Hôtel - Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons

3.5/5 1 000 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste  (à proximité)

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Autres activités sportives
    • Parking à vélo
    • Billard /Snooker (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 12:00-14:00 / 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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La climatisation ainsi que le chauffage sont soumis aux conditions météorologiques.

Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Palais des congrès

CITE MONDIALE1,2km / 0,75 mi

Parc des expositions

H141km / 0,62 mi PALAIS DES EXPOSITIONS5,5km / 3,42 mi

Vos réunions et évènements

Avec ses 1500 m² d'espaces modulables répartis sur un même niveau et à la lumière du jour, l'Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons accueillera avec succès vos prochains séminaires jusqu'à 250 personnes.Profitez également des 400 m² de jardin et patio pour organiser vos pauses et cocktails en plein air !

Salle de Réunion Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
CHAMBRE CONFERENCE 20 m2 3 m 16 12 8 9 0
COMMANDERIE 28 m2 2 m 25 16 16 20 0
CONNETABLIE 28 m2 2 m 20 12 15 15 0
ALIÉNOR 1 45 m2 2 m 35 20 0 25 15
BACCHUS 1 45 m2 0 m 25 0 0 15 0
ALIÉNOR 2 50 m2 0 m 50 25 0 30 25
BACCHUS 2 50 m2 0 m 45 0 0 25 0
GENTIHOMMES 3 50 m2 2 m 50 25 0 30 25
GENTILHOMMES 1 50 m2 2 m 50 25 25 30 25
ALIÉNOR 3 85 m2 0 m 75 30 0 40 60
ALIENOR 1 + 2 90 m2 0 m 90 30 0 45 65
BACCHUS 1 + 2 95 m2 0 m 60 25 0 35 60
GENTILHOMMES 2 100 m2 2 m 110 35 0 60 70
JURADE 100 m2 2 m 100 35 0 50 65
GENTILHOMMES 200 m2 2 m 250 50 50 170 150
ATRIUM 500 m2 3 m 0 0 0 0 350
    • Flipchart
    • Equipements Audio Visuel
    • Podium
    • Pupitre
    • Accès WiFi
    • Ligne haut débit
    • Projecteur vidéo
    • Projecteur de diapositives
    • Salles de sous commissions

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Pour un séjour d'affaires ou un weekend, choisissez parmi nos chambres de catégorie Standard, Supérieure, Privilège ou Suite, alliant confort et raffinement. En famille, profitez de nos chambres communicantes à un tarif préférentiel !

  • 215 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 33 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars
4.1/5 Note AccorHotels 2 732 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 1 000 avis
En couple - 16/08/2019 Avis TripAdvisor
« Super ! Propre, calme, personnel très accueillant ! »

Accueil souriant, chambre très bien agencée. Le confort et le service sans le stéréotype Mercure ! C'est génial ! Le restaurant est d’un très bon rapport qualité prix ! Nous nous sommes régalés avec des plats variés préparés avec de bons produits. Les desserts sont originaux et font découvrir de belles saveurs.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Merci pour ce beau commentaire ! Nous sommes ravis de lire de tels retours; la satisfaction de nos clients est source de motivation pour nos équipes! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre hôtel, Cordialement, Damien BOUCHARD Chef de réception

D. En famille - 14/08/2019 Avis AccorHotels
« Séjour parfait »

3 nuits en famille, hôtel très confortable et service professionnel

Fugier En couple - 13/08/2019 Avis AccorHotels
« Séjour 1 nuit »

Accueil sympathique, qualité du repas excellent, le chef nous a expliqué l'histoire de l'hôtel, petit déjeuner parfait, la qualité est présente, les croissants exceptionnels. Merci à tous.

D. En couple - 12/08/2019 Avis AccorHotels
« Je suis satisfait »

Accueil correct , chambre propre , petit déjeuner bien mais douche à débit trop faible et fenetres de chambre donne sur façade en verre très très sale

Véronique En couple - 12/08/2019 Avis AccorHotels
« Très agréable »

Personnel très prévenant, regret un peu excentré mais de servi par le tram et clim trop bruyante dans la chambre sinon parfait pour le reste

Inconnu En couple - 11/08/2019 Avis AccorHotels
« Pas du tout satisfait »

Nous avons séjourné 3 nuits à l’hôtel mercure Chartrons. Deux fois réveillés par la personne approvisionnant le mini bar alors que la pancarte « ne pas réveiller » était sur la porte. Le personnel est-il au courant que les chambres sont occupées ?? Le premier matin, nous avons eu la surprise d’avoir notre petit déjeuner plus d’une demie heure avant l’heure indiquée sur le papier. Quand nous indiquons cela a la personne nous apportant le petit déjeuner, celle ci nous répond par « oh je n’avais pas vu l’heure » ? Est ce une blague ? Le dernier jour, la tasse qui nous a été servie pour prendre le thé était salle, déjà utilisée et non lavée, pleine de traces de café. Dans l’ensemble l’hôtel semble correct mis à part l’odeur dans les couloirs du parking à l’hôtel.

