Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette

4.0/5 1 610 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • <abbr lang="en">Online check-in</abbr>

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques 12  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

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HALL TONY GARNIER3km / 1,86 mi

Vos réunions et évènements

Pour vos séminaires, réunions ou cocktails, le Mercure Saxe Lafayette vous propose 6 salles de réunion modulables pouvant accueillir jusqu'à 200 personnes. Notre équipe commerciale vous accompagnera dans votre organisation. Vous profiterez d'espaces à la fois fonctionnels et parfaitement équipés, tous éclairés à la lumière du jour.

Salle de Réunion Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
BERLINETTE 22 m2 2 m 0 0 10 0 0
SPYDER 22 m2 2 m 0 0 10 0 0
TARGA 22 m2 2 m 0 0 10 0 0
PHAETON 68 m2 2 m 45 20 0 25 30
TORPEDO 88 m2 2 m 55 24 0 30 40
LANDAULET 93 m2 2 m 70 30 0 40 60
LIMOUSINE 93 m2 2 m 70 30 0 40 70
TOUS LES SALONS ( 1+2+3+4 ) 354 m2 2 m 300 80 70 150 150
    • Flipchart
    • Vidéo conférence
    • Equipements Audio Visuel
    • Podium
    • Pupitre
    • Projecteur vidéo
    • Projecteur de diapositives
    • Salles de sous commissions
    • Traduction simultanée

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

  • 156 chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 5 410 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 610 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2019
En couple - 17/07/2019 Avis TripAdvisor
« réservation annulée et pourtant prélevée ! »

Suite à ma réservation (qui était annulable), j'ai essayé d'annuler depuis le site : impossible j'avais une page d'erreur à chaque fois. J'ai alors récupéré l'adresse email de l'hotel pour les prévenir immédiatement de ma demande d'annulation. Je n'ai eu aucune réponse et la facheuse surprise de voir le montant débité sur ma CB ! J'ai renvoyé un email hier pour demander remboursement, toiujours sans réponse... Il est inutile de laisser votre adresse mail sur votre site si vous ne souhaitez pas vous occuper de vos clients.

Nadège Professionnel - 15/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« Manque de professionnalisme »

Les chambres sont vraiment spacieuse et super choix pour le petit déjeuner mais nous sommes venus en groupe pour un meeting organisé dans la salle de réunion de l'hôtel et l'organisation fut catastrophique. Premier jour, le personnel oubli la collation de la pose café prévue on a dû la réclamer, des petites bouteilles d'eau à se partager à plusieurs sur les tables. Le lendemain la salle n'était pas préparée, encore salle alors que nous devions reprendre notre meeting donc on a dû faire appel au personnel pour nettoyer la salle devant nous. Ils oublient de préparer le déjeuner le midi donc déjeuner en retards puis ensuite dessert servi en retard. Durant le repas une collègue trouve une bille dans sa salade. Et j'en passe des détails. Pour moi si l'on a besoin de rien d'autre qu'un chambre d'hôtel et un bon petit déjeuner c'est parfait. Mais oubliez si c'est pour des événements professionnels et autres à éviter. Vraiment gros manque de professionnalisme. Je suis extrêmement choquée

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Suite à notre conversation téléphonique hier, je vous prie à nouveau de nous excuser au nom de toute l’équipe pour tous ses désagréments. En effet, c’était votre deuxième séjour parmi nous en séminaire et le premier s’était très bien passé pourtant. Nous sommes navrés de vous laisser ce souvenir cette fois-ci... Nous avons d’ailleurs procédé à des gestes généreux sur votre facture afin de compenser un minimum ces manquements. C’était une évidence pour nous de vous faire quelque chose. Il y a eu une désorganisation exceptionnelle sur ce samedi dernier due notamment au changement d’espace de notre restaurant. Nous entamons une grande période de « relooking » de ce dernier et ce samedi était une journée de transition logistique. Nous sommes vraiment désolés. Cela n’aurait pas dû se ressentir sur votre événement. La bille dans le plat résultait de la fin d’une bouteille d’huile d’olive. Je vous assure que c’est bien la première fois que cela nous arrive… De plus, notre équipe s’est trompée dans l’heure de la pause après-midi contrairement à son habitude. Ils ont confondu. Nous espérons que vous ne garderez pas cette mésaventure en souvenir principal de notre établissement. Nous serons ravis de vous prouver à votre prochaine venue que nous sommes tout à fait capable de faire en sorte que votre événement soit agréable et sans encombre, voire même étonnant. Nous comprenons totalement votre mécontentement. Nous allons faire en sorte de ne plus jamais vous laisser cette impression. Nous restons à votre écoute et disposition. Belle journée à vous, Cordialement, L’équipe commerciale.

