Hôtel - Hôtel Mercure Tours Sud
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Tours Sud

3.5/5 619 avis
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Sauna
    • Solarium
  • Golf 18 trous  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 12:00-14:00 19:00-22:00
    • Le week-end : 12:00-14:00 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

AUCHAN DIRECTION REGIONALE4km / 2,49 mi FRANSBONHOMME2km / 1,25 mi HUTCHINSON3km / 1,88 mi
CHARLES ANDRE4km / 2,49 mi HENRY SCHEIN3km / 1 mi MICHELIN1km / 0,63 mi

Palais des congrès

ESPACE MALRAUX0,1km / 0,06 mi

Parc des expositions

PARC DES EXPOSITIONS DE TOURS12km / 7,5 mi

Vos réunions et évènements

Avec ses 8 salles de réunion éclairées à la lumière du jour et toutes équipées (accés Wifi, vidéoprojecteur...), notre hôtel peut accueillir jusqu'à 1000 personnes.Bénéficiez en outre de nos formules clés en main pour l'organisation de tous vos séminaires. Notre piscine intérieure avec hammam, sauna et jacuzzi est un atout majeur pour vos incentives.

Salle de Réunion Hôtel Mercure Tours Sud
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
RONSARD 60 m2 3 m 50 25 20 25 50
SALLE 3 60 m2 3 m 50 25 20 25 50
SALLE 5 60 m2 3 m 50 25 20 25 50
DESCARTES 70 m2 3 m 60 28 30 35 60
GALERIE 80 m2 5 m 0 0 0 0 50
RABELAIS 90 m2 3 m 90 30 40 45 80
AUDIOVISUELLE 120 m2 2 m 100 30 45 50 90
RABELAIS + DESCARTES 160 m2 3 m 150 30 70 80 140
BERNARD PLISSON 400 m2 7 m 300 50 150 200 300
AUDITORIUM 1 000 m2 20 m 820 0 0 0 0
    • Equipements Audio Visuel
    • Pupitre
    • Accès WiFi
    • Ligne haut débit
    • Salles de sous commissions
    • Projecteur vidéo

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Selon votre souhait, choisissez parmi nos différents types de chambres: une chambre Standard pouvant accueillir jusqu'à trois personnes ou une chambre Supérieure bénéficiant davantage de confort et pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes.

  • 76 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars
4.2/5 Note AccorHotels 2 848 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Tours Sud

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 619 avis
Tsiry En famille - 11/09/2019 Avis AccorHotels
« Très bon hôtel »

Une très bonne expérience, qui aurait pu être être excellente avec un peu plus de sourire et de &quot;feel welcome&quot; de la part du personnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R. , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Tours Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud COCHET Directeur

L. En couple - 11/09/2019 Avis AccorHotels
« Bonne soirée étape »

Séjour au calme, près du lac. Repas très correct. Petit déjeuner varié. Personnel aimable. Malheureusement, climatisation un peu trop faiblarde.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur L., nos salutations distinguées. Arnaud COCHET Directeur

B. En couple - 11/09/2019 Avis AccorHotels
« Professionnalisme. »

Excellent accueil. Prestations de qualité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Tours Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud COCHET Directeur

C. En couple - 09/09/2019 Avis AccorHotels
« Une très bonne étape »

Cet hôtel est une très bonne étape entre la Bretagne et la région lyonnaise. L'hôtel avec sa piscine, jaccuzzi, hammam et sauna permet de se relaxer après quelques de route. Bon restaurant et bien situé. Seul défaut : le parking qui n'est pas fermé et sécurisé. Je conseille cette adresse.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Arnaud COCHET Directeur

Anonyme En couple - 09/09/2019 Avis AccorHotels
« Tres bon hotel »

Chambre propre . Espace piscine super . Jaccuzzi hammam sauna genial . Grand parking devant l hotel . Personnel accueillant. Bcp de choix au petit dejeuner . Deja fait plusieur sejour jamais déçu. Je reviendrai sans probleme

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Tours Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud COCHET Directeur

Anonyme En couple - 08/09/2019 Avis AccorHotels

Très bon acceuil. Personnel très à l'écoute.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Tours Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud COCHET Directeur

