Mercure Nelspruit Hotel 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 534 avis

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Mercure Nelspruit Hotel - Image 4

Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Free WiFi

  • Self Catering apartments

  • Walking distance to shopping centre

  • 5 conference rooms. Main conference can cater for 100 guests

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Nelspruit Hotel

Corner N4 & Graniet Street, PO Box 1556, Nelspruit
1200 NELSPRUIT
Afrique du Sud

GPS:-25.467319, 30.956833

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

MERCURE

L'hôtel vous propose un délicieux petit déjeuner sud-africain, des spécialités régionales à la carte et des buffets à thème. Notre chef cuisinier et son équipe vous font partager leur passion et vous garantissent une découverte culinaire complète.

Vos réunions et évènements

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 100 

participants

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Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  534 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  334 avis

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

M. En couple - Avis confirmés ALL

Tres bien situe sur la route du kruger

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Nelspruit Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Pierre Meintjes General Manager Mercure Nelspruit

Décevant pour un Mercure

Note Avis clients 2.0/5

Marina Entre amis - Avis confirmés ALL

Le bâtiment est très beau avec un bel hall d’accueil, une belle piscine, mais … Les chambres sont vieillissantes et pas très bien entretenues, voir sales ( moquettes, canapés,…) , la literie reste tout de même confortable, les salles de bain sont limites sont aucun accessoires ( sèche cheveux par exemple ) . Pour un hôtel Mercure, on s’attendrait à plus de standing en comparaison des autres hôtels dans le monde ! Situé à côté d’un centre commercial , sa situation peut être pratique mais bruyante .

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Nelspruit Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pierre Meintjes General Manager Mercure Nelspruit

Bien situé mais décevant

Note Avis clients 2.0/5

B. Entre amis - Avis confirmés ALL

L’hôtel était idéalement situé par rapport au stade où nous allions voir le match de rugby. Petit déjeuner très copieux et varié. En revanche, nous avions réservé en France pour 4 adultes et un enfant mais il n’y avait pas de lit supplémentaire pour l’enfant et aucune solution n’a été apportée. L’environnement est très bruyant au niveau circulation. La propreté à revoir.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Nelspruit Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pierre Meintjes General Manager Mercure Nelspruit

Un séjour à Nelspruit

Note TripAdvisor 3.0/5

izidinebijalonionsm En famille - Avis TripAdvisor

L’hôtel a besoin de travaux. Tout tombe en ruine. La piscine est horrible et nécessite également d’une intervention urgente. Le mobilier, les serviettes , rideaux et les draps doivent être renouvelés .

Dear Izidinebijalonionsm, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Nelspruit Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We are currently renovating and have noted all the points you have brought up in your room. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Pierre Meintjes General Manager Mercure Nelspruit

Pitoyable

Note TripAdvisor 1.0/5

pascal014 En couple - Avis TripAdvisor

Très largement en dessous du standard européen. Les chambres sont certes grandes mais tout est cheaper. l'hôtel est déprimant, sale et vieillot. L'environnement est très bruyant, impossible de se promener à pied, tout se paye au fur et à mesure et rien ne se met sur la facture de la chambre qui se paye à l'arrivée. Je n'y retournerais plus. Plus jamais.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 161 avis 9.1/10 Site
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  • 267 avis 8.2/10 Service
  • 46 avis 4/10 Internet
  • 160 avis 4.8/10 Propreté
  • 154 avis 4.5/10 Confort
  • 77 avis 3.2/10 Ambiance
  • 72 avis 4.3/10 Installations

Dispensé par Trustyou