrielle.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

D. G. Professionnel - 15/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Bel hôtel »

Accueil top, chambre propre, Merci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Pauline Professionnel - 15/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« bonne et agréable »

juste demander aux femmes de chambres de parler plus discrètement entre elles, d'autant plus quand ce sont des soucis de travail interne à l'hôtel. Cela ne regarde pas le client. mais le reste bien,

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

As En couple - 13/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Pas à la hauteur d'un hôtel de ce standing »

Nous avons été incommodés par une odeur noséabonde d'égout très forte et tenance dès l'entrée dans le hall qui s'est avérérée imprégner tout l'hotel y compris les chambres. De plus, nous avions besoin d'une borne de recharge pour une voiture électrique et l'hotel n'en possède pas. De plus, la borne publique située devant l'hotel était HS!!!! Pour un hotel de ce type, qui plus est entouré par d'autres du même groupe, c'est désormais un service que la clientèle est en droit d'attendre. Bref, en dehors du personnel qui est somme toute correct, l'hotel laisse clairement a désirer. Il est vieux, les moquettes sont tachées, il pue et il est cher.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Un programme de rénovation global de l'établissement est prévu. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

R. En couple - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Un hôtel en fin de vie »

Lavabos qui ne ferment plus comme les fenêtres pas assez de prises à notre époque canapé lit antique comme la douche, une pomme à 12€ chambre non faite un jour Il n'y a que le personnel qui fait ce qu'il peut avec gentillesse

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

D. En couple - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Attendions mieux »

Bon accueil Odeur désagréable type égout dans le hall jusqu’en chambre réellement une déconvenue Résulte une nuit passable malgré le confort de la literie Bon petit déjeuner et personnel aimable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

P. Professionnel - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Moyen »

Pour un séjour longue durée, dommage d'avoir la chambre face à l'ascenseur, un seul bon boisson, dans ce cas il vaut mieux réservé une chambre par jour. un drap housse pas repositionné durant tout le séjour. Cordialement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Nous vous rajoutons quelques points sur votre compte le club en vous priant de bien vouloir accepter nos sincères excuses. Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées.

B. En famille - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Parfait pour une étape en famille »

Chambre spacieuse/ Personnel aux petits soins/ Canapé lit médiocre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

A. Voyage solo - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Très belle expérience »

Très bel accueil comme d'habitude, belle chambre spacieuse, propreté irréprochable Petit dej royal... rien à dire ...au top.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

M. Professionnel - 01/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Bon séjour »

Hôtel en travaux d'embellissement des extérieurs. Pas trop gênants, mais surtout nécessaires. Il n'empêche que le séjour s'est bien passé. Chambre spacieuse et confortable digne d'un 4 étoiles. Restaurant pour diner et petit déjeuner fameux. Le seul bémol, vient uniquement de la propreté de la salle de bain. C'est très moyen. Sinon, j'ai adoré le petit sur la littérature offert par l'hôtel. J'y retournerai !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

H. Professionnel - 01/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Hôtel bien placé mais c’est tout »

Comment dire , hôtel bien placé, mais l’accueil laisse à désirer ( a part deux réceptionnistes de l’accueil très bien). Arrivée dans le hall de l’accueil plutôt chic, mais une odeur d’égout, l’ascenseur a rénover, les chambres assez vétustes( canapé déchiré, odeur d’urine dans la salle de bain, des taches sur la moquette). Le Lit est confortable. Le room service plutôt pas mal, sauf la variété de la carte (pas grand choix) Cet hôtel a vraiment besoin d’un rajeunissement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

K. Professionnel - 30/10/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Très belle découverte »

Première nuit dans cet hôtel. Certainement pas la dernière !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Anonyme Professionnel - 30/10/2019 Avis confirmés AccorHotels
« vol dans voiture »

Le véhicule de société à été visité dès la première nuit, sur un parking soi disant fermé mais non surveillé ! Une montre garmin volée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame et merci pour votre avis, Lors de votre séjour, nous vous avons présenté nos excuses par rapport au problème rencontré, nous vous avons demandé plusieurs fois si vous aviez eu quelque chose de volé de manière à pouvoir faire une déclaration d'assurance malgré le fait que votre véhicule n'est pas été endommagé et vous nous avez répondu chaque fois que non, nous vous avons également fait un geste commercial sur votre facture ainsi qu'un petit cadeau à titre personnel. Le parking étant fermé la nuit et sous vidéo surveillance, je reste à votre disposition. Philippe Maigné directeur

Professionnel - 30/10/2019 Avis TripAdvisor
« Besoin de renovation »

Hotel très bien situé, chambre spacieuse, une ou deux personnes du personnel de l'hotel très aimable et puis c'est tout. Chambre vieillissante (canapé déchiré, moquette avec des taches, odeur d'urine dans la salle de bain). il ya vraiment un gros besoin de rafraichir les chambres. Cet Hotel ne mérite pas du tout ses étoiles. J'ai utilisé le room service pendant mon séjour (deux nuits) aucun choix sur la carte, j'ai meme mangé la meme chose pendant les deux jours. Voila ce que je peux dire de cet hotel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci pour votre avis, Nous entendons vos remarques et mettons tout e oeuvre pour y remédier Cordialement

I. J. Professionnel - 29/10/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Bien sauf petit déjeuner »

Bien sauf petit déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

B. Professionnel - 28/10/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Le temps d’un congrès »

Rapide efficace agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Ash Professionnel - 28/10/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Grande chambre »

Tres bon acceuil et service. Personnel très disponible.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Anonyme En famille - 23/10/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Séjour en famille »

Séjour en famille reussie

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme En couple - 23/10/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Des points à améliorer! »

Eau chaude tiède et sans pression, enceinte cassée et non fonctionnelle, odeur très désagréable dans les communs du 6ème étage

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Alina Professionnel - 22/10/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Moyen »

Je suis arrivée très tard dans la soirée, j'étais fatiguée et j'avais faim. Pour autant j'ai dû descendre 3 fois à la réception car la carte de ma chambre ne fonctionnait pas. La réception a fini par me changer de chambre...mais un bon 20 minutes de perdu...quand on est fatigué et qu'on a faim chaque minute compte. Je trouve également que le petit déjeuner manque de légumes et de variété.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
Votre fidélité est récompensée !
Le Club AccorHotels
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs