Novotel Brussels City Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 3 431 avis

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Novotel Brussels City Centre - Image 4
Rue de la Vierge Noire 32, 1000 BRUSSELS, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé en centre-ville

  • Certifié Green Key

  • Accès direct au métro De Brouckère

  • WIFI haut débit gratuit

  • Bar gourmet élégant, 11 salles de réunion modulables avec éclairage naturel

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Brussels City Centre

Rue de la Vierge Noire 32
1000 BRUSSELS
Belgique

GPS:50.850937, 4.350372

Téléphone
Fax +32 2 505 50 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

GOURMETBAR

Aussi hétéroclite que la ville, notre menu se compose de produits de saison, de plats classiques internationaux et régionaux et de boissons locales.

Vos réunions et évènements

Descriptions et configurations des salles

12 

salles de réunions

De 1 à 120 

participants

  • m / m²
  • ft / sq ft
Configuration non-disponible pour ces critères

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Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  3 431 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  3 740 avis

Hôtel bien situé et bien équipé

Note TripAdvisor 5.0/5

OliveM907 En famille - Avis TripAdvisor

Hôtel idéalement situé, la visite de Bruxelles peut se faire à pied sans problème. Le personnel est 👍 et l'établissement dispose d'une piscine, des ne salle de sport et de deux hammams. Petit déjeuner complet dans une salle bien décorée. Chambre avec 3 lits assez spacieuse. Rien à redire on reviendra dans cet hôtel

Cher Olive, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'emplacement de notre hôtel ait facilité votre visite de Bruxelles et que vous ayez trouvé notre personnel à la hauteur de vos attentes. L'appréciation de nos installations, incluant la piscine, la salle de sport et les hammams, est pour nous une véritable source de satisfaction. Il est tout aussi gratifiant de lire que notre petit déjeuner complet a su répondre à vos envies dans un cadre agréable. Nous sommes également enchantés que la chambre spacieuse avec ses 3 lits ait contribué à votre confort. Chez Novotel Brussels City Centre, notre but est de fournir un service de qualité qui répond aux besoins de nos clients, et votre témoignage nous conforte dans cette démarche. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Good stay

Note Avis clients 4.5/5

Sonia Entre amis - Avis confirmés ALL

Bon séjour dans cet hôtel pour une durée de 4jours. Très bien localisé, quartier sécure. Personnel aimable agréable et efficace.

Dear Sonia, Thank you for your feedback. We are delighted to hear about your satisfaction with our hotel's location and the positive interactions you had with our staff. Your kind words are a testament to our team's commitment to providing excellent service. However, we regret to hear that certain aspects did not fully meet your expectations. While we do offer rooms with bathtubs and our pool is designed for relaxation with its jet-stream feature, we appreciate your suggestions for a larger swimming pool and additional spa facilities. We are also sorry to hear that the bathroom mirror did not reflect our high standards of cleanliness. Please rest assured that we maintain rigorous housekeeping protocols to ensure the comfort and well-being of our guests. We take pride in our efforts to create a memorable and enjoyable experience for all our guests. Your feedback is invaluable to us and we are grateful for your recommendation of our loyalty program. We hope that you will return on a future occasion. Kind regards, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

R. S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre très bien insonorisée et salle de douche aux proportions idéales. Le petit déjeuner est bien fourni et varié. A mon arrivée, j'ai appris que je pouvais obtenir un lien pour un tarif préférentiel au parking Brucity : astuce que j'utiliserais lors d'un prochain séjour. Merci pour l'accueil et le petit paquet de gaufrettes.

Chère S., Nous sommes ravis d'apprendre que l'utilisation de notre application vous a apporté satisfaction et praticité durant votre séjour. Votre reconnaissance des efforts de notre équipe, notamment lors de votre check-in, est pour nous une source de grande fierté. Nous sommes heureux que les informations fournies aient facilité votre déplacement vers Tour et Taxis. Il est particulièrement gratifiant de lire que vous avez apprécié le calme et la bonne insonorisation de votre chambre, ainsi que les proportions idéales de la salle de douche. Nous nous assurons toujours de proposer un confort optimal à nos clients. De même, savoir que notre petit déjeuner a répondu à vos attentes avec sa diversité et son abondance confirme notre engagement à offrir une expérience culinaire de qualité. La satisfaction liée à l'accueil que vous avez reçu et aux petites attentions telles que le paquet de gaufrettes est un encouragement à maintenir notre niveau de service élevé. En outre, nous sommes enchantés que nos initiatives en faveur du développement durable aient retenu votre attention et obtenu votre approbation. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un autre séjour tout aussi réussi. Bien cordialement, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Séjour dans une chambre familiale. Tout est OK. Le hammam avait une mauvaise odeur. Dans l'ensemble très bon séjour. Merci à l'équipe du Novotel.

Chers hôtes, Merci de prendre le temps de nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation de notre hôtel a répondu à vos attentes et que vous avez trouvé votre chambre familiale satisfaisante. C'est toujours un plaisir de recevoir une confirmation que nos efforts pour offrir une expérience agréable à nos clients sont appréciés. Nous notons cependant votre remarque concernant une odeur désagréable au hammam. Soyez assuré que le confort et le bien-être de nos clients sont primordiaux, et nous allons porter une attention particulière à cet espace pour améliorer l'expérience. Concernant votre préférence pour du pain toasté, nous prenons note de votre suggestion pour le service en chambre et nous verrons comment nous pouvons intégrer cette option à l'avenir. Nous vous remercions également pour vos aimables paroles envers notre équipe. Votre reconnaissance est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

imperfections pas au niveau d autres novotels

Note Avis clients 2.5/5

Therese T. En couple - Avis confirmés ALL

lors de la réservation mal renseigne par la plate forme sur parking draps sous dimensionnes par rapport au matelas problème électrique sur la prise de salle de bain a notre arrivée (chambre prestige ?) distributeur de savon du lavabo sans doute vide non rempli pendant le séjour personnel au bar et restaurant le soir en sous nombre 1 personne pour le bar et pour commandes service au restaurant

Chère Therese, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que la propreté de notre établissement a pleinement satisfait vos attentes, témoignant de l'engagement quotidien de notre équipe pour offrir un cadre des plus agréables. Nous prenons note de vos remarques concernant le confort de la literie et l'état de votre chambre et nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience reflète une occurrence exceptionnelle et non représentative de nos standards habituels. Pour ce qui est de la prise électrique dans la salle de bain, soyez assuré que notre équipe technique veille au bon fonctionnement de toutes les installations et que cet incident isolé a été résolu. En ce qui concerne le distributeur de savon, nous sommes désolés pour cet oubli et nous vous assurons que cela n'est pas conforme à nos protocoles habituels de service. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'information concernant le parking. Enfin, nous prenons bonne note de votre retour sur le personnel au bar et au restaurant. Nous sommes généralement reconnus pour notre hospitalité et nous sommes navrés si vous avez ressenti une quelconque insuffisance en termes de service. Votre commentaire est essentiel pour nous et nous permet de maintenir nos exigences de qualité. Vos appréciations positives sur notre programme de fidélité ALL – Accor Live Limitless sont également très encourageantes et nous sommes heureux que vous ayez trouvé de la valeur dans notre démarche de développement durable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 954 avis 9.4/10 Site
  • 2 055 avis 7.3/10 Chambre
  • 1 802 avis 8.5/10 Service
  • 32 avis 8.7/10 Internet
  • 1 140 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 790 avis 7.1/10 Propreté
  • 258 avis 7/10 Espace bien-être
  • 7 avis 5/10 Plage

Dispensé par Trustyou

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