Anonyme Professionnel - 06/09/2019 Avis AccorHotels

Jai réservé une chambre pour déplacement professionnel via le site de réservation concur. Reservation faite le 29 juillet et statut confirmé reçu par mail. Jai reçu un mail une semaine avant mon arrivée expliquant que ma réservation avait été annulée pour carte de crédit expirée (que j'utilise pour tous mes déplacements et qui expire dans 2 ans.. ). Jai appelé l'hôtel qui m a proposé une chambre identique à 40 euros de plus. Apres de longues négociations j ai obtenu que ma réservation soit validée au montant initial proposé le 29 juillet. Si l'hôtel avait refusé, je serai allée dans un autre hôtel car je n'ai pas pour habitude de payer moi-même mes frais professionnels (votre nouveau tarif était au-delà de ma politique voyages de mon entreprise). J'effectue toutes les semaines depuis 2 ans des déplacements dans les hôtels accor et je n'ai jamais rencontré de problèmes. Heureusement car je ne peux pas me permettre de perdre une heure de travail à renégocier mes réservations confirmées. Vraiment dommage car cet hôtel est très agréable mais compte tenu de cette pratique abusive je ne le recommanderai vraiment pas pour des particuliers cherchant un hôtel. Au final, jai dû renégocier ma réservation et faire confirmer le montant de ma réservation par mail. Heureusement car lors de mon check out la personne de laccueil m a demandé de payer un tarif plus élevé. En lui expliquant la situation elle a finalement accepté de valider la chambre au tarif convenu.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame G., Nous vous remercions pour votre commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Tours Sud. Il y a quelques compréhensions concernant la 1ere réservation : Elle a été faite par une agence AEV SOPHIA sur un site non Mercure et c'est ce site qui a refusé votre carte bancaire et donc annulé votre réservation. L'agence a été prévenue. Je m'étonne que vous n'ayez pas reçu l'information de leur part. Nous avons vérifiés nos réservations à j-15 et par précaution nous vous avons donc prévenu de cette annulation. Suite à votre appel, nous vous avons proposé les tarifs en vigueur à la date de réservation et de séjour, ce qui justifiait l'écart de tarif avec votre 1ere réservation. Nous vous avons ensuite exceptionnellement accordé le tarif que l'agence vous avez initialement réservé. Le tarif exceptionnellement négocié a été mis à jour au moment de votre départ. Nous espérons que ces explications vous aident à mieux comprendre les différents malentendus suite à la réservation initiale. Nos différentes procédures de contrôle des réservations du groupe nous imposent d'informer nos clients en cas de problèmes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud COCHET Directeur

L. B. En famille - 05/09/2019 Avis AccorHotels
« Très bien. »

2éme Séjour au Mercure de Tours. Toujours très agréables, chambres exclusive spacieuses. Petit déjeuner complet, dans un restaurant calme. Espace détente (piscine, spa) idéal après une journée remplie. Bien situé, au calme, accès axe routiers très pratique. Parfait pour un séjour sur Tours ou de passage.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Arnaud COCHET Directeur

Hlp En famille - 04/09/2019 Avis AccorHotels
« Agreable »

Hotel et personnel aimable Problème de douche qui aurait dû être signaler en amont par la femme de ménage car très dangereux mais nous avons eu tout de suite une nouvelle chambre Petit bémol sur le petit dejeuner : crêpe et pan cake froid car pas de lampe chauffante.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Tours Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud COCHET Directeur

E. En famille - 02/09/2019 Avis AccorHotels
« Satisfait un »

Un petit regret la non acceptation des animaux ,alors que les autres mercure environnant les accepte. Surtout sans prévenir ,alors que c’est bien prévenu les 15 euros pour la chambre

B. En couple - 02/09/2019 Avis AccorHotels
« Agréable étape sur la route de nos vacances »

Tout a été parfait mais la literie mériterait d’être plus ferme.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Bruyère, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Arnaud COCHET Directeur

J. En couple - 02/09/2019 Avis AccorHotels
« Trop dans le zoning »

Très déçu de l’emplacement. Et surtout que l’on accepte les chiens mais interdit dans le restaurant et aussi sur la terrasse du bar à l’extérieur c’est un peu fort surtout que l’on paye 15 euros la nuit

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Tours Sud. Notre sommes désolés que l'emplacement de l'établissement ne vous convienne pas. Les animaux sont effectivement acceptés dans l'établissement mais pas au restaurant. Cette politique a été mise en place pour des questions de tranquillité et de respect pour les clients sans animaux. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Arnaud COCHET Directeur

Anonyme Professionnel - 31/08/2019 Avis AccorHotels

La literie est à changer. Chambre 277. Lits jumeaux (les 2 sont usés)

B. En couple - 30/08/2019 Avis AccorHotels
« Séjour agréable »

Grande chambre côté parc mais la seule fenêtre que l’on pouvait ouvrir donnait sur l’autoute et sur le patio du restaurant. Baignoire très haute sans prise d’appui pour en sortir. Restaurant excellent.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Arnaud COCHET Directeur

Anonyme En famille - 29/08/2019 Avis AccorHotels

Toujours bien accueilli, personnel très proche du client.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Tours Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud COCHET Directeur

H. En famille - 27/08/2019 Avis AccorHotels
« Une nuit sur la route du retour des vacances »

Chambre spacieuse avec belle salle de bain. Piscine agréable. Bon petit déjeuner mais prix un peu élevé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame H., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Arnaud COCHET Directeur

En famille - 27/08/2019 Avis TripAdvisor
« Pas mal, sans plus »

Séjour un peu moyen, surtout lié au personnel de l'hôtel et non les chambres qui restent de qualité comme tout Mercure. A notre arrivée, nous sommes accueillis par une personne sans sourire (Gwendoline), limite en faisant un peu le gueule et qui nous dit "De mémoire, vous avez réservé deux chambres". Réponse : "Non, juste une chambre familiale". Là, Gwendoline indique : "Ah oui, je n'avais lu la bonne ligne sur mon ordi". Donc, ce n'est pas du tout de mémoire mais elle lit son écran. Cela sert à rien de se la raconter dans ce cas là, c'est un peu le degré 0 de la relation client. Dans la chambre, la baignoire ne fonctionnait pas bien : la bonde, même ouverte ne laissait pas passer l'eau. Il fallait retirer soit même la bonde pour que l'eau s'écoule. En retirant la bonde, on voit des cheveux qui ne nous appartiennent pas... Lors du petit déjeuner, le personnel a interpellé sèchement un couple à table qui avait apporté sa propre confiture : "vous pensez que vous pouvez apporter votre propre confiture au restaurant de l'hôtel ?". Le client a répondu, avec le sourire (bravo à lui), que son épouse était diabétique et qu'elle ne pouvait faire autrement. L'employé s'est retrouvé un peu penaud... il aurait pu avoir la présence d'esprit de demander plus poliment plutôt que d'être à la limite de l'agression verbale. Nous avions effectué un voyage au Mercure Sud de Toulouse 15 jours auparavant et on a passé un super séjour. Ce Mercure de Tours devrait envoyer son personnel en formation à Toulouse pour une remise à niveau !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Raphaël D, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours suite à votre séjour dans notre établissement. L'accueil et le service client sont des ponts très importants pour mes équipes et moi-même. Soyez assuré que nous allons nous servir de vos commentaires pour continuer à travailler sur la qualité de nos prestations. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Je reste à votre disposition. Cordialement. Arnaud COCHET

C. En couple - 26/08/2019 Avis AccorHotels
« Equipe soucieuse d'une relation clients de qualité et niveau des prestations à la hauteur de la marque »

Nous avons apprécié la qualité de l'accueil de l'ensemble des équipes : Desk, restaurant et bar. Les prestations offertes étaient au niveau de l'exigence attendue par nous.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Tours Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud COCHET Directeur

Anonyme En famille - 26/08/2019 Avis AccorHotels
« Très agreable »

Moment très agreable. Personnel disponible et souriant. La seule petite remarque concerne la moquette dans les chambres. Bien que propre, j'apprécierai plus un parquet ou un lyno. Sinon. Rien à redire.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Tours Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud COCHET Directeur

Marine En famille - 26/08/2019 Avis AccorHotels
« Très bon séjour de deux nuits, en famille. »

L'hôtel est très agréable, propre et calme. Le petit déjeuner est complet et de qualité. Un énorme plus : la piscine intérieure chauffée!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Tours Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Arnaud COCHET Directeur

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
Votre fidélité est récompensée !
Le Club AccorHotels
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs