Hôtel - Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place

4.0/5 1 355 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

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Vos réunions et évènements

Pour vos réunions en petit comité, formation, show room. L'hôtel Mercure Lille Centre Grand Place vous propose 1 salle de réunion de 45m² avec accès wifi gratuit et éclairage naturel. N'hésitez pas à nous demander un devis.

Salle de Réunion Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
CLUB CARNOT 45 m2 3 m 0 0 15 0 0

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles: chambre Standard ou chambre Privilège, pour profiter d"une plus large gamme de services.

  • 101 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 1 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels 7 011 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 355 avis
jmc30150 En couple - 09/10/2019 Avis TripAdvisor
« Bel hôtel très bien placé »

la panne d'ascenseur nous a permis de faire du sport. Un service d'aide au transport des valises a en plus été mis en place. Hôtel très bien placé et qui, du coup, peut subir les affres de la vie lilloise (un peu de bruit tardivement dans les rues). Petit déjeuner d'excellente qualité

C. Professionnel - 07/10/2019 Avis AccorHotels
« presque parfait »

tout s'est tres bien passé sauf ascenseur en panne . Très bon accueil et personnel disponible chambre confortable j'ai particulièrement apprécié la gamme Nuxe proposée dans la salle de bains

Patricia C. Professionnel - 07/10/2019 Avis AccorHotels
« Très bien »

Bon accueil; bonne organisation; très bien

Anonyme Professionnel - 06/10/2019 Avis AccorHotels
« Ascenseur en panne, très dommageable au regard de votre escalier »

Vous auriez du a minima nous prévenir par mail que votre ascenseur ne fonctionnait pas, depuis plusieurs jours et pour encore plusieurs jours manifestement. Escalier très difficile d'accès. Personnel charmant malgré tout

Anonyme Professionnel - 05/10/2019 Avis AccorHotels
« Trop cher pour ce que c’est »

- literie très confortable - chambre propre En revanche : - bruit d’eau qui coule dans la tuyauterie des que le voisin va aux toilettes ou à la douche - Pas d’ascenseur pendant 5 jours alors que j’étais au 4ème - la chambre était rangée tous les jours mais pas le droit à : du savon, de l’eau,....etc

Anonyme Professionnel - 04/10/2019 Avis AccorHotels
« Mauvais Rapport qualite prix »

Ascenceur en panne Badge deconnecté le 2e jour Fer à repasser livré en chambre de faible qualite Seulement un savon offert en chambre Chambre minuscule Pas de parking pris en charge Pour 200e la nuit Derniere fois ici

Melody T. Professionnel - 04/10/2019 Avis AccorHotels
« pas du tout à la hauteur du prix et des autres hôtels Mercure »

Personnel très sympathique et accueillant. L'ascenseur ne marchait pas mais on m'a proposé de porter ma valise. Mais chambre minuscule, TV où le branchement USB ne marche pas, salle de bain très froide car fenêtre mal isolée et pas de chauffage, jet de la douche hyper faible et une éternité pour obtenir de l'eau chaude, qualité du room service (plat diner) très mauvaise, accessoires de toilette strict minimum, petit déjeuner en chambre moyen (salade de fruits sont des fruits entiers épluchés, spécialité locale est en fait du pain et de la pâte speculoos).

S. Professionnel - 03/10/2019 Avis AccorHotels
« Un hôtel très bien placé. »

Belle chambre au 5ème, dommage que l’ascenseur ait été en panne...

H. S. Professionnel - 03/10/2019 Avis AccorHotels
« Séjour agréable »

pb d'ascenseur

En couple - 03/10/2019 Avis TripAdvisor
« Déçu »

1) durant tout le WE l'ascenseur fut en panne, ce qui anormal dans un établissement recevant du public; client de surcroit 2) offrir une seule consommation pour un couple, cela s"appelle de la mesquinerie voire de la goujaterie. je vous suggère de ne rien offrir 3) un dédommagement pour la panne aurait été bienvenu, par exemple sous forme d'une seconde consommation.

