Hôtel - Sofitel Paris La Défense
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Paris La Défense

4.5/5 1 946 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant

Loisirs et activités

Restauration

  • Petit-déjeuner

Services d'affaires

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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

ALLIANZ0,1km / 0,06 mi BNP PARIBAS0,3km / 0,19 mi IBM0,5km / 0,31 mi MICROSOFT0,3km / 0,19 mi SITA0,5km / 0,31 mi
AXA0,1km / 0,06 mi EDF0,5km / 0,31 mi MAZARS0,3km / 0,19 mi SAINT GOBAIN0,5km / 0,31 mi TOTAL0,5km / 0,31 mi

Palais des congrès

CNIT0,5km / 0,31 mi PALAIS DES CONGRES5,5km / 3,42 mi PORTE MAILLOT3km / 1,86 mi

Parc des expositions

GRAND PALAIS CHAMPS ELYSEES7km / 4,38 mi

Vos réunions et évènements

Les conseillers InspiredMeetings de notre hôtel d'affaires de La Défense faciliteront l'organisation de votre évènement à Paris. Nos quatre salles de réunions, spacieuses, modulables et lumineuses, peuvent accueillir jusqu'à 70 personnes.Profitez de l'expérience du concierge InspiredMeetings dédié à votre projet. Il veillera au bon déroulement de votre réunion, conférence ou séminaire à Paris et proposera des activités de team building innovantes.La restauration sera assurée par le Lounge : savoureux cake aux olives, cheesecake ou banquet à La Tavola. Vous apprécierez notre centre d'affaires, l'accès libre au Wi-Fi et les systèmes audiovisuels dernier cri de cet hôtel de la Défense.

Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
PUDONG 25 m2 2 m 15 12 10 15 0
PRESIDENT 33 m2 2 m 0 0 14 0 0
CANARY WHARF 41 m2 2 m 20 15 15 12 0
MANHATTAN 41 m2 2 m 20 15 15 12 0
MANHATTAN - CANARY WHARF 83 m2 2 m 50 20 20 24 0
LA DEFENSE 96 m2 2 m 60 30 30 28 0
    • Flipchart
    • Vidéo conférence
    • Equipements Audio Visuel
    • Podium
    • Pupitre
    • Accès WiFi
    • Materiel Vidéo
    • Lumière du jour
    • Projecteur vidéo
    • Salles de sous commissions
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Ligne haut débit
    • Projecteur de diapositives
    • Traduction simultanée
    • Service traiteur possible

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Nos 135 chambres de luxe et 16 suites parisiennes ont tout le confort MyBed®, de larges fenêtres, le Wi-Fi gratuit, une hifi BOSE, un service à café, un écran plat et des salles de bains somptueuses avec douche à effet pluie. 5 étoiles méritées.

  • 151 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Jeux vidéos dans la chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Web TV
    • Film payant
    • Télécommande
    • Appel service de chambre par TV
    • Fax
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 7 995 avis

Les avis de nos clients
Sofitel Paris La Défense

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 1 946 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2019
Lisandro A. En couple - 11/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Reservation A. Lisandro »

En fait toutes les nuits qui étaient prévue à l’horaire pour moi n’ont pas été possible due à des effets de maladie donc j’ai du tout canceller. Priceline ont essayé de vous contacter mais en vain. J’aurais aimé séjourner au Sofitel et la il m’en etait impossible car j’ai meme du canceller mon vol samedi dernier pour la France. J’aimerais savoir si est possible de reprendre ma réservation entre le 23 et le 28 novembre. Merci de votre attention. Tout étais réservé et payé d’avance. Lisandro A.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur A., Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis désolée de lire l'ensemble de ces désagréments. Je me suis permise de transmettre votre message à notre service de réservation afin que nous puissions faire votre réservation dans les plus brefs délais. Je reste à votre entière disposition pour toute demande complémentaire. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

R. En couple - 11/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Satisfaction total »

accueil très chaleureux, disponibilité du personnel.je suis très heureux d'avoir choisi votre hôtel. Merci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur R., Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Un grand merci pour vos chaleureux commentaires. Je suis ravie que vous avez apprécié votre séjour au sein du Sofitel Paris La Défense, notamment les services délivrés par nos Ambassadeurs, et c'est avec plaisir que je partage vos retours à nos équipes. Je reste à votre entière disposition pour l’organisation de votre prochain séjour parmi nous. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Philippe Professionnel - 11/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Une première »

Je ne vous conseille pas de suivre google map pour aller de la sortie RER à l’hôtel mais simplement de descendre l’esplanade. L’hôtel est un cran au dessus des autres Accor hôtels au niveau des chambres du restaurant et petits déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur P., Un grand merci d'avoir partagé vos impressions quant à votre expérience au sein du Sofitel Paris La Défense. C'est un plaisir de lire vos chaleureux commentaires concernant votre séjour parmi nous, et je ne manquerai pas de partager vos retour à l'ensemble de nos équipes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement parmi nous. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

S. En famille - 10/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Prestation pas un niveau de l’enseigne. »

Impression désagréable d’avoir une prestation à peine au niveau d’un hôtel de gamme inférieure. Sauf erreur de ma part, les travaux de rénovation n’étaient pas annoncé sur le site lors de la réservation. le bruit étant vraiment dérangeant, nous avons dû subir un changement de chambre ... laborieux. Autre surprise : le bar transféré en mezzanine : pas d’espace ; impression d’un bar fantôme; pas de service en continu. Check-out très approximatif : solde erroné ; points de fidélité utilisés lors de la réservation et non repris dans le décompte. Bref, nous avons été désagréablement surpris par une impression d’approximation générale. Nous pouvons comparer avec une expérience récente au SOFITEL ARC DE TRIOMPHE, qui nous avait donné satisfaction. Bref : L’impression générale de s’être trompé d’hôtel. Une enseigne haut de gamme ne peut pas se permettre de tels écarts dans le niveau de la prestation. Mention bien pour le personnel de service du petit déjeuner : serviable et sympathique. Cordialement. Famille S.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur S., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions quant à votre séjour au sein du Sofitel La Défense. Je suis navrée de lire votre déception concernant votre expérience parmi nous. Je me suis permise de vous écrire directement par mail afin d'en discuter davantage. Je reste à votre entière disposition. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Mr E. M. B. En couple - 10/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Très content »

Nous sommes toujours aussi ravi de venir chez vous . Est il possible d’acheter un objet de votre hotel ( car vous changer d’enseigne ) ? Nous sommes attaché à des souvenirs et nous souhaiterions avoir un objet de votre hotel . Nous vous remercions de répondre à notre à demande et espérons sa faisabilité . En tout cas nous espérons que l’âme qui existe dans le Sofitel La Défense puisse être préservé , car vous êtes depuis quelques années notre maison lorsque nous venons sur paris . Merci à votre équipe Bien cordialement Mr et Mme b.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur b., Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Je suis ravie de lire que votre expérience parmi nous fut agréable et à la hauteur de vos attentes, et c'est avec un grand plaisir que je partage vos chaleureux retours à l'ensemble de nos Ambassadeurs. Nous vous sommes très reconnaissants pour votre grande fidélité. Concernant des souvenirs de notre hôtel, nous avons des bougies Sofitel, des portes cartes Sofitel, des protèges passeport Sofitel... N'hésitez pas à me contacter directement si vous souhaitez plus d'information ou si vous souhaitez acheter l'un de nos produits. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

T. En couple - 09/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Horrible »

Travaux en-cours, avec un grand dérangement de 8h du matin. Et la cerise sur le gâteau, l’alarme a été déclenché sans raison et encore le matin

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur T., Je vous remercie d'avoir partagé vos impressions quant à votre expérience au sein de notre établissement. Je suis sincèrement navrée de lire votre déception concernant votre expérience au sein du Sofitel Paris La Défense. Afin de nous excuser de la gêne occasionnée, nous vous avons offert votre nuit et annulé votre réservation. Si ce geste ne compense pas votre expérience décevante, il vous permet d’attester la bonne prise en compte de vos retours. J'espère tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous présenter notre nouveau produit. Je reste à votre entière disposition pour toute demande complémentaire. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

C. Professionnel - 08/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Le désagrément des travaux pourrait être encore minimisé »

Le désagrément des travaux pourrait être encore minimisé si les travaux commençaient réellement à l’heure indiquée mais c’est loin d’être le cas (1h d’avance) et le bar, réduit à un couloir, est plus que limite. Il y a quelques mois j’ai séjourné au Mercure place charras et, malgré les travaux, leur bar provisoire était de meilleur standing.... Alors que dire de mon étonnement quand j’ai vu le votre .... plus que déçu pour un 5 étoiles .... Et que dire du dédommagement proposé.... Certe, pas à moi, car quand j’ai appris que l’on proposait soit le petit déjeuner offert ou le parking, je n’ai pas voulu perdre mon temps vu que cela n’aurait pas compensé mon inconfort vu que cela aurait fait économiser de l’argent à ma société et non moi. Une compensation en points de fidélité aurait été mieux perçu... Si éventuellement vous envisagez cette solution, je me tiens à votre disposition pour vous communiqué leurs noms. Cordialement

