Hôtel - ibis Charleroi Centre Gare
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Hôtel ibis Charleroi Centre Gare

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3.5/5 466 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

ALSTOM2km / 1,24 mi NEXANS2km / 1,24 mi
ARCELOR5km / 3,11 mi THALES2km / 1,24 mi

Palais des congrès

CHARLEROI EXPO2km / 1,24 mi

Parc des expositions

PALAIS DES EXPO DE CHARLEROI1km / 0,62 mi

Vos réunions et évènements

Salle de Réunion ibis Charleroi Centre Gare 3 photos
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
LA SAMBRE 28 m2 2,5 m 0 12 12 12 15
    • Salle de réunion
    • Accès WiFi
    • Projecteur vidéo
    • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 72 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Baby bed
    • Radio en chambre
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 438 avis

Les avis de nos clients ibis Charleroi Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 466 avis
Avis certifié AccorHotels
K. En couple - 18/06/2018
« Charmant accueil »

La chambre est petite mais très confortable, le wifi marche bien. Idéal pour un court séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Klein, Merci pour ce commentaire.<br> C'est un réel plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez su profiter du confort de votre chambre. L'ensemble du personnel vous exprime toute sa gratitude pour votre compliment sur la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Merci d'avoir mentionné le bon signal internet. Nous rappelons que nous proposons des chambres plus spacieuses à l'instar de nos chambres familiales. N'hésitez pas à nous faire part de votre choix sur cette dernière lors de votre prochaine visite.<br> Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
Von C. Professionnel - 15/06/2018
« Prestations pas à la hauteur »

Chambre bruyante. Pas de climatisation.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci d'avoir partagé votre point de vue.<br> Nous sommes désolés de lire que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont pour nous l'occasion de savoir ce qu'il y aurait éventuellement à améliorer pour votre satisfaction. Nous avons pris note de vos remarques et tenons à vous présenter nos excuses pour tout désagrément subi. Nous regrettons que l’insonorisation de votre chambre équipée de fenêtres à double vitrage n’ait pas été suffisante pour vous assurer un calme complet. N’hésitez pas à aviser notre réception sur place en cas de bruit provenant de l’intérieur, afin que nous puissions agir en conséquence. Des bouchons d'oreille sont toutefois mis à disposition gratuitement. Nos chambres disposent bel et bien de climatisation. Notre personnel reste à votre disposition également pour vous aider à régler la température qui vous convient.<br> Nous espérons pouvoir vous revoir chez nous une fois de plus bientôt. <br>Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
Vab G. Voyage solo - 14/06/2018
« De tous les IBIS connus vous êtes les meilleurs »

propreté, literie impeccable, gentillesse, petit déjeuné copieux, pas de surprises désagréables, en un mot très satisfait.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher hôte, Un grand merci pour la rédaction de ce commentaire positif sur notre hôtel.<br> Nous sommes très flattés d'apprendre que notre hôtel a entièrement répondu à vos attentes. Votre satisfaction de la literie nous enthousiasme tout autant ainsi que votre mention de la propreté et du délicieux et copieux petit déjeuner. Votre compliment au personnel est très apprécié.<br> Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous recevoir une fois de plus. <br>Cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 13/06/2018
« Très bien »

Bon hôtel, personnel très bien. Le bar est sympa et l'emplacement également.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci pour la rédaction de cet avis.<br> Nous avons grand plaisir à lire vos impressions positives sur le bar ainsi que sur l'emplacement de choix de notre hôtel, en plein cœur de la ville, en face de la gare de Charleroi Sud. Vos gentils mots sur la qualité du service et de l'accueil seront transmis à l'ensemble du personnel.<br> Au plaisir de vous revoir pour un séjour tout aussi positif.<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
... Voyage solo - 11/06/2018
« Accueil Propreté Clarté Belle vue sur la gare Silence »

Exactement ce que je désirais avec de petits restos à proximité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci pour ce gentil commentaire.<br> C'est un plaisir de savoir que votre séjour dans notre hôtel a répondu à vos attentes. Comme vous avez pu le remarquer, notre hôtel bénéficie d'un emplacement de choix en plein cœur de la ville, en face de la gare de Charleroi Sud et à proximité de nombreux restaurants. Nous apprécions votre retour positif sur la qualité de l'accueil, la propreté de notre établissement ainsi que sur la belle vue qu'offre votre chambre.<br> Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement.<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
Noname Professionnel - 27/05/2018
« H »

Rien à redire, comme d'hab... +++

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/05/2018
« Pas satisfaisant »

La 1ere fois ma clé ne fonctionnait pas. Les rideaux de la chambre laissait filtrer la lumière extérieure, difficile de dormir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Nous vous remercions pour ce commentaire concernant l'hôtel Ibis Charleroi Centre Gare.<br> Nous sommes navrés pour les désagréments que vous auriez subis et sommes ravis que le problème avec votre clé ait pu être réglé. Nous invitons nos clients à nous faire part de leur ressenti sur place afin que nous puissions trouver une solution plus à leur convenance.<br> Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous pour un séjour irréprochable cette fois.<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
Jean-christophe L. En couple - 22/05/2018
« Rien à redire .... »

Nous avons été pris en charge directement par une hôtesse d'accueil .... Chambre prête .... Tout s'est bien déroulé et personnel à notre écoute .... Expérience à revivre dans votre établissement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jean-Christophe, Nous vous remercions pour cet avis concernant votre séjour à l'hôtel Ibis Charleroi Centre Gare.<br> C'est un plaisir d'apprendre que nos prestations ont comblé vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié la dévotion de notre personnel.<br> Nous serions ravis de vous accueillir une fois encore pour un séjour toujours de qualité. Sincères salutations,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 21/05/2018
« Bon séjour dans la région de Charleroi »

Sympathique hôtel qui permet de déposer ses affaires, de se reposer et de visiter la région en toute liberté.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci pour la rédaction de cet avis.<br> C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans le cadre chaleureux de notre établissement, idéalement situé en plein cœur de la ville, en face de la gare de Charleroi Sud avec un bus qui dessert l'aéroport Brussels South. De nombreux sites touristiques comme les palais des expositions et des beaux-arts et le musée de la Photographie ainsi que des restaurants sont à proximité. Merci d'avoir souligné la qualité de nos prestations.<br> Au plaisir de vous accueillir une fois encore.<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/05/2018
« Très proche de la gare . Donc grande facilité d'accès . »

Très bon accueil . Prpoprété exemplaire deans l'ensemble des infrastructures .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 17/05/2018
« excellent accueil »

tant lors de notre arrivée que pour le petit déjeuner, nous avons apprécié l'accueil

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci pour votre sympathique commentaire à propos de l'hôtel Ibis Charleroi Centre Gare.<br> Nous sommes toujours satisfaits de voir que le personnel prend soin de vous accueillir comme il se doit.<br> Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt. <br>Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
Tophemas En famille - 14/05/2018
« Satisfait dans l ensemble »

Satisfait dans l ensemble personnels agréables ! Bon parking privatif Par contre 2 petites nuits murs peu epais ou clients peu respectueux on entends parler dans les chambres voisines ainsi que dehors trop bruyant !!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci pour ce commentaire.<br> Nous sommes heureux que vous avez passé un agréable séjour en famille dans notre hôtel. Votre compliment sur la qualité de l'accueil est grandement apprécié. Il sera transmis à toute l'équipe. Nous avons pris bonne note de vos remarques et sommes désolés pour le désagrément sonore. Nos chambres sont équipées de fenêtres à double vitrage. N'hésitez pas à nous alerter sur place en cas de nuisance provenant de l'intérieur pour que nous puissions y remédier au plus vite.<br> Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
Lairence Voyage solo - 13/05/2018
« Parfait »