Anonyme En couple - 08/08/2019 Avis AccorHotels
« Fin de vacances à Bordeaux »

Arrêt pour 1 nuit à Bordeaux après quelques jours dans le bassin d Arcachon. En couple Visite de la ville et repas au restaurant de l hotel

R. S. En couple - 08/08/2019 Avis AccorHotels
« à fuire »

j'ai réservé une chambre privilège. tout d'abord la déco est sinistre, si je choisi un hôtel mercure ce n'est pas pour trouver un hôtel aussi différent de ceux que je connais. Ensuite : - une des deux cartes d'entrée ne fonctionnait pas - la clim faisait un bruit d'enfer - quant on ferme la porte de la salle de bain, elle vibre du fait du bruit de la clim - dans la salle de bain, les poignées de la douche sont cassées - dans la chambre, il n'y a qu'une prise de courant près du lit, or nous en avons besoin de deux car ma femme et moi avons chacun un appareil contre l'apné du sommeil, dans tous les autres hôtels il y en a deux là une seule - la machine à café ne fonctionne pas, - des prises de courant sont arrachées, - le papier peint est décollé à certains endroit. bref au lieu de rester deux nuits nous ne sommes restés que la première nuit. nous sommes arrivés tard et nous n'avions pas la force de demander une autre chambre qui de toutes façons ne serait pas mieux eu égard à l'état des parties communes. je pense que contrairement à ce que nous attendions il ne s'agit pas d'un mercure mais d'une franchise. si ce n'est pas le cas c'est encore pire. Je ne comprend pas que les chambres ne soient pas inspectées de temps en temps. la prochaine fois je retournerai chez radisson blue où le prix est similaire mais les chambres correctes0

C. En couple - 07/08/2019 Avis AccorHotels

Très bon accueil

Msftb Professionnel - 06/08/2019 Avis AccorHotels
« Mon séjour à Bordeaux »

Chambre très éloignée de l'accueil . La moquette est veillotte et laisse planer un parfum pas franchement agréable. Bureau de la chambre trop petit. Diner et pdj RAS.

D. En couple - 05/08/2019 Avis AccorHotels
« professionnelle »

comme d'habitude discrétion, empathie, se mettent en quatre en cas de besoin….

L. Professionnel - 31/07/2019 Avis AccorHotels
« Tres bien. »

Très bien

Pierre En couple - 28/07/2019 Avis AccorHotels
« Très professionnel, calme, dans un cadre différent tout en étant conforme à l’image Mercure »

Tout est résumé ci-dessus

D. En couple - 26/07/2019 Avis AccorHotels

Hotel confortable mais vieux

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions sur votre séjour. Le hall d'accueil, la réception, le bar ainsi que l'espace petit-déjeuner ont été rénovés au cours de l'année 2019 sur la thématique de Bordeaux: un ancien port de commerce ouvert sur le monde. Des travaux ont débuté ce début de semaine et seront achevés à la fin de l'été pour la rénovation de nos couloirs. Enfin, la rénovation de nos chambres a également débuté et se fera progressivement afin de respecter le confort de nos clients présents sur place. Nous espérons, monsieur, avoir le plaisir de vous présenter ces nouveautés lors de votre prochain passage. Cordialement, Damien BOUCHARD Chef de réception

Anonyme En couple - 25/07/2019 Avis AccorHotels

Tout a été parfait, sauf l'absence totale de savon au niveau de la douche chambre 268

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre passage dans notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances. L'information a été communiquée au service d'étage afin que cela ne se reproduise plus. Vos retours sur vos expériences permettent d'améliorer sans cesse notre qualité de service, pilier de notre marque. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Damien Bouchard, Chef de réception

Patricia M. En couple - 23/07/2019 Avis AccorHotels
« Super séjour Bordelais »

Très bon accueil. Hotel au calme, avec un très joli hall .. atmosphère agréable. Chambre spacieuse (Privilège), bien équipée, très bonne literie. Seul Bémol : le petit déjeuner n'est pas achalandé de manière régulière. Le pain n'est pas réapprovisionné régulièrement, ni les oeufs brouillés.. c'est dommage quand on indique un petit dej jusqu'à 11h00 (le week end)... Mais sinon très bien !

Bon C. G. A. En famille - 22/07/2019 Avis AccorHotels
« Mauvaise expérience globale. »

Très déçu par l'accueil et surtout la restauration de votre établissement.

Anonyme En couple - 19/07/2019 Avis AccorHotels

Agréable, bon emplacement, acceuil très bien, déco + chambre à moderniser un peu

C. En couple - 16/07/2019 Avis AccorHotels
« ETAPE CENTRE VILLE EXCELLENTE »

Très bien accueilli, le personne était présent pour les bagages, présentation du fonctionnement de l’hôtel. Petit déjeuner copieux et varié, Room service parfait, délicate attention à l’arrivée avec bouteille d'eau fraîche, restauration dans un patio avec bassin et jet d'eau rafraîchissant.

Greg07 En famille - 15/07/2019 Avis AccorHotels
« Excellent séjour dans un très bel hôtel !!! »

Accueil parfait, explications, réponses à nos interrogations. Hôtel très bien situé plutôt au calme et proche du centre ville même à pieds !!! On peut garer la voiture devant pour le Check in et le déchargement des bagages. Parking sous terrain à 10 euros, évite de payer les parkings hors de prix de Bordeaux. Chambre privilège spacieuse, très cosy, très propre, équipement au top, produits de beauté, boissons, café offerts .... extrêmement silencieuse !!! C’est tellement rare dans les hôtels ..... petit déjeuner très complet même en étant Vegans .... Personnel aux petits soins .... On a ADORÉ notre séjour et dès lors ce Mercure sera notre point de chute pour nos séjours bordelais !!! Merci à tout le personnel :)

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