Hôtel - ibis Brussels City Centre
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Brussels City Centre

3.5/5 3 196 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Palais des congrès

PALAIS DES CONGRES0,6km / 0,38 mi

Parc des expositions

EXPO HEYZEL15km / 9,38 mi

Vos réunions et évènements

Salle de Réunion ibis Brussels City Centre
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
EUROPE 57 m2 3 m 50 22 26 40 0
SCHUMAN 47 m2 2 m 35 16 20 26 0
    • Flipchart
    • Equipements Audio Visuel
    • Accès WiFi
    • Lumière du jour
    • Projecteur vidéo
    • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 236 chambres
  • 236 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone direct
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels 9 409 avis

Les avis de nos clients ibis Brussels City Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 3 196 avis
Frédéric En couple - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent week-end à Bruxelles »

Personnel très accueillant et serviable. J’ai apprécié d’avoir eu accès à ma chambre dès mon arrivée à 9h sans surcharge et de pouvoir faire imprimer un billet de spectacle en pdf. Très bon emplacement aux portes du centre-ville. Lit confortable et petit-déjeuner très complet et copieux. Bonne isolation phonique de la chambre. Salle de bain fonctionnelle mais très petite. Petite remarque: la TV chambre 303 avait un défaut d’affichage (stries) sur la moitié gauche de l’écran

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Cela fait chaud au cœur de recevoir une belle description comme cela. Elle sera sans aucun doute partagée avec notre équipe! :-) Concernant la télévision, toutes nos excuses pour ce problème technique, la chambre sera vérifiée. N'oubliez pas que notre équipe est disponible 24/7 en cas de besoin. Je vous souhaite mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année et vous remercie encore pour votre retour. Céline Van Ruysevelt Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« bonne expérience »

content de l'accueil, de la chambre silencieuse côté cours. en revanche la clim fait trop de bruit et ne semble pas entretenue, les filtres sont obstrués.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de noter votre séjour et je suis ravie d'entendre que vous avez appréciez l'ensemble de celui-ci. Toutes mes excuses pour la Climatisation de votre chambre. Elle sera vérifiée au plus vite par notre technicien. Merci pour votre remarque. Dans l'attente de vous revoir bientôt, je vous souhaite une agréable journée, Céline Van Ruysevelt Front Office Manager

Escapade entre amis - 09/01/2019 Avis TripAdvisor
« 2 me expérience »

Très proche de la grande place et de la gare centrale et St Catherine. Très pratique d'accès. Facilité pour le check in et check out. Cassier sur place pour laisser les bagages si chambre pas prête ou pour le départ.

Cluzel En famille - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« anomalies dans les deux chambres nuit du 27 et 28 décembre 2018 »

dans une chambre le chauffage de fonctionnait pas et dans l'autre l'écoulement lavabo et baignoire ne fonctionnait pas. on nous a dit que nous serions rappelés mais nous ne l'avons pas été. de plus un de nos deux fils a été malade une nuit et n'a donc pas déjeuné le matin de la deuxième nuit, vous nous avez dit que le petit déjeuner serait offert mais en regardant attentivement la facture sur la route nous avons vu qu'il n'avait pas été offert. nous vous demandons donc pour l'ensemble de ces désagréments une remise des petits déjeuners. la prestation ne correspondait pas au prix payé!! cordialement mathieu cluzel 06 15 34 29 3 france

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur et Madame Cluzel, Tout d'abord, mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année qui commence! Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour dans notre établissement. Je vous présente sincèrement mes excuses concernant les prestations évoquées. Je suis navrée que vous ne l'ayez pas annoncé lors de votre séjour. En effet, notre réception et nos équipes sont 24/7 disponibles pour vous afin de trouver des solutions immédiates et rendre votre séjour plus agréable. Vos commentaires sont vraiment très précieux pour nous. Je vous confirme que la demande pour le remboursement des petit-déjeuners de vos enfants a été envoyée ce jour sur votre carte Visa. Cela devrait prendre 2-3 jours ouvrables pour arriver sur votre compte. J'espère que vous nous donnerez l'occasion de vous montrer que nous sommes la pour vous, et qu'il ne faut pas hésitez à faire part de votre ressenti ou autres anomalies directement. Je vous souhaite une agréable après-midi et je reste à votre entière disposition. Bien à vous, Céline Van Ruysevelt Front Office Manager. ibis Brussels City Centre