Anonyme En couple - 15/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« Spacieux, beau, accueillant »

L’expérience était magnifique! Avec un personnel très gentil et accueillant nous avons passé un très bon séjour dans votre établissement! Merci!

A. En couple - 15/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel parfait »

Tout y est parfait hormis peut être le montant élevé du parking de 24 euro Mais au moins on ne s’occupe de rien

V. Entre amis - 15/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« Super »

Tout était très bien sauf le bar

C. D. En couple - 15/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« efficacité et gentillesse. »

Hotel confortable bien situé. Personnel alliant l'efficacité à la gentillesse et ce à tous les niveaux.

Christophe P. Professionnel - 14/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« Service et qualité du personnel au top »

Chambre très sympa, bien équipée, emplacement de l’hôtel idéal et équipe très agréable.

Philbast En couple - 13/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bref séjour »

Accueil efficace. Service attentif et bienveillant au restaurant et au bar.

Stéphane Voyage solo - 12/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« Belle chambre avec points a améliorer »

Chambre propre mais quelques points a revoir : _ auréole sur l'étagère au-dessus du wc suspendu, avec trace de produit ménagé _ cache vis du porte rouleau était détaché _ douche support savon liquide ne tenait pas _ lit bruit de ressort _ porte mal peu isolé on entends les bruits de passage du couloir. Lit spacieux et confortable. Attention apprécié : Bouteille d'eau gratuite.

Quentin En couple - 07/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un bon séjour »

Tres bonne soirée a deux.

Mwagner En couple - 07/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très plaisant, à refaire sans hésiter. »

Tout était parfait ! L'accueil, la très belle chambre privilège, la literie, les produits Nuxe, le buffet du petit déjeuner et la piscine (un peu petite mais très agréable pour se prélasser).

Cc En famille - 03/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très conforme à nos attentes »

2ème séjour dans cet hôtel et très bon rapport qualité prix. Petit déjeuner au top.

D. Professionnel - 03/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais déçu sur la prise en charge d'une réclamation »

Bien au niveau de l'accueil, du confort de la chambre et du petit déjeuner. Cependant, le matin, j'ai oublié mon chargeur de téléphone dans la chambre. Je suis revenu 3H après la restitution, ma demande a été très peu prise en compte et bien sûr le chargeur de téléphone avait disparu.

Orain En famille - 03/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« week end agréable »

chambre moderne, très bien équipée ,literie confortable, un petit déjeuné à ne pas manquer +++ climatisation silencieuse et vraiment utile avec les 40° de ce weekend

Le M. Professionnel - 03/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon niveau de qualité, comme d'habitude »

Les séjours au Mercure sont toujours très exaltants car l'ensemble de l'hôtel est parfait : le personnel, le petit déjeuner en salle, les chambres, leur propreté, le calme ressenti et la qualité de la literie. Il manquait quelques produits d'hygiène dans la SDB, et j'ai eu l'impression peut-être à tort que les oreillers étaient moins qualitatifs. Mais c'est la première fois que j'ai cette impression alors que je viens très souvent dans cet hôtel.

B. En couple - 03/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« Toujours la qualité et l'emplacement »

Pour notre deuxième séjour nous avons retrouvé la qualité habituelle des prestations et l'amabilité et la disponibilité toujours grandissante (mais est-ce possible???) de l'ensemble du personnel. Nous avons testé avec plaisir le restaurant dont les propositions sont sympathiques et le petit-déjeuner demeure une vraie &quot;tuerie&quot;. Un petit bémol concerne la chambre car nous avions deux lits alors que nous avions demandé un seul et surtout une déception par rapport à notre précédent séjour car il y a vraiment trop de différences entre les catégories de chambres (frigo vide, pas de peignoir, pas de chaises, etc...)

Anonyme Professionnel - 01/07/2019 Avis certifié AccorHotels
« Tres bon séjour »

Très bon hôtel, chambre de qualité personnel agréable

Anonyme Voyage solo - 30/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Pratique.....! »

Bien situé et prix convenables.

B. En couple - 29/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« EXCELLENT SEJOUR »

Accueil agréable , chambre spacieuse , propreté irréprochable , très bonne literie , service voiturier appréciable et très agréable petit-déjeuner .Quartier central . Un sans faute que nous avons apprécié , tout le contraire de l'hôtel Mercure de l'Isle d'Abeau , vieillissant et mal tenu qui nous a gâché la bonne impression de l'hôtel de Lyon .

R. Professionnel - 29/06/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un court séjour parfait »

Une chambre spacieuse un petit déjeuner extra, ce fut une &quot;nuitée&quot; parfaite entre deux réunions.

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