Les chambres sont propres, agréables et le lit très confortable. Très bon accueil

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 13/05/2018

Très bon rapport qualité prix

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive à l'hôtel Ibis Charleroi Centre Gare.<br> Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes.<br> Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
G. Voyage solo - 09/05/2018
« Insastisfait et satisfait »

L'hôtel est acceuillant ,les chambres nettoyer , un peux brouillant à mon goût ,j'ai demander une chambre simple on m'a facturez et fourni une chambre double ? Parking payant à la concurance ces gratuit , le petit déjeuner bon bien présenter bien fourni juste un peux chère 14,50 € par personne à la concurance sa vas de 11 à 12,5 € pour là mêmes choses ,revoyez l'insonorisation de l ascenseur étant placer dans une chambre juste à cotė j'ai vraiment eu du mal à dormir ( trop brouillant ) merci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Nous vous remercions pour cet avis relatif à l'hôtel Ibis Charleroi Centre Gare.<br> Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre chaleureux et convivial de notre établissement. Nous prenons cependant note de vos remarques et sommes navrés pour le désagrément. Il convient de préciser que nos chambres sont équipées de double vitrage pour assurer une bonne insonorisation. Par ailleurs, Il n'existe pas de tarif spécifique pour chambre single ou double; le prix est le même. Concernant le parking, il est à noter qu'il est privé et sécurisé, d’où le prix de 10€ par nuit. Nous invitons nos hôtes à nous signaler tout manquement dans l'immédiat; nous essayons toujours de trouver une solution à votre convenance. Il est plaisant que vous ayez trouvé le délicieux et copieux petit déjeuner à votre goût. Nous précisons que son prix se justifie par la qualité et la variété des mets proposés. Merci de mentionner la propreté de nos chambres.<br> Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. Bien à vous,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
Pm En famille - 07/05/2018
« Très bon séjour mais accueil froid »

Le séjour s'est bien passé mais j'ai eu l'impression de venir dans un Ibis des années 2000 : pas de prises pour les portables à proximité du lit, pas de petit shampoing à dispo à part un distributeur, pas de balai brosses pour nettoyer les toilettes. La literie était correcte mais sans plus. En revanche, à part l'accueil le soir de mon arrivée, personnel très sympathique et avenant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci pour la rédaction de cet avis.<br> Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un agréable séjour parmi nous. Merci pour votre retour positif sur la qualité de la literie. Vos remarques ont été prises en compte. Il est à noter que nous disposons de distributeur de savon pour les mains au lavabo et de distributeur de savon shampoing dans la douche. Concernant la brosse pour toilette, nous rappelons qu'elle est disponible sur demande uniquement. Nous rappelons par ailleurs que des multiprises sont également disponibles à la réception. N'hésitez pas à partager vos préoccupations sur place afin que nous puissions intervenir à temps. Votre confort passe avant tout. L'hospitalité est une valeur primordiale de notre établissement. Nous ferons le point avec l'équipe concernée.<br> Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 07/05/2018
« tarif cher pour la chambre reçue et responsable accueil peu accueillant »

Après réservation auprès de votre centrale m'est venue une proposition Booking ou Trivago à un prix 30 % moins cher ( 70 au lieu de 105 €). Je n'ai pas permuté la réservation sachant que certaines chambres n'avaient pas été modernisées et espérant me voir attribuer une chambre agréable. Tel ne fut pas le cas, puisque il m'a été donné une chambre au dernier étage avec une petite fenêtre, chambre d'un confort correct mais chère pour une ville comme Charleroi. Ayant communiqué cet avis au responsable accueil, ma remarque fut mal acceptée. J'ai reçu une justification insensée, chambre donnée en fonction de la température extérieure, selon disponibilité. etc..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Permettez que nous vous remercions pour ce retour relatif à votre séjour chez nous.<br> Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout manquement de notre part. Il convient toutefois d'apporter quelques précisions. Nous vous avons attribué une chambre remise à neuf au niveau des couleurs avec air conditionnée et fenêtre classique sous toiture, située au 4ième étage est. Suite à vos remarques, nous avons offert de vous installer dans une nouvelle chambre plus adaptée à vos exigences mais vous avez décliné notre proposition. En ce qui concerne le tarif de la chambre, nos clients en fonction de leur réservation sont libres d'annuler celle-ci et de la refaire au tarif qui leur convient.<br> Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100% réussi cette fois . Bien à vous,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 06/05/2018
« pas adapter pour personne à mobilitée réduite »

