Hôtel - Novotel Melbourne on Collins
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Melbourne on Collins

4.0/5 5 060 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Voiturier (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • MELBOURNE INTERNATIONAL AIRPORT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Portugais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Palais des congrès

MELBOURNE CONVENTION CENTRE2km / 1,25 mi

Parc des expositions

MELBOURNE EXHIBITION CENTRE2km / 1,25 mi ROYAL EXHIBITION BUILDING3km / 1,86 mi

Vos réunions et évènements

Modernes et élégantes, les salles de conférence du Novotel Melbourne on Collins offrent le cadre idéal pour des réunions, conférences et événements. Avec 9 salles contemporaines, cet impressionnant centre de conférences de Melbournepeut accueillir de 8 à 370 personnes, selon différents agencements : théâtre, banquet, salle de classe ou de réunion. La salle Australia Ballroom sans pilier est la plus grande de l'hôtel, offrant une belle lumière naturelle et une vue dégagéepour les conférences, dîners de gala et foires commerciales. Organisez un événement à l'hôtel pour bénéficier d'équipements de conférence de pointe, de l'assistance de l'équipe dédiée de l'hôtel et de la société audiovisuelle sur place.

Salle de Réunion Novotel Melbourne on Collins
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
DEGRAVES BOARDROOM 25 m2 3 m 21 15 12 11 0
SWANSTON BOARDROOM 27 m2 3 m 0 0 8 0 0
ELIZABETH ROOM 32 m2 3 m 25 15 15 15 0
COLLINS ROOM 48 m2 3 m 48 20 18 24 30
1/4 AUSTRALIA BALLROOM 90 m2 3 m 120 30 30 60 60
1/2 AUSTRALIA BALLROOM 178 m2 3 m 220 50 50 120 120
3/4 AUSTRALIA BALLROOM 258 m2 3 m 320 80 90 180 180
AUSTRALIA BALLROOM 323 m2 3 m 400 100 129 210 230
    • Ecran
    • Flipchart
    • Salle de réunion
    • Equipements Audio Visuel
    • Podium
    • Pupitre
    • Accès WiFi
    • Materiel Vidéo
    • Lumière du jour
    • Projecteur vidéo
    • Salles de sous commissions
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Ligne haut débit
    • Conference hotel

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Pour les voyages d'affaires ou de loisirs, les chambres du Novotel Melbourne on Collins proposent tout le nécessaire pour un sommeil réparateur. Avec vue splendide sur la ville, les chambres de cet élégant hôtel sont magnifiquement aménagées etdécorées avec goût. Les clients peuvent choisir différents hébergements : Deluxe, Executive, Premier et Famille. Chaque chambre dispose d'un bureau, d'une TV LCD, d'un accès à Internet par câble et WIFI, d'un minibar et d'une salle de bain moderne.

  • 380 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 9 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels 28 288 avis

Les avis de nos clients
Novotel Melbourne on Collins

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 5 060 avis
Mdh95 En famille - 25/08/2019 Avis AccorHotels
« Séjour de deux nuits, chambres grandes et confortables, silencieuses. »

Choix dû à la position dans la ville, très approprié pour visiter. Hôtel à la norme Accor, services, accueils et confort. Buffet petit-dejeuner très complet

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

MDH95 Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franziska Guest Relations

Anonyme Professionnel - 13/07/2019 Avis AccorHotels
« Très mauvaise accueil après un si voyage de 24h »

Après un long voyage depuis Paris, l'arrivée à l'hôtel fut vraiment très épuisante avec le Mr de l'accueil qui ne voulait rien entendre concernant la réservation faite par un de mes collègue en son nom. Cette personne n'a même pas fait l'effort de trouver quelqu'un parlant Français pour me faciliter l'échange en raison de mon anglais moyen et d'une très grosse fatigue. Fort heureusement par la suite il y'a eu le barman qui parlait français qui a essayer de m'aider à résoudre cette situation. Et au finale une autre dame à l'accueil a finalement accepter de créer une autre réservation à mon nom pour me pertmettre d'accéder à la chambre en attendant le lendemain pour régularisation de la situation. Ce fut pour moi très éprouvant, cet acceuil et cette attente.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Melbourne on Collins. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I was very troubled by your feedback and would like to offer my sincerest apologies for any frustration or disappointment you felt as a result of your stay. It is never acceptable when a guest feels our staff are anything less than helpful and accommodating. I will be addressing your feedback up with the team members to ensure they all understand how vital open communication and understanding are to our valued guests. If I may please ask you to contact me at sr… if you would like to discuss your stay experience further with me. Once again thank you for your comments and again my apology we did not live up to promises. I look forward to hearing from you. Sincerely, Sridhar Kakarlapudi Front Office Manager

Olivier Professionnel - 11/07/2019 Avis AccorHotels
« bon séjour »

Bon séjour, bon accueil

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franziska Guest Relations

L. En couple - 27/05/2019 Avis AccorHotels
« Tout à fait satisfaisant et agréable »

Nous avons apprécié le verre offert par l'hôtel où nous aimons séjourner dans nos venues à Melbourne Personnel très accueillant et disponible .... Très bon confort de la chambre ... Restaurant : bon niveau de cuisine MAIS manque d'intimité dans cette grande salle sonore qui gagnerait à être cloisonnée pour plus de confort . L'accueil y est cependant chaleureux et le personnel à l'écoute

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Roselyne, Thank you very much for your review. Our team does work hard to provide our friends with outstanding customer service and it is great that you recognise these efforts with these amazing comments. We will be sure to share your feedback with the entire team and give them the recognition they deserve. We very much hope to see you again and make you feel at home. Sincerely, Novotel Team

Gerard Professionnel - 03/05/2019 Avis AccorHotels
« Toujours aussi bien »

Très bon accueil, personnel souriant et très avenant.Je recommande cet hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Gerade, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franziska Guest Relations

M. Voyage solo - 06/04/2019 Avis AccorHotels
« Un Novotel de qualite »

Une chambre de dimension satisfaisante parfaitement bien équipée pour le rangement. Un staff attentif, efficace et un breakfast bien supérieur à ce qu’offrent les Novotel en France. La situation de l’hôtel est parfaite pour découvrir la ville. Excellent sejour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franziska Guest Relations

J. Professionnel - 21/03/2019 Avis AccorHotels
« Average hotel »

Experience quelconque. Service de petit dejeûner inexistant long et pas professionnel. Mauvaise qualité de aliments

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Franziska Guest Relations

V. Professionnel - 20/03/2019 Avis AccorHotels
« Tres bon séjour »

Tres bon séjour, personnel serviable, à l'écoute de ses clients

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franziska Guest Relations

Christian Voyage solo - 18/03/2019 Avis AccorHotels
« Central »

Hôtel très central qui permet de découvrir Melbourne à pied .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, , Monsieur, nos salutations distinguées. Franziska Guest Relations

R. B. En couple - 01/03/2019 Avis AccorHotels
« Bien situé »

chambre bien équipée. La chambre était trop chaude la nuit. Je n'ai pas pu refraîchir la chambre à 21 degrés C

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R. B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Franziska Guest Relations

Alice En couple - 26/02/2019 Avis AccorHotels
« Belle visite »

Bien situé, personnel accueillant, chambre confortable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Alice, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franziska Guest Relations

Bégaud S. En couple - 12/02/2019 Avis AccorHotels
« Très bon sejour »

Très bon rapport qualité /prix, très bon emplacement. Petit bémol, problème de réglage du climatiseur dans la chambre. Personnel très accueillant et souriant. Bon petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franziska Guest Relations

C. Professionnel - 07/02/2019 Avis AccorHotels
« pas super »

Chambre donnée bas de gamme.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Franziska Guest Relations

Alain En couple - 03/02/2019 Avis AccorHotels
« Excellent emplacement dans Melbourne »

Un seul bémol, la qualité acoustique des parois entre les chambres, en particulier entre la chambre 1327 (chambre occupée) et 1325.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Alain, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franziska Guest Relations

Astrid G. En famille - 14/01/2019 Avis AccorHotels
« Localisation parfaite. Service 5 étoiles! »

Nous avons adoré notre séjour au Novotel On Collins. Très bel hotel, localisation exceptionnelle dans la galerie Block Arcade. Personnel charmant. Petit déjeuner excellent.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franziska Guest Relations

Béatrice En famille - 13/01/2019 Avis AccorHotels
« Un hôtel remarquablement situé dont tout le personnel est adorable et serviable »

J’ai adoré l’emplacement, la gentillesse du personnel (restaurant, cleaners et la réception). Quant à la nourriture le soir, elle était absolument délicieuse! Les matelas n’étaient pas top, et le réveil tonitruant le 09.01 par une annonce générale qu’il y allait avoir une alarme feu plus tard dans la journée à été absolument terrifiant. Je sais que les alarmes sont nécessaires... mais le procédé vraiment horrible (avec le décalage horaire il arrive qu’on dorme à 9h le matin!). Une mini remarque : À l’entree de l’hotel en bas il y a toujours un parfum très très violent. En fait il sent très bon mais il y en a une quantité qui indispose.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chere Madame, Je tiens a vous remercier pour vos commentaires si positifs suivant votre sejour au Novotel Melbourne on Collins. Je suis ravie que vous ayez pu apprecier l’accueil chaleureux du personnel. Je m’assurerai de partager votre feedback a l’equipe. Je prends note de vos commentaires par rapport a l’alarme et le parfum, et nous ferons le necessaire de notre coté. Au plaisir de vous accueillir de nouveau a Melbourne. Bien cordialement Anne Director of Sales

Anonyme En couple - 04/01/2019 Avis AccorHotels
« Tres bon emplacement, accueil et chambre »

N excellent accueil comme toujours chez Novotel et une chambre spacieuse dans Melbourne CBD permettant tuuooois déplacements à pied en ville.

La réponse de notre établissement
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Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franziska Guest Relations

C. En couple - 26/12/2018 Avis AccorHotels
« Une très belle chambre et un personnel à l’écoute »

La chambre est propre et spacieuse. Le personnel est très agréable. L’hôtel est très bien placé, en plein centre ville.

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franziska Guest Relations

Ju Voyage solo - 17/12/2018 Avis AccorHotels
« Parfait, Hotel bien situé »

Personnel souriant et gentil agréable disponible Belle Chambre propre donnant sur les toits de Melbourne

La réponse de notre établissement
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Monsieur Ju, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franziska Guest Relations

Herve En couple - 05/12/2018 Avis AccorHotels
« excellente situation »

un hotel de grande qualité situé au centre de la ville avec un bon restaurant

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Melbourne on Collins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Franziska Guest Relations

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