Margaux En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel élégant, services agréables, très bonne expérience »

Je logeais a cet hôtel lors de mon voyage à Bruxelles, la chambre était grande, propre et confortable. Le personnel était agréable et accueillant. L’hotel en lui même est joli et bien entretenu. Le petit déjeuner est super, beaucoup de choix et savoureux. L’emplacement de l’hôtel est idéal

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Margaux, Du fond du cœur nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que la localisation, et l'ensemble de nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes :-) Mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année et à bientôt nous l’espérons. Céline Van Ruysevelt Front Office Manager.

M. B. En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel correct mais beaucoup de choses à améliorer! »

Points positifs: - Bonne literie - Grands lits et les lits 2 personnes sont des vrais lits 2 personnes et non 1 sommier 2 personnes avec 2 matelas d'une personne collés (hyper désagréable, pas pratique et décevant!) -Le parquet dans les chambres est un grand plus c'est beaucoup plus hygiénique que de la moquette c'est pour moi la première chose que je regarde lorsque je réserve un hôtel. S'il y a de la moquette dans les chambres je ne réserve même pas je change d'hôtel! - Jus d'orange frais au petit déjeuner et possibilité de se faire des vraies gaufres super! En plus elles sont super bonnes certainement les meilleures gaufres que je n'ai jamais mangées! Je veux la recette! - Chambre donnant sur cours intérieure de l'hôtel donc a peu près toujours calme exépté un espèce de bruit de grosse perceuse le soir à 2 reprises (2 soirs différents) Axes d'améliorations: - on nous propose de réutiliser notre serviette c'est une superbe initiative! En tant que grande écolo, j'adore, mais on utilisait une serviette pour 2 par jour quand même (donc 1 serviette en moins au sale par jour) car vos serviettes sont beaucoup trop de mauvaise qualité beaucoup trop fines et pas assez grandes! - chambres spartiates très petites! La chambre encore pas trop dérangeant c'est juste pour dormir mais alors la SDB... on ne passe pas à 2 dans la SDB on peut être l'un à côté de l'autre très collés mais pas l'un derrière l'autre, micro douche pas possible de prendre une douche à 2... + on ne peut pas s'asseoir droit sur les toilettes on touche le mur avec nos genoux! Super... - Le petit déjeuner j'étais extrêmement déçue de ne pas voir des dosettes de Nutella! Tous les hôtels en proposent et bien pas vous! A la place des dosettes de chocolat noir j'étais extrêmement déçue! (en plus je déteste le chocolat noir). J'aurais aimé aussi trouver des grosses madeleines faites maisons comme à l'hôtel IBIS de TOULOUSE Aéroport - remplacer vos ventilations dans les chambres qui ne chauffent et ne refroidissent rien du tout et font un bruit d'enfer la nuit ou du moins en chambre 637! - Notre femme de ménage ne faisaient pas les poussières c'était très sale! Elle faisait notre lit (très mal fait, pleins de plis et elle jetait les oreillers à l'arrache sur le haut de notre lit même pas secoués ni aplatis proprement...)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Tout d'abord, je vous présente mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de noter et commenter votre séjour dans notre hôtel de manière si détaillée. Votre retour est vraiment très enrichissant pour nous. Soyez assurée, Madame M., que chaque point sera décortiqué avec les équipes afin d'améliorer et de revoir les prestations évoquées. Concernant les produits du petit-déjeuner par exemple, en effet, chaque pays à ses "spécialités" et le Nutella n'est effectivement pas présent sur les petits-déjeuners ibis en Belgique. C'est le cas par exemple des gaufres que vous avez tant apprécié, vous ne les retrouverez certainement pas dans d'autres pays :-) Nous tenons également sincèrement à vous présenter nos excuses pour le nettoyage de la chambre. Cela ne fait évidemment pas partie de nos standards de qualité. S'il vous plait, lors d'un prochain séjour, n'hésitez surtout pas à en faire part directement à la réception. Nous sommes disponibles et à l'écoute 24/7. De nouveau, je vous remercie d'avoir partagé votre avis et nous espérons vous recevoir une autre fois à l'hôtel! Je vous souhaite, Madame M., Un très belle après-midi, Céline Van Ruysevelt Front Office Manager

