Hôtel - Hôtel Mercure Épinal Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Épinal Centre

4.0/5 344 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • <abbr lang="en">Online check-in</abbr>

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Sauna (Payant)
  • Golf 18 trous  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:30
    • Le week-end : 19:00-21:30

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

ARJO WIGGINS15km / 9,32 mi OTOR VELIN18km / 11,19 mi SEB25km / 15,54 mi TRANE AMERICAN STANDART5km / 3,11 mi
HONEYWELL7km / 4,35 mi PAPETERIE DE GOLBEY5km / 3,11 mi TRANE5km / 3,11 mi

Parc des expositions

PARC DES EXPOSITIONS2km / 1,24 mi PARC EXPO2km / 1,24 mi

Vos réunions et évènements

Avec un espace de réunion de 200m², réparti en 3 salles disposant toutes d'un accès WIFI gratuit, de l'éclairage naturel et d'un accès terrasse, l'hôtel Mercure Epinal peut recevoir jusqu'à 180 personnes. Notre service d'experts vous accueillera et vous prodiguera conseils et assistance pour tous types de réunions.

Salle de Réunion Hôtel Mercure Épinal Centre
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
LE CHAT BOTTE 23 m2 2 m 20 0 20 15 0
LE TAMBOUR MAJOR 57 m2 4 m 35 20 40 25 32
GEORGES DE LA TOUR 86 m2 4 m 80 50 100 60 60
    • Ecran
    • Flipchart
    • Salle de réunion
    • Office
    • Pupitre
    • Lumière du jour
    • Projecteur vidéo
    • Salles de sous commissions
    • Materiel Vidéo
    • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

  • 61 chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels 1 974 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Épinal Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 344 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2019
Anonyme En couple - 13/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Hôtel très bien placé, calme. Literie très confortable. Personnel très accueillant. Nous reviendrons lors d’un prochain séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute l'équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors votre prochain séjour. Bien cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS

A. Entre amis - 11/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil »

Accès difficile au Parking pour rentrer comme pour sortir

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement comblé et nous espérons que le prochain vous satisfera tout autant. Bien cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

Voyage solo - 10/07/2019 Avis TripAdvisor
« Un week-end "récupérateur", un véritable bonheur. »

Une équipe aux petits soins, comme à chaque fois, fait de votre séjour un vrai moment de détente et de repos. La cerise sur le gâteau : le confort de la chambre (j'ai eu la chance de bénéficier d'une chambre surclassée), l'accès à la piscine à une heure tardive, le petit déjeuner varié. A consommer sans modération dès que l'on peut. Christine

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère cliente, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. C'est un véritable plaisir pour toute notre équipe de vous avoir reçue et de savoir que chacun de vos séjours vous satisfait pleinement. Nous espérons que vous continuerez à nous choisir pour vos séjours à Épinal. Bien cordialement,

L. Professionnel - 09/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil chaleureux et belle chambre sans réservation préalable »

Suite à une erreur dans mes réservations, je me suis présenté sans réservation au Mercure Epinal. J'ai pourtant été accueilli très chaleureusement, comme d'habitude dans cet hôtel, et la chambre qui m'a été proposé était plus grande qu'une chambre standard. Accueil aussi chaleureux au restaurant et au petit déjeuner. Arrivant tard et partant tôt, je n'ai malheureusement pas eu le temps de tester la piscine ! Le parking reste en revanche souvent complet ou ingarable quand on a une voiture un peu grande (Q5) !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. C'est avec une grande joie que nous prenons connaissance de vos commentaires, que je serai ravie de partager avec toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

M. En couple - 08/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« Sol de la chambre »

Accueil super sympa. Tout super bien. Mais une critique. Il faudrait un rafraîchissement des chambres surtout les tapis. Bien à vous

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. C'est avec plaisir que nous recevons votre enquête de satisfaction, mais nous sommes navrés de ne pas avoir comblé totalement vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Épinal. Cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

Anonyme Professionnel - 05/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« Ambiance vintage »