Benlabo En couple - 02/10/2019 Avis AccorHotels
« Fort bien mais … »

…un ascenseur en panne et pas d'aide pur les bagages. Un petit déjeuner limite, compte tenu de son prix. Pour le reste, rien à dire.

Colette B. Entre amis - 02/10/2019 Avis AccorHotels

L’hôtel était plus ou moins correct, sans plus.... le petit déjeuner.... il y a bcp mieux !!!

Claude Professionnel - 01/10/2019 Avis AccorHotels
« L'équipe est manifestement en manque de motivation »

En 2 ans, c'est chute de service incroyable. L'équipe l'an passée accueillante était clairement démotivée cette année.

Thierry_lyon Professionnel - 01/10/2019 Avis AccorHotels
« Séjour très agréable »

Un séjour qui aurait pu être sportif car l’ascenseur était en maintenance mais, les personnes à la réception m'ont trouvé une chambre au premier (super, merci beaucoup à eux). On se serait cru en plein été avec de nombreux invités inattendus (je veux parler des dizaines de moustiques qui avaient élus domicile dans les chambres), mais à part cela tout a té comme d'habitude d'une rigueur exemplaire et beaucoup de gentillesse de tous le personnel.

Clément En couple - 01/10/2019 Avis AccorHotels

Personnel accueillant et attentionné, très aimable. La chambre était parfaitement propre, bien aménagée, très agréable avec un très grand lit et des produits Nuxe dans la salle de bain (très appréciés ). Le petit déjeuner continental est parfaitement achalandé, bons produits et un choix très correct. La salle de petit déjeuner est très agréablement décorée avec un côté cosy/coocooning très bien réalisé Seul bémol l’ascenseur qui ne fonctionnait pas pendant notre séjour. Pour le reste c’est un sans faute.

Bernard Professionnel - 01/10/2019 Avis AccorHotels
« Une mauvaise expeience qui ne se reproduira plus »

La gestion de la panne de l'ascenseur a ete totalement non prefessionnelle. La panne existait depuis le mardi soit 4 jours avant mon arrivee avec une reparation prevue pour vendredi prochain soit 10 jours au total. A aucun moment je n'ai ete averti et ai eu l'occasion d'annuller ma reservation et choisir un autre hotel. Pour un cas exceptional comme celui, il n'y avait pas de service de valet automatique qui amenait les valises a la chambre et venait les chercher du depart mais juste l'employe du check in qui proposait sans avoir envie de &quot;nous aider a porter les bagages au 1er etage&quot;. Au moment du depart l'employe du check out m'a demande si tout s'etait bien passe (deja la question est ironique) je lui ai repondupar la negative et il m'a gentiement explique que c'etait la faute de la societe d'entretien de l'ascenseur. Je descends normalement au Couvent des Minimes ou je paie 20E de plus pour un superbe chambre dans un bel hotel bien place, bien restaure et avec un parking. J'ai voulu change pour voir et je peux vous garantir que vous ne me reverrez plus

P. Professionnel - 30/09/2019 Avis AccorHotels
« Chambre magnifique »

Chambre magnifique, très belle vue, très belles prestations. Petit bémol : l’accueil et le départ assez lent (2 personnes présentes alors que beaucoup d’arrivée) et l’ascenseur en panne (solution de secours mais pas optimal)

Anonyme En couple - 30/09/2019 Avis AccorHotels
« TRES BIEN. »

Court séjour très bon. Chambre agréable, confortable et jolie. Superbe buffet pour le petit déjeuner. Établissement idéalement placé dans la ville de Lille.

Anonyme Professionnel - 30/09/2019 Avis AccorHotels
« Correct »

Ascenseur en panne avec une valise de 25kg ce n’est pas très agréable. Petit déjeuner correct mais le service est un peu lent, trop de tables non dressés, trop d’attente. Pas de fer à repasser dans les chambres, il faut demander chaque jour. Bien situé, personnel ok.

Mary Professionnel - 29/09/2019 Avis AccorHotels

Séjour agréable. Courtoisie des hôteliers. Chambre satisfaisante. Petit-déjeuner copieux et très bon choix des produits.

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