Ddeschamp Voyage solo - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Rapport Qualité Prix = *cher* pour un 3 étoiles * basic* Offrir un service de qualité aux visiteurs. »

2 ième séjour à votre HTL Durée : 2 semaines Bel Accueil chaleureux et attentionné Grand merci tout particulièrement à *Sylvain* et sa collègue Situation idéale Petite chambre avec *douche *518* confortable mais pas de savon ? Le vrai savon quoi Non pas du gel douche et votre papier de toilette ( cheap ) Quelle horreur ! Aucun papier & plume pour écrire . Même la femme de chambre en avait pas.. *Jétais sur un appel d'urgence , je demande à la fille si elle pouvait aller me chercher un stylo .Elle le a refusé. Inconcevable ! Et pourtant J' étais prête à lui donner un pour pourboire pour service rendu. Mais par dessus tout ce qui m'a déranger le plus c' est de ne pas avoir* une machine à café* dans la chambre. Même une petite * bouilloire * aurait l' affaire .J' en ai fait la demande lors de mon premier séjour et ça m' avais été refusé .Moi j ai besoin de prendre mon cafe tout de suite en me levant Ça ne me* convient pas * du tout le fait que je dois descendde pour le chercher. Et puis dans votre espace à cafe *Pas de lait , Pas de sucre Pas d' eau * dans la machine expresso en plus de devoir aller acheter la pastille pour faire son café et aller chercher son lait au bar . Très, très très mauvais service. 0/10 À mon sens vous devriez faire exception à la règle pour accomoder certaines personnes Ça fait toute la différence .Et c' est tellement apprécié! Finalement, le WI-FI ....ça fonctionnait beaucoup mieux lors de mon premier séjour Conclusion: Rapport qualité prix 3 étoiles ... *cher * pour services manquants. Votre café devrait être gratis. Q: Vais -y retourner pour un 3ieme séjour ? R: Hésitante ? Pour des gens comme moi qui est impératif d' avoir son café sans sa chambre....et qu' on ne peut pas m' accomoder avec ma demande ..et bien c' est à suivre , à moins que je m' apporte na propre bouilloire du CANADA . J' ai adoré votre ville ...surtout durant la période des fêtes Merci! DD

Marie En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« hotel agreéable »

personnel poli hotel propre, bien situé (5 min de la grand place) les chambres sont modernes, lit très correct, climatisation agréable vue sur une cour intérieure = pas de bruit mais pas de jolie vue ce qui ne nous a pas du tout dérangé

Nt En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour »

Hôtel bien situé et proche du centre ville dans une rue plutôt calme. Salle d'eau et douche minuscules mais acceptables pour un court séjour. Personnel très aimable et au service du client. Dommage que le parking soit un peu loin et si onéreux (50 Euros pour 2 jours).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame T., Tout d'abord, je vous présente mes meilleures vœux pour cette année nouvelle! Merci à vous d'avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre établissement. Je suis sincèrement ravie d'entendre que votre séjour se soit agréablement bien déroulé. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec mon équipe :-) Nos excuses pour le désagrément du parking, nous n'avons malheureusement rien pu faire contre la ville de Bruxelles pour la démolition du parking a coté de l'hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Madame T., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Céline Van Ruysevelt Front Office Manager