Cet hotel meriterait un coup de neuf pour être à la hauteur de son personnel. Tres bon accueil surtout au petit dejeuner. Chambre tres propre mais malheureusement vieillotte.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos sincères excuses. Nous avons procédé à une première rénovation de nos chambres, le programme va se poursuivre afin que toutes les chambres de notre hôtel soient rénovées selon les codes du design actuel. Nous sommes convaincus que vous pourrez le constater par vous-même si vous choisissez de nous accorder à nouveau votre confiance. Cordialement. Lorène - RELATIONS CLIENTS

Mdb78990 Professionnel - 04/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour satisfaisant »

Personnel agréable. Hôtel silencieux. Il manque un bar digne de ce nom dans le salon de cet hôtel ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir choisi de nous faire confiance pour votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. C’est avec plaisir que nous recevons vos commentaires. Chacun des avis de nos clients compte, soyez assuré que vos remarques ont été prises en considération. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

Valérie Professionnel - 04/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Propre, silencieux, agréable et personnel sympathique.... Mention spéciale à la dame du petit déjeuner qui vous accueille comme à la maison

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

Laurence Professionnel - 03/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très déçue compte tenu du prix payé »

Accueil charmant ..les jeunes femmes sont parfaites en revanche les chambres sont bruyantes cote rue dès le matin tôt ! Le jeune homme du restaurant semblait pressé de terminer son service ..il n’y avait pourtant qu’un client et moi même !!l’accès pour dîner en terrasse m’a été interdit ..il a prétexté qu’il n’y avait pas d’éclairage ! Le restaurant n’avait pas de poulet pourtant la carte est restreinte ..je comprends que le plat du jour doit être privilégié mais un blanc de poulet me semble être la base en cuisine ! Bref j’ai du prendre et plat par dépit et mon repas s’est déroulé dans le froid glacial à cause de la clim dans une salle sans âme et sans ambiance alors que je rêvais de me détendre en terrasse a bonne température après une journée harassante de travail Dans la chambre, pas de pression dans la douche et chasse d’eau cassée ! Franchement très mauvaise expérience pour ce mercure pourtant pas donné et vieillot très déçue d’avoir payé aussi cher !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, c’est pourquoi notre carte ne comprend que des produits frais, cela peut entraîner des ruptures de produits épisodiquement. Nous espérons que votre expérience négative, non représentative de la qualité de service que nous offrons habituellement, ne ternira pas la confiance que vous avez en nous. Aussi, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

Anonyme En famille - 02/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Parfaite

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. Nous sommes ravis que votre séjour ait comblé vos attentes et nous espérons faire encore mieux lors de votre prochaine venue. Bien cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

Motais D. N. En couple - 01/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un moment gênant »

La qualité générale de l’hôtel grandirais si l’ensemble des chambres étaient rénovées et la piscine gratuite aux clients après 17h00! Sinon comme habituellement le personnel est professionnel et d’un amabilité parfaite. Un « nouvel » habitué à cependant grandement gêné notre séjour: est venu nous parler au petit-déjeuner, est resté, à continué malgré nos demandes allant mer jusqu’à tenir des propos gênants :kamasutra etc en en parlant avec la réceptionniste nous apprenons que la direction semble être au courant sans pour autant agir...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur MOTAIS DE N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. Nous vous renouvelons nos excuses pour le comportement déplacé de l’un de nos clients. Le client étant habituellement bavard uniquement avec les employés, nous n’avions pas jugé utile jusque-là d’en parler à la direction. Dès que nous avons reçu votre plainte, la direction a été mise au courant et le client averti. La piscine et le jacuzzi sont gratuits pour tous nos clients à partir de 9h jusqu’à 17h. A partir de 17h jusqu’à 23h vous pouvez accéder au sauna et au hammam en plus de la piscine et du jacuzzi pour un supplément de 15€. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. Cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

Maïté Entre amis - 01/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil, bonne prestation, propreté rien à dire sauf wc (odeur d'urine) . Par contre, mais là vous n'y êtes pour rien, bruit chambre d'à coté et infernal dans le couloir à toute heure de la nuit (incivilité des gens et manque de respect) . Ce qui ne m'empêchera pas de revenir si je dois passer à Epinal. Je rajouterais, hôtesse très sympathique au téléphone lors de la réservation.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. C’était un véritable plaisir pour nous de vous avoir reçues, vous et votre amie. Nous sommes navrés par les incivilités subies durant la nuit, n'hésitez pas à joindre la réception à tout moment pour que nous puissions intervenir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau si vous revenez à Épinal. Cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

Anonyme Professionnel - 01/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« Prestations pas à la hauteur du tarif & réputation de Mercure »

Personnel avenant et disponible, architecture non lisible et exiguë, espace accueil impersonnel et exigü, déco globale plombante avec du mobilier bas de gamme, dîner en chambre satisfaisant, déjeuner en chambre digne d'un formule 1... Très déceptif.

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. Nous sommes navrés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre espace d’accueil mesure environ 70m², avec de grandes baies vitrées, la hauteur sous plafond y est de plus de 3,50m, nous sommes navrés que vous ayez trouvé cette espace exigu. Le petit-déjeuner en chambre quant à lui est constitué selon votre choix parmi une liste de 24 produits comprenant entres autres viennoiseries, produits laitiers et charcuterie. Nous espérons pouvoir vous contenter davantage lors de votre prochain séjour, cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

Angel En couple - 30/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« accueil chaleureux »

Nous avons passé un très bon moment, la réceptionniste est très gentil, nous avons ramené une bouteille de Champagne il nous manquait des coupes, elle est venu nous les ramené devant notre chambre avec des amuse bouches. La chambre était très propre et très belle, nous recommandons cet hôtel à 100%.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Mercure Épinal Centre pour votre séjour à Épinal. C'est pour nous un grand plaisir de faire de votre séjour un moment unique, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'attention particulière de notre réceptionniste. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

Anonyme Professionnel - 29/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil très chaleureux »

Extrême sympathie et professionnalisme du personnel. Excellent petit déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions pour votre retour extrêmement positif. Nous sommes ravis par votre enquête de satisfaction et vos commentaires. C'est à chaque fois un plaisir pour toute notre équipe de vous accueillir. Nous vous disons à bientôt à Hôtel Mercure Épinal Centre. Cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

Odile Professionnel - 29/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Chambre propre, belle salle de bain, ww séparé, bien équipée -cafetière Nespresso, bouilloire- manque de prise de courant.

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions d'avoir choisi de partager avec nous votre expérience suite à votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. C'est avec plaisir que nous recevons votre enquête de satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS

C. S. Professionnel - 28/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bonne, chambre et couloir à rénover. »

Bonjour, j'ai très bien mangé et dormi. Par contre il faudrait penser à la rénovation de l'hotel (chambre, couloir, et spa vieillissant). Merci.

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. Nous sommes ravis de relever votre satisfaction quant à la qualité de votre nuit et de votre repas. Nos rénovations vont effectivement se poursuivre, nous serons ravis de vous faire découvrir ces changements à l'occasion de votre prochain séjour. Cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

Anonyme En couple - 28/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Nous sommes des habités de l'hôtel et avons remarqué que le petit déjeuner était en déclin. Dommage que les viennoiseries ne plus disponibles en miniatures. Manque de variétés de fruits, et les sucreries (fruits confits, petits nounous en guimauve ).

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients habitués. Soyez assurés que nous avons pris bonne note de vos remarques. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, bien cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS

Anonyme En couple - 25/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour »

excellent accueil , hotel bien situé, calme mais à deux pas de nombreuses activités et boutiques.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons votre enquête de satisfaction ainsi que vos compliments. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans les Vosges. Cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

Anonyme En famille - 24/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Établissement vétuste mais personnel agréable »

Hygiène dans la chambre limite (poils dans la salle de bain) Fermeture des fenêtres difficiles liée à la vétusté. Chambre pour les enfants très bruyantes (bruit de couloir et de compteur...dans la chambre ? ) du coup obligé de faire dormir les enfants avec nous dans le lit. Lit confortable par ailleurs

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Épinal Centre. Nous sommes navrés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurés que notre gouvernante a été informée de votre remarque et que notre technicien vérifiera les éléments que vous nous communiquez afin que les mesures correctives soient mises en œuvre. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Nous espérons que vous pourrez le constater par vous-mêmes si vous nous donnez l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Lorène - RELATIONS CLIENTS.

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