Hôtel - ibis Genève Centre Gare
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Hôtel ibis Genève Centre Gare

4.0/5 614 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant

Restauration

  • Petit-déjeuner

Services d'affaires

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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Palais des congrès

PALEXPO5km / 3 mi

Parc des expositions

PALEXPO5km / 3,11 mi

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 64 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Radio en chambre
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Toilettes
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

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4.2/5 Note AccorHotels 2 298 avis

Les avis de nos clients
ibis Genève Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 614 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2019
Anonyme Professionnel - 07/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Conforme a un hotel IBIS »

Chambre correcte. Petite salle de bain

La réponse de notre établissement
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Madame F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame F., nos salutations distinguées. Serena LO VERSO Assistant Manager

Didier Z. Professionnel - 06/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Literie horrible »

Madame, Monsieur, J'ai malheureusement passé une très mauvaise nuit dans votre établissement. La cause : une literie horrible, avec un matelas très mou (peu de maintien) et surtout un cadre de lit qui bougeait et grinçait au moindre mouvement le plus léger. J'ai cru dormir dans une literie de plus de 50 ans d'âge. Je le regrette d'autant plus que je choisis, si possible, un hôtel Ibis où, en général, je trouve des literies modernes et confortables. Cordiales salutations, Didier Z..

La réponse de notre établissement
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Monsieur Z., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur Z., nos salutations distinguées. Serena LO VERSO Assistant Manager

Anonyme Voyage solo - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Idéal pour un séjour court entre deux trains »

Ce n'est pas la première fois que j'utilise IBIS Genève Centre pour un transit. Facile d'accès à pied même avec une valise. Tout ce qui est nécessaire est disponible. Formalités rapide. Petit déjeuné riche.

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Genève Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Serena LO VERSO Assistant Manager

Professionnel - 01/11/2019 Avis TripAdvisor
« séjour moyen »

confort basique,, petite chambre. Airco coupé. Très petite salle de bain. Ouverture de fen^tre sur rue avec beaucoup de traffic. Un seul ascenceur. OK pour une seule nuit mais je n'y passerais pas plusieurs jours

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Serena LO VERSO Assistant Manager

Shikaruko Voyage solo - 28/10/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Solution convenable »

Me rendant sur Genève pour visiter la Suisse après une indisponibilité des hôtels sur mon 1er choix d'hébergement à Fribourg. Le séjour a été plutôt agréable, si on exclus le choix très snack des collations potentielles à l'hôtel, contraitement à ce que j'ai pu connaître sur des Ibis en France, ainsi que la proximité d'un bar ayant malmené mon sommeil le dernier soir.

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Monsieur A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur A., nos salutations distinguées. Serena LO VERSO Assistant Manager

Mélanie Entre amis - 28/10/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Très bonne expérience »

Un accueil de qualité, une chambre propre et confortable, un respect des demandes. Ce fut un très bon séjour.

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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Genève Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Serena LO VERSO Assistant Manager

G. Voyage solo - 20/09/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Rapport qualite prix en dessous de tout »

Chambre spacieuse mais totalement impersonnelle. Pas de bouilloire ni possibilite de se faire un cafe. Pour un tarif de plus de 300€ la nuit je m attendais a plus de classe. Coffre fort en bas d une armoire necessitant de se mettre par terre. Franchement je ne recommande pas du tout pour un prix si eleve

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Madame G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Concernant le prix, en ce moment nous avons effectivement un prix fort à cause de l'affluence sur Genève. Nous mettons à disposition de nos clients des bouilloires sur simple demande. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame G., nos salutations distinguées. Serena LO VERSO Assistant Manager

D. B. Professionnel - 19/09/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Accueil très symphatique des Responsables, qui m'ont aidé dans la recherche d'adresses via google. »

Excellent emplacement ds la ville, à côté des lignes de tram concernées par mes rendez-vous professionnels.

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Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur D., nos salutations distinguées. Serena LO VERSO Assistant Manager

Thierry D. En couple - 17/09/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Un week-end ensoleillé à Genève »

L'équipe de l'hôtel est jeune, dynamique et très disponible. On peut regretter l'absence d'un vrai comptoir d'accueil.

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Genève Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Serena LO VERSO Assistant Manager

Boinahidi M. M. Entre amis - 11/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Agréable

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Genève Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Serena LO VERSO Assistant Manager

Rodrigo191 Professionnel - 06/09/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Génial »

La nouvelle réception est très réussie, très jolie. L'absence de desk est un peu déroutante mais on s'y fait et l'expérience est agréable. Le personnel est charmant et efficace. Un grand merci à jofroi et fateh pour leur aide. Les chambres sont simples mais il y a tout ce qu'il faut. Comptez sur moi pour revenir.

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Monsieur R., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur R., nos salutations distinguées. Serena LO VERSO Assistant Manager

Agora En famille - 02/09/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Petit-déj perfectible »

Mis à part le petit-déjeuner qui pourrait être amélioré RIEN à reprocher à cet hôtel propre qui est bien situé avec un personnel à l'écoute et serviable. Check-in et check-out très rapide. Nouveau concept (sans comptoir) appréciable.

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Monsieur A., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur A., nos salutations distinguées. Serena LO VERSO Assistant Manager

Anonyme En famille - 29/08/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Monsieur »

Il manque un espace d'accueil, l'enregistrement se faisant sur une table de petit déjeuner. Le personnel est sympathique et serviable, mais quantitativement insuffisant. Le coffre-fort de la chambre était bloqué, donc inutilisable jusqu'au lendemain. Nous avons également subi une panne de télévision, globale dans l'hôtel, qui n'a pu être résolue qu'au bout d'une demi-journée. Le petit-déjeuner buffet était minimaliste bien qu'onéreux en comparaison avec les hôtels Ibis que nous avons fréquentés.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Genève Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Serena LO VERSO Assistant Manager

Professionnel - 27/08/2019 Avis TripAdvisor
« Pas de Réception »

On arrive plus de réception!. On attend debout que quelqu'un veuille bien vous répondre (10 minutes). Là viens un jeune homme qui était en train de discuter au coin du bar avec une femme de ménage. Il trouve sous une pile de papier un ordinateur portable et avec l'aide de son téléphone trouve la réservation. Nulle remettez vite un comptoir digne de ce nom, ou si le concept est nouveau sans réception au moins que ça soit sur un bar accueillant!.

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Cher filoupe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. En ce qui concerne la réception, le nouveau concept consiste à éviter d’avoir un desk comme une frontière entre le personnel et les clients. Nous comprenons que vous pourriez être surpris par la réception mobile. Nous espérons vous revoir bientôt à Genève. Nos meilleures salutations. Serena LO VERSO

H. H. En famille - 26/08/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Jamais déçu »

Toujours Parfait,

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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Genève Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Serena LO VERSO Assistant Manager

En famille - 25/08/2019 Avis TripAdvisor
« séjour 2 adultes et 1 enfant »

Près de chez moi, j'y loge régulièrement ma famille. Seul inconvénient ... pas de parking. A part cela, il est parfait, les chambres (3 lits ce qui est rare) sont même assez grandes. Merci et continuez cette qualité.

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Cher mfekete2019, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Serena LO VERSO Assistant Manager

Anonyme Voyage solo - 23/08/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Remettez vite une réception »

Il est grand temps de remettre une réception digne de ce nom. La faut déjà trouver la personne qui enregistre, on remarque quelqu'un sur un coin de bar qui discute avec une femme de ménage, et qui vous répond après 1/4 heure d'attente....de plus il fouille dans un amas de papiers posés sur ce même bar...nul!!

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Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur B., nos salutations distinguées. Serena LO VERSO Assistant Manager

Anonyme En famille - 21/08/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Très bien sauf l'accueil "itninérant" »

Bonjour Membre accord, nous avons été heureux de retrouver le confort des lits et la propreté des hôtels IBIS. Nous avons cependant été (défavorablement) surpris par l'absence de réception qui n'est digne ni du groupe accor ni d' un hotel 2*. Vous répondrez sans doute que nous avons eu certes "un accueil" par une personne allant d'un point à l'autre de la pièces avec dsn PC portable. Le pesronnel en charge de cet accueil fort curieux a certes accompli au mieux sa mission et ne saurait être en cause. Mais c'est le concept même qui est aberrant : l'accueil, dans un hotel, est ce qui fait la différence avec une résidence, un BetB ou un hotel 1*. - Le client arrive avec de lourdes valises trouve ici des sortes de fauteuils mais pas de réception, fatigué, il s'assoit et voit arriver une personne qu'il ne soupconne être un réceptionniste... -plus tard, il a une question et il erre entre la salle de PDJ la salle de repos cherchant qui parmi les personnes présentes est le réceptionnsite: quand celui ci s'approche le problème est très long a resoudre car le système de PC portable marche très mal et le temps d'attente à chaque demande est très supérieur à celui vu dans tout autre hotel, accord ou non - enfin quand le client part, il jette sa clef dans une boite : personne pour lui demander comment s'est passé son séjour.... Enfin, du point de vue des salariés Accor, on a la désagréable impression qu'il ne sont pas très bien traités : devant passer leur temps debout, un PC dans les mains... Nous espèrons que cette expérience ne sera pas renouvelée sans quoi nous serions contraints, en France comme à l'étranger, de ne plus fréquenter les hotels IBIS. Merci de votre attention

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Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Genève Centre Gare. En ce qui concerne la réception, le nouveau concept consiste à éviter d’avoir un DESK comme une frontière entre le personnel et le client. Nous comprenons que vous pourriez être surpris par la réception mobile dans les hôtels , le concept étant nouveau doit être encore accépté et compris par le client. Les canapés et les poufs situés dans le lobby donnent un côté chaleureux et ont pour but de faire sentir le client comme à la maison. Canapé qui, d'ailleurs, ne sont pas exclusivement à la disposition des clients, mais aussi des collaborateurs qui, grace à la présence d'un laptop, peuvent s'y installer comfortablement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Serena LO VERSO Assistant Manager

Pierre-yves B. Professionnel - 19/08/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Excellente destination pour un séjour à Genève »

En déplacement professionnel, ce lieu est idéal pour un voyage à Genève. A 5 min à pied de la ligne 10, directe depuis l'aéroport et 15 du centre ville, l’hôtel est idéalement situé avec un personnel toujours à votre disposition

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Genève Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Serena LO VERSO Assistant Manager

Anonyme Voyage solo - 17/08/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Excellent séjour »

Un très bon hotel pour un prix très raisonnable

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Genève Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Serena LO VERSO Assistant Manager

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