V. En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un peu d attente pour l accueil en général »

Confort ok Attente pour être servi au bar Très bien pour garder bagage, appel taxi...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame V., Tout d'abord, je vous présente mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année! Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je tiens sincèrement à vous présenter mes excuses si l'attente de service fut longue. Soyez assurée que ce commentaire sera pris en compte afin de remédier à ce sentiment. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Madame V., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Céline Van Ruysevelt Front Office Manager

Anonyme En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très bien situé. Chambre propre , exigüe, petit dejeuner très correct

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame F., Tout d'abord, je vous présente mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre établissement. Je suis ravie d'entendre que vous avez apprécié la localisation et le service de notre équipe. En ce qui concerne les autres prestations évoquées, soyez assurée que vos commentaires sont très importants pour nous. Nous mettrons tout en oeuvre afin que lors d'un prochain séjour, nous l’espérons, toutes nos prestations et services soient à la hauteur de vos attentes. Petit précision pour les produits d’accueil et brosse de toilette, faisant partie d'une chaîne hôtelière mondiale, nous sommes tenu de respecter les normes et produits standards ibis. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Madame F., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Céline Van Ruysevelt Front Office Manager

Anonyme En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« conforme a l'image que nous pouvons avoir du reseau Ibis »

T B accueil Petit déjeuner très satisfaisant( bien rechargé au fur a mesure des ruptures Propreté sans remarque

Anonyme En famille - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien pour une nuit en centre ville »

Très bon accueil. Très bien placé en centre ville. Propreté des sanitaires à améliorer. Prix du petit déjeuner excessif.

Voyageuse Voyage solo - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Je pense que c'est un peu pareil partout mais lorsque les gens parlent dans les couloirs ou le bruit des portes c'est dérangeant quand on veut dormir. L'espace qu'il y a entre la porte des toilettes et le sol, ainsi que l'espace au dessus des rideaux, laissent passer beaucoup de lumière pour moi et c'était gênant. Petite remontée d'odeur lorsqu'on ouvre l'eau chaude du lavabo. Le personnel dans l'ensemble est sympathique et agréable mais il y a une femme à l'accueil qui manque quand même de sourire que ce soit en face pour accueillir ou au téléphone pour régler un petit soucis... Sinon mon séjour s'est bien passé. L'hôtel permet un accès rapide au métro et au centre ville. Les lieux sont propres. Le petit déjeuner est top et surtout c'est appréciable de pouvoir se faire des gaufres soit même afin de les déguster bien chaude. Je pense revenir à Bruxelles, donc je pense sûrement réserver de nouveau dans cet hôtel.

Elise En famille - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Scandaleux ! »