bonjour , je vous avez contacter plus reçu mail confirmation que chambre adapter , rien ne se prêter a l'adaptation pour la chambre pour personne a mobilité réduite

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience à propos de l'hôtel Ibis Charleroi Centre Gare.<br> Nous sommes navrés d'apprendre que la chambre qui vous a été attribuée ne répondait à vos attentes. Nous ne disposons en effet pas de chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite. Notre réceptionniste confirme vous avoir précisé qu'il y avait une rampe d'accès à l'extérieur, mais pas de dispositif au sein des chambres. Pourriez-vous me contacter en privé afin que je puisse assurer le suivi de cette plainte? Voici mon adresse email : h2…<br> Bien à vous,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
Christine En couple - 28/04/2018
« Très bien situé »

Hôtel proche du centre ville. Grande chambre avec vue sur la gare de Charleroi. Parking privé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Christine, Merci d'avoir partagé l'expérience de votre séjour parmi nous.<br> Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu un agréable séjour en couple dans notre hôtel, idéalement situé en plein cœur de la ville, en face de la gare de Charleroi Sud avec un bus qui dessert l'aéroport Brussels South. Le centre commercial Rive Gauche, de nombreux sites touristiques comme les palais des expositions et des beaux-arts et le musée de la Photographie ainsi que des restaurants sont à proximité. Nous sommes également ravis de lire que vous avez su profiter de l'espace qu'offre votre ainsi que de sa belle vue. Merci d’avoir fait allusion à notre parking privé.<br> Au plaisir de vous recevoir chez nous une fois encore. Cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

Avis certifié AccorHotels
A. P. Professionnel - 26/04/2018

Satisfaits comme d'habitude par l'accueil, la localisation, l'aménagement de la chambre, mais déçus de n'avoir pu bénéficier des avantages négociés pour les participants au congrès du GBPF (75 eur/jour pdj compris). Nous n'avions pas pu mentionner notre participation (mon épouse et moi-même) au congrès du GBPF lors de la réservation et une rectification n'a pas été possible à notre arrivée, le montant de 220 euros ayant déjà été réglé on-line. Nous serions ravis de pouvoir bénéficier d'un bon à valoir de 70 euros représentant la différence. Bien à vous p. A. Marianne Chaput av général médecin derache, 26 1050 Bruxelles 04… p.…

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers p. et Marianne, Merci de partager votre expérience chez nous.<br> Nous vous remercions de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez été accueillis comme il se doit. Il est réjouissant de savoir que l'aménagement de la chambre a été à votre convenance. Comme vous avez pu le constater, nous sommes bien situés en plein cœur de la ville, juste en face de la gare de Charleroi Sud. Il est regrettable que vous n'ayez pas pu profiter du tarif préférentiel Bed & Breakfast. En fait, ce tarif s'applique uniquement aux participants renseignés par l'organisateur du congrès en personne. Nous vous recommandons de contacter ce dernier pour la prise en charge de la différence. Veuillez noter que la liste nous a été transmise la veille. En ce qui nous concerne, nous serions ravis de vous revoir lors d'un prochain séjour pour vous faire bénéficier d'une réduction de 10% (hors promo ou tarif contracté).<br> À bientôt parmi nous. Bien cordialement,<br> Aude Awoust, Directrice générale

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