Hôtel - Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz - Hôtel & Spa
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Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz - Hôtel & Spa

3.5/5 676 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant

Loisirs et activités

Restauration

  • Petit-déjeuner

Services d'affaires

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Le Mercure Aix les Bains Domaine de Marlioz sera fermé du 1er Décembre 2019 au 1er Mars 2020. Nous aurons le plaisir de vous accueillir dans un établissement entièrement rénové et repensé : Chambres, espaces généraux, bar, restaurant et spa ...

Localisation de l'hôtel

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Société

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CENTRE DES CONGRÈS2km / 1,24 mi PALAIS DES CONGRES2km / 1,24 mi

Vos réunions et évènements

Se réunir, échanger, travailler,créer, dans un contexte bien-être, voilà toute l'originalité de l'offre Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz. 750 m² de salons modulables de 10 à 350 personnes. Alternez travail et détente! pour vos séjours d'affaire. Salles de 21 à 332m² permettant de réunir de 10 à 350 personnes selon l'aménagement souhaité.

Salle de Réunion Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz - Hôtel & Spa
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
OXYGENE 17 m2 2 m 15 10 15 12 0
ETINCELLE 21 m2 3 m 20 12 20 12 0
EPICEA 23 m2 2 m 20 12 20 12 0
EOLE 27 m2 2 m 20 16 20 16 0
SEQUOIA 28 m2 2 m 28 18 28 24 0
EAUX VIVES / LAC 40 m2 3 m 40 15 40 15 0
EAUX VIVES / RUISSEAU 40 m2 3 m 40 15 40 15 0
EAUX VIVES / CASCADE 65 m2 3 m 60 25 60 40 30
EAUX VIVES / RIVIERE 65 m2 3 m 60 25 60 40 30
EAUX VIVES / SOURCE 65 m2 3 m 60 26 60 40 30
EAUX VIVES / TORRENT 65 m2 3 m 60 25 60 40 30
CHARLESTON 130 m2 3 m 100 30 100 40 80
LOUISIANE 170 m2 2 m 150 40 170 80 150
EAUX VIVES 330 m2 3 m 310 110 310 150 200
    • Ecran
    • Equipements Audio Visuel
    • Accès WiFi
    • Lumière du jour

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

L'hôtel vous propose 60 chambres avec deux niveaux de confort selon vos envies : "Classique" et "Privilège". Possibilité de lits supplémentaires ou de chambres communicantes sur demande lors de la réservation.Toutes nos chambres disposent d'un balcon avec vue sur le parc du domaine de Marlioz d'Aix-les-Bains.

  • 60 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 8 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Bidet
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels 4 104 avis

Les avis de nos clients
Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz - Hôtel & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 676 avis
En couple - 16/11/2019 Avis TripAdvisor
« Bon séjours »

Prise de chambre un tard mais bon endroit et calme. Avantage d'avoir le SPA à proximité. Petit déjeuner très agréable avec un très large choix. Un peu prendre son temps surtout après la veille au SPA.

E. En famille - 10/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Cliente fidèle toujours bien accueillie, servie et encadrée. »

Depuis plus de dix ans je viens à cet hôtel soit seule soit avec mon fils mais toujours avec mon golden-retriever où je rejoins parfois ma soeur qui y séjourne aussi. je peux dire que nous nous sentons chez nous et en terrain non conquis mais connu.

Anonyme Voyage solo - 09/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« La qualité de l’accueil, du service, de l’établissement, le confort de la chambre, le bar et le restaurant, tout m’a bien plu. »

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O. En couple - 08/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Apaisant »

Court séjour pour faire un break reposant, personnel dispo à l’écoute, chambre propre, spa apaisant malgré le bruit de certains usagers dans le jacuzzi.

Saphira Entre amis - 07/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Hotel vétuste, besoin d'un rafraîchissement et de changer de déco »

Je trouve qu'il a besoin d'un bon rafraîchissement, pour un 4 **** étoiles il n'est pas au niveau. Rien à dire sur le matériel (tv + frigo) et la propreté. Par contre un personnel super, les femmes de ménage très bien ainsi qu'à la réception.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes très attentifs à vos appréciations concernant nos équipes, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin de vous proposer une prestation conforme à vos attentes. Concernant l'hôtel, il fermera ses portes pour des travaux de rénovation cet hiver. Il ré-ouvrira le 2 mars prochain et promis la déco sera plus actuelle :) A bientôt, Toute l'équipe du Domaine de Marlioz - Aix les Bains

Anonyme En couple - 06/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous avons passé deux nuits dans votre établissement. Emplacement très agréable notamment la présence du parc qui représente un gros + pour l'hôtel. Merci d avoir accepté notre animal de compagnie. On regrette juste les locaux un peu vieillissant qui mériteraient très largement rénové. Qualité de la literie +++. Globalement nous avons apprécié notre séjour.

Anonyme En couple - 06/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« chambre et literie très agréable. SPA agréable aussi. »

Bon accueil. Nous avons apprécié dès notre arrivée de pouvoir profiter du SPA en attendant que la chambre soit prête. La literie était parfaite nous permettant de bien dormir. Chambre bien chauffée avec des rideaux bien occultant. Seul petit bémol, on entendait un peu les voitures sur la route proche.

M. En couple - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Déçu de l hôtel »

Nous avons été déçu car la piscine du spa était froide, le personnel peu chaleureux. La chambre était très bien en revanche .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Toute l'équipe du Domaine de Marlioz - Aix les Bains

H. En couple - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

TRES SATISFAIT DE NOTRE SEJOUR

En couple - 05/11/2019 Avis TripAdvisor
« Y a-t-il une direction dans cet hôtel? »

Titulaire d'une carte gold. Premier soir réservation au restaurant. 59mn entre la commande et l'arrivée du premier plat sur la table. Protestation auprès des serveurs et du maître d'hôtel. Aucune excuse ni explication. Un simple "je comprends"à l'annulation des desserts. A la réception, on semble plus concernés. "Donnez nous votre numéro de chambre nous transmettons au responsable du restaurant. Séjour de 5 nuits. Toujours aucune excuse ni explication. Conclusion première soirée de vacances gâchée et l'impression que tout le monde s'en fout ! Même si le reste est pas trop mal, à part des chambres devenues un peu vieillottes et des salles de bain sans miroir de maquillage ni aucun produit de beauté autre qu'un petit savon, je ne suis pas sur d'avoir envie d'y retourner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Suite à votre message, nous sommes vraiment désolés de ce délai inhabituel de service au restaurant et de ne pas vous avoir présenté nos excuses sur place. Concernant les chambres, notre hôtel va connaitre un profond programme de rénovation cet hiver et nous pourrons vous recevoir à nouveau dans un tout nouvel écrin et avec une équipe plus importante pour mieux vous servir. Bien cordialement, Toute l'équipe du Domaine de Marlioz

En couple - 05/11/2019 Avis TripAdvisor
« restauration quasi impossible et propreté discutable »

il faudrait certainement fermer cet hôtel plus tôt pour les travaux prévus il faudrait également engager un minimum de personnel en cuisine afin d'assurer des délais de service convenables (le maitre d'hôtel lui même nous refuse l'accès car il ne peux pas assurer un service dans des temps corrects !!) cet hôtel est "à bout de souffle"

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous avons déjà échangé sur votre insatisfaction suite au questionnaire que vous avez complété à l'issue de votre séjour. A nouveau, nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. Bien cordialement, Toute l'équipe du Domaine de Marlioz - Aix les Bains

S. En couple - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Un peu déçue quand même »

Chambre correct Un peu déçue de ne pas avoir été surclassée (chambre privilège) ; je peux comprendre si hôtel plein mais dans ce cas d'ordinaire dans les autres hôtels on me le dit en arrivant… La boite à mouchoirs dans la salle de bains n'a pas du être vérifié car il en restait que 5...

Bismuth En couple - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Parfait »

Séjour de 4 jours en semaine. Excellent accueil par le personnel. L’hôtel sera rénové prochainement donc mes seules critiques concernaient justement des points qui seront retouchés (moquette usée, sauna assez petit, hammam avec carreaux manquants). Les chambres étaient en très bon état et la literie offrait un excellent confort. Restaurant qui vaut le détour avec un excellent service (certains jeunes serveurs manquent cependant encore un peu d'assurance). Le service est rapide et la qualité/prix est très bonne. Seul petit reproche avec une carte des vins qui mériterait d'être plus fournie que la quinzaine de vins proposés. Cadre sympathique aussi avec grande pelouse.

Anonyme En couple - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Très bon accueil et restauration »

Situation agréable calme et verdoyante Chambre et literie confortable Seul reproche une douche serait plus souhaitable qu une baignoire

Anonyme En famille - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Decue »

Salle de bain en mauvais état de marche Mauvaise expérience au restaurant Erreur dans la facturation Les soins au spa et institut de beauté se sont très bien passés . Nous avons apprécié.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction, et nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été conforme à vos attentes au niveau de votre repas et de l'attention portée à votre départ. Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous avez apprécié notre spa. Nous en profitons pour vous informer que notre hôtel va fermer cet hiver pour travaux de rénovation. Nous espérons que vous viendrez re-découvrir notre hôtel dès le printemps prochain. Bien cordialement, Toute l'équipe du Domaine de Marlioz - Aix les Bains

Anonyme En couple - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Chambre decevante »

Personnel sympathique et compétent Eau de la piscine fraîche et jacuzzi difficilement accessible les 15 mn sont souvent depassees Bidet mal placé rendant l'accès à la baignoire dangereux

Serge En couple - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Hotel en fin de course et restauration indigne d'un établissement de ce niveau »

Visiblement, l'approche de la fermeture prochaine pour les travaux de remise en état impacte l'ensemble des services de cet établissement L'impact sur l'enseigne Mercure est désastreux Client ACCOR depuis plus de 35 ans, nous n'avions jamais vu cela

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous sommes particulièrement navrés que vous n'ayez pas apprécié la cuisine de notre Chef et l'accueil de nos équipes. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Toute l'équipe du Domaine de Marlioz - Aix-les-Bains

Anonyme En famille - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bien, le petit dej, les chambres, le personnel très souriant et l'acces aux bains

Anonyme En couple - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels
« Week-end ressourçant »

Chambre très spacieuse mais petit inconvénient lors de notre repas du soir, serveurs trop dans la précipitation et dans la rapidité. Pas vraiment le temps de choisir et trop de « courants d’air ».

A. M. En famille - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Bonjour Habitué à faire des petits séjours dans votre établissement ,nous l'avons trouvé vieillissant mais le cadre et toujours agréable,nous avons appris qu'une cure de rajeunissement était prévu. Le petit "couak" est une alarme incendie au alentour des 6h15 le 29/10/19 avec évacuation de la chambre. Un grand merci à Cédric et à l'équipe d’accueil et de service de votre hôtel. Cordialement

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