Hôtel - Hotel Mercure Wien Zentrum
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hotel Mercure Wien Zentrum

4.0/5 1 762 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Bien-être  (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo
    • Piste de jogging

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30/21:00
    • Le week-end : 06:30/21:00

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

IBM AUSTRIA0,5km / 0,31 mi SIEMENS AUSTRIA1,5km / 0,93 mi
RAIFFEISEN AUSTRIA0,5km / 0,31 mi

Palais des congrès

ACV-AUSTRIA CENTRE VIENNA2,5km / 1,55 mi HOFBURG CONGRESS CENTER0,7km / 0,43 mi

Parc des expositions

WIENER MESSE2km / 1,25 mi

Nos chambres

Vous avez le choix entre l'élégante chambre Standard ou la classique chambre Privilège, dotée de services supplémentaires.

  • 105 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres communicantes
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone direct
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 3 699 avis

Les avis de nos clients
Hotel Mercure Wien Zentrum

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 762 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2019
Anonyme En couple - 19/08/2019 Avis AccorHotels
« Excellent »

Très bon accueil, confortable et bien placé. 10 ans d’expérience dans cet hôtel.

S. En famille - 18/08/2019 Avis AccorHotels
« Hotel confortable, bien placé au centre de Vienne »

Je trouve que l'hotel est plus dans un standard IBIS que Mercure : surfaces des chambres, lobby inexistants et salle de petit déjeuner petite et bruyante

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Benoit S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; especially for our LeClub Gold Members. Please rest assured your feedback is very important to us, we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

L. N. Entre amis - 15/08/2019 Avis AccorHotels

Tout était parfait... surtout l’emplacement, le calme.

La réponse de notre établissement
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Dear N. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

K. En couple - 09/08/2019 Avis AccorHotels
« Vienne est une très belle ville »

Le cadre de l hôtel est agréable seulement nous avons ete insatisfait sur les trois points suivants Faible éclairage dans la chambre Matelas fatigué Porte coulissante de la salle d eau sans fermeture. Par ailleurs du tapage nocturne dans la rue ainsi que d importants travaux dans la rue principale ont terni notre sejour

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

W. En couple - 09/08/2019 Avis AccorHotels
« Très décevant pour un séjour de 8 jours »

Nous avons été très déçus par votre enseigne et mal reçus. Pour un séjour de 8 jours nous n’avons pas été avertis ni protégés des travaux qui commençaient à 7h30 le matin et nous avions une chambre en face de la salle de réunion du personnel qui parlait fort, porte ouverte dès 8h. Tout cela n’est guère professionnel en regard de clients qui vous avaient choisis pour vous confier ses vacances à Vienne.

La réponse de notre établissement
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Dear Catherine W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Unfortunately we have no influence on the start of construction. Since this is not a hotel construction site, we do not have to point out our guests. However, we understand your thoughts in this regard. I also will speak with the Housekeeping staff. I´m realy sorry for the inconvenience so early in the morning. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Sandrine L. En famille - 03/08/2019 Avis AccorHotels
« Hôtel confortable et idéalement situé »

Son emplacement, la gentillesse de son personnel, la qualité du petit déjeuner et le confort des chambres, rendent l'hôtel Mercure Wien Zentrum incontournable à Vienne.

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

M. En couple - 27/07/2019 Avis AccorHotels
« Séjour à vienne autriche »

Séjour de 4 nuits sur Vienne Autriche à l’hôtel mercure du centre. Accueil sympathique, petit déjeuner copieux mais prix excessif

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Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Christophe Professionnel - 21/07/2019 Avis AccorHotels
« Court séjour à Vienne »

Hotel idealement situé: transports, sites à visiter. Environnement très calme. Literie confortable. Très bon accueil.

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Dear Christophe M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Mcr En couple - 16/07/2019 Avis AccorHotels
« Confortable et très bien situé »

Si nous revenons dans cet hotel régulièrement c’est parce que nous y trouvons toujours le même confort et la même propreté. Nous apprécions beaucoup également que l’on accède à notre demande de nous attribuer notre chambre favorite à chaque fois, c’est un vrai plaisir pour nous. Même si nous utilisons peu le mini bar inclus ( à part les bouteilles d’eau), c’est très agréable, et la machine Nespresso est pour nous un vrai plus au réveil. L’emplacement de l’hotel est remarquablement situé en centre ville. Un petit problème avec le serveur du restaurant pour l’obention de nos verres de bienvenue (juste un détail) mais très vite résolu avec le staff de la réception, très professionnel et toujours aussi sympathique qui fait de notre sejour un vrai moment de détente. A bientôt de nouveau le 29 decembre ! MCR

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Dear Mrs. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Éliane O. En couple - 16/07/2019 Avis AccorHotels
« hotel agréable, bien situé à Vienne »

Accueil chaleureux, la chambre un peu petite , la salle de bains également, restaurant de qualité, il manque un bar pour prendre une boisson le soir. petit déjeuner correct, pas de choix dans le thé. Programmes de télévision aucune chaine Française, à part EURONEWS.

