Hôtel - Novotel Londres Aéroport Heathrow - M4 Jct 4
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Londres Aéroport Heathrow - M4 Jct 4

4.0/5 3 048 avis
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Navette aéroport
    • LONDON GATWICK (Payant)
    • LONDON HEATHROW (Payant)
    • LONDON STANSTED (Payant)
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Polonais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Billard /Snooker
    • Football (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

BECHTEL18,18km / 11,3 mi CORVU1,61km / 1 mi FUJITSU5,63km / 3,5 mi GLAXOWELLCOME5km / 3,13 mi IBM5km / 3,13 mi MATSUSHITA1,61km / 1 mi PANASONIC1,61km / 1 mi SHELL0,1km / 0,06 mi
BRITISH TELECOM (BT)4,83km / 3 mi ESSELTE4,83km / 3 mi GLAXO SMITH KLINE16,09km / 10 mi HEINZ5km / 3,13 mi MANPOWER6,11km / 3,8 mi MERCK PHARMACEUTICALS5,63km / 3,5 mi SHARPE ELECTRONIC3,22km / 2 mi WILKINSON5,63km / 3,5 mi

Palais des congrès

OLYMPIA29km / 18,13 mi

Parc des expositions

EARLS COURT29km / 18,13 mi

Vos réunions et évènements

Meeting@Novotel : quand réunion rime avec réussite. Quel que soit le type de réunions que vous organisez, augmentez vos chances de les voir se clôturer par un succès grâce au réseau Novotel.Nos années d'expérience nous ont permis de développer une véritable expertise dans le domaine d'organisation de réunions.

Salle de Réunion Novotel Londres Aéroport Heathrow - M4 Jct 4
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
BERLIN 23 m2 2 m 16 0 12 8 10
ZURICH 23 m2 2 m 16 0 12 8 10
BELFAST 25 m2 2 m 0 0 8 0 10
LONDON 3 39 m2 2 m 30 12 16 20 21
PARIS 39 m2 3 m 30 18 12 32 21
ELEMENTS PRIVATE DINING 42 m2 2 m 40 18 12 24 21
ZURICH & BERLIN 46 m2 2 m 32 20 16 24 28
LONDON 1 79 m2 2 m 60 20 16 30 35
LONDON 2 -3 79 m2 2 m 60 22 16 30 35
LONDON 4 79 m2 2 m 60 26 20 40 42
LONDON 1-2 118 m2 2 m 80 36 24 40 42
LONDON 3-4 118 m2 2 m 80 36 24 40 49
LONDON 1-2-3 158 m2 2 m 120 58 40 60 60
LONDON 2-3-4 158 m2 2 m 120 58 40 60 60
LONDON SUITE 230 m2 2,7 m 180 75 60 140 120
    • Ecran
    • Flipchart
    • Salle de réunion
    • Equipements Audio Visuel
    • Podium
    • Pupitre
    • Accès WiFi
    • Lumière du jour
    • Salles de sous commissions
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Materiel Vidéo
    • Ligne haut débit
    • Conference hotel

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 178 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 34 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars
4.2/5 Note AccorHotels 11 231 avis

Les avis de nos clients
Novotel Londres Aéroport Heathrow - M4 Jct 4

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 3 048 avis
Dos S. En famille - 15/08/2019 Avis AccorHotels
« Personnel agréable »

Nous avons pu partager une expérience exceptionnelle avec un personnel au petit soin pour nous encore plus après le malheur désagrément qui nous est arrivé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur DOS s., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Frederic En famille - 05/08/2019 Avis AccorHotels
« Très agréable »

Séjour magnifique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Stéphanie En famille - 30/07/2019 Avis AccorHotels
« Gros problème d'organisation et petit-déjeuner décevant »

Nous avons trouvé très difficilement l'hôtel car l'accès en transports en commun n'était pas indiqué sur le site internet. Lors de notre arrivée le personnel était insuffisant nous avons donc dû attendre une vingtaine de minutes, une chambre nous a été attribuée, puis échangée contre une autre car elle n'était pas prête. La deuxième chambre n'était pas prête non plus pour 4 personnes (lit enfants pas faits et seulement 2 serviettes). Nous avons dû demander deux fois pour que le nécessaire soit fait. Le petit-déjeuner est très axé sur le petit-déjeuner anglais salé, pour ceux qui ne mangent pas de salé le matin, le pain et les viennoiseries surgelées sont totalement décevant. Je vais régulièrement dans des Novotels en France et en Espagne et celui ci est clairement le plus mauvais de ceux que jaie frequenté. Nous avons malheureusement oublié un vêtement dans la chambre, mes deux emails sont restés sans réponse et nous en sommes au deuxième coup de fil pour savoir si l'hôtel a trouvé le vêtement !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

En famille - 30/07/2019 Avis TripAdvisor
« Bon hôtel »

Hôtel bien placé, non loin de l'aéroport d'Heathrow, à 1 heure de Londres environ. Piscine agréable, restaurant affichant des prix corrects par rapport aux autres. Personnel très agréable, compétent et serviable. Un bémol pour les accès : navette payante (6 £ par personne) entre Heathrow et différents hôtels dont celui-ci : c'est aussi cher que Heathrow-Londres (6 £ également) ! C'est donc déjà un budget ! D'autre part, je n'ai mis que 3 à la partie "Chambre" car elle n'était pas prête (pour 3) et il a fallu attendre 23 h pour la chambre soit réaménagée pour nous 3 (d'ailleurs, cela avait sans doute mal été intégré en informatique car il n'y a jamais eu 3 serviettes par exemple). Conclusion : je recommande cet hôtel, c'est un Novotel comme on les aime...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear jeanfrancoiso840, Thank you for the great review. I am so pleased that you enjoyed your stay with us and that you felt welcome and well looked after by team. Your comments have been shared with all team members and I thank you for your praise and kind words. I look forward to welcoming you back in the future. Kind regards Agnello Silveira

Grolandais Professionnel - 24/06/2019 Avis AccorHotels
« Hotel assez confortable avec emplacement assez favorable mais niveau de service très limité »

Hôtel calme et relativement bon marché près de l'aéroport. Attention : pas de navette aéroport disponible. Il faut prendre un taxi/Über. Trajet 10 minutes. Accueil agréable dans atrium. Sensation d'espace. Chambres confortables assez bien insonorisées et assez bien nettoyées. WiFi partout. Petit déjeuner complet avec pas mal de choix. Restaurant assez décevant offrant très peu de choix de plats et que de la cuisine italienne. Si vous n'aimez pas les pâtes passez votre chemin... Très peu de vins au verre. Bar très peu animé le soir mais il y a un pub assez sympa à 500 m à pied (The Plough) et un excellent restaurant indien (Achari) à 1 km.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

O. En couple - 24/06/2019 Avis AccorHotels
« Très bonne expérience »

Chambre agréable, bonne literie, salle de bain spacieuse et bien équipée. Lunch bon, mais un peu cher service de navette aéroport ponctuel Accès hôtel un peu compliqué si non motorisé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Raphael Professionnel - 24/05/2019 Avis AccorHotels
« acceuil et service »

Personnel accueillant et très bon service avec le prêt d'un adaptateur pour prises électriques UK

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Anonyme Professionnel - 18/05/2019 Avis AccorHotels

H^tel très bien situé, personnel très sympathique mais quelques soucis à améliorer

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear JEAN L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. It’s a shame that there were a few small issues during your stay that if these were prevented, you might have had a more pleasant stay Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Romain Voyage solo - 14/04/2019 Avis AccorHotels
« décevant »

La chambre était spacieuse et propre. Le parking était cher. Les ordinateurs en libre service ne fontionnaient pas, obligé de demander au manager de pouvoir utiliser son bureau pour changer une réservation et imprimer mes billets d'avion. Javais pré-payé un petit déjeuner...mais comme je suis parti avant l'ouverture du buffet, on m'a donné une petite boîte en carton avec une petit jus d'orange et une friandise; pas cool pour £10.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

826rayhanf En famille - 11/04/2019 Avis TripAdvisor
« Novotel Heatrow »

Les chambres ont besoin d'un rafraichissement, et je trouve qu'il n'y a pas assez d'éclairage. l'éclairage des ascenseur doit être remplacer, il fait très sombre. sinon le Lobby centrale est un endroit agréable et très lumineux en journée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear 826rayhanf, Thank you for taking the time to review NOVOTEL London Heathrow M4J4. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At NOVOTEL, we strive to provide a superior service experience for every guest; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Agnello S

Vincent Professionnel - 19/03/2019 Avis AccorHotels
« Pournun novotel, je m’attendais a mieux! »

Bel hotel avec bonne prestation. Attente terrible pour check in, couplé d’un changement de chambre car la carte ne marchait pas. Éléments abîmés dans la chambre, baignoire bouchée (room 349) Petit dej superbe!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Carine C En famille - 03/03/2019 Avis TripAdvisor
« La réception n'est pas du tout à la hauteur des attentes, pour un hôtel à vocation internationale. »