Un hôtel de catégorie à peine au-dessus d'un Class'Eco, mais au prix d'un hôtel 4* Une minuscule chambre de bonne au confort ultra minimaliste et au prix maximum. Pour 200 euros la nuit, n'espérez pas avoir un frigo dans la chambre, pas de petite bouilloire électrique pour une rapide boisson chaude, pas même de petite bouteille d'eau. Une seule couette de lit, pas de couverture supplémentaire pour les frileux. La salle de douche est minuscule, et donne juste l'impression de se brosser les dents au-dessus des WC, sur lesquels l'espace disponible oblige de s'asseoir de travers. Chambre avec vue sur la cour intérieure, véritable enceinte. Aucune attention pour cette nuit de St Sylvestre, le personnel oublie même de souhaiter ses vœux. Seul et unique point positif : le petit déjeuner, copieux et varié. Pour le même prix, à la même date, un autre hôtel situé à 300 mètres de là proposait une grande chambre, très bien équipée, acceuillante et confortable, petit déjeuner compris, vue sur la ville et accès libre à une salle de sport et sauna. L'expérience Ibis est, pour nous, un véritable scandale !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Elise, Je tiens tout d'abord à vous présenter mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année qui commence. Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre séjour dans notre établissement. Je vous présente sincèrement mes excuses pour l’accueil reçu, c'est évidemment avec chaleur que cela aurait du se passer. Soyez assurée que ceci sera partagé avec mon équipe et que les bases si importantes dans notre métier seront vivement rediscutées. Concernant la chaleur dans votre chambre, je suis navrée que vous ne l'ayez pas dit directement pendant votre séjour. L’hôtel est disponible pour vous 24/7, nous avons des couettes supplémentaires, un service technique et des chauffages d'appoints si nécessaire. Nous sommes la pour vous donc n'hésitez pas à nous faire part de ceci lors de votre présence afin d'y remédier immédiatement. J’espère sincèrement que vous nous donnerez la chance de vous prouvez l'amour pour notre métier lors d'un prochain séjour. Je reste à votre entière disposition et vous souhaite une excellente journée, Céline Van Ruysevelt Front Office Manager

Philippe En couple - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Bon séjour dans l'ensemble, très bonne literie, mais la salle de bain est assez petite surtout quand il faut s'asseoir pour faire ses besoins!

Jacky En couple - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Jolie Sejour sur Brussels, mais mauvaise experience avec cet Hotel »

Bonjour J'ai très bien apprécié mon séjour sur Brussels. L'hôtel est très bien situé au centre ville et proche du marché de Noel. Ce que je n'ai pas du tout apprécié par contre, c'est le fait de constater à mon retour chez moi et 1 jour après avoir quitter l'hôtel, qu'un petit déjeuner est été facturer en plus. Qu'ils aient pu oublié de m'en facturer un, ce n'est rien car je ne suis pas à 16€ prêt, mais qu'il fasse un retrait sur ma carte bleue après mon départ sans me prévenir, je trouve cela limite pour une chaine d'hôtel comme celle-ci. J'ai déjà séjourné dans des Ibis partout à travers le monde, mais c'est la première fois que l'on me fait une chose pareil. Je n'ai pas encore eu le temps pour cela, mais je n'hésiterai pas à raccompter ma mauvaise expérience avec cet établissement sur les sites comme, TripAdvisor...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Tout d'abord, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Je tiens personnellement à vous présenter mes excuses pour le désagrément de la facturation. En effet, comme il s'agissait d'une réservation prépayée avec petit-déjeuner inclus pour 1 personne et que finalement il s'agissait de deux personnes, le supplément qu'il restait à payer pour 1 petit-déjeuner à été chargé effectivement sur votre carte à votre départ de l'hôtel. Normalement, vous devriez avoir reçu la facture finale reprenant tout le décompte à votre départ afin d'éviter toute confusion sur l'adresse mail créée par BOOKING.COM. Toutes nos excuses si elle ne vous est pas parvenue. N'hésitez pas à me contacter personnellement si vous désirez mettre ceci au clair. Encore une fois, je vous remercie pour votre retour, et j’espère sincèrement que l’expérience hors facturation vous a été agréable. Je vous souhaite une excellent journée, Bien à vous, Céline Van Ruysevelt Front Office manager.

D. En couple - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très bien situé, très bonne literie, petit déjeuner bien varié. Juste un bémol, pour réserver ma chambre sur internet j'ai eu une personne avec un appel gratuit que j'ai vraiment pas trouvé sympathique.

Bdavid Entre amis - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon emplacement mais chambre petite »

Bien situé dans Bruxelles mais chambre trop petite... tout comme la salle de bains. On est vraiment à l’étroit pour un prix trop élevé...

Fred H. Voyage solo - 01/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Génial »

J'ai passé un agréable à l'hôtel Ibis Brussels, Le personnelles était agréable et n'a pas hésité à répondre à mes demandes de renseignements...

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