Hôtel - ibis Hamburg Alster Centrum
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Hamburg Alster Centrum

4.0/5 1 447 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • <abbr lang="en">Online check-in</abbr>

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 8  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

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Vos réunions et évènements

Notre espace événements accueille vos rassemblements professionnels ou privés de 80 personnes max. Les 4 salles climatisées à éclairage naturel offrent des surfaces allant de 35 à 100 m². Un projecteur est disponible sans frais supplémentaires.

Salle de Réunion ibis Hamburg Alster Centrum
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
ROTTERDAM 35 m2 3 m 30 12 10 12 0
MARSEILLE 50 m2 3 m 40 18 25 24 0
SOUTHAMPTON 50 m2 3 m 40 20 25 30 0
MARSEILLE + SOUTHHAMPTON 100 m2 3 m 80 28 50 50 0
    • Ecran
    • Flipchart
    • Télévision avec Magnétoscope
    • Salle de réunion
    • Office
    • Pupitre
    • Accès WiFi
    • Lumière du jour
    • Projecteur vidéo
    • Projecteur de diapositives
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Hébergement
    • Cuisine raffinée
    • Conference hotel
    • Poss. location cuisine & restau.

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

  • 165 chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels 1 709 avis

Les avis de nos clients
ibis Hamburg Alster Centrum

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 447 avis
Anonyme Professionnel - 24/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Chambre spacieuse et aérée, petit déjeuner varié, établissement très bien situé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Hamburg Alster Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

En couple - 21/06/2019 Avis TripAdvisor
« très bien »

très bien à tous niveaux pour literie, chambre, séjour, petits déjeuners et et emplacement près du centre et de la gare centrale de hambourg non loin de toutes les curiosités de cette ville hanséatique, perle du nord de l'Allemagne

L. Entre amis - 16/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour excepté le mauvais accueil de certains réceptionnistes masculins »

Agréable séjour malgré Plusieurs personnes du groupe se sont plaintes du manque de tact de 2 réceptionnistes masculins... : remarques désobligeantes. Personnel du bar très attentifs à la clientèle

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Anonyme Entre amis - 13/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un agréable hôtel, très bien situé ! »

Séjour pour la convention internationale du Rotary. Ma chambre, la 127, située côté ligne de chemin de fer ... était un peu bruyante (j'ai l'habitude de dormir fenêtre ouverte) et .... la climatisation était défectueuse... J'avais également un souci de douche (peu de puissance, donc difficultés à équilibrer la température de l'eau). Les petits déjeuners étaient copieux et variés.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Anonyme Professionnel - 11/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Toujours déçu »

Bonjour, membre Platinum, Gold et Silver aujourd'hui et aucunes différences , à quoi bon d'être membre chez Accor ? peut-être un malheureux 5% de remise et encore. Sur cette dernière réservation et en plus en direct sur votre site et non par Booking. A l'arrivée : la plus petite chambre, côté rue, et avec un escalier (sans ascenseur) pour accéder. Pouvez-vous prendre exemple sur vos confrères avec des vraies cartes de membres.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Hamburg Alster Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. O. Zimmermann

Professionnel - 11/06/2019 Avis TripAdvisor
« tout était bien »

L'hotel a été choisi pour son emplacement et nous avons été ravis. Nous avons juste trouvé que le séjour était un peu cher -comparé au standard - d'autant plus qu'il avait été réservé en Juin ...2018 !! donc un an plus tôt

Anonyme Professionnel - 24/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Dommage que ma chambre donnait sur la voie ferrée...bruyante !

jjrav Escapade entre amis - 24/05/2019 Avis TripAdvisor
« Hôtel bien situé,agréable en fonction du côté gare ou rue,petit déjeuner insupportable »

un plus la double porte pour les chambres, bonne literie mais un seul oreiller bien plat…premier séjour sur rue.agreable,deuxième dans chambre surchauffée et obligé de dormir fenêtre ouverte sur voies ferrées,c'est un peu dur.Salle de petit déjeûner épouvantable aux heures de pointe,une seule machine à café,qui plus est n'a' plus de lait…..au moins 10 mn d'attente.c'est dommage

Jjr Entre amis - 18/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« bon séjour ,chambre 424 sur rue Holzdamm agréable,point noir petit déjeûner ! »

J'avais demandé chambre calme que j'ai obtenue ,le plus de cet hôtel une double porte de séparation qui protège des bruits du couloir! Bonne situation! Lit très bon ,mais un seul oreiller trop plat.......dommage ! L'hôtel complet rend à la mauvaise heure un petit déjeûner insupportable........inadmissible de n'avoir qu'une seule machine distributeur de café.......15 mn pour réussir à avoir sa tasse.....panne de lait....etc.L'approvisionnement des buffets en rupture également ...peu de personnel!

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. O. Zimmermann

Anonyme En couple - 17/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Bon séjour.

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Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Hamburg Alster Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs O. Zimmermann

Anonyme Professionnel - 12/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour fonctionnel et agréable »

Chambre propre et confortable (surtout la literie), accueil aimable, bon petit-déjeuner. Pas de surprises.

R. Voyage solo - 05/05/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable mais ... »

Très bien au niveau de l'accueil, il aurait pu être intéressant de préciser que pour plusieurs jours c'était la même carte de parking qui était utilisée. Les draps n'ont pas été changé une seule fois en 5 nuits !! Sinon chambre propre, salle de bain propre. Petit déjeuner correct. Revoir la cuisson des oeufs brouillés ...

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H. En couple - 26/04/2019 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisante »

Hôtel agréable, bien agencé (chambre et espaces communs). Petit déjeuner de qualité avec de nombreux choix. Un bémol pour l’accueil qui n’a pas été très chaleureux.

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Marie L. En famille - 20/04/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien placé, de la gare centrale »

Nous avions réservé une Chambre sur Le lac en Etage elevé. Nous avons eu une chambre au 1er avec plafond haut. Très froide. Sara, la réceptionniste nous a changé de chambre. 5ème étage, vue partielle sur le lac agréable et chambre un peu plus petite (annoncé) mais bien chaude. Un grand merci à Sarah accueillante et efficace!

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Lehmann M. Entre amis - 17/04/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable dans son ensemble »

Excellents petits déjeuners. Personnel agréable mais à la réception, on pourrait apporter l'amélioration suivante en disant par exemple au client : &quot;Si vous avez besoin de quelque chose, nous sommes à votre disposition...&quot;.

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O. En couple - 08/04/2019 Avis certifié AccorHotels

La vue sur l’Alster promise est en faite que lorsque l’on met la tête contre la fenêtre de la chambre. La chambre était donc à un tarif plus élevé pour la vue!

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Anonyme Professionnel - 22/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chambre trop chaude »

Et matelas moyen

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Anonyme Professionnel - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Calme de la chambre 315 »

Dommage qu’il n’y avait pas de choix de pains et viennoiseries sans gluten. En tant qu’intolérant mon petit déjeuner a été décevant.

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B. Voyage solo - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très agreable »

Ma première chambre à l’arrière était petite, sombre et bruyante (trains). La deuxième côté rue était très bien. Le personnel est agréable et disponible. Le petit déjeuner est très bien.

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Nomad52974497947 Escapade entre amis - 25/11/2018 Avis TripAdvisor
« Escapade à Hambourg pour Miniatur Wonder Land »

L'hôtel est très bien situé proche de la gare Centrale et des Métros et S BAHN .La literie est excellente. le petit déjeuner très copieux est un moment de bonheur et permet de bien commencer la journée. Dommage que la réception de l'hôtel ne propose plus la Hambourg Card comme lors de mon dernier séjour en février 2018.

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