Aucun réceptionniste ne maîtrise la langue française ?? Alors qu'il est bien précisé sur le site qu'il est parlé au moins 5 langues (français, allemand .... Russe, ...) Très surprenant quand même chez Accord !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Carine C, Thank you for your review. I am sorry that your experience was not on par. Please accept my sincere apologies for any shortfall and inconvenience that may have been caused. I have shared your feedback with the teams so the issues you report can be addressed. I hope you consider returning in the future and give us a chance to restore your faith in the hotel. Kind regards, Agnello Silveira Assistant Front Office Manager

Nadia O. En famille - 21/02/2019 Avis AccorHotels
« Excellent rapport qualité-prix »

Accueil au top ! Nous avons pu entrer et nous reposer dans notre chambre avant 14h sans rien demander. Restauration très bonne ! Locaux très propres. Piscine chauffée et propre. Personnel très aimable, serviable, disponible et attentif aux besoins de la clientèle. Room service efficace. Un service de navette aéroport ponctuel. Seul point négatif : une odeur assez désagréable dans la chambre dès le premier jour et qui n'est pas partie malgré une aération quotidienne.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Anonyme Professionnel - 21/01/2019 Avis AccorHotels

Bon acceuil. Personnel aimable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Anjam En famille - 19/01/2019 Avis AccorHotels
« Hotel moderne et propre »

L'hôtel dans son ensemble est beau neuf et propre. La chambre était bien et spacieuse et la literie de bonne qualité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Makatiba En famille - 06/01/2019 Avis AccorHotels
« Novotel - not classy French, just average sleeping with average service »

Nous aimions séjourner dans les novotel car le nom était garant pour un service de qualité, des nuits de qualité, la nourriture de qualité, et un séjour en famille à 4 dans une chambre commune. Avec ce séjour, l'expérience Novotel se résumé à un séjour à 4 dans la même chambre: - Accueil debout, sans intimité, sous la pression de la réceptionniste (&quot;Do you actually understand what I say?&quot; - La nécessité de devoir décider si on veut payer toutes les consommations &quot;à la carte&quot; ou bien précharger sa chambre avec un montant spécifique (encore jamais eu ça, mais pas dans un Ibis) - une chambre réservé pour 4 avec seuls 2 lit de faits, il fallait réclamer... - une chambre avec seulement 2 serviettes pour 4, il fallait réclamer le 1 soir, le 2 soir, et même quand le service passe pour remplacer 2 serviettes sur 4, on se retrouve avec 2 pour la dernière nuit. - boissons au bar chères, chères, chères - ascenseur en panne - parking en panne - cuisine qui a du mal à suivre la consommation au petit déjeuner. Seuls points positifs: la machine à pancakes au petit déjeuner, et le fait d'avoir pu dormir à 4 dans la même chambre. Je pense que la prochaine fois, nous réfléchirons à deux fois si ce sera du Novotel....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Cr En famille - 01/01/2019 Avis AccorHotels
« Bien malgré quelques nuisances »

Personnel professionnel, bon accueil.. malgré quelques perturbations de quelques clients le 24 et 25 décembre.. le personnel a bien gèré la situation..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Jm En famille - 30/12/2018 Avis AccorHotels
« Correct »

Notre 3ème visite au Novotel Heathrow. Un peu déçu par la prestation. Nous avons d’abord dû changer de chambre à cause d’une forte odeur de naphtaline dans la chambre. Les moquettes des chambres sont tachées. La barmaid ne se déplace pas pour prendre une commande... Sinon le reste du personnel serviable, poli et réactif. Espérons qu’hors saison l’hotel Retrouve ses standards habituels.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

Dina Entre amis - 15/12/2018 Avis AccorHotels
« Compliqué »

Le séjour était assez compliqué par manque d’adaptateur sachant que nous sommes des touristes il aurait était mieux d’anticipé Le faite que nos prises ne sont pas comme conforme aux vôtre et donc mettre à notre disposition des adaptateurs

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnello Silveira I Assistant Front Office Manager I Novotel London Heathrow I J4/M4, Cherry Lane I West Drayton I UB7 9HJ  +4… 431 | H1… I | www.novotel.com

En famille - 06/11/2018 Avis TripAdvisor
« parfait »

nous avons passés deux jours dans cet hôtel très agréable. la chambre est spacieuse et calme.literie impeccable Déjeuné correct. Vishal a préparé un bon plateau repastrès bon rapport qualité/prix pour visiter Londres (en métro) piscine assez petite

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Journey56310873146, Thank you for taking the time to review NOVOTEL London Heathrow M4J4. We are pleased to hear about your positive experience as they will serve as an encouragement to all of us in keeping on delivering such high standards of services. Thank you again for your review and it is our hope that you will visit us again in the future. Kind regards, Agnello S, Assistant Front Office Manager

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
Votre fidélité est récompensée !
Le Club AccorHotels
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs