Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 049 avis

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Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons - Image 4
81 cours Saint-Louis, 33300 BORDEAUX, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking privé sécurisé réservé à la clientèle de l'hôtel.

  • "Le C" restaurant, cuisine savoureuse mêlant notes locales et méditerranéennes.

  • "Le C" jardin pour siroter un cocktail et partager des mezzés au soleil.

  • "Le C" bar pour savourer un vin de la région, ouvert tous les jours jusqu'à 00h.

  • L'hôtel est situé dans le quartier de Bordeaux-Chartrons à 10mn du coeur de la ville.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons

81 cours Saint-Louis
33300 BORDEAUX
France

GPS:44.859339, -0.569155

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Le C

Le C, votre nouveau restaurant en plein coeur du quartier historique de Bordeaux Chartrons ! Une carte riche en saveurs, de saison et une cuisine faite maison. Eveillez vos sens et vos papilles avec nos plats signatures à associer chacun avec un grand cru

Réserver

Vos réunions et évènements

Descriptions et configurations des salles

15 

salles de réunions

De 1 à 450 

participants

  • m / m²
  • ft / sq ft
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Les avis de nos clients

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Note ALL  4.4/5  2 049 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 182 avis

Très bon séjour!

Note Avis clients 5.0/5

V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Parfait en tout point. Merveilleuse odeur à l’entrée. Excellent accueil et celui de Laith en particulier. Surclassement dans une chambre rénovée. Chambre extrêmement confortable et très propre. Merci à qui de droit. Très bon petit déjeuner. Très joli bar et salle du restaurant. Salle de bain à l’ancienne. Années environ 80 mais reste très propre. J’ai passé un très bon séjour. Merci beaucoup!

Cher V., nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à Laith. Cordialement, Jeanne, réception.

Bilan mitigé en fin de séjour

Note Avis clients 2.5/5

Ortiz En famille - Avis confirmés ALL

Globalement nous avons passé un agréable séjour. Néanmoins certains détails sont à un revoir, surtout pour un hôtel de la classe Mercure. Nous avons pris une chambre "supérieure", et au moment de la réservation, j'avais demandé une douche plutôt qu'une baignoire (réservation plusieurs semaines avant le séjour). Nous avons eu une baignoire, ce qui n'est pas très pratique pour une personne âgée. Voilà pour la partie réservation. Concernant l'hôtel; L'accueil a été très agréable. Les parties communes sont joliment décorées. Le bar et le restaurant sont aussi très agréables. Concernant la chambre; Nous avions réservé une chambre supérieure avec la mention "renovated". Le lit était très confortable, une grande télévision avec toutes les chaînes, et un bureau de travail. En revanche, la salle de bain n'était pas au niveau. La vasque était cassée, la prise de courant ne fonctionnait pas et il y avait un seul produit Nuxe pour tous les usages (Chez Mercure il y a généralement un produit Nuxe pour les mains, un produit pour la douche et enfin un après-shampoing). Ici la même chose pour tous les usagers, comme chez Ibis ... Pour une chambre rénovée, ça fait beaucoup de défauts. On regrettera aussi l'absence d'une machine à café mais seulement du café soluble à disposition. Dans le descriptif de la chambre, il est aussi indiqué "journaux dans la chambre", il n'y a ni journaux dans la chambre ni dans l'hôtel, même pas le journal local (j'ai demandé à la réception). Enfin, nous avons eu une erreur de facturation au bar mais qui a été pris en compte par un personnel très agréable. En bref, un hôtel plutôt confortable, avec un personnel agréable et souriant, mais des services qui sont à revoir pour être à la hauteur de la gamme Mercure.

Cher Monsieur O., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, la décoration des parties communes, ainsi que le confort du lit dans votre chambre supérieure. Nous regrettons les quelques désagréments rencontrés principalement dans la salle de bain. La marque Mercure ne propose plus de produits en mini-formats dans un souci écologique. Nos salles de bain disposent désormais uniquement de dispenser de produits Nuxe. Nos chambres supérieures ne proposent pas de machine à café. Lors d'un prochain séjour, vous pouvez faire la demande d'une chambre Privilège avec douche (excusez nous pour l'erreur d'attribution de chambre), peignoirs, chaussons, produits d'accueil, machine Nespresso, Ihome et oreillers à mémoire de forme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience conforme à vos attentes. Cordialement, Géraldine Chateau Directrice d'exploitation

Superbe

Note Avis clients 5.0/5

B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous sommes ravis de notre séjour, l'hôtel est confortable et est très bien situé. Nous recommandons

Cher client, merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel et son emplacement privilégié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien cordialement, Jeanne, service réception.

Bel hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Alessandra En couple - Avis confirmés ALL

Bel hôtel pas très loin du centre ville. Nous avons eu un surclassement en chambre privilège ce qui était un geste très apprécié. Petit déjeuner copieux et staff agréable. Seul bémol, le restaurant du soir. Nous avons dîner un soir et après 45 minutes d’attente nous avons enfin reçu notre triste assiette composé d’un steak avec 5 pommes dauphines dans l’assiette. Pas même un accompagnement supplémentaire. Pour un 4 étoiles c’est un peu bof. Heureusement la serveuse responsable était très gentille et compréhensive (je ne me rappelle plus de son prénom désolée) et s’est excusé pour tout notamment pour l’attente qui était dû à un manque de personnel et à l’arrivée d’une grosse tablée non prévue des propriétaires et qui bien sûr passent avant les clients.

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre surclassement en chambre privilège. Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez subie et pour le repas qui ne correspondait pas à vos attentes. Nous prenons en compte votre retour concernant la qualité de notre service en restauration et nous nous excusons pour cette expérience en deçà de nos standards habituels. Soyez assurée que nous transmettrons vos compliments à notre responsable restauration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Jeanne, service réception.

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

Carton En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé avec de belles prestations mais très déçus par les draps housses en matière de charlottes …

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 562 avis 8.1/10 Site
  • 1 158 avis 6.7/10 Chambre
  • 958 avis 8.4/10 Service
  • 12 avis 7.4/10 Internet
  • 491 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 301 avis 4.8/10 Repas
  • 298 avis 6.3/10 Propreté
  • 13 avis 2.8/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

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