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Dear Mrs. O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Our Bar is everyday open until midnight. Otherwise our M-Shop at the reception it´s open 24h. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

F. C. En couple - 16/07/2019 Avis AccorHotels
« Hôtel bien situé dans le centre de Vienne »

Localisation parfaite pour découvrir le centre de Vienne. Petit déjeuner à améliorer au niveau qualité, la pièce est aussi trop petite, on se bouscule devant les présentoirs

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Dear Mr. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

M. Professionnel - 14/07/2019 Avis AccorHotels
« Très satisfait. »

Rien à signaler.

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Dear Frederic M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Anonyme En couple - 28/06/2019 Avis AccorHotels

La porte de la salle de bains n'est pas appropriée à l'intimité du lieu !!! (chambre 806)

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Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

En couple - 22/06/2019 Avis TripAdvisor
« Excellente location »

Hôtel un peu cher mais bien situé, près de métro, circuit de bus touristique et de bus aéroport. Restaurant de base avec bonne cuisine mais personnel réduit causant attente désagréable. Bouteille d'eau au frigo bien appréciée lors qu'on revient de visite.

La réponse de notre établissement
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Dear Mercure Guest. Thank you for choosing Mercure Wien Zentrum as the place to stay when visiting Vienna. It was such a pleasure having you with us and we are so pleased to learn that you enjoyed your stay so much and the team were able to make you feel so welcome, from arrival to departure. Being located in the heart of the city makes the hotel an ideal destination for your travels. Best regards from Vienna, Julia Ron Assistant Front Office Manager

C. En famille - 18/06/2019 Avis AccorHotels
« Un séjour très agréable »

Nous avons eu la chance d’avoir été surclassés. Cela a été une bonne surprise même si la chambre en soi n’est pas très grande même en privilège.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Wien Zentrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Oliver Lang Front Office Agent Mercure Wien Zentrum

Anonyme En couple - 17/06/2019 Avis AccorHotels
« Air conditionné très insuffisant »

Trop chaud dans la chambre

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Dear Mr. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager ´ Mercure Wien Zentrum

Anonyme En couple - 13/06/2019 Avis AccorHotels
« Un séjour qui donne envie de revenir »

Séjour très agréable, chambre propre et fonctionnelle, climatisation un peu &quot;capricieuse&quot;. Personnel aimable à la réception. Accueil attentionné (peignoirs, chaussons, minibar inclus...) Ce qui va moins bien : le petit-déjeuner. Pas de viennoiseries (mini pains aux raisins, mini pains au chocolat, mini croissants...) à part de gros croissants mous et pâteux. Pas de grille-pain, ça manque. Café &quot;américain&quot; insipide. Pour le reste, acceptable.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I apologize for the bad experience regarding our breakfast. Rest assured I will forward this to the restaurant manager immediately. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Anonyme En couple - 03/06/2019 Avis AccorHotels
« SUPER SEJOUR »

TRES TRES BIEN

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Dear Mr. T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

D. En couple - 30/05/2019 Avis AccorHotels
« excellent séjour »

Dommage que les employés chargés du petit déjeuner ne voient pas ce qui manque dans les buffets. Tous les jours il a fallu réclamer des croissants, de la salade de fruits, des fruits frais etc...Sinon les plats de service restaient désespérément vides. Personnel à l'accueil très agréable. Ménage bien fait dans les chambres. Hôtel très bien situé pour partir à la découverte de Vienne à pied.

La réponse de notre établissement
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Dear Claudine D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially about our great city center location and the friendly staff at the front desk. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We do apologize for the fact that your were not satisfied with the service during your breakfast. We do apologize for that. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure to welcoming you back to us. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Patrick En couple - 25/05/2019 Avis AccorHotels
« proche de tout »

une situation permettant de rayonner dans tout vienne , à pied , en transport en commun , un accès direct à l'aéroport en bus. Chambre confortable et calme , bonne literie. Petit déjeuner conforme aux attentes et varié. Acceuil ne parlant pas le français et aucun document comme partout à Vienne en Français. Bon séjour

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Dear Mr. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Assistant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

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