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions quant à votre expérience au sein du Sofitel Paris La Défense. Je suis sincèrement navrée de lire votre déception concernant votre séjour parmi nous. Je me suis permise de vous contacter personnellement et directement par mail afin d'en discuter davantage. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Bogdan G. D. En couple - 07/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« a la recherche d'une identité perdue »

Pour le troisième séjour a Sofitel La Défense, j'ai eu 2 surprises: la première, une chambre handicapes, sans baignoire, bien que j'ai acheté en ligne une chambre avec baignoire...la deuxième, on m'a demande de payer les petites déjeuners, bien que le forfait comprenait, déjà, cet service... j'attends avec impatience le mois de janvier pour découvrir une autre surprise :). Sauf les petites soucies, rien a signaler...l’hôtel reste tranquille et propre.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction client. Je suis sincèrement navrée de lire votre déception quant à votre expérience au sein du Sofitel Paris La Défense. Nous nous efforçons de délivrer un service unique et de qualité, et soyez assuré que ceci ne reflète en rien nos standards Sofitel. J'ai d'ores et déjà communiqué vos retours à l'ensemble de nos équipes, toujours dans le but de nous améliorer. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une seconde chance ! En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Lionel P. En famille - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Nouvelle chambre, nouveau décor, magnifique ! »

Au privilège d’avoir bénéficié de l’une des toutes nouvelles chambres, nouveau décor, nouvelle literie, enrichie du service toujours exceptionnel, nous avons passé un excellent séjour au Sofitel Paris La Défense. Le petit plus que j’adore, il y a toujours bonne quantité de trottinettes électriques fonctionnelles devant l’établissement.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur P., Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions quant à votre expérience au sein du Sofitel Paris La Défense. C'est un réel plaisir de lire votre commentaire, et je suis ravie que votre séjour parmi nous fut à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de partager vos impressions très positives à l'ensemble de nos Ambassadeurs, source de motivation au quotidien. Je reste à votre entière disposition pour l'organisation de votre prochain séjour parmi nous. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Joelle En famille - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Décevant »

Nous avions choisi cet hôtel en premier lieu suite au check out à 17h, s'agissant d'un séjour prévu pour un repos hors domicile précisemment à cette date. Nous avons été déçus par des travaux incessants. Du coup, une autre chambre nous a été attribuée à midi, mais nous avons été "sous classés". Compte tenu du prix de la chambre et d'un hôtel 5 étoiles, nous avons été déçus de ne pas avoir été informés de ces travaux et ne pas avoir obtenu de geste commercial pour avoir été sous classés.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame D., Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Je suis sincèrement navrée de lire votre déception quant à votre récent séjour au sein du Sofitel Paris La Défense. Je me suis permise de vous écrire directement et personnellement par mail afin d'en discuter d’avantage. Je reste à votre entière disposition pour toute demande complémentaire. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

C. Professionnel - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Magnifique »

Bonjour Une attention particulière dés l’arrivée, un sourire, de quoi vous mettre à l’aise et vous faire sentir comme chez soi ! Merci

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Un grand merci d'avoir partagé vos impressions quant à votre séjour au sein du Sofitel Paris La Défense. Je suis ravie de lire que votre séjour fut agréable et à la hauteur de vos attentes, et je ne manquerai pas de partager vos retours très chaleureux, notamment à nos Ambassadeurs à la réception. J'espère avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt ! En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Celine T. Professionnel - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Chambre luxury »

Déçue par la deco des chambres luxury rénovées

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Chère Madame T., Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Je suis ravie de lire que votre séjour sein de notre établissement fut agréable et à la hauteur de vos attentes. Je suis navrée en revanche de lire votre déception quant à nos nouvelles chambres, et j'ai bien pris note de votre demande concernant vos futures réservations parmi nous. Je reste à votre entière disposition pour toute demande complémentaire. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

F. Voyage solo - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« très satisfait du séjour »

accueil chaleureux, équipe souriante, aimable et très serviable. Je me suis senti attendu et comme un client unique. Le surclassement spontané en suite junior a été fort apprécié et m'a donné la sensation d'un client privilégié et reconnu.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur F., Un grand merci d'avoir partagé vos impressions quant à votre expérience au sein du Sofitel Paris La Défense. Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire ! Je suis ravie de lire que votre séjour parmi nous fut agréable et à la hauteur de vos attentes, et je ne manquerai pas de partager vos retours à l'ensemble de nos Ambassadeurs, source de motivation au quotidien. Je reste à votre entière disposition pour l'organisation de votre prochain séjour parmi nous. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Clément En couple - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Super staff. Proche métro »

