Hôtel - Hôtel Mercure Lisieux Normandie
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lisieux Normandie

3.5/5 353 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Badminton (à proximité)
    • Billard /Snooker (Payant)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)
    • Table tennis
    • Volley ball (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00 / 19:00-22:00
    • Le week-end : 12:00-14:00 / 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

ISOROY5km / 3,11 mi NESTLE5km / 3,13 mi
KNORR BREMSE2km / 1,25 mi

Palais des congrès

DEAUVILLE28km / 17,5 mi

Parc des expositions

LISIEUX1km / 0,63 mi

Vos réunions et évènements

Ses quatre salles de réunion avec accès wifi et éclairage naturel, peuvent accueillir jusqu'à 120 personnes. Vous y trouverez un service expert de conseil, d'assistance et d'organisation d'évènements.L'hôtel Mercure Lisieux est le lieu idéal en Normandie pour tous types de réunion.

Salle de Réunion Hôtel Mercure Lisieux Normandie
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
ORPOLIN 35 m2 2 m 50 25 25 35 35
BISQUET 36 m2 2 m 25 15 15 15 0
FREQUIN 37 m2 2 m 45 20 20 25 33
FREQUIN+ORPOLIN 80 m2 2 m 90 45 45 55 65
AVROLLES 110 m2 2 m 110 40 40 65 77
    • Ecran
    • Equipements Audio Visuel
    • Pupitre
    • Accès WiFi
    • Projecteur vidéo
    • Salles de sous commissions
    • Traduction simultanée

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmis les deux catégories disponibles: Chambre standard avec grand lit et canapé convertible ou mansardée avec 2 lits séparés.

  • 71 chambres
  • 65 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels 1 238 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lisieux Normandie

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 353 avis
En couple - 17/08/2019 Avis TripAdvisor
« séjour agréable »

Séjour réservé pour mes parents.Le personnel est agréable, l'hôtel est bien situé, facile à trouver. Les chambres sont propres. Le petit déjeuner est copieux avec des produits frais. Établissement correct.

M.k. En famille - 13/08/2019 Avis AccorHotels
« L'hôtel date des années 80 ? Le canapé lit n'est pas digne du standing Mercure ! »

L'hôtel ne doit pas être en service avec le rang MERCURE. Tout est vieux, sale et inconfortable. Il n'y a aucune ventilation dans la salle d'eau. La couverture que l'on nous a préparée avec le canapé lit est tâchée, le matelas est inacceptable, on sent les ressorts. Nous l'avions signalé à la gouvernante, elle nous a préparé une seconde chambre, mais la réceptionniste ne nous a pas informé. Heureusement que nous y sommes que de passage, notre réservation de 2 nuits restera comme étant la réservation la plus mauvaise qu'il soit ! Je le répète c'est indigne du standing pour lequel nous avons réservé, c'est indigne de la réputation de MERCURE HOTEL.

B. En couple - 10/08/2019 Avis AccorHotels
« Arrêt agréable. »

Bon accueil dès la réservation par téléphone.Bon accueil à notre arrivée et trés bon restaurant.

Levy N. Voyage solo - 10/08/2019 Avis AccorHotels
« Belle experience »

Accueil chaleureux et efficace Excellent petit déjeuner Donner très moyen Accessibilité qd on ne conduit pas

Anonyme En famille - 05/08/2019 Avis AccorHotels
« Bon séjour »

Très bon séjour, déçu par tout ce qui est repas du soir et petit déjeuner, certaine chose ne reste pas au frais.

M. Voyage solo - 04/08/2019 Avis AccorHotels
« sejour correcte a l'exclusion de 2 points »

La chambre etait correcte. Le petit dejeuner etait correcte. J'ai cherché des couverts. Il ne restait q'un oeuf a la coque. 2 points a ameliorer : L accueil pour enregistrer la reservation etait long. La douche pour regler la temperature n'etait pas pratique.

Celine En couple - 03/08/2019 Avis AccorHotels
« Pas à la hauteur d'un Mercure »

Hôtel pas à la hauteur d'un Mercure. Le service ne suit pas. Personnel de ménage qyi rentre dans les chambres alors qu'on y est, lit mal fait... heureusement, le petit déjeuner rattrape un peu ces désagréments.

Anonyme En famille - 02/08/2019 Avis AccorHotels
« le minimum »

du personnel aimable mais des prestations décevantes.

Anonyme Professionnel - 02/08/2019 Avis AccorHotels
« Bon Hôtel »

Chambre tout à fait correcte avec une très bonne litterie. Bien insonorisée. Petit déjeuner avec un bon choix. Un plus pour la piscine qui est entretenue tous les soirs.

L. En famille - 31/07/2019 Avis AccorHotels

Hôtel bruyant Piscine et ses alentours pas très propre Chambres vieillissantes Lit d'appoint pas confortable du tout

N. En famille - 30/07/2019 Avis AccorHotels
« Très bonne »

Je suis très satisfaite de votre hôtel, de la chambre et du personnel. Le personnel de nettoyage ne répond pas aux bonjours et n'est pas trop regardant a ce qu'il manque dans les chambres

A. En couple - 30/07/2019 Avis AccorHotels
« Séjour personnel »

Jamais déçu par l'hôtel nous y revenons avec plaisir. Situé non loin du centre ville et accès rapide pour la côte. Cadre agréable, parking, piscine, propreté, déjeuner copieux. Je recommande.

Anonyme En famille - 30/07/2019 Avis AccorHotels
« Bien »

Personnel sympathique souriant mais un manque de réactivité pour le repas du soir restaurant de bonne qualité

Ben En famille - 30/07/2019 Avis AccorHotels
« Manque d’hygiène dans l’hôtel »

Hôtel très sal, personnel non professionnel surtout à l’accueil, pas dispo, pas chaleureux ni accueillant. Revoir l’hygiène des chambre de la piscine des moquettes dans tout l’hôtel. Les murs et les portes sont sales, taches visibles et crasse. Salle de bain toilette idem, lit mal fait, serviette mal pliées.... Pas d’entretien pas de ménage. Cet hôtel ne représente pas un mercure 3*. Très décevant.

C. En famille - 30/07/2019 Avis AccorHotels
« Hotel vieux, chambre non nettoyée »

Hotel pas encore remis au goût du jour. Lors de l'arrivée, nous avons trouvé dans la chambre un paquet de biscuit apéritif qui traînait sur un étagère, ainsi que des bêtes mortes. Indiqué à la réception. Le lendemain, en repliant le canapé, nous avons trouvé derrière une serviette et une canette de bière. Lors du départ, aucune question portant sur la qualité de la prestation n'a été posée.

Anonyme En couple - 29/07/2019 Avis AccorHotels
« Correct sans plus »

notre chambre semblait avoir subit un dégât des eaux, la porte de la salle de bain ne fermait pas

B. En couple - 28/07/2019 Avis AccorHotels

Excellent accueil et hôtel très agréable..

L. J. En couple - 25/07/2019 Avis AccorHotels
« Tout à été parfait »

Nous avons été satisfaits dans tous les domaines

M. I. Professionnel - 24/07/2019 Avis AccorHotels
« tres agreable »

c'est un hôtel confortable et sympathique. Personnel du soir accueillant et au petit soin. Le dîner au restaurant de l’hôtel était très bon et le personnel du restaurant très sympathique.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

André En couple - 23/07/2019 Avis AccorHotels
« Moyen »

Accueil médiocre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lisieux Normandie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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