Hôtel - Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place

4.0/5 1 335 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

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Vos réunions et évènements

Pour vos réunions en petit comité, formation, show room. L'hôtel Mercure Lille Centre Grand Place vous propose 1 salle de réunion de 45m² avec accès wifi gratuit et éclairage naturel. N'hésitez pas à nous demander un devis.

Salle de Réunion Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
CLUB CARNOT 45 m2 3 m 0 0 15 0 0

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles: chambre Standard ou chambre Privilège, pour profiter d"une plus large gamme de services.

  • 101 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 1 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels 6 817 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 335 avis
En couple - 14/08/2019 Avis TripAdvisor
« Geste commercial »

1er soir très mauvais accueil par le personnel de nuit.,Mauvais renseignements, chambre très décevante pour un Mercure 4 étoiles. Le matin, personnel de réception à l'écoute et geste commercial pour la deuxième nuit que nous avons apprécié pour compenser les désagréments.. .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous sommes navrés de la première impression que vous avez eu en arrivant à l'hôtel... Et espérons que l'écoute et le geste commercial qui vont ont été accordés, feront que vous garderez un bon souvenir de votre séjour chez nous... Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Delphine Baudry - Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

D. En famille - 12/08/2019 Avis AccorHotels
« Agréable »

Personnell très gentils et agréables au service du client. Très contente de se séjour dans cet hôtel.

R. M. En couple - 12/08/2019 Avis AccorHotels
« Hôtel bien situé mais chambres un peu petite »

En ce qui concerne la boisson de bien venue je trouve mesquin de faire payer le verre de vin de mon épouse 9€50 alors que je pensais qu’il aurait été offert Le barman nous a indiqué que l’on pouvait uniquement avoir un verre de vin et pas le Spritz qui était moins cher et qu’en fait j’ai du payer. Je viens de renouveler ma carte pour un an et je le regrette .

Anonyme En famille - 11/08/2019 Avis AccorHotels
« Bonne expérience »

Très bien

C. En famille - 11/08/2019 Avis AccorHotels
« Très bonne pour notre 2ème séjour au même hotel »

2 jours, 1 nuit, 1 souhait respecté davantage que souhaité, personnel très serviable et agréable, bon petit déjeûner, que demander de + ?

En couple - 09/08/2019 Avis TripAdvisor
« Mercure Lille »

Certes nous étions en vacances à la découverte de Lille mais le confort de l’hôtel et sa situation dans la ville était au top ! À cela il faut ajouter l’accueil du personnel et un excellent petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Bernard, Merci infiniment pour ce commentaire ô combien plaisant à lire :):):) Une vraie récompense pour toute l'équipe ! Au plaisir de vous revoir très vite ! Delphine Baudry - Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Gf En couple - 06/08/2019 Avis AccorHotels
« Excellent »

Emplacement parfait, accueil et personnel au top, confort, équipement et propreté impeccable.

D. A. En famille - 06/08/2019 Avis AccorHotels
« Personnel professionnel et entièrement dédiés au confort des clients »

Hôtel bien tenu, personnel avenant et soucieux du confort et des besoins des clients. La réception, au bar et lors du petit déjeuner nous nous sentions bien comme à la maison

Philippe En famille - 04/08/2019 Avis AccorHotels
« Idéal pour découvriri Lille à pied... manque juste un parking »

Chambre parfaitement en accord avec le standard et le prix payé (VeryChic.com), petit déjeûner impeccable... Dommage que les parkings publics soient à ce point exorbitants (28 EUR pour la nuit :-( ). La prochaine fois on cherchera un stationnement en rue, quitte à marcher un peu plus

Nicolas Professionnel - 04/08/2019 Avis AccorHotels
« Déçu »

Une réservation pour deux personnes, une boisson de bienvenue : &quot;politique de l'établissement&quot; m'a t-on répondu, si chaque établissement franchisé avait cette politique je ne serai plus client Accor! Première fois en 5 ans que l'on me donne cette 'excuse' ; dommage que l'établissement soit à 5 euros près. Second point d'insatisfaction, après un séjour aux urgences dans la nuit nous sommes revenus à 8h du matin pour être réveillés à 12h , j'ai indiqué que nous libérerions la chambre plus tard comme le prévoit le statut , on m'a répondu que la prochaine fois il fallait que je prévienne! Point positif toutefois, tout comme le prévoit le statut en cas de disponibilité nous avons été upgradé , mais le service reste moyen. Petit déjeuner très bien malgré un oubli de la bouteille d'eau demandé.

Anonyme En couple - 03/08/2019 Avis AccorHotels
« Bien »

La chambre était bien décorée et fonctionnelle. Note très positive, l'accueil et la disponibilité du personnel. Un grand merci. De plus, l'emplacement en centre ville est parfait pour visiter.

R. J. En couple - 03/08/2019 Avis AccorHotels
« hôtel très agréable. »

très bon hôtel avec son cachet « art déco ». chambre au 4ème étage au calme, belle décoration et salle d’eau fonctionnelle. accueil et services parfaits, collaborateurs attentifs et souriants. petits déjeuners corrects. le plus, la situation en centre ville !

B. En couple - 03/08/2019 Avis AccorHotels
« De passage en ville »

Bonjour, nous avons été très bien reçu et le personnel est très sympathique. Par contre la chambre n'est pas du tout comme nous le pensions, une personne de forte corpulence ne peut pas allez a la salle de bain. La porte ne s'ouvre pas en entier elle bloque sur le lit juste la place pour faire passé une personne &quot;dite de taille normal&quot; les toilettes collés a la baignoire il ne faut pas être trop âgés car sinon c'est la chute assuré pas de poignet pour se lever de la baignoire ou pour se tenir en montant. Le lit qui grince des que l'on bouge. Sinon c’était propre un petit frigo qui allait très bien et un sas d'entrée bienvenue. Vue en hauteur mais sur l’intérieur de la cour dommage.

Jean C. D. En couple - 02/08/2019 Avis AccorHotels
« Excellent séjour »

L'occasion ne m'avait pas été donnée d'y revenir plus tôt . Hôtel toujours très bien entretenu, personnel souriant , professionnel et efficace ! Surclassement apprécié ! Une boisson de bienvenue pour deux, on ne me l'avait jamais faite celle-là lors de mes nombreux séjours en couple dans les hôtels du Groupe Accor. Dommage !

T M. Professionnel - 01/08/2019 Avis AccorHotels
« un bon etablissement avec emplacement idéal »

Bonne experience, super emplacement, chambre confortable, seul bemol, la climatisation disfonctionnait, trés chaud dans la chambre sans possibilité d'ouvrir la fenetre puisque situé en plein centre. Pourquoi la carte Accor n'est pas acceptée si on réserve sur une autre plateforme que ACCOR? cela n'est pas commerçant et pas fidélisant...

D. Professionnel - 01/08/2019 Avis AccorHotels

Très bon accueil du personnel. L'hotel est très agréable. Bien sité au centre ville et près des gares

Loulou Professionnel - 01/08/2019 Avis AccorHotels
« Rien à redire ! »

Chambre agréable et localisation idéale!

T. En couple - 31/07/2019 Avis AccorHotels
« Une nuit magnifique à Lille! »

Nous sommes passés par Lille juste pour une nuit avec mon mari et ayant eu un bon souvenir lors de mon dernier passage au Mercure, je n'ai pas hésité une seconde!Et je ne le regrette pas. C'était même encore mieux! La chambre privilège était parfaite avec tout le confort, très grande. Je suis ravie désormais de retrouver la collaboration avec les produits Nuxe que j'affectionne beaucoup! Le petit déjeuner était très bon, varié et copieux! L'accueil était parfait, nous avons été chouchoutés et nous reviendrons sans hésitation!

C. En couple - 30/07/2019 Avis AccorHotels
« Juste génial! »

Très bon accueil, chambre super confortable, personnel très sympathique, nous avons passé un très bon séjour!

Laurent B. V. Entre amis - 30/07/2019 Avis AccorHotels
« Excellente option »

L’hôtel avec une belle façade est très bien situé juste à côté de l’opéra. Le personnel est très sympathique : un grand remerciement au personnel de ménage du 1er étage discret et courtois , un grand encouragement au personnel de la salle de petit déjeuner à la fois discret et cordial et enfin une très grande satisfaction avec le personnel à la réception : professionnel, souriant avec une mention très bien à Quentin . Je suis membre du club AccorHotels depuis des années mais je fus tellement satisfait que cela aurait été frustrant ne pas écrire ma satisfaction d’avoir été reçu dans votre établissement .

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