Tres bon séjour dans le cadre d’une réciprocité Accor. Surclassé sans l’avoir demandé juste en précisant que je faisais 2.00m et que je souhaitais un grand lit. J’ai beaucoup apprécié. Des réceptionnistes très accueillants, professionnels et de bons conseils. Petit Bémol, étant arrivé le 31/10 veille de long week-end, le Starbucks était fermé pour tout le week-end. Et le bar était encore en rénovation et n’avons pas pu profiter de notre boisson d’accueil. Mais nous avions été mis au courant auparavant et comprenons. Nous avons quand même pu nous rattraper sur le beau buffet des PDJ

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions quant à votre séjour au sein du Sofitel Paris La Défense. Je suis ravie de lire que votre expérience au sein de notre établissement fut agréable et à la hauteur de vos attentes. je ne manquerai pas de partager vos retours positifs à l'ensemble de nos Ambassadeurs. Je suis navrée en revanche que vous n'ayez pas eu l'occasion d'utiliser votre bon de boisson, nous sommes en effet dans une période de rénovation de l'ensemble de l'hôtel, toujours dans le but d'améliorer l'expérience de nos clients. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

E. M. En famille - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Séjour familial en week end »

La qualité du personnel, Petite remarque concernant votre choix de la nouvelle décoration, personnellement nous n'avons absolument pas apprécié cette déco, vraiment pas.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur E., Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Je suis ravie de lire que votre séjour au sein du Sofitel Paris La Défense fut agréable et à la hauteur de vos attentes, notamment les services délivrés par nos Ambassadeurs. Je ne manquerai pas de partager vos retours à l'ensemble de nos équipes. Je suis navrée de lire votre déception quant à nos chambres, j'espère tout de même avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt parmi nous. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Damian C. Professionnel - 03/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Toujours un plaisir »

Je viens régulièrement dans votre hôtel, et ce qui fait vraiment la différence ce sont les attentions qui rendent le séjour plus agréable : check-in et check-out simple et rapide, personnel qui se rappelle de mes préférences en chambre et pour le petit-déjeuner, ... Je suis toujours très satisfait.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Un grand merci d'avoir partagé vos impressions quant à votre séjour au sein du Sofitel Paris La Défense. C'est toujours un immense plaisir de vous accueillir parmi nous, et nous vous sommes très reconnaissants pour votre grande fidélité. Je suis ravie que votre expérience fut agréable et à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Anonyme Professionnel - 01/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Triste »

Séjour triste et resto aussi beaucoup d’attente et peu de client nombreux plats manquants et pourtant 5/6 serveurs

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Chère Madame C., Je vous remercie d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire de satisfaction client. Je suis sincèrement navrée de lire votre déception quant à votre séjour au sein du Sofitel Paris La Défense. Je me suis permise de vous contacter directement par mail afin d'en discuter davantage. Je reste à votre entière disposition pour toute demande complémentaire. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

S. Entre amis - 31/10/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Confortable »

Super accueil, superbe chambre

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur S., Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Je suis ravie de lire que votre séjour au sein du Sofitel Paris La Défense fut agréable et à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de délivrer un service unique et de qualité, et c'est avec plaisir que je partage vos impressions très positives à l'ensemble de nos Ambassadeurs, source de motivation au quotidien. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

R. En famille - 30/10/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Service impeccable »

Nous avons apprécié votre service et votre accueil. La qualité de la literie et le petit déjeuner étaient impeccable. Nous y reviendrons assurément.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur R., Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction client. Quel plaisir de lire votre chaleureux retour ! Je suis ravie que votre séjour fut agréable et à la hauteur de vos attentes. Je partage avec plaisir vos commentaires à l'ensemble de nos Ambassadeurs, source de motivation au quotidien. N'hésitez pas à me contacter directement pour l'organisation de votre prochain séjour parmi nous. En vous souhaitant une agréable journée, Sincèrement, Floriane Hurtebize Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

Flo En famille - 30/10/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Personnel à la hauteur »

L’hôtel est conforme aux standards, chambres spacieuses, personnel au top. En revanche les équipements sont démodés, la décoration est vieillotte et mériterait un coup de neuf. J’avais pris une chambre supérieure pour une douche « pluie ». Bon c’est une simple douche classique... bémol sur les travaux le matin au marteau piqueur... je vous invite à les faire l’après midi plutôt...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur W., Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Sofitel Paris La Défense. Je suis au regret de lire que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience. Notre hôtel profite en effet d'un embellissement afin de rénover toutes les chambres et tous les espaces publiques dans le but de moderniser nos infrastructures. Je partagerai vos compliments à toute l'équipe qui a veillé sur votre confort et satisfaction lors de votre visite. Sincèrement Camille Durepois Responsable Relations Clientèle et Qualité Guest Relations Manager & Quality Manager h0… +33 1 